Gdy tempo zmian na zewntrz twojej organizacji jest

„Gdy tempo zmian na zewnątrz twojej organizacji jest większe od tempa zmian wewnątrz niej, to koniec jest bliski. ” Jack Welch (General Electric)

Nie ma odwrotu od reform § Wzrost krytycyzmu wobec władz publicznych i struktur biurokratycznych § Każdy interesuje się działalnością na przykład Ministerstwa Zdrowia, bo każdy może być pacjentem… § Wywoływanie oraz wzmacnianie zmian przez organizacje pozarządowe i ponadnarodowe.

Konieczność reform § Stały wzrost wydatków publicznych powoduje zainteresowanie efektywnością administracji § Rośnie presja obywateli na skuteczniejsze rozwiązywanie ich problemów – bezrobocia, przestępczości, ubóstwa, wykluczenia, następstw powodzi itd.

Stereotypy: § „Zarządzać można tylko firmą” § „Zarządzania nie można odnosić do państwa, województwa, gminy” § „Sferą publiczną trzeba administrować i rządzić” § „Zarządzanie publiczne niczym się nie różni od zarządzania w ogóle”.

Dominujące w administracji kryteria zarządcze § Dominuje nastawienie na działanie, a nie na rezultat § Działanie zgodnie z przepisami, bez odniesienia do otoczenia, § Tradycyjny sposób realizacji zadań: własne podmioty - własne zasoby; więcej zadań – więcej etatów;

Kryteria zarządcze § Kontrola nastawiona na „punktowe” sprawdzanie „czy jest realizowane zadanie ? ” § Nie ma systemu stałej obserwacji i analiz – czyli monitoringu realizacji zadań publicznych.

Menedżeryzm – nowa filozofia świadczenia usług publicznych • Tworzenie stref zarządzania, ograniczanie obszarów polityki, • Decentralizacja zarządzania (Avis), • Zlecanie wykonywania zadań publicznych komercyjnym firmom.

Menedżeryzm – nowa filozofia • Wdrażanie praktyk sektora prywatnego w zakresie zarządzania – misja, strategia, plany, jakość, marketing, procesy, • Oszczędność, wydajność, efektywność.

Zarządzanie publiczne New Public Management – perspektywa Zwiększenie efektywności sektora publicznego poprzez: § Nacisk na zarządzanie finansami, § Wyznaczanie celów i monitorowanie wyników, § Wdrożenie polityk jakości.

New Public Management – miary na codzień Zwiększenie efektywności sektora publicznego poprzez: § Wyznaczanie standardów usług, § Nacisk na jakość usług.

Model menedżerski § Oddzielenie funkcji strategicznych od operacyjnych, § Zlecanie na zewnątrz usług publicznych i działalności.

Wyzwanie – osiągać cele systemu zarządzania § Dostrzegać zmiany w otoczeniu i podejmować skuteczne decyzje zarządcze, dostosowujące funkcjonowanie instytucji do zmian, § Eliminować bariery i przeszkody, utrudniające skuteczne jej funkcjonowanie.

Narzędzia zarządzania managerów administracji § Strategie, WPF, WPI, kodeksy, PDCA, § Zarządzanie i budżetowanie procesowe § § i projektowe, ISO 9001, CAF, TQM, Zarządzanie przez odpowiedzialności.

Celem zarządzania nie jest stabilizacja, lecz zmiana i innowacja