Geistes Natur Sozial und Technikwissenschaften Transcending Boundaries Universittsverwaltung
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Universitätsverwaltung 2025 Dr. Stephan Becker
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Gliederung 1. Strategische Ziele der Universität Bielefeld 2. Was bedeutet das für die Universitätsverwaltung? 3. Auf dem Weg zur Verwaltung 2025: Instrumente und Maßnahmen 2
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 1. Strategische Ziele der Universität Bielefeld
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Was sind die strategischen Ziele der Universität? Die Universität Bielefeld verfolgt die Ziele, • im nationalen Maßstab zu den forschungsstärksten Standorten zu gehören, • in einigen ihrer Forschungsbereiche international sichtbar zu sein und • vor allem in diesen Bereichen (national und international) attraktiv für hervorragende Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler sowie für ambitionierte Studierende zu sein. 4
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Strategie in der Forschung Instrumente und Maßnahmen: • Strategieprozesse in den Fakultäten initiieren (Strategiegespräche, Dialog und Beratung) • Leistungsfördernde Anreize und Mechanismen zur Strategiebildung (neue Grundsätze der Mittelverteilung) schaffen • Förderung von strategischen Projekten und Initiativen (Strategieetat) • Inhaltliche Schwerpunktbildung über Denomination von Forschungsfeldern und Professuren (Universitätsentwicklung im Dialog mit Fakultäten) 5
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Herausforderungen in der Lehre • Globalisierung des Bildungsmarktes und permanenter Reformprozess seit den europäischen Konferenzen in Bologna und Lissabon • Deutlich gestiegene Übergangsquote von Schule zur Hochschule • Deutlich gestiegene Studierendenzahlen • Niedriges Eintrittsalter der Studierenden • Deutlich gestiegene Diversität der Studierenden • Digitalisierung und neue Medien verändern die Erwartungen der Studierenden 6
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Aufgabensituation in der Lehre Die Universität Bielefeld muss im Bereich der tertiären Bildung ihre Position definieren, finden und festigen (in Abgrenzung zu Fachhochschulen, Berufsakademien, Berufsausbildung, …) Unterscheidungskriterium: Wissenschaftsorientierung … • in der Qualifizierung für Beruf und Berufsfelder im globalisierten Arbeitsmarkt, • als auch für (internationale) wissenschaftliche Karrieren • sowie in der berufsbegleitenden universitären Weiterbildung. 7
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 2. Was bedeutet das für die Universitätsverwaltung?
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Auftrag, Herausforderungen und Vision Auftrag: Die Beschäftigten in Technik und Verwaltung ermöglichen es mit ihren Unterstützungsleistungen, dass die Universität ihre Ziele in Forschung, Lehre und Studium erreicht. Herausforderungen: • Gesellschaftlicher Wandel und damit sich ändernde Erwartungen von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Studierenden und Politik. • Veränderungen von Technologien, Arbeitsweisen und Kommunikationsformen. 9
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 10 Auftrag, Herausforderungen und Vision: • Services, Support und Unterstützungsprozesse sind auf Forschung, Studium und Lehre abgestimmt. • Universitätsverwaltung versteht sich als lernende Organisation und ist in der Lage, die sich wandelnden Erwartungen von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern und Studierenden zu erfüllen sowie mit sich ändernden Rahmenbedingungen positiv umzugehen. • In einigen Bereichen setzt sie den Maßstab im deutschen Hochschulwesen.
