FRIENDLY ECONOMICS TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT FRIENDLY ECONOMICS

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT)

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SISTEM PENILAIAN PRESTASI SEKTOR AWAM DI MALAYSIA Penilaian prestasi adalah satu aktiviti terpenting dalam amalan pengurusan sumber manusia. Impak dari sistem penilaian prestasi adalah sangat signifikan kepada pekerja kerana kaitan langsung terhadap kadar upah atau gaji yang akan diterima oleh pekerja. Organisasi akan menerima kesan langsung yang bersifat negatif jika sistem penilaian prestasi yang dijalankan dilihat sebagai satu sistem yang tidak teratur, bersifat tidak adil dan menindas pekerja. Motivasi pekerja yang menurun, produktiviti tidak mencapai tahap kualiti yang ditetapkan dan komitmen pekerja yang tidak stabil memberi kesan kepada prestasi keseluruhan organisasi yang terlibat Rusli Ahmad, Azam Ismail & Wan Khairuzaman Wan ismail Jurnal Kemanusiaan bil. 10, Disember 2007

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) PENGURUSAN PRESTASI PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA PP BIL. 4/2002

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 1. DEFINISI SISTEM PENILAIAN PRESTASI: Sistem penilaian prestasi bermaksud suatu sistem untuk: Merancang, Melaksana, Mengurus , dan Menilai Pencapaian Prestasi anggota dan matlamat organisasi dalam tempoh satu tahun.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 1. DEFINISI PENILAIAN PRESTASI: (Performance Appraisal) “ Performance Appraisal is a process of evaluating or judging the way in which someone is functioning. It involves a systematic evaluation of employees by his or her supervisor or some other qualified person who is familiar with the overall employees’ performance” (Coen & Jenkins, 2000)

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 2. OBJEKTIF PENILAIAN PRESTASI Terdapat 2 objektif utama penilaian prestasi: a) Judgmental : Fokus adalah untuk menilai setiap pekerja bagi membantu pihak pengurusan membuat keputusan yang berkaitan dengan ‘ganjaran dan hukuman’. b) Developmental : Fokus adalah untuk menyediakan maklumbalas tentang ‘kekuatan’ dan ‘kelemahan’ pekerja bagi membolehkan mereka meningkatkan pencapaian (prestasi).

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 3. DASAR PENILAIAN PRESTASI Lampiran A 2 : Panduan Pelaksanaan Sistem Penilaian Prestasi Pegawai Perkhidmatan Awam Malaysia Lampiran A 3 : Panduan Penyediaan Sasaran Kerja Tahunan (SKT). BERDASARKAN PEKELILING PERKHIDMATAN BILANGAN 4 TAHUN 2002

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 3. DASAR PENILAIAN PRESTASI Sistem Penilaian Prestasi bermaksud suatu sistem untuk merancang, melaksana, mengurus dan menilai pencapaian prestasi anggota dan matlamat organisasi dalam tempoh satu tahun. PEKELILING PERKHIDMA TAN BIL. 4 TAHUN 2002 SURAT PEKELILING PERKHIDMA TAN BIL. 2 TAHUN 2009 PERATURAN DAN ARAHAN BERKAITAN PENGURUSAN PRESTASI: SURAT PEKELILING PERKHIDMATA N BIL. 3 TAHUN 2009 PEKELILING PERKHIDMATAN BIL. 5 TAHUN 2007 PERATURAN-PERATURAN PEGAWAI AWAM (PELANTIKAN, KENAIKAN PANGKAT DAN PENAMATAN PERKHIDMATAN) 2005 – P. U. (A)176/2005

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 3. DASAR PENILAIAN PRESTASI ALIRAN PUSINGAN PROSES PENGURUSAN PRESTASI (1) PERANCANGAN KERJA TAHUNAN (DIS/JAN) (2) PENETAPAN RANCANGAN KERJA BAHAGIAN (DIS/JAN) (3) PENETAPAN SKT PYD (7) PENYEDIAAN LNPT (JAN-FEB) (8) PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA (FEB-APRIL) (6) PELAKSANAAN KERJA & PENGESANAN (4) PELAKSANAAN KERJA & (JULAI-DIS) PENGESANAN (JAN-JUN) (9) PENYAMPAIAN KEPUTUSAN PRESTASI & PENYIMPANAN BORANG LNPT (5) KAJIAN SEMULA PERTENGAHAN TAHUN (APRIL) (JUN-JULAI) (JAN)

