Gapura Overview v Profil Ground Handling Berada di

Gapura Overview

v Profil

Ground Handling : - Berada di lebih dari 55 Bandara di Indonesia - Menanganani penumpang global sebanyak 80 Mio+ - Memliki lebih dari 50 pelanggan (maskpai nasional & internasional) PORTFOLIO BISNIS Warehousing & Cargo Handling : - Berpengalaman dan handal dalam penanganan kargo udara - Cargo Handling Performance = 99, 99% - Staff yang profesional dan bersertifikasi Other Services: - JOUMPA Airport VIP Service - Operator Aviobridge - Lounge Bandara - Aviation Security dan Flight Approval

Vision Menjadi Mitra Strategis Terdepan bagi Industri Penerbangan dalam Jasa Ground Handling dan jasa terkait lainnya. Mission Menyediakan Jasa Ground Handling dan Jasa Lain Terkait yang Terpercaya yang Menciptakan Nilai Tambah bagi Pelanggan dan Stakeholders Lain.

Dewan Direksi Triyanto Moeharsono Direktur Operasi, Teknik, & Komersial I Dewa Gede Mahayana Direktur Utama Rini Indrawati Direktur Sumber Daya Manusia & Pendukung Bisnis Mohamad Reza Yunardi Direktur Keuangan & Manajemen Resiko

1. Penanganan Kargo & Pos 3. Pelayanan Penumpang dan Bagasi Aspek Hukum & Regulasi Pemerintah Gapura telah mendapatkan sertifikat persyaratan Pemerintah, yang disahkan oleh Kementrian Perhubungan ditugaskan untuk menjalankan operasi yang berhubungan dengan aktivitas pelayanan bandara, antara lain : 2. Penanganan Pesawat Udara di Darat 4. Pergudangan

Wilayah Operasi: lebih dari 55 bandara di Indonesia

Pelanggan Kami (alphabetical)

Pelanggan Kami (alphabetical)

Our Network Beroperasi di lebih dari 55 wilayah Bandara di seluruh Indonesia On Time Performance 99, 44 % untuk On Time Perfomance di seluruh cabang dalam 1 tahun Baggage Menangani lebih dari 59 juta bagasi tiap tahunnya Kinerja Operasi 2018 N/B Passanger Melayani lebih dari 80 juta penumpang tiap tahunnya Production Flight Menangani lebih dari 20. 000 Pesawat Wide Body selama 1 tahun W/B Menangani lebih dari 300. 000 Pesawat Narrow Body selama 1 tahun

v Komitmen

IATA Ground Handling Partnership Masa Berlaku : 1. HDQ & CGK = hingga 16 September 2019 2. DPS = hingga 28 Agustus 2019 3. RA 3 = hingga 14 Mei 2022 Organization and Management (ORM) Load Control (LOD) Passenger and Baggage Handling (PAB) Aircraft Handling and Loading (HDL) Aircraft Ground Movement (AGM) Cargo and Mail Handling (CGM) 3 rd Renewal IATA Safety Audit For Ground Operation (ISAGO) RA 3 Certification

v Ground Handling

GROUND HANDLING 1. Representasi, Administrasi, & Supervisi 6. Pelayanan Pendukung 2. Pelayanan Penumpang 5. Pelayanan Kargo & Pos 3. Pelayanan Ramp 4. Load Control, Komunikasi & Operasi Penerbangan 7. Keamanan 8. Mekanik Pesawat *Jika ada Permintaan Berdasarkan SGHA 2008

Berpengalaman dalam menangani semua jenis pesawat: Komersial, kargo, pesawat pribadi, dan pesawat VVIP dari kepala negara Kesuksesan klien adalah kesuksesan kami: Selalu memberikan pelayanan terbaik untuk klien/pelanggan kami Maskpai yang dilayani: Lebih dari 50 pelanggan nasional dan internasional Ground Handling Jenis Penanganan: Penanganan Unschedule/Charter/Adhoc, Low Cost Carrier, Premium, dan penanganan VVIP Berdasarkan layanan berstandar internasional: IATA (International Air Transport Association) Pelayanan berkualitas tinngi yang dipercaya oleh: National and International Airlines

Ground Handling

Ground Support Equipment Komitmen Gapura dalam melestarikan alam terefleksi pada investasi peralatan modern GSE dengan teknologi ramah lingkungan dalam bentuk peralatan tonase besar dengan standar emisi Euro 3. GSE yang sudah di modernisasi ini juga dapat meningkatkan operasional dan mengefisiensikan biaya

v Penanganan Kargo & Pergudangan

Our Warehouse Customers (in alphabetical order)

Penanganan Kargo & Pergudangan • Freight Handling (On/Off Airport) • Penanganan Pos • Penanganan Dokumen (Impor/Ekspor) • Avsec & dimonitor dengan CCTV • Penanganan Freighter Ramp/Transportaasi • Beroperasi 24/7 1 2 • Didesain untuk menjamin Keamanan dan Keselamatan 3 • Bersertifikasi RA-3 dari EU Regulation 185/2010 • Layanan Telepon dan Pelayanan Maskpai Penerbangan • Penanganan Kargo Spesial • Pergudangan • Rush Handling • Penanganan Cold Storage • Strong Room • 2 Ruang Dangerous Goods • Ruang AVI(Live Animal Room) • Penanganan Beban Khusus • Asuransi Kargo (Ekspor. Impor)

Penanganan Kargo & Pergudangan • • Kami dengan baik dan aman menangani kargo, pos dan dokumen; mulai dari tanda terima dan penerimaan menuju pengiriman untuk kargo incoming dan outgoing. SOP sesuai dengan International Civil Aviation Organization (ICAO) dan International Air Transport Association (IATA) regulasi. “Lokasi Strategis” Total 3 Gudang : 8, 936 m 2 • • Area Gudang yang terintregasi. Area ‘Dangerous Goods Acceptance’ dengan fasilitas khusus. Gudang kami dilengkapi dengan sistem pemindaian ‘X-Ray Dulal View’ berskala digital. Memberikan keamanan yang maksimal dengan kamera keamanan ‘Web-based’(CCTV)

Gudang milik Gapura 1. Gudang Kargo 510 Domestik 2. Gudang Kargo 3. Gudang Kargo 511 Ekspor 540 Impor

Keamanan pada Gudang Gapura Web-based untuk CCTV a. Gudang Ekspor 10 unit b. Gudang Impor 20 unit c. Gudang Domestik 4 unit Jangka waktu rekaman = 90 Hari kamera keamanan (CCTV) : memberikan keamanan yang maksimal

Pengalaman menangani Freighter Helikopter

Pengalaman menangani Freighter Heavy Cargo (90 ton)

v Layanan Lainnya

Penyediaan tambahan J asa Layanan Penumpang dan Bagasi dalam memberikan kemudahan, kenyamanan da n pe n ga l a ma n y a n g be r k e s a n s e l a ma keberangkatan dan kedatangan maupun pada s aat t r a n s f e r d i A i r p o r t

Layanan Fast Track Meet & Greet Transfer Baggage Delivery Transportation

Airport VIP Service

Layanan Lainnya Airport Lounge Kami percaya bahwa pelayanan dan pengalaman sebelum penerbanganan di Bandara sama pentingnya seperti saat pelayanan dan pengalaman saat penerbangan. Kami menyediakan Lounge di beberapa Bandara pilihan untuk memberikan suasana kenyamanan untuk penumpang dengan tempat yang memiliki sofa yang nyaman dan luas, akses internet yang cepat, serta makanan dan minuman yang berkualitas : • Area Keberangkatan, Bandara Internasional Supadio, Pontianak Aviation Security Berbagai macam layanan petugas keamanan penerbangan dan additional security service explosive trace detection di Bandara Internasional Soekarno - Hatta dan Bandara Ineternasional I Gusti Ngurah Rai Flight Approval Kami dapat membantu dalam penanganan ‘Flight Approval Clearance’ di Indonesia, antara lain : • Izin Diplomatik • Izin Kemananan • Local Slot Time

Learning Center / Pusat Pembelajaran Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan dan menyediakan pelayanan Kelas Dunia, kami juga membuka Training Center / Pusat Pelatihan yang sesuai dengan standar internasional industri aviasi, yaitu : 1. Kursus Layanan Pesawat 2. Kursus Penanganan Kargo Gapura Training Center telah menerima sertifikasi dari Direktorat Jenderal Penerbangan Sipil, Kementerian Transportasi Republik Indonesia untuk kursus sebagai berikut : • Ground Support Equipment Operators (CASR Part 139) • Safety & Security of Dangerous Goods Transportation (CASR Part 92)

