FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN Trminos y conceptos bsicos DEFINICIN

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Términos y conceptos básicos

DEFINICIÓN Y CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN • Administración: Es conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz, con el propósitos de alcanzar objetivos y metas organizacionales. (REINALDO O D’ASILVA) • Administración es lograr objetivos mediante el esfuerzo de otros. ( George Terry)

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN • Sigue un propósito • Ejerce un impacto en la vida humana • Generalmente esta asociada a los esfuerzos de un grupo • Se logra por y mediante el esfuerzo de otros • Es una actividad • Requiere ciertos conocimientos, aptitudes o prácticas • Es intangible • Quienes administran no requieren ser los propietarios de la empresa

PORQUE ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN • Para mejorar las formas de administrar las organizaciones, porque en ellas todos interactuamos a diario. • Las organizaciones bien administradas crecen y prosperan y adquieren estabilidad, las mal administradas decaen y muchas veces mueren.

ENFOQUES PRINCIPALES PARA ESTUDIAR LA ADMINISTRACIÓN • A. Conjunto de funciones • B. Una serie de papeles • C. Conjunto de competencias Estos enfoques son independientes

TÉRMINOS CLAVES • Gestión, Dirección, Gerencia, Administración Funciones de la administración: 1. Planeación: establecer los objetivos, metas, y Misión, estudiar alternativas, determinar los recursos necesarios, generar estrategias para alcanzar los objetivos. 2. Organización: Diseñar los cargos y las tareas, crear la estructura de la organización, establecer políticas y procedimientos, definir la asignación de recursos. 3. Dirección: Conducir y motivar los empleados, establecer comunicación con los subalternos y superiores, ofrecer soluciones a los conflictos , administrar los cambios 4. Control: Medir el desempeño, comparar y evaluar el desempeño, y mejorar el desempeño

CONCEPTO HOLÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN • Es un nuevo concepto de administración que se centra en generar tanto bienestar social como rentabilidad económica, su preocupación es mejorar cada día la calidad de vida. • Este concepto define la empresa como conjunto de personas con el objetivo común de mejorar la vida en la sociedad.

RETOS DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL SIGLO XXI • • Crisis económicas Avances tecnológicos Difusión del conocimiento Surgimiento de nuevos tipos de enfermedades Calentamiento global La empresa virtual El emprendimiento Administración de y por proyectos

NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN 1. Nivel estratégico: corresponde al estratega de la organización quién formula objetivos, políticas y estrategias de y largo plazo 2. Nivel táctico: planean y formulan objetivos, políticas y estrategias de corto plazo, también coordinan y ejecutan todos los objetivos, políticas y estrategias formuladas por el nivel estratégico. 3. Nivel operativo: este nivel planea y ejecuta las tareas del día a día.

SITUACIONES MAS COMUNES QUE DEBEN ENFRENTAR LAS ORGANIZACIONES • • Eficiencia , eficacia y efectividad de sus operaciones La claridad de los objetivos El proyecto de una estructura organizacional adecuada La realización de las funciones administrativas interrelacionadas.

EFICIENCIA – EFICACIA EFECTIVIDAD • Beneficios • Rentabilidad • Utilidad • Relacionados con los objetivos organizacionales INDICADORES DE EFICACIA • Mayores ventas • Aumento de ingresos • Aumento de clientes • Aumento de publicidad • Aumento de productividad • Mas productos ( innovadores) • Personal capacitado • Trabajo en equipo • se optimizan para cumplimiento de objetivos organizacionales INDICADORES DE EFECTIVIDAD • Disminución de costos • Disminución de espacio • Disminución de tiempo • Disminución de personal • Disminución de recursos • Logística • Disminución de actividades • Se optimizan para el cumplimiento de los objetivos organizacionales INDICADORES DE EFICIENCIA

PERFIL OCUPACIONAL DEL ADMINISTRADOR • • • Definición de políticas y objetivos empresariales Planificación y programación Concepción y desarrollo de la organización Diseño de procedimientos y de métodos Financiamiento de la empresa Dirección y administración de personal Información y comunicación Compilación y análisis de la información Ajuste y mejoramiento del plan de operaciones Motivación a la organización Atención de las relaciones externas Dirección de la empresa

DIFERENCIAS ENTRE ADMINISTRADORES Y LIDERES Administradores Lideres • Administran las actividades • Soportan las condiciones organizacionales y de los empleados • Confían en los controles • Tienen una perspectiva de corto y mediano plazo • Preguntan como y cuando • Se concentran en los sistemas y en las estructuras • Innovan las formas de ejecución • Desarrollan a las personas • Inspiran confianza • Tienen una perspectiva de largo plazo • Preguntan qué y porqué • Se concentran en las personas

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, ARTE Y TÉCNICA 1. La administración considerada como ciencia, esta constituida por una serie de postulados, que se han venido estableciendo por los investigadores y estudiosos en este campo del saber 2. La administración como arte exige una comprensión de los elementos involucrados en el proceso administrativo y una gran habilidad para manejar dichos elementos en especial el elemento humano 3. La administración es una técnica, en la medida que se hace práctica, desarrollando procedimientos y métodos de operación.

COMPETENCIAS GERENCIALES (HELLRIEGEL) • Competencia: es una combinación de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que coadyuvan a la eficiencia personal. • Competencias gerenciales: Son conjuntos de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita una persona para ser eficiente en una amplia gama de labores gerenciales y en diversas organizaciones.

COMPETENCIAS GERENCIALES Las siguientes competencias para la eficacia gerencial : 1. Comunicación: Formal , Informal, Negociación 2. Planeación y administración : Recopilar información, analizarla y resolver problemas, planear y organizar proyectos, administrar el tiempo, presupuestar y administrar las finanzas 3. Trabajo en equipo: formación de equipos, creación de un ambiente de apoyo, manejo de las dinámicas de equipo 4. Acción estratégica: entender los sectores económicos, conocer la organización, adoptar acciones estratégicas 5. Competencia para la globalización: conocimiento y comprensión de la cultura, apertura y sensibilidad cultural 6. Competencia en el manejo personal: Integridad y comportamiento ético, dinamismo y capacidad de resistencia, equilibrio de las exigencias laborales y personales , conciencia y desarrollo personales.