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) PERANCAN GAN JABATAN MAKLUMBALA S PRESTASI KORDINASI PERGERAKAN GAJI DAN PRESTASI PROSES PENILAIAN PRESTASI PENENTUAN SASARAN KERJA JABATAN PENENTUAN MATLAMAT (PENILAI/PEK ERJA) IMPLEMENTA SI KERJA DAN SISTEM PEMANTAUA N PENYEDIAAN LAPORAN IMPLEMENTA SI KERJA DAN SISTEM PEMANTAUAN SEMAKAN PERTENGAHA N TAHUN

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 4. PRINSIP ASAS & TUJUAN PENILAIAN • Menentukan penempatan dan bidang kerjaya sesuai dengan potensi; • Menentukan kesesuaian dan kelayakan untuk kenaikan pangkat, pemangkuan, pinjaman dan pertukaran sementara; • Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk pergerakan gaji; • Menentukan kelayakan atau kesesuaian untuk anjakan gaji;

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 4. PRINSIP ASAS & TUJUAN PENILAIAN (sambungan) • Menentukan penganugerahan khidmat cemerlang (APC), darjah kebesaran, bintang dan pingat serta surat penghargaan; • Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan; dan • Memberi kaunseling bertujuan memperbaiki dan mempertingkat prestasi serta motivasi pegawai.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 5. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI • Penetapan Sasaran Kerja Tahunan (SKT) dan kajian semula pertengahan tahun; • Penilaian prestasi yang objektif, adil dan telus; • Pengiktirafan kegiatan dan sumbangan di luar tugas rasmi; • Pemakaian 5 jenis borang LNPT mengikut kumpulan JUSA pegawai; KHAS P&P SK 1 SK 2

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 5. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI (sambungan) • Penetapan wajaran markah mengikut aspek penilaian yang bersesuaian dengan peranan setiap kumpulan pegawai; dan • Peranan Panel Pembangunan Sumber Manusia (PPSM) dalam memastikan penilaian dibuat dengan objektif, adil dan telus.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 5. CIRI-CIRI PENILAIAN PRESTASI (Objektif, adil dan telus) Berterusan sepanjang tahun PYD adalah aset yang boleh dimajukan Tidak pilih kasih Tidak terlalu lenient Tidak mengambil jalan mudah dengan memberi markah dalam lingkungan pertengahan sahaja Berdasarkan pencapaian kerja sebenar OBJEKTIF ADIL TELUS Tidak dibuat secara tergesa-gesa Tidak dipengaruhi oleh prestasi tahun sebelum Tidak memberi perhatian terhadap perkara yang baru berlaku yang boleh mempengaruhi penilaian

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 6. ASPEK PENILAIAN Aspek-aspek utama yang diberi penilaian dalam SSM adalah seperti di bawah: 1. Aktiviti dan sumbangan 2. Kualiti kerja 3. Pengetahuan dan kompetensi 4. Penilaian sahsiah 5. Kerja kumpulan dan kerjasama

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 6. SASARAN KERJA TAHUNAN KEPENTINGAN SKT: • SKT penting dalam membantu Pegawai Penilai menilai hasil kerja PYD; • SKT memberi gambaran sebenar tahap pencapaian kerja PYD; • Penyediaan SKT yang teratur membolehkan penilaian prestasi pegawai dapat dilaksanakan dengan objektif, adil dan telus; • Merupakan performance contract antara PYD dengan Pegawai Penilai; dan • Membantu Organisasi/ Jabatan mencapai misi dan visi.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 6. SASARAN KERJA TAHUNAN Penetapan SKT dan Petunjuk Prestasi: • Merujuk kepada kuantiti, kualiti, masa dan kos sesuatu aktiviti; • Setiap aktiviti/ projek perlu sekurang-kurangnya mempunyai satu petunjuk prestasi; • Petunjuk prestasi mempunyai ciri-ciri seperti: S - Specific (spesifik) M - Measurable (boleh diukur) A - Achievable (boleh dicapai) R - Realistic (realistik) T - Time bound (mempunyai tempoh masa)

