FRETAGSEKONOMI OCH ENTREPRENRSKAP Grundlggande teori och begrepp Hur

FÖRETAGSEKONOMI OCH ENTREPRENÖRSKAP - Grundläggande teori och begrepp - Hur företag organiseras, leds och utvecklas Cristoffer Petersson cristoffer. petersson@sbs. su. se

FÖRETAGSEKONOMI OCH ENTREPRENÖRSKAP Ekonomi är läran om hushållande med resurser i ett tillstånd av knapphet. Hur ska vi organisera oss? Vilka mål/visioner har vi? Ekonomi och organisation Vilka resurser behöver vi? (för att uppnå det vi vill) Vilka resurser har vi?

Del 2 Affärsidé, strategisk planering och marknadsföring Kap. 6 -9

Kap 6 Företagets affärsidé eller: hur företaget identifierar sig självt

De olika delarna i företaget o. Grundläggande värderingar o. Mission o. Vision o. Verksamhetsidé o. Affärsidé Applicera på er själva: “JAG-AB”

Varför grundläggande värderingar? • • Engagemang - Vi drivs alla av att allt vi gör stärker relationen till våra kunder. Ömsesidig respekt - Vi är öppna och strävar alltid efter att förtjäna såväl andras förtroende som varandras. Professionalism - Vi förenklar för våra kunder att göra affärer med oss genom att vi delar med oss av vår kunskap och tar ansvar för våra handlingar. Kontinuitet - Vi drar lärdom av, utmanar och agerar utifrån vår långa erfarenhet. Kvalitet, säkerhet och omsorg om miljön utgör Volvokoncernens gemensamma grund och är en viktig del av vår företagskultur. Ø Utgör en gemensam värdegrund Ø Underlättar samarbete Ø Underlättar prioriteringar Ø Knyter beteende till mål

Varför grundläggande värderingar? • • • Prisbilden får aldrig äventyras Vi ska arbeta med låga kostnader Slöseri med resurser är en dödssynd Du ska vara enkel och rättfram Kom loss från status och konventioner Du ska arbeta hårt och idogt Sträva efter enkelhet Det är tillåtet att göra fel Var positiv Ø Utgör en gemensam värdegrund Ø Underlättar samarbete Ø Underlättar prioriteringar Ø Knyter beteende till mål

Vad är en vision? Ett möjligt och önskvärt framtida tillstånd Vad är en mission? Vad företaget vill åstadkomma. En ledstjärna! “Att vara den mest pålitliga partnern för kunder med ambitioner. " “Att hjälpa individer och företag att utvecklas framgångsrikt genom att erbjuda god rådgivning och finansiella medel. " XXXkoncernens vision är att bli världsledande inom hållbara transportlösningar genom att: - skapa värde för kunder inom utvalda segment - leda utvecklingen av produkter och tjänster för transportoch infrastrukturindustrin - driva kvalitet, säkerhet och omsorg om miljön - arbeta med energi, passion och respekt för individen. - Vi är ett av de lönsammaste företagen i vår bransch. - Vi är erkända innovatörer av energieffektiva transport och infrastrukturlösningar. - Vi är ett globalt team bestående av högpresterande medarbetare. Vi ska göra varje dag lite enklare Vi ska bli det ledande detaljhandelsföretaget med fokus på mat och måltider

Vem företaget är till för Verksamhetsområden och verksamhetsinriktning Utvecklingsriktning Skillnad mot konkurrenter Tetra Pak: ”att förpacka världens produktion av flytande livsmedel” ”SAS – the businessman’s airline” Hur företaget utnyttjar resurser och kompetens för att utveckla, tillverka och sälja sina produkter IKEA: Leverantörsavtal, platta paket, kunden hämtar, kunden monterar Den marknad företaget vänder sig till, erbjudandet och det värde företaget vill tillföra kunderna IKEA: … lågpris med kvalitet

Verksamhetsidé Vi är samhällsutvecklare som varje dag utvecklar och förvaltar smart infrastruktur. Vi gör det i samverkan med andra aktörer för att underlätta livet i hela Sverige. Affärsidé Vår affärsidé är att göra det smidigt för människor att lösa vardagens praktiska små problem. Används ofta synonymt för att beskriva företagets idé, värderingar och visioner. Vad företaget vill uppnå!