v Operator Garbarata

Operator Garbarata Gapura memiliki staff lapangan yang telah terlatih dengan baik dan bersertifikat untuk mengoperasikan Garbarata di beberapa Bandara, antara lain : • Bandara Internasional Soekarno Hatta, Jakarta • Bandara Internasional Kualanamu, Medan, Terminal Domestik & Internasional • Bandara Internasional Radin Inten II, Tanjung Karang Lampung • Bandara Depati Amir, Pangkal Pinang • Sultan Mahmud Badaruddin II International Airport, Palembang • Minangkabau International Airport, Padang • Sultan Syarif Kasim II International Airport, Pekanbaru • Supadio International Airport, Pontianak • Sultan Thaha Airport, Jambi • Sultan Iskandar Muda International Airport, Aceh

v Flight Clearance

Penanganan Flight Clearance Layanan Lisensi Penerbangan untuk penerbangan tidak terjadwal dari luar negeri, seperti : • Overflying • Pendaratan dan / atau • Remain Overnight (RON) Izin penerbangan berlaku untuk satu penerbangan sesuai dengan rute dan jadwal yang disepakati di wilayah Indonesia.

v Line Maintenance (Operasi Gabungan dengan GMF Aero. Asia)

GMFAA State of The Art Facility Up-to-date Facilities Hangar 1 Hangar 2 Hangar 3 22, 000 m 2 23, 000 m 2 equipped with a purpose built docking platform for heavy maintenance of wide-body aircraft. dedicated to minor maintenance inspections up to A Checks. dedicated for Airbus A 330 series and equipped with a purpose built docking platform for heavy maintenance. Hangar 4 GMF Fourth hangar has the capacity to accommodate up to 16 narrow body aircrafts undergoing maintenance at the same time, while 1 line is dedicated for aircraft painting. 66, 940 m 2 Of built-up floor space & hangars

OUR CORECore COMPETENCIES GMFAA Competencies Line Maintenance Component Maintenance Cabin Maintenance Engineering Services Base Maintenance Engine & APU Maintenance Material & Logistics Services Learning Services

v Penghargaan

KLM Royal Dutch Airlines • Penghargaan atas ‘Great Support during Audit from DGCA with result NIL Finding’ (DPS) Korean Airlines (Cargo) • Penghargaan atas ‘Excellent Service Performance Operating Without Recordable & Serious Irregularities’ (CGK) Penghargaan dan Pencapaian Thai Airways (Cargo) • Penghargaan atas ‘In Recognition of outstanding services in Cargo Ground Handling Performance for the year 2015’ (CGK CGO) Royal Brunei Airlines • Sertifkat ‘Ramp Accident Free for Two Years’ (DPS) • Sertifikat ‘Pengakuan dan penghargaan atas kesetiaan dan pelayanan yang sangat baik dalam melayani pelanggan bersama-sama selama lebih dari 10 tahun‘ (CGK) Pencapian pada tahun 2016

Pencapaian pada Tahun KLM Royal Dutch Airlines • Penghargaan atas ‘Supporting KLM Royal Dutch Airlines as Most Punctual International Airlines 2016’, diserahkan pada 22 Maret 2017 (DPS) • Penghargaan atas ‘Achieving Target Standard Process Time 94. 6% in 2016’, diserahkan pada 22 Maret 2017 (DPS) • Penghargaan atas ‘Zero Incident & Accident 2016’, diserahkan pada 22 Maret 2017 (DPS) China Airlines (CI) • Most Improved Station 2016, diserahkan pada 21 April 2017 (DPS) • Penghargaan atas ‘Outstanding Performance 2016’, diserahkan pada 21 April 2017 (DPS) • The Most Progressive Ground Handler for China Airlines 2016, diserahkan pada 21 April 2017 (DPS) • Sertifikat Penghargaan 2016, atas ’ 25 years Loyal Business Partnership’, diserahkan pada 21 April 2017 (DPS) Thai Airways (Cargo) • Certificate of Outstanding Service in Passenger/Baggage/Ramp handling, submiited 01 April 2017 (CGK) 2017 Japan Airlines (JAL) • Penghargaan atas ‘highly performance of service provided to Japan Air Self Defense Force (JASDF) for Japan Prime Minister Flight Mission’ 31 Maret 2017 (HLP) • Penghargaan atas ‘No Ramp Accident for 21 years’ (CGK) Korean Air (Cargo) • Penghargaan atas ‘Excellent Service Performance, operating without recordable & serious irregularities for the year 2016’ (CGK CGO) • Penghargaan ats ‘ Outstanding Performance’, diserahkan pada 23 April 2017 (CGK) Air China • Rasa syukur dan apresiasi atas pelayanan, dukungan, serta bantuan selama VVIP flight CCA 069 pada bulan November 2017 lalu di Cengkareng (CGK) dan Solo (SOC) China Southern Airlines • Apresiasi tinggi atas kontribusi dan dukungan untuk China Southern