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 6. SASARAN KERJA TAHUNAN (CONTOH SKT) JAWATAN: PENOLONG PEGAWAI TADBIR (GRED N 32) BAHAGIAN I - Penetapan Sasaran Kerja Tahunan (PYD dan PPP hendaklah berbincang bersama sebelum menetapkan SKT dan petunjuk prestasi) BI L. AKTIVITI/ PROJEK/ KETERANGAN (Senaraikan aktiviti/ projek PETUJUK PRESTASI (Kuantiti/ Kualiti/ Masa/ Kos) 1. 2. Mengendalikan Kursus Induksi Khusus peringkat jabatan (bagi kumpulan P&P dan sokongan) Kuantiti: 6 kursus Masa: Jan-Dis Mengendalikan kursus pengurusan sumber manusia peringkat jabatan (bagi kumpulan P&P dan sokongan) Kuantiti: 4 kursus Masa: Jan-Dis SASARAN KERJA (Berdasarkan petunjuk prestasi) 6 kursus Jan-Dis 4 kursus Jan-Dis PENCAPAI AN SEBENAR (Diisi pada akhir tahun, mana yang berkaitan) ULASAN

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 6. SASARAN KERJA TAHUNAN BIL. AKTIVITI/ PROJEK/ KETERANGAN (Senaraikan aktiviti/ projek 3. Menyediakan Pelan Latihan Komprehensif bagi pegawai Kumpulan Sokongan Perkhidmatan Gunasama PETUJUK PRESTASI (Kuantiti/ Kualiti/ Masa/ Kos) SASARA N KERJA PENCAPAIA N SEBENAR (Berdasarkan petunjuk prestasi) (Diisi pada akhir tahun, mana yang berkaitan) ULASAN Kualiti: Mengikut standard yang ditetapkan ditetapka n Masa: Jan-Dis Tandatangan PYD Tandatangan PPP Tarikh: _____________________

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 7. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI DEFINISI PPP & PPK • Pegawai Penilai Pertama (PPP) ialah pegawai atasan atau penyelia yang terdekat kepada PYD dan mempunyai hubungan kerja secara langsung atau yang mengawasi kerjanya. • Pegawai Penilai Kedua (PPK) ialah pegawai atasan yang terdekat kepada PPP dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD. (Jika hanya terdapat satu peringkat penyeliaan, maka penilaian bolehlah dibuat oleh PPP sahaja) BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 7. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI Syarat-syarat Penentuan PPP dan PPK • Mempunyai hubungan kerja dan penyeliaan secara langsung di antara PYD dan PPP • Gred PPP lebih tinggi daripada gred PYD • Tiada hubungan kekeluargaan terdekat di antara PYD dan PP/PPK • Tempoh penyeliaan tidak kurang daripada 6 bulan dalam tahun penilaian • PYD yang diselia oleh lebih daripada seorang PPP dalam tempoh masa yang berbeza dan tidak ada pegawai kanan lain yang layak membuat penilaian, maka PPP yang. BAHAGIAN paling. PERKHIDMATAN, lama tempoh penyeliaannya JPA

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 7. PENENTUAN PEGAWAI PENILAI (sambungan) Syarat-syarat Penentuan PPP dan PPK (samb. ) • Jika tiada PPP yang layak menilai kerana tempoh penyeliaanya kurang 6 bulan dalam tahun yang dinilai, penilaian dibuat oleh pegawai yang lebih tinggi yang terdekat dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD • Jika LNPT tahunan tidak disediakan oleh PPP telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat dikesan, laporan prestasi PYD hendaklah disediakan oleh PPK. BAHAGIAN PERKHIDMATAN, JPA

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 8. SKALA PENILAIAN • Kepimpina n • Penghasilan Kerja • Ilmu Pengetahuan & Kepakaran SANGAT RENDAH • Ilmu Pengetahuan & Kemahiran • Kegiatan & Sumbangan SANGAT TINGGI • Kualiti Peribadi TINGGI SEDERHANA RENDAH SEDERHANA AKTIF LEMAH BAIK CEMERLANG SANGAT AKTIF SANGAT LEMAH KURANG AKTIF TIDAK AKTIF 1 -2 SKALA: 3 -4 5 -6 7 -8 9 -10