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Der Weg zur Vision Leitlinien: • Effizienz und Effektivität beim Ressourceneinsatz • Orientierung am Servicegedanken Instrumente und Maßnahmen: • Neuausrichtung der Organisationsstruktur • Prozessorientierung und Digitalisierung • Multiprojektmanagement • Ressourcensteuerung • Erweitertes Flächen- und Gebäudemanagement • Integriertes Daten- und Informationsmanagement • Zielgruppenorientierte digitale Kommunikation • Strategische Personalentwicklung 11
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen a. Neuausrichtung der Organisationsstruktur
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum eine neue Organisationsstruktur? Ziele: • Zusammenfassen der Hauptprozesse im Bereich Studium und Lehre in einer organisatorischen Einheit, insbesondere vor dem Hintergrund der Implementierung eines Campusmanagement-Systems und des Aufbaus eines Qualitätsmanagements für Studium und Lehre • Eindeutige Verantwortung und Reduzierung von Schnittstellen beim Aufbau digitaler Informationssysteme • Klärung der Aufgaben des Hochschulrechenzentrums im Verhältnis zur CIO-Funktion sowie Bündelung zentraler IT-Services 13
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 14 Neue Organisationsstruktur Wie will die Universität diese Ziele erreichen? Rektorat und zentrale Services Rektorat 1 Rektorreferat Rektor Prorektor. Innen D. UE SL FG ID Kanzler Innenrevision AGUS IM Dezernat Betriebs. Dezernat Informations. Dezernat einheit Zentrum für Forschungs- International management Personal Finanz. Facility Studium und Hochschul. Lehren und förderung Office und management Management rechen. Lehre Lernen (ZLL) und Transfer (IO) Hochschul. Organisation (FM) (SL) zentrum (F) (FFT) entwicklung (P/O) (HRZ) (IM/HE) Organisatorische Zuordnung 1 Rektoratsbeauftragte für strategische Forschungsentwicklung dem Prorektor FG zugeordnet Die Beratungsstelle für Mitarbeitende und Führungskräfte ist dem Rektorat zugeordnet Betriebseinheit Universitätsbibliothek (UB)
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 15 Neue Organisationsstruktur Wie will die Universität diese Ziele erreichen? Rektorat und zentrale Services Rektorat 1 Rektorreferat Rektor Prorektor. Innen D. UE Referat für Kommunikation (Ref. Kom) SL FG ID Kanzler Innenrevision AGUS IM Dezernat Betriebs. Dezernat Informations. Dezernat einheit Zentrum für Forschungs- International management Personal und Finanz. Facility Studium und Hochschul. Lehren und förderung und Office und rechen. Organisation management Management Lehre Lernen (ZLL) Transfer (IO) Hochschul(P/O) (FM) (SL) zentrum (FFT) entwicklung (HRZ) (IM/HE) Organisatorische Zuordnung Inhaltliche Zuordnung 1 Rektoratsbeauftragte für strategische Forschungsentwicklung dem Prorektor FG zugeordnet Betriebseinheit Universitätsbibliothek (UB)
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 16 Neue Organisationsstruktur Neu: Dezernat „Studium und Lehre“ Dezernat Studium und Lehre Projektkoordination Abt. SL. 1 – Studiengangsentwicklung und management sowie Qualitätsmanagement Justitiariat Abt. SL. 2 – Studierendensekretariat Studiengangsentwicklung Nationale Studierende Studiengangsmanagement Internationale Studierende Qualitätsmanagement in Studium und Lehre Infopunkt (mit Telefonzentrale) Bezeichnungen vorläufig Datenschutzbeauftragte Abt. SL. 3 – Akademische Angelegenheiten
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 17 Neue Organisationsstruktur Neu: Dezernat „Informationsmanagement und Hochschulentwicklung“ Dezernat Informationsmanagement & Hochschulentwicklung Informationsmanagement Projekt- und Prozessmanagement Informationssicherheitsbeauftragter Akademisches Controlling und Berichtswesen Strategieentwicklung IM Projektmanagement Konzeption und (Weiter -)Entwicklung Universitätsinformationssystem Entwicklung und Koordination der administrativen IT Weitere projektbezogene Unterstützung Datenbasierte Entscheidungsunterstützung und Information Entwicklung und Koordination von Digitalisierungsmaßnahmen Prozessmanagement Datawarehousing und Primärdatenmanagement Strategieprozesse und Entwicklung Umsetzung der Strategieprozesse Ressourcenplanung
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Neue Organisationsstruktur Aktueller Stand der Umsetzung: • Umstrukturierung ist beschlossen • Sub-Struktur wird etabliert • Abschließende Klärung von Aufgaben und Erwartungen mit den Teams und Beschäftigten läuft 18
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen b. Prozessorientierung und Digitalisierung
