Fungsi Pengarahan CA 113 Pengantar Manajemen Bisnis Pengarahan

Fungsi Pengarahan CA 113 Pengantar Manajemen Bisnis

Pengarahan “proses menuntun kegiatan anggota organisasi ke arah yang tepat (untuk mencapai visi, misi dan tujuan perusahaan)” Pengertian pengarahan dalam manajemen merupakan suatu kegiatan untuk menggerakkan atau mempengaruhi orang lain agar bisa dapat bekerja dengan baik dalam upaya mencapai tujuan CA 113 Pengantar Manajemen Bisnis

Komponen Pengarahan Output: Perilaku Organisasi Proses: Input: Sumber daya (SDM, uang, material, mesin, informasi) - pertimbangan kelompok - Memimpin mengajak orang lain dengan memberi bimbingan petunjuk dan pembinaan bawahan - Memotivasi kamampuan untuk berusaha dgn membangkitkan dan memelihara semangat kerja - Komunikasi memberikan perintah/transfer informasi/ide/ pemahaman CA 113 Pengantar Manajemen Bisnis

TEORI MOTIVASI

Apa itu Motivasi ? n n n Apa itu “motivasi”? Ditinjau dari etimologinya, “motivasi” berasal dari kata Latin motivus atau motum yang berarti menggerakkan atau memindahkan. Dari asal-usul kata ini, Lorens Bagus, dalam Kamus Filsafat, mengartikan motivasi atau motif sebagai dorongan sadar dari suatu tindakan untuk merumuskan kebutuhan-kebutuhan tertentu manusia. Motivasi memainkan peranan penting dalam menilai tindakan manusia, karena pada motif-motif itulah terkandung arti subyektif dari tindakan tertentu bagi orang tertentu. Motivasi adalah proses dimana usaha seseorang diberi energi diarahkan dan berkelanjutan menuju tercapainya suatu tujuan Energi : Intensitas, Dorongan, Tindakan diarahkan : cara; berkelanjutan: tekun Motivasi dapat diartikan sebagai kekuatan (energi) seseorang yang dapat menimbulkan tingkat persistensi dan entusiasmenya dalam melaksanakan suatu kegiatan, baik yang bersumber dari dalam diri individu itu sendiri (motivasi intrinsik) maupun dari luar individu (motivasi ekstrinsik).

Motivasi dalam Organisasi Motivasi merupakan keadaan pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan tertentu dalam mencapai tujuan n Model sederhana motivasi n Unsur kebutuhan Perilaku feedback Reward

Teori Motivasi n n n n Maslow Teori Hierarki (Abraham H. Maslow, 1943) Teori ERG (Clayton Alderfer, 1972) Teori Kesehatan – motivator / Dua Faktor (Frederick Herzberg, 1966) Teori Motivasi X dan Y (Douglas Mc. Gregor) Teori Motivasi kebutuhan (Mc. Clelland) Teori Harapan (Victor H. Vroom, 1964) Teori penetapan tujuan / goal setting theory (Edwin Locke) Alderfer Herzberg Mcgregor Mc Clelland vroom Locke

Teori Hierarki Abraham H. Maslow (1943, 1954) (1) (2) (3) (4) (5) n n n Teori motivasi yang dikembangkan oleh Abraham H. Maslow pada intinya berkisar pada pendapat bahwa manusia mempunyai lima tingkat atau hierarki kebutuhan, yaitu : kebutuhan fisiologikal (physiological needs), seperti : rasa lapar, haus, istirahat dan sex; kebutuhan rasa aman (safety needs), tidak dalam arti fisik semata, akan tetapi juga mental, psikologikal dan intelektual; kebutuhan akan kasih sayang (love needs); kebutuhan akan harga diri (esteem needs), yang pada umumnya tercermin dalam berbagai simbol-simbol status; dan aktualisasi diri (self actualization), dalam arti tersedianya kesempatan bagi seseorang untuk mengembangkan potensi yang terdapat dalam dirinya sehingga berubah menjadi kemampuan nyata. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa lebih tepat apabila berbagai kebutuhan manusia digolongkan sebagai rangkaian dan bukan sebagai hierarki. Dalam hubungan ini, perlu ditekankan bahwa : Kebutuhan yang satu saat sudah terpenuhi sangat mungkin akan timbul lagi di waktu yang akan datang; Pemuasaan berbagai kebutuhan tertentu, terutama kebutuhan fisik, bisa bergeser dari pendekatan kuantitatif menjadi pendekatan kualitatif dalam pemuasannya. Berbagai kebutuhan tersebut tidak akan mencapai “titik jenuh” dalam arti tibanya suatu kondisi dalam mana seseorang tidak lagi dapat berbuat sesuatu dalam pemenuhan kebutuhan itu. Kendati pemikiran Maslow tentang teori kebutuhan ini tampak lebih bersifat teoritis, namun telah memberikan fundasi dan mengilhami bagi pengembangan teori-teori motivasi yang berorientasi pada kebutuhan berikutnya yang lebih bersifat aplikatif.