9. KATEGORI PENCAPAIAN PRESTASI PEGAWAI FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KATEGORI MARKAH PENJELASAN KATEGORI PENCAPAIAN Cemerlang 90 -100% n Baik 80 -89. 99% n Sederhana 60 -79. 99% n Kurang Memuaskan 50 -59. 99% n Lemah 49. 99 ke bawah Memiliki kualiti kepimpinan yang cemerlang dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi tercapai. n Penghasilan kerja yang cemerlang dan sentiasa melebihi standard yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan diakui serta sentiasa menjadi pakar rujuk. n Memiliki kualiti peribadi yang cemerlang dan dijadikan contoh ikutan. Berupaya mentadbir/ menyelia dengan baik dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi dipenuhi. n Penghasilan kerja yang baik dan sentiasa menepati standard maksima yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan menjadi sumber rujukan n Memiliki kualiti peribadi yang baik. Berupaya mentadbir/ menyelia dengan sederhana dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi dipenuhi. n Penghasilan kerja yang sederhana dan menepati standard yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang sederhana dalam bidang tugas dan boleh memberi nasihat dalam bidang-bidang kerja tertentu. n Memiliki kualiti peribadi yang sederhana. Penghasilan kerja yang kurang memuaskan dan seringkali tidak mencapai standard minima yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ yang kurang memuaskan untuk melaksanakan tugas n. Memilikii kualiti peribadi dan tahap disiplin yang kurang memuaskan Penghasilan kerja yang lemah dan tidak mencapai standard yang ditetapkan. n Kurang berpengetahuan dan kurang mahir dalam melaksanakan tugas. n Memiliki kualiti peribadi dan tahap disiplin di bawah tahap yang diharapkan. n

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 10. PERANAN KETUA JABATAN Ketua Jabatan bertanggungjawab: • Menentukan arah haluan, matlamat dan Sasaran Kerja Tahunan (SKT); • Memastikan sistem kerja yang berkesan bagi mencapai SKT yang ditetapkan; • Mendapatkan komitmen daripada segenap lapisan pegawai melalui gaya pengurusan penyertaan (participative management); dan • Memberi penekanan kepada pembangunan kerjaya

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 10. PERANAN KETUA JABATAN Ketua Jabatan juga hendaklah: • Merangka rancangan kerja tahunan jabatan/ bahagian/ cawangan/ unit bersama dengan ketua bahagian dan cawangan/ unit; • Menetapkan petunjuk prestasi bagi setiap aktiviti/ projek jabatan yang akan dijadikan asas pencapaian kerja bagi semua bahagian dan cawangan/ unit. Petunjuk prestasi yang ditetapkan munasabah serta boleh dicapai dan diukur; hendaklah

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 10. PERANAN KETUA JABATAN (sambungan) • Mengadakan sistem penyelarasan, pemantauan dan kajian semula bagi memastikan kerja yang dijalankan mengikut jadual; • Menentukan supaya pegawai penilai menyediakan LNPT untuk PYD mengikut peraturan; • Mengarahkan pegawai penilai yang akan bertukar ke jabatan lain, bersara atau meletak jawatan menyediakan LNPT bagi PYD di bawah seliaannya (jika tempoh penyeliaan tidak kurang 6 bulan);

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 10. PERANAN KETUA JABATAN (sambungan) • Mengarahkan PYD yang akan bersara dan yang diberi pelepasan untuk dilantik ke jawatan lain melengkapkan borang LNPT jika tempoh perkhidmatan dalam tahun penilaian tidak kurang 6 bulan; dan • Memastikan penilaian prestasi pegawai yang dilantik pada penghujung tahun (selepas 1 Julai) disediakan apabila tempoh sebenar perkhidmatan mereka genap 6 bulan.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 11. PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA • Ditubuhkan di peringkat kementerian/ jabatan • Dianggotai sekurang-kurangnya 2 orang iaitu Ketua Setiausaha (KSU) Kementerian/ Ketua Jabatan sebagai Pengerusi dan Timbalannya sebagai ahli • PPSM yang dipengerusikan oleh Ketua Jabatan hendaklah terdiri daripada pegawai JUSA atau Gred Khas* • PPSM boleh menambah ahlinya yang difikirkan perlu bagi mencapai keputusan yang lebih tepat • Pengerusi lebih tinggi grednya (termasuk gred memangku) dari PYD. * (jika tiada, lantikan boleh dibuat dikalangan pegawai lain dari kementerian berkenaan) yang bertanggungjawab ke atas jabatan