20 Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Prozesslandkarte der Universität Bielefeld Leitungsprozesse - Visionen entwickeln - Ziele formulieren - Strategien ableiten Studienangebot weiterentwickeln Querschnittsthemen weiterentwickeln: - Wissenschaftsfelder weiterentwickeln Gender, Internationalisierung, - Professoren/-innen berufen Diversität, Digitalisierung, 3. Mission Ressourcen und Prozesse planen und steuern Personal und Organisation entwickeln Kommunizieren Forschen Kernprozesse Lehren und Studieren Personal managen Finanzen managen Einkäufe managen Facilities managen Drittmittel managen Unterstützungsprozesse Student Lifecycle und Studienangebot managen IKM-Services managen
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum eine Prozessorientierung? Ziele • Zielgruppen- und Ergebnisorientierung: Definition des Angebots und der Servicequalität • Verbesserung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit • Stärkung der Verantwortlichkeit • Effizienzsteigerung • Mehr Transparenz • Systematische Wissenssicherung Prozessorientierung ist die Grundlage für Digitalisierung 21
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Prozessorientierung Wie will die Universität diese Ziele erreichen? Bewusst gesteuerter Change Prozess mittels eines Programms „Prozessorientierung“, in dem sukzessive und systematisch zentrale Prozesse erfasst, analysiert und optimiert werden in Bezug auf Prozessziele, Ressourcen und Verantwortlichkeiten Aktueller Stand der Umsetzung • Programm „Prozessorientierung“ mit Steuerungsgruppe ist etabliert • Definition der Programmstruktur und der zentralen Projekte in Arbeit • Zentrale Projekte sind gestartet 22
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Programm Prozessorientierung – Struktur (11/2016) 23
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Digitalisierung Ziel Qualitätsverbesserung durch effektive und effiziente digitale Verfahren Wie will die Universität dieses Ziel erreichen? • Wichtige Arbeitsabläufe werden durch das Übertragen in digitale Systeme unterstützt • Sukzessive bei allen Prozessen die Art der digitalen Hilfsmittel festlegen: SAP, Campusmanagement oder ggf. anderes System Stand der Umsetzung • SAP ist als führendes ERP-System etabliert und wird sukzessive um weitere Module ergänzt (zuletzt um Zeiterfassung) • Campus Management ist in der Umsetzung, HIS und BIS als leitende Systeme festgelegt 24
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen c. Multiprojektmanagement
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum ein Multiprojektmanagement? Ziele • Auswahl der strategisch wichtigen Projekte • Zielgerichteter Einsatz knapper Ressourcen • Steuerung der Projekte • Organisation der Zusammenarbeit 26
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Multiprojektmanagement Wie will die Universität diese Ziele erreichen? • Etablierung einer strukturierten Übersicht über zentrale übergreifende Projekte (Vorhabenübersicht) • Zusammenfassung aller willensbildenden und -durchsetzenden Aktivitäten für die Planung, die Durchführung und den Abschluss von Projekten • Transparenz über den Projektverlauf und Steuerung über Meilensteine • Definition der Rollen und Verantwortlichkeiten Stand der Umsetzung • Vorhabenliste und Standards eingeführt • Jährliche Klausur von Rektorat und Dezernatsleitungen geplant, Auftakt im Februar 2017 • Entwicklung von detaillierten Handreichungen für das Projektmanagement in Vorbereitung 27
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Vorhabenübersicht (Auszug) 28
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Projektsteckbrief (Beispiel 1) 29
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Projektsteckbrief (Beispiel 2) 30
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen d. Ressourcensteuerung
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum Ressourcensteuerung? Ziele: • Effektiver und effizienter Ressourceneinsatz • Zielgerichteter Einsatz von Planungs- und Controllinginstrumenten (zentral und dezentral) • Weiterentwicklung des Berichtswesens zu einem wirksamen Analyse- und Steuerungsinstrument • Etablierung eindeutiger Ressourcenverantwortung und Parallelisierung mit inhaltlicher Verantwortung Wie will die Universität diese Ziele erreichen? • Neuausrichtung Finanzplanung und Budgetierung • Aufbau neuer Planungsinstrumente (zentral und dezentral) • Konzeptioneller und technischer Ausbau des Finanzreportings • Neuausrichtung Kosten- und Leistungsrechnung 32