Maslow Theory hierarchy of needs

Teori ERG Clayton Alderfer (1972) n n n Teori Alderfer dikenal dengan akronim “ERG”. Akronim “ERG” dalam teori Alderfer merupakan huruf-huruf pertama dari tiga istilah yaitu : E = Existence (kebutuhan akan eksistensi), R = Relatedness (kebutuhanuntuk berhubungan dengan pihak lain, dan G = Growth (kebutuhan akan pertumbuhan) Jika makna tiga istilah tersebut didalami akan tampak dua hal penting. Pertama, secara konseptual terdapat persamaan antara teori atau model yang dikembangkan oleh Maslow dan Alderfer. Karena “Existence” dapat dikatakan identik dengan hierarki pertama dan kedua dalam teori Maslow; “ Relatedness” senada dengan hierarki kebutuhan ketiga dan keempat menurut konsep Maslow dan “Growth” mengandung makna sama dengan “self actualization” menurut Maslow. Kedua, teori Alderfer menekankan bahwa berbagai jenis kebutuhan manusia itu diusahakan pemuasannya secara serentak. Apabila teori Alderfer disimak lebih lanjut akan tampak bahwa : Makin tidak terpenuhinya suatu kebutuhan tertentu, makin besar pula keinginan untuk memuaskannya; Kuatnya keinginan memuaskan kebutuhan yang “lebih tinggi” semakin besar apabila kebutuhan yang lebih rendah telah dipuaskan; Sebaliknya, semakin sulit memuaskan kebutuhan yang tingkatnya lebih tinggi, semakin besar keinginan untuk memuasakan kebutuhan yang lebih mendasar. Tampaknya pandangan ini didasarkan kepada sifat pragmatisme oleh manusia. Artinya, karena menyadari keterbatasannya, seseorang dapat menyesuaikan diri pada kondisi obyektif yang dihadapinya dengan antara lain memusatkan perhatiannya kepada hal-hal yang mungkin dicapainya.

ERG Theory Clayton Alderfer (1972)

Teori Kesehatan – motivator / Dua Faktor Frederick Herzberg (1966) n Menurut teori ini yang dimaksud faktor motivasional adalah hal-hal yang mendorong berprestasi yang sifatnya intrinsik, yang berarti bersumber dalam diri seseorang, sedangkan yang dimaksud dengan faktor hygiene atau pemeliharaan adalah faktor yang sifatnya ekstrinsik yang berarti bersumber dari luar diri yang turut menentukan perilaku seseorang dalam kehidupan seseorang. n Menurut Herzberg, yang tergolong sebagai faktor motivasional antara lain ialah pekerjaan seseorang, keberhasilan yang diraih, kesempatan bertumbuh, kemajuan dalam karier dan pengakuan orang lain. Sedangkan faktor-faktor hygiene atau pemeliharaan mencakup antara lain status seseorang dalam organisasi, hubungan seorang individu dengan atasannya, hubungan seseorang dengan rekan-rekan sekerjanya, teknik penyeliaan yang diterapkan oleh para penyelia, kebijakan organisasi, sistem administrasi dalam organisasi, kondisi kerja dan sistem imbalan yang berlaku.

Perbedaan teori Maslow (1943) & teori kesehatan Motivasi Herzberg (1966)

Teori Motivasi X dan Y (Douglas Mc. Gregor) Douglas Mc. Gregor menemukan teori X dan teori Y setelah mengkaji cara para manajer berhubungan dengan para karyawan. Kesimpulan yang didapatkan adalah pandangan manajer mengenai sifat manusia didasarkan atas beberapa kelompok asumsi tertentu dan bahwa mereka cenderung membentuk perilaku mereka terhadap karyawan berdasarkan asumsi-asumsi tersebut. n n Ada empat asumsi yang dimiliki manajer dalam teori X: Karyawan pada dasarnya tidak menyukai pekerjaan dan sebisa mungkin berusaha untuk menghindarinya. Karena karyawan tidak menyukai pekerjaan, mereka harus dipakai, dikendalikan, atau diancam dengan hukuman untuk mencapai tujuan. Karyawan akan mengindari tanggung jawab dan mencari perintah formal, di mana ini adalah asumsi ketiga. Sebagian karyawan menempatkan keamanan di atas semua faktor lain terkait pekerjaan dan menunjukkan sedikit ambisi. Bertentangan dengan pandangan-pandangan negatif mengenai sifat manusia dalam teori X, ada pula empat asumsi positif yang disebutkan dalam teori Y. n n n Karyawan menganggap kerja sebagai hal yang menyenangkan, seperti halnya istirahat atau bermain. Karyawan akan berlatih mengendalikan diri dan emosi untuk mencapai berbagai tujuan. Karyawan bersedia belajar untuk menerima, mencari, dan bertanggungjawab. *Karyawan mampu membuat berbagai keputusan inovatif yang diedarkan ke seluruh populasi, dan bukan hanya bagi mereka yang menduduki posisi manajemen.

Teori Motivasi X dan Y (Douglas Mc. Gregor)

Teori Motivasi kebutuhan (Mc. Clelland) n n n Teori kebutuhan Mc. Clelland dikembangkan oleh David Mc. Clelland dan teman-temannya. Teori kebutuhan Mc. Clelland berfokus pada tiga kebutuhan yang didefinisikan sebagai berikut: kebutuhan pencapaian: dorongan untuk melebihi, mencapai standar-standar, berusaha keras untuk berhasil. kebutuhan kekuatan: kebutuhan untuk membuat individu lain berperilaku sedemikian rupa sehingga mereka tidak akan berperilaku sebaliknya. kebutuhan hubungan: keinginan untuk menjalin suatu hubungan antarpersonal yang ramah dan akrab. Dari Mc. Clelland dikenal tentang teori kebutuhan untuk mencapai prestasi atau Need for Acievement (N. Ach) yang menyatakan bahwa motivasi berbeda-beda, sesuai dengan kekuatan kebutuhan seseorang akan prestasi. Murray sebagaimana dikutip oleh Winardi merumuskan kebutuhan akan prestasi tersebut sebagai keinginan : “ Melaksanakan sesuatu tugas atau pekerjaan yang sulit. Menguasai, memanipulasi, atau mengorganisasi obyek-obyek fisik, manusia, atau ide-ide melaksanakan hal-hal tersebut secepat mungkin dan seindependen mungkin, sesuai kondisi yang berlaku. Mengatasi kendala-kendala, mencapai standar tinggi. Mencapai performa puncak untuk diri sendiri. Mampu menang dalam persaingan dengan pihak lain. Meningkatkan kemampuan diri melalui penerapan bakat secara berhasil. ”

Pendekatan Proses n n Teori Keadilan : J. Sta Cey Adams Merupakan teori proses yang memfokuskan pada persepsi individual tentang bagaimana dirinya diperlakukan dibanding orang lain Orang akan cenderung membandingkan antara masukan (tk. Pendidikan, pengalaman, latihan) dan keluaran (upah, penghargaan, promosi) Adil apabila perbandingan keluaran masukan sebanding dengan orang lain

Teori Harapan Victor H. Vroom (1964) n Victor H. Vroom, dalam bukunya yang berjudul “Work And Motivation” mengetengahkan suatu teori yang disebutnya sebagai “ Teori Harapan”. Menurut teori ini, motivasi merupakan akibat suatu hasil dari yang ingin dicapai oleh seorang dan perkiraan yang bersangkutan bahwa tindakannya akan mengarah kepada hasil yang diinginkannya itu. Artinya, apabila seseorang sangat menginginkan sesuatu, dan jalan tampaknya terbuka untuk memperolehnya, yang bersangkutan akan berupaya mendapatkannya. n Teori harapan adalah kekuatan dari suatu kecenderungan untuk bertindak dalam cara tertentu bergantung pada kekuatan dari suatu harapan bahwa tindakan tersebut akan diikuti dengan hasil yang ada dan pada daya tarik dari hasil itu terhadap individu tersebut.

n Teori Harapan : Victor Vroom n Merupakan teori proses yang mengatakan bahwa motivasi tergantung pada harapan individu tentang kemampuan dirinya untuk melakukan tugas dan menerima imbalan yang diinginkan

Teori penetapan tujuan / goal setting theory (Edwin Locke) n Edwin Locke mengemukakan bahwa dalam penetapan tujuan memiliki empat macam mekanisme motivasional yakni : (a) tujuan-tujuan mengarahkan perhatian; (b) tujuan mengatur upaya; (c) tujuan-tujuan meningkatkan persistensi; dan (d) tujuan menunjang strategi-strategi dan rencana-rencana kegiatan. Bagan berikut ini menyajikan tentang model instruktif tentang penetapan tujuan. n Teori penentuan tujuan adalah teori yang mengemukakan bahwa niat untuk mencapai tujuan merupakan sumber motivasi kerja yang utama. Artinya, tujuan memberitahu seorang karyawan apa yang harus dilakukan dan berapa banyak usaha yang harus dikeluarkan.

PENDEKATAN PENGUATAN n Mendasarkan pada perilaku tertentu dan akibatnya n Teknik yang digunakan oleh teori penguat untuk merubah/memodifikasi perilaku manusia yang mendasarkan pada hukum akibat n Antara suatu anggapan bahwa perilaku yang diperkuat secara positif cenderung diulang lagi, perilaku yang diperkuat scr negatif cenderung tidak diulang

n 1. 2. 3. 4. Empat macam penguatan untuk memodifikasi perilaku Positif Reinforcement : pemberian imbalan yang menyenangkan setelah melakukan perubahan Negatif Reinforcement : menyingkirkan imbalan yang tidak menyenangkan setelah perilaku itu tidak dikerjakan Extinction : menarik kembali imbalan yang positif Punishment : Pemberian sanksi imbalan yang tidak menyenangkan yang diberikan setelah bawahan bekerja tidak baik