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 11. PANEL PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA FUNGSI DAN KUASA Mengesyor / menentukan penempatan dan pembangunan kerjaya sesuai dengan potensi dan kebolehan pegawai Menentukan kelayakan atau kesesuaian pergerakan gaji, pingat, bintang kebesaran dan surat penghargaan Mengesahkan markah prestasi PYD FUNGSI DAN KUASA Memberi perhatian kepada PYD yg. mendapat markah rendah bagi menggelakkan unsur penganiayaan Mengesorkan bimbingan dan kaunseling Mengenalpasti dan merancang keperluan latihan Keputusan Panel PPSM adalah muktamad kecuali dapat dibuktikan keputusan telah dibuat atas maklumat yang salah (Peraturan 16, Lamp. A 2: PP 4/2002)

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 12. MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN Masalah penilaian prestasi yang tidak tepat dan tidak konsisten umumnya disebabkan oleh pegawai penilai (Coen & Jenkins, 2000) Mereka biasanya tidak memperlihatkan pengetahuan, kemahiran dan keupayaan unuk menjadi pegawai penilai yang berkesan serta tidak memberi perhatian yang sepenuhnya dalam proses penilaian (Roberts, 1998)

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 12. MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 12. MASALAH DALAM MEMBUAT PENILAIAN 1 Pegawai penilai kurang pengetahuan Penilaian tidak merujuk kepada SKT PPP tidak berbincang dengan PYD Prestasi PYD tidak dimaklumkan Penilaian tidak teratur • Memberi markah pada kegiatan luar yang tidak disenaraikan • Memberi markah titik perpuluhan • Bias 2 3 4 5

CONTOH BORANG LNPT FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 13. BORANG LNPT

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) BORANG LNPT Terdapat lima (5) jenis borang berasaskan kumpulan seperti berikut dan warna-warna tertentu: 1)JPA (Prestasi) 1/2002 - Kump. Pengurusan Tertinggi (JUSA) 2)JPA (Prestasi) 2/2002 - Kump. Tertinggi (Gred Khas) 3)JPA (Prestasi) 3/2002 - Pengurusan Dan Profesional 4)JPA (Prestasi) 4/2002 - Sokongan I 5)JPA (Prestasi) 5/2002 - Sokongan II * Bagi maksud panduan ini, Sokongan I ialah pegawai yang kelayakan masuknya ialah Diploma/STPM/SPM atau setaraf dan Sokongan II ialah yang kelayakan masuknya ialah SRP/PMR dan ke bawah atau yang setaraf dengannya.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 2007 NURUL AIN BINTI AZIZ PENOLONG PENGARAH / N 44 JABATAN KETUA MENTERI

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) Agama Kelas Bimbingan Tajwid Sukan Bola Jaring Persatuan Badan Kebajikan Bahagian MAKSAK Komuniti Negeri (AJK Pertandingan) AJK Keindahan Pejabat Ahli

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 1. Kursus Sistem Pengurusan Prestasi 4 -6 April 2007 CMM Kuching 2. Kursus PTK 7 -11 Nov 2007 INTAN Sarawak 1. Kursus Pengurusan Stress T. T Belajar membantu diri mengawal emosi. 25. 11. 2007

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: PENGHASILAN KERJA

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SKALA PENGHASILAN KERJA TAHAP SKALA Sangat Tinggi Sederhana 10 Hasil kerja sentiasa melebihi tahap maksimum yang telah ditentukan. 9 Hasil kerja sentiasa menemui tahap maksimum yang telah ditentukan. 8 Hasil kerja kerap kali menemui tahap maksimum yang telah ditentukan. 7 Hasil kerja kadangkala menemui tahap maksimum yang telah ditentukan. 6 Hasil kerja sentiasa melebihi tahap minimum yang telah ditentukan. 5 Rendah Sangat Rendah PENJELASAN Hasil kerja kadangkala melebihi tahap minimum yang telah ditentukan. 4 Hasil kerja kerap kali menemui tahap minimum yang telah ditentukan. 3 Hasil kerja kadangkala menemui tahap minimum yang telah ditentukan. 2 Hasil kerja kerap kali di bawah tahap minimum yang telah ditentukan. 1 Hasil kerja sentiasa di bawah tahap minimum yang telah ditentukan.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%) KUANTITI HASIL KERJA Kuantiti hasil kerja seperti jumlah, bilangan, kadar, kekerapan dan sebagainya berbanding dengan sasaran kuantiti kerja ditetapkan KUALITI HASIL KERJA • Dinilai dari segi kesempurnaan, teratur dan kemas • Dinilai dari segi usaha dan inisiatif untuk mencapai kesempurnaan hasil kerja PPP PPK