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Ressourcensteuerung Stand der Umsetzung • Struktur und Verfahren der Wirtschaftsplanaufstellung sind umgesetzt • Vorschlag für eine neue Trennungsrechnung ist erarbeitet • Planungstool für Fakultäten ist in Pilotphase • Systematische Gespräche mit Fakultäten über Haushaltssituation sind geplant • Benchmarking mit anderen Hochschulen wird geprüft (bspw. bei Studiengangskosten) • Finanzberichtswesen für das Rektorat ist implementiert (Quartalsberichte) 33
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen e. Erweitertes Flächen- und Gebäudemanagement
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum ein erweitertes Flächen- und Gebäudemanagement? Ziele: • Einrichtung eines Flächenmanagements • Zuordnung von Kosten auf Flächen • Aussagekräftigere Informationen für Entscheidungen zur Verfügung stellen • Ermöglichen von Anreizsystemen Wie will die Universität diese Ziele erreichen? • Prozesse für das Flächenmanagement entwickeln und implementieren • Einführung eines modernen CAFM-Systems (Computer Aided Facility Management) 35
36 Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Erweitertes Flächen- und Gebäudemanagement Möglichkeiten eines modernen Kosten CAFM-Systems Technische Gebäudeausrüstung Flächennutzung Verträge Gebäude CAFMSystem Räume Pläne Inventar Wartung, Instandhaltung
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Erweitertes Flächen- und Gebäudemanagement Stand der Umsetzung • Entscheidung, ein CAFM-System anzuschaffen, ist gefallen • Formulierung des Lastenhefts inklusive Klärung der Schnittstellen zu anderen Systemen (SAP-Finanzmanagement, Personenverzeichnis und zukünftiges Universitätsinformationssystem etc. ) sowie Ausschreibung ist in Arbeit 37
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen f. Integriertes Daten- und Informationsmanagement
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum ein integriertes Daten- und Informationsmanagement? Ziele: • Konsolidierung der Datenbasis der Universität und der IT-technischen Unterstützung • Einrichtung eines Kennzahlen- und Berichtssystems zur fokussierten Information und Entscheidungsunterstützung sowie zum Monitoring des Erfolgs operativer und strategischer Maßnahmen • Aufbau einer flankierenden Informationsquelle für Entwicklungsgespräche, Strategieklausuren und Beratungen auf Leitungsebene • Primäre Zielgruppen: • Steuerungsebene: Rektorat und Fakultätsleitungen • Informationsebene: Hochschulrat, Senat, Fakultäten, Öffentlichkeit (Presse) und Land 39
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Integriertes Daten- und Informationsmanagement Wie will die Universität diese Ziele erreichen? • Aufbau von systematischen Datenbeständen für die Felder • Studium und Lehre • Forschung und Transfer • Ressourcen (Finanzen, Flächen, Personal) • Gleichstellung und Internationalisierung • Einführung einer IT-Lösung zur • Extraktion und Aufbereitung von Daten aus den Primärsystemen • Speicherung der Daten • Auswertung und Präsentation der Daten 40
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Integriertes Daten- und Informationsmanagement Wie will die Universität diese Ziele erreichen? • Überprüfung der bisherigen Auswertungs- und Berichtsformate und Überführung in die neue technische Lösung • Entwicklung neuer Formate für • Entscheidungsunterstützung • Monitoring und Frühwarnfunktion • Regelberichte • Externe Berichtserfordernisse Stand der Umsetzung • Workshops zu den einzelnen Datenbeständen in 2017 geplant • Auftakt mit Studium und Lehre, Schwerpunkt Qualitätsmanagement 41
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen g. Zielgruppenorientierte digitale Kommunikation
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 43 Warum eine zielgruppenorientierte digitale Kommunikation? Ziele: • Definition und Aufbau einer zielgruppenorientierten Infrastruktur von digitalen Kommunikationsinstrumenten und Plattformen zu Information, Dialog und Identifikation mit unterschiedlichen Zielgruppen • Klärung und Aufbau einer einheitlichen, konsistenten und verbindlichen „digitalen Marke“ • Entwicklung und Weiterentwicklung der Contentstrategie angesichts einer fortschreitenden Digitalisierung
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 44 Zielgruppenorientierte digitale Kommunikation Wie will die Universität diese Ziele erreichen? • Klare Architektur: • Internetauftritt für externe Zielgruppen: Studieninteressierte, Unternehmen, Presse, Politik etc. • Intranet für Beschäftigte • Portal für Studierende • Apps • Social Media • Formulierung einer digitalen Marke, bestehend aus verbindlichen Elementen des Corporate Design, Strukturvorgaben und einer Einbeziehung von Fragen der User Experience sowie deren Umsetzung über alle digitalen Kanäle.
