Gazdlkodsi modul Gazdasgtudomnyi ismeretek III Marketing KRNYEZETGAZDLKODSI MRNKI

Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek III. Marketing KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc

Termékpolitika II. 114. lecke

Márkázás A márka: A vállalat vagy termék azonosítására szolgáló jelzés. (Név, logo, dallam, szín…) Előnyei: • A fogyasztó számára: – Segíti a tájékozódást – Csökkenti az érzékelt kockázatot – Rövidíti a vásárlási folyamatot • A vállalat számára: – Egyszerűsíti az adminisztrációt – Lehetővé teszi a POZÍCIONÁLÁST!!! Hátrányai: • A vállalat számára: – Költség!!! • A fogyasztó számára: – Magasabb ár!!!

A márka imázsa és értéke • Arculat: – Amit cég közvetít és láttatni szeretne (pozitív) • Imázs: – A tényleges és lehetséges fogyasztókban kialakult kép: Eltérhet az arculattól! (negatív és pozitív is lehet) • Érték – Az a hozzáadott érték, amellyel a márka felruház egy terméket – A márkára költött költségekből épül fel – Befektetés jellegű – A márkázott és a márkázatlan termékek közötti árkülönbség alapján kalkulálható – Pl. Coca-Cola: 69, 6 Mrd USD

A márkák típusai Termelői márka VS Kereskedelmi márka • Egyedi • Vállalati termékmárkák –Procter&Gamble: • • • Ariel Pampers Old Spice Head&Shoulders Dreft Duracell Braun Hugo Camay Always – – – Heinz Mc. Donald’s Intel Acer Stb… • Fedőmárka – Toyota Yaris – Microsoft Office

Védjegy • Jogi védelmet biztosító megkülönböztető jelzés. • © = Copyright • ® = Registered Trade Mark • TM = Trade Mark

Márkakiterjesztés Az ismert márkanevet új termékcsaládoknál alkalmazzák. – Marlboro: cigaretta -> Adventures (túrák) – CAT: nehézgép -> Ruházati termékek

Szolgáltatás Szükségletet kielégítő, új terméket létre nem hozó termék. • Jellemzői: – Elválaszthatatlanság – Romlékonyság – Nem fizikai jelleg – Változékonyság

Elválaszthatatlanság • Az előállítás és a fogyasztás egyidejű • „Nyitott” rendszer –> nyitva tartás! • A szolgáltatás ELVÁLASZTHATATLAN a fogyasztótól • A selejt nyilvános, nem titkolható • Frontoffice - Backoffice

Romlékonyság • A szolgáltatás nem tárolható • Üres hely -> Kapacitáskihasználtság romlik! • Ingadozás a keresletben • Csúcsidőszak -> Extra felár • Keresleti mélypont ->Veszteséges értékesítés

Nem fizikai jelleg • • • Megfoghatatlan Láthatatlan Nem kipróbálható Az érzékelt kockázat nagy Megoldás: – Fizikai környezet + JELEK! – Tárgyiasítás – Vírusmarketing (BUZZ)

Változékonyság • • Ingadozó kereslet Változó minőség Személyi tényező (kétoldalú) Tolerancia-zóna

Termék-kannibalizmuson egy terméknek más saját termék értékesítésének rovására elért forgalomnövekedését értjük. Pl. : high-tech termékek, új ízesítésű üdítők

A termékfejlesztés folyamata • Új ötletek kutatása • Az ötletek szelekciója • A termék fejlesztése • A termékek tesztelése • Piaci bevezetés

Ansoff-mátrix Piac Termék Régi Új Régi 1. Piackiaknázás 3. Termékfejlesztés Új 2. Piacfejlesztés 4. Diverzifikáció

Termékportfólió mátrix (BCG) Sztárok (Stars) A p i a c 20% 18% n ö v. 16% 14% 12% ü t e m e 10% 8% 6% 4% 2% 0% Kérdőjelek (? ) ? Fejőstehenek (Cash Cow) Kutyaütők (MAD DOG) 2 x 1 x 0, 10 x 4 x Relatív piacrészesedés 0, 5 x 3 x 0, 2 x 1 x

Köszönöm a figyelmet!