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) PENGHASILAN KERJA (Wajaran 50%) KETETAPAN MASA PPP PPK Kebolehan menghasilkan kerja atau melaksanakan tugas dalam tempoh masa yang ditetapkan. KEBERKESANAN HASIL KERJA Dinilai dari segi memenuhi kehendak ‘Stake -Holder’ atau pelanggan. JUMLAH MARKAH MENGIKUT WAJARAN /50

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) CONTOH PENGHASILAN KERJA 10 WAJARAN BIL JAWATAN TUGAS SKT PENCAPAIAN MARKAH 1. Pegawai Kewangan Menyediakan laporan bulanan 12 laporan 12 10 2. Pegawai Penguatkuasa Lesen Runcit 1, 000 setahun 1, 100 setahun 10 3. Pengurus Kewangan Belanja Mengurus 1 Juta 10 4. Pegawai Latihan Mengendalikan Kursus 20 setahun 21 setahun 10 5. Pembantu Tadbir Rendah Menaip surat 15 sehari 18 sehari 10

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: PENGETAHUAN & KEMAHIRAN

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN TAHAP SKALA Sangat Tinggi 10 9 Tinggi 8 7 Sederhana 6 5 Rendah 4 3 Sangat Rendah 2 1 PENJELASAN Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang sangat luas dan mendalam bidang tugasnya, diakui kemahiran/kepakarannya serta sentiasa menjadi sumber rujukan dalam/luar organisasi. Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang luas dalam bidang tugasnya, serta kerapkali menjadi sumber rujukan dalam/luar organisasi. Mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang mencukupi dalam bidang tugasnya. Kurang mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran yang asas dalam bidang tugasnya dan perlu diberi bimbingan oleh pegawai atasannya. Tidak mempunyai pengetahuan dan kemahiran/kepakaran asas dalam bidang tugasnya dan memerlukan tunjuk ajar.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN (Wajaran 25%) ILMU PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN DALAM BIDANG KERJA Mempunyai ilmu pengetahuan dan kemahiran/ kepakaran dalam menghasilkan kerja meliputi kebolehan mengenalpasti, menganalisis serta menyelesaikan masalah. PELAKSANAAN DASAR, PERATURAN DAN ARAHAN PENTADBIRAN Kebolehan menghayati dan melaksanakan dasar, peraturan dan arahan pentadbiran berkaitan dengan bidang tugasnya. PPP PPK

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SKALA PENGETAHUAN & KEMAHIRAN (Wajaran 25%) KEBERKESANAN KOMUNIKASI PPP PPK Kebolehan menyampaikan maksud, pendapat, kefahaman atau arahan secara lisan dan tulisan berkaitan dengan bidang tugas merangkumi penguasaan bahasa melalui tulisan dan lisan dengan menggunakan tatabahasa dan persembahan yang baik. Jumlah Markah Mengikut Wajaran /25

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) CONTOH PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN (10 WAJARAN) BIL TUGAS SKT PENCAPAIAN MARKAH 1. Kerani Kewangan Perolehan mengikut Arahan Perbendaharaan Pakar dalam kerja dan menjadi rujukan ketua 10 n. Boleh 2. Juru taip Menaip surat menyediakan surat jawapan tanpa bimbingan n Mahir dalam penggunaaan komputer n. Mahir 3. Pegawai Penguatkuasa Menguatkuasa Akta dengan Akta dan mematuhi peraturan Akta n Tugas pencegahan n Mesra pelanggan 10 10

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: KUALITI PERIBADI

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SKALA KUALITI PERIBADI TAHAP SKALA Sangat Tinggi 10 9 8 7 6 Sederhana 5 Rendah 4 PENJELASAN Sentiasa menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan cemerlang. Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan baik. Menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi dengan memuaskan. Kurang menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi. 3 Sangat Rendah 2 1 Tidak menghayati dan melaksanakan ciri-ciri kualiti peribadi.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%) KEBOLEHAN MENGELOLA Keupayaan dan kebolehan menggembleng segala sumber dalam kawalannya seperti kewangan, tenaga manusia, peralatan dan maklumat bagi merancang, mengatur, membahagi dan mengendalikan sesuatu tugas untuk mencapai objektif organisasi DISIPLIN Mempunyai daya kawal diri dari segi mental dan fizikal termasuk mematuhi peraturan, menepati masa, menunaikan janji dan bersifat sabar PPP PPK

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KUALITI PERIBADI (Wajaran 20%) PROAKTIF DAN INOVATIF PPP PPK Kebolehan menjangka kemungkinan, mencipta dan mengeluarkan idea baru serta membuat pembaharuan bagi mempertingaktkan kualiti dan produktiviti organisasi. JALINAN HUBUNGAN DAN KERJASAMA Kebolehan pegawai dalam mewujudkan suasana kerjasama yang harmoni dan mesra serta boleh menyesuaikan diri dalam semua keadaan. Jumlah Markah Mengikut Wajaran /2 /2 0 0

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KANDUNGAN & PENGISIAN BORANG LNPT KRITERIA PENILAIAN: KEGIATAN & SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI Lima tahap penglibatan iaitu Sangat Aktif, Sederhana Aktif, Kurang Aktif dan Tidak Aktif tanpa mengira peringkat penglibatan iaitu Komuniti/ Jabatan/ Daerah/ Negeri/ Negara/ Antarabangsa dengan menggunakan skala 0 hingga 10 berikut: TAHAP SANGAT AKTIF SKALA 10 9 AKTIF 8 SEDERHANA AKTIF 7 6 5 KURANG AKTIF 4 3 TIDAK AKTIF 2 1 TIADA AKTIVITI 0

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) PENJELASAN SKALA KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI TAHAP SKALA PENJELASAN Sangat Aktif 9 -10 i) Sangat aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/ program/ aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar dan memegang jawatan kepimpinan utama atau yang setaraf; atau ii) Memberi sumbangan kreatif seperti penemuan-penemuan baru/ hasil kreatif yang memberi manfaat. Aktif 7 -8 i) Aktif dalam pelbagai kegiatan persatuan/ program/ aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar samada sebagai AJK, pemain atau sebagainya yang merupakan penggerak kepada aktiviti; atau ii) Memberi sumbangan kreatif seperti penemuan-penemuan baru/ hasil kreatif yang memberi manfaat. Sederha na Aktif 5 -6 Sederhana aktif dalam kegiatan persatuan/ program/ aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar dan terlibat sebagai Ahli Jawatan Kuasa (AJK), pemain atau yang setaraf. Kurang Aktif 3 -4 Kurang Aktif dalam kegiatanpersatuan/ program/ aktiviti sukan atau lain-lain aktiviti luar dan hanya terlibat sebagai ahli biasa atau sebagainya Tidak Aktif 1 -2 Tidak aktif melibatkan diri atau memberi sumbangan dalam aktiviti persatuan/ program/ sukan atau lain-lain aktiviti luar. Tiada 0 Tiada sebarang aktiviti disenaraikan

CONTOH KEGIATAN DAN SUMBANGAN DI LUAR TUGAS RASMI (5 WAJARAN) TAHAP KOMUNITI JABATAN DAERAH Sangat Aktif Imam/ Guru Agama/ Koperasi/ Ketua Pasukan Kompang Pengerusi Badan Kebajikan AJK Pemadam AJK Koperasi Aktif PIBG Pembaca Doa Sederhana Aktif Bendahari Masjid Pengerusi Yayasan SALAM Malaysia Ahli MERCY Malaysia AJK MAKSAK Ahli RELA Kurang Aktif Tidak Aktif NEGERI/ ANTARABANGSA Ahli Persatuan Bulan Sabit Merah Negeri SARAWAK Ahli Badan kebajikan

