Frn 20 stadsdelar till 10 Kommunikation i samband

Från 20 stadsdelar till 10 - Kommunikation i samband med stadsdelsreformen i Göteborgs Stad A: Norra Hisingen B: Angered C: Östra Göteborg D: Västra Hisingen E: Lundby F: Majorna-Linné G: Centrum H: Örgryte-Härlanda I: Västra Göteborg J: Askim-Frölunda. Högsbo 2/28/2021

Vilka är vi Ida Northfell Jens Lisell 2/28/2021

Lärdomar • • • Förändringsarbete är kommunikation Behovet av förändringsledning underskattas Kommunikation om vad, hur och varför är chefens viktigaste uppgift Kommunikativt stöd behövs hela resan och på alla nivåer Kommunikatörerna som stöd måste vara trygga Börja planera kommunikationen nu! 2/28/2021

Ledord Vision Stöd Samordning 2/28/2021

Kommunikation i Göteborgs Stad - roller och ansvar • ”Ansvaret för informationen följer med ansvaret för verksamheten. ” (Göteborgs Stads informationspolicy – en plattform för kommunikation) • Stadskansliets kommunikationsenhet • Kommunikatörer/informatörer i stadsdelarna - uppföljning, utveckling, samordning, råd och stöd till förvaltningsbolagschefer, projektstöd i stadsövergripande projekt - stöd till linjeorganisationen 2/28/2021

Uppdraget • Från 20 stadsdelar till 10 • Målbild - ett invånarantal på cirka 50 000 – 60 000 (per ny stadsdel) - cirka 2 000 – 4 000 medarbetare (per ny stadsdel) - på mindre än ett år Ökad kvalitet till nytta för medborgarna - en tillgänglighet, service och likabehandling som uppfyller ställda krav - ett gemensamt och serviceinriktat förhållningssätt i mötet medborgarna 2/28/2021

Förändringsorganisationen • Genomförandeprojekt • Kommunikationsenheten - leds av stadskansliet - stödjer, samordnar • Stadsdelarna - genomför 2/28/2021

Förändringens olika faser Stadskansliets förslag till KS Fas 1 Beslut i KF 28 jan Nya stadsdels chefer Fas 2 Dec 2009 Fas 3 Mars 2010 Nya stadsdelarna träder i kraft Fas 4 Jan 2011 2/28/2021

Kommunikativa utmaningar • • • Oro i chefsleden Oro för övertalighet bland medarbetare ”Samma service och omsorg som förut till medborgarna” 2/28/2021

Vad gjorde vi • • • Möten med samtliga stadsdelskommunikatörer Arbetsgrupper med uppdraget att sammanställa gemensam information, däribland frågor och svar Gemensam kommunikationsplattform - riktade budskap - arbetsro 2/28/2021

Förändringens olika faser! Lokala projekt Stadskansliets förslag till KS Fas 1 Beslut i KF 28 jan Nya stadsdels chefer Fas 2 Dec 2009 Förslag Fas 3 Mars 2010 ”Gamla” stadsdels chefer Nya stadsdelarna träder i kraft Fas 4 Jan 2011 Planering/Rekrytering Samordning 2/28/2021

Kommunikativa utmaningar • • • Oro i chefsleden Oro bland specialister och administrativ personal Tillträdda nya stadsdelschefer (10) men gamla organisationer året ut (20) Samordning av gemensam information i 10 (20!) olika organisationer Olika mandat och erfarenhet bland stadsdelarnas kommunikatörer 2/28/2021

Vad gjorde vi • • Kommunikatör knöts till projektgruppen och styrgruppen för genomförandeprojektet Kommunikatör med vid samtliga stadsdelschefsmöten - ”kommunikationsöverenskommelser” 2/28/2021

Förändringens olika faser! Lokala projekt Stadskansliets förslag till KS Fas 1 Beslut i KF 28 jan Nya stadsdels chefer Fas 2 Dec 2009 Förslag Fas 3 Mars 2010 Ordinarie ledningsgrupper ”Gamla” stadsdels chefer ”Nya” ledningsgrupper Nya stadsdelarna träder i kraft Fas 4 Jan 2011 Planering/Rekrytering Samordning Operativt i stadsdelarna 2/28/2021

Kommunikativa utmaningar • • • Olikheter i kommunikationen i de olika stadsdelarna Samordningen mellan stadsdelarna och inom stadsdelarna Rollfördelningen mellan det centrala genomförandeprojektet och stadsdelarna 2/28/2021

Vad gjorde vi • • • Lokal kommunikatör utsågs i de ”nya” sammanförda stadsdelarna Direkt kommunikation med lokal kommunikatör Regelbundna möten med lokal kommunikatör 2/28/2021

Kanaler • Stadsövergripande: • Gemensamt för de 10 nya stadsdelcheferna: Personalingången Kommunikationsöverenskommelser – underlag för den förvaltningsinterna informationen • Stadsdelarna: Lokala koordinatorer/kommunikatörer – ordinarie kanaler 2/28/2021

Kommunikativa utmaningar (pågående) • • Oro bland kommunikatörerna själva för sin framtida roll och funktion ”Visionen” förändringsarbetet – vilken skillnad ska den här omorganisationen göra 2/28/2021

Ledord Vision Stöd Samordning 2/28/2021

Lärdomar • • • Förändringsarbete är kommunikation Behovet av förändringsledning underskattas Kommunikation om vad, hur och varför är chefens viktigaste uppgift Kommunikativt stöd behövs hela resan och på alla nivåer Kommunikatörerna som stöd måste vara trygga Börja planera kommunikationen nu! 2/28/2021

Tack! 2/28/2021