Qatar Airways • Sertifikat Penghargaan Pencapaian Platinum untuk kesembilan kalinya untuk Gapura Cabang Denpasar yang menjadi peringkat pertama di seluruh jaringan atau bandara (DPS) Vietnam Airlines • Penghargaan “The Best Abroad Ground Handler” 2018 periode Oktober 2017 hingga September 2018 untuk PT Gapura Angkasa (CGK) China Southern Airlines • Penghargaan Most World Improved Airlines 2018 oleh China Southern Airlines atas pencapaian dalam mendukung kegiatan penanganan China Southern Airlines (DPS) Kedutaan Besar Republik Rakyat Cina • Penghargaan kepada Gapura atas keramahan yang dan dukungan yang diberikan kepada delegasi Tiongkok selama kunjungan Duta Pencapaian pada Tahun Besar Tiongkok (CGK) 2018 Thai Airways • Penghargaan untuk Kinerja Penanganan Operasi Kargo yang Luar Biasa untuk tahun 2017 (CGK) • Penghargaan atas “Best Ground Handling Performance” untuk tahun 2017 (CGK) Japan Airlines • Penghargaan atas “No Ramp Accident” selama 22 tahun (CGK) Korean Air • Penghargaan atas “Outstanding Performance” untuk pelayanan terbaik pada performa Cargo Handling selama tahun 2017 untuk Gapura cabang Pergudangan Cengkareng (CGK) Garuda Indonesia • Penghargaan dan apresiasi atas “Certificate of Appreciation to Staff in Recognizing of Honesty in Performing Task” (UPG)

Pencapaian pada Tahun KLM Royal Dutch Airlines • Penghargaan dan Pencapaian atas “Zero Incident & Accident 2017 -2018” di Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS) Royal Brunei Airlines • Penghargaan untuk PT Gapura Angkasa cabang Denpasar atas “Excellent Services, Continuous Support, and On Time Performances Throughout Year 2018” (DPS) • Pencapaian Gapura Denpasar dalam Kegiatan Ramp yang Bebas Kecelakaan selama tahun 2014 -2018, dan untuk Penghargaan atas “Outstanding Performances in Ramp Activities and Achieving Ramp Accident Free for Four Consecutive Years 2014 -2018” (DPS) Garuda Indonesia • Sertifikat Apresiasi untuk PT Gapura Angkasa atas “Most Improvement OTP for the Month September to December 2018” di Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS) • Sertifikat Apresiasi untuk PT Gapura Angkasa atas “Zero Incident and Accident 2018” di Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS) 2019 Qatar Airways • Penghargaan atas “Excellent Performance and Professional Handling Qatar Airways Flight during the Year 2018” (DPS) Thai Airways • Sertifikat Apresiasi untuk Gapura cabang Cengkareng atas Performa Kerja yang Bermutu Tinggi dalam Ground Handling. Gapura menerima Penghargaan ini karena telah memberikan Kualitas yang Luar Biasa dalam Kegiatan Ground Handling dan Pelayanan Pelanggan (CGK) • Penghargaan dan Apresiasi atas “Excellent Service in Year 20172018” untuk Gapura Denpasar (DPS) Hongkong Airlines • Sertifikat Apresiasi untuk Gapura Denpasar atas “Zero Incident & Accident 2018” di Bandara Internasional Ngurah Rai (DPS)

Penghargaan dari Pelanggan Penghargaan dari : 1. 2. 3. Thai Airways Japan Airlines KLM Royal Dutch Airlines

Penghargaan untuk Layanan Ground Handling Antara Lain : 1. 2. 27 Tahun Loyal Kemitraan Bisnis dengan China Airlines “Best Ground Handling Performance” untuk tahun 2017 dari Thai Airways

Thank You Grazie Terima kasih Xie-Xie DAPENRA Building, 2 nd Floor Jl. Angkasa, Blok B-12, Kav. 8, Kota Baru Bandar Kemayoran, Jakarta 10610 T : 021 – 654 5410 www. gapura. id / marketing@gapura. id