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 89. 00 89. 45 89. 90 1 Pencapaian pegawai secara keseluruhan baik dan amat memuaskan. Pegawai perlu dipertimbangkan untuk kenaikan pangkat.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 91. 20 92. 05 92. 90 1 Pencapaian kerja pegawai secara keseluruhan cemerlang. PYD merupakan pakar dan amat berpengetahuan dalam bidang tugasnya dan terlibat secara aktif dalam penghasilan dasar-dasar kenaikan pangkat. Selain itu, beliau mempunyai kualiti peribadi yang cemerlang dan boleh dicontohi. Secara keseluruhan, pencapaian PYD amat membanggakan. Beliau merupakan pegawai yang mempunyai kepakaran tinggi di dalam tugasnya. Pegawai perlu dipertimbangkan untuk kenaikan pangkat.

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 88. 62 87. 25 85. 88 1 * Pencapaian pegawai memuaskan. Perlu diberi tunjuk ajar. Pegawai boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat. • KESALAHAN : ULASAN TAK SELARAS DENGAN MARKAH YANG DIBERI

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 75. 82 75. 24 74. 65 1 Pencapaian pegawai baik, tetapi perlu diperbaiki mutu kerjanya. * Pegawai boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat. • KESALAHAN : ULASAN TAK SELARAS DENGAN MARKAH YANG DIBERI

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) AHMAD BIN HAMID KETUA PENOLONG PENGARAH (N 48) JABATAN KETUA MENTERI 770201 -10 -7777 TT 29. 12. 2012

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 1 Setuju dengan ulasan PPP. ARIF BIN ABDUL RAHIM TIMBALAN PENGARAH (N 54) JABATAN KETUA MENTERI 601221 -11 -8881 TT 30. 12. 2012

KATEGORI PENCAPAIAN PRESTASI PEGAWAI FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) KATEGORI MARKAH PENJELASAN KATEGORI PENCAPAIAN Cemerlang 90 -100% n Baik 80 -89. 99% n Sederhana 60 -79. 99% n Kurang Memuaskan 50 -59. 99% n Lemah 49. 99 bawah Memiliki kualiti kepimpinan yang cemerlang dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi tercapai. . n Penghasilan kerja yang cemerlang dan sentiasa melebihi standard yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan diakui serta sentiasa menjadi pakar rujuk. n Memiliki kualiti peribadi yang cemerlang dan dijadikan contoh ikutan. ke Berupaya mentadbir/ menyelia dengan baik dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi dipenuhi. n Penghasilan kerja yang baik dan sentiasa menepati standard maksima yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang tinggi dalam bidang tugas dan menjadi sumber rujukan n Memiliki kualiti peribadi yang baik. Berupaya mentadbir/ menyelia dengan sederhana dalam memastikan fungsi dan objektif organisasi dipenuhi. n Penghasilan kerja yang sederhana dan menepati standard yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ kepakaran yang sederhana dalam bidang tugas dan boleh memberi nasihat dalam bidang-bidang kerja tertentu. n Memiliki kualiti peribadi yang sederhana. Penghasilan kerja yang kurang memuaskan dan seringkali tidak mencapai standard minima yang ditetapkan. n Mempunyai pengetahuan/ kemahiran/ yang kurang memuaskan untuk melaksanakan tugas n. Memilikii kualiti peribadi dan tahap disiplin yang kurang memuaskan Penghasilan kerja yang lemah dan tidak mencapai standard yang ditetapkan. n Kurang berpengetahuan dan kurang mahir dalam melaksanakan tugas. n Memiliki kualiti peribadi dan tahap disiplin di bawah tahap yang diharapkan. n

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) RUMUSAN Kepada Pihak Pengurusan KEPENTINGAN PENILAIAN PRESTASI Membantu meningkatkan prestasi Kepada Pegawai Membantu membangunkan polisi-polisi sumber manusia

FRIENDLY ECONOMICS (TRAINING AND SEMINAR CONSULTANT) 15. RUMUSAN Keberkesanan Sistem Penilaian prestasi bergantung kepada: Pemahaman Prinsip Pematuhan Peraturan Komitmen Ketua Jabatan, PPSM Urus Setia PPSM, PYD dan Pegawai Penilai