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Zielgruppenorientierte digitale Kommunikation Aktueller Stand der Umsetzung • Klärung der Infrastruktur der Kommunikationsinstrumente und -plattformen ist in Arbeit • Projekt „Relaunch des Internetauftritts“ (inkl. Entscheidung über Web-CMS) ist gestartet • Portal für Studierende ist als Projekt im Programm „Digitaler Campus“ (Campusmanagement) definiert • Social Media sind als Kommunikationskanäle etabliert (Facebook, Youtube, Instagram, Twitter) und werden strategisch weiterentwickelt 45
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries 3. Instrumente und Maßnahmen h. Strategische Personalentwicklung
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Warum eine Strategische Personalentwicklung? Ziele: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeichnen sich durch Engagement, Leistungsbereitschaft, Kreativität, fachliche Kompetenz, guten Umgang miteinander und Veränderungsbereitschaft aus. Die Personalentwicklung der Universität unterstützt die Beschäftigten, diesen Ansprüchen gerecht zu werden. 47
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Strategische Personalentwicklung Wie will die Universität die Ziele erreichen? • Die Universität unterstützt und befähigt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch umfassende Fort- und Weiterbildungsangebote, sich auf die verändernden Anforderungen einzustellen • Sie antizipiert die zukünftigen Anforderungen an die Beschäftigten und richtet ihre Personalgewinnung darauf aus • Sie bietet berufliche Perspektiven und gute Arbeitsbedingungen, insbesondere zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf • Sie stärkt die Kompetenzen in der Zusammenarbeit und im Umgang mit heterogenen und internationalen Zielgruppen und fördert Diversität 48
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Strategische Personalentwicklung Stand der Umsetzung • Mitarbeiter- und Personalentwicklungsgespräche in der Verwaltung sind eingeführt und werden weiterentwickelt • Fort- und Weiterbildungsangebote bestehen und werden systematisch weiterentwickelt (Personalentwicklungsplanung) • Befragungen aller Leitungsebenen in der Verwaltung sind erfolgt und ausgewertet; Strategietage mit Dezernatsleitungen und Abteilungsleitungsrunden sind erfolgt • „Orientierungen für die Leitungsarbeit“ in der Verwaltung sind erarbeitet und werden in die Praxis transferiert und evaluiert • Erste qualifizierende Module für Leitungskräfte sind durchgeführt • Coaching und systematische Beratung für Leitungskräfte sind etabliert • Beratung und Unterstützung in Veränderungsprozessen werden ausgebaut 49
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Strategische Personalentwicklung Stand der Umsetzung • Gesundheitsmanagement und Familienservice werden weiterentwickelt • Systematische Mitarbeiterbefragung ist geplant • Ausbau der Instrumente zur Internationalisierung der Verwaltung ist geplant • Inplacementportal für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Wissenschaft, Technik und Verwaltung startet in Kürze • Erweiterung der „Orientierungen für die Leitungsarbeit“ in die Wissenschaft ist geplant • Neuberufenenprogramm ist gestartet • Personalentwicklungskonzept für den wissenschaftlichen Nachwuchs ist in Arbeit • Qualitätsmanagement in Berufungsverfahren durch Leitfäden und Beratung ist in Arbeit 50
Geistes-, Natur-, Sozial- und Technikwissenschaften – Transcending Boundaries Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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