Rent praktiskt… För vem? Behövs en affärsidé och grundläggande värderingar? Hur omsätts detta? Vad resulterar det i?

Kunder Intäktsström Erbjudanden Kostnadsström Resurser Nyckelresurser Nyckelaktiviteter Partnerskap

PRODUKTENS LIVSCYKEL AFFÄRSIDÉNS LIVSCYKEL

Diskutera §Vilken av den yttre-, inre-, och övergripande affärsidén anser ni vara viktigast? Varför? §Vilka tekniker kan ett företag använda för att omsätta sina värderingar, och visioner rent praktiskt? §Hur påverkas företaget av en väl utvecklad verksamhets-, och affärsidé?

Kap 7 Strategisk planering eller: hur ett företag organiserar sig

Företagsstrategi o “Att utnyttja företagets resurser för att nå ett uppsatt mål” § Var är vi? § Vart ska vi? § Hur tar vi oss dit?

Företagsstrategi Strategi, men på vilken nivå? § Koncern § Affärsområde § Division § Affärsenhet § Funktion ?

Strategiformulering 1. Fastställ långsiktiga mål 2. Bestäm produktmarknadsområden 3. Vilka konkurrensfördelar ska utvecklas ◦ D. v. s. relativa fördelar jämfört med konkurrenterna 4. Bestäm behov av kompetens och resurser 5. Fastställ satsningsnivå 6. Fastställ nödvändiga funktionsstrategier 7. Fördela resurser till de olika affärsenheterna 8. Bestäm hur synergi ska uppnås mellan affärsenheterna

Strategiprocessen

Vilken typ av analys behövs? §Nuvärdesanalys (omvärlden) §Nulägesanalys (industrin) §Nulägesanalys (kunder och konkurrenter) §Nulägesanalys (intern) §Finansiell analys och investeringsbedömning SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)

SWOT analysen SYFTE: I ett strategiskt sammanhang: ◦ Bestämma nuläget/position och möjliga framtida strategiska val ◦ Internal: Strengths, Weaknesses ◦ External: Opportunities, Threats ◦ Att bättre förstå organisationen och den företagsmarknad man är aktiv inom I ett finansiellt sammanhang: ◦ Förutse framtida utvecklingar (resultat, kassaflöden) ◦ Bestämma nyckelfaktorer som driver företagsvärdet

Porter’s five forces

Produkt, - och marknadsmatris 80/20 regeln: 80% av lönsamheten från 20% av produkterna

Strategiska mål § Marknadsmål § Lönsamhetsmål § Finansiella mål § Produktmål § Teknikmål § Kompetensmål Räntabilitet EK ska vara minst 20% Soliditet ska vara minst 25%

En illustration över företagens livscykel…och vikten av att sätta relevanta strategiska mål

Bostonmatrisen HÖG Stjärna MARKNADSANDEL LÅG Frågetecken TILLVÄXT HÖG LÅG Kassako Hund

Exempel på fastställande av strategiska mål “ICA Gruppens vision är att göra varje dag lite enklare. Det övergripande målet är att befästa positionen som det ledande detaljhandelsföretaget med fokus på mat och hälsa. Kärnan i ICA Gruppens verksamhet är dagligvaruhandel. Runt detta har en rad verksamheter byggts upp vilka, var för sig och i samverkan, bidrar till ett attraktivt kunderbjudande och en stabil marknadsposition. Samtliga delar ska stötta kärnverksamheten. Koncernstrategin sätter ramar och prioriteringar för alla de åtgärder som ska säkra ställningen på lång sikt. ” “ICA Gruppens strategi utgår från koncernens gemensamma styrkor och en omfattande förståelse för såväl omvärld som marknad” http: //www. icagruppen. se/om-ica-gruppen/#!/mal--strategi

Exempel på fastställande av strategiska mål STRATEGISKA MÅL FINANSIELLA MÅL • Växa snabbare än marknaden • Rörelsemarginal på minst 4, 5% • Räntabilitet sysselsatt kapital 10% • Utdelning på minst 50% på årets resultat HÅLLBARHETSMÅL ICA ska minska sin direkta miljöpåverkan med 30% till 2020 80% av ICAs leverantörer av egna varor ska vara kvalitetscertifierade

Uppföljning

Följ upp målen ’What is not measured is not done’ Mät och utvärdera Egen analys, konsult, partner, bransch Korrigera, förbättra Benchmarking Hur gör konkurrenten? Best-in-class Hur gör marknadsledaren? Kundundersökning Vad tycker kunden?

Uppföljning av strategier §Följ upp utfall mot strategiska mål §Benchmarking mot jämförbara företag och processer §Jämför nyckeltal mot konkurrenter §Milstenar följs upp §Nyckelaktiviteter §Kundundersökningar

Tillväxtstrategier Marknadspenetration Samma produkt Samma område Marknadsutveckling Samma produkt Nytt område Produktutveckling Nya produkter Samma område Nya produkter Diversifiering Nytt område

Kap 8 - 9 Marknadsföringens utgångspunkter och omvärld eller: med vem företaget organiserar sig självt

Vad är en marknad? DEFINITION OCH TYPER AV MARKNADER EFTER KUNDGRUPP ”Den plats där utbud och efterfrågan möts” Konsumentmarknaden Organisationsmarknaden = B 2 B, Business To Business = Affärsmarknaden ◦ Producentmarknaden (den industriella marknaden) ◦ Återförsäljarmarknaden ◦ Den offentliga sektorn ANDRA INDELNINGAR AV MARKNADER Behovsmarknader Produktmarknader Geografiska marknader Demografiska marknader Växande och krympande Stabila och föränderliga Gamla och nya Direkta och indirekta Generösa och besvärliga Homogena och heterogena

Vad är marknadsföring? Marknadsföring innebär att: ◦ ◦ Förstå och identifiera kunder och marknader Utveckla produkter som möter kundernas behov Attrahera, behålla och utveckla lönsamma kunder Effektivt leverera produkter

Marknadspositionering Hög kvalitet Lågt pris Högt pris Låg kvalitet

Marknadspositionering Hög kvalitet Lågt pris Högt pris Låg kvalitet

Marknadspositionering Ställ upp företagets marknadsmål Exempel: - volym “Best Western Hotels ökar sin marknadspositionering mot sporten. Under 2014 så är kedjan officiell leverantör till Vår Ruset. ” - intäkt - marknadsandel - lönsamhet Alla handlingsplaner skall ha Marknadsstrategi Styrning - segmentering Budget - målgrupp Genomförande - postionering uppföljning

Marknadsorientering

Marknadsorientering Vad företaget väljer att utgå ifrån beror också på hur marknaden utvecklas. Ta Apple som exempel:

Marknadssegmentering Geografiska variabler Beteendemässiga variabler Demografiska variabler Fysografiska variabler Psykografiska variabler

Det marknadsorienterade företaget Det säljorienterade företaget

Marknadsförings-, och distriutionskanaler En marknad i förändring… Traditionella marknadsföringskanaler: • Broschyrer • Tidningar • Tv • Radio • Word of mouth Moderna marknadsföringskanaler: • Internet • Sökmotorer • Sociala medier • Bloggar • Mobiltelefontjänster

Marknadsförings-, och distriutionskanaler

Marknadsföringsplanen Sammanfattning av marknadens förutsättningar ◦ Marknad, delmarknader, produkter, konkurrensläge, distribution SWOT-analys Precisering av marknadsföringens mål ◦ Volymmål, intäktsmål, marknadsandelsmål, lönsamhetsmål Marknadsföringsstrategin ◦ Segmentering, målgruppsbestämning, positionering Handlingsprogram ◦ Inklusive budget Metoder för styrning och uppföljning

Till sist… Ett företags existens baseras på en vision, en tro på något. Vägen dit är lång och inkluderar strategi, finansiella mål/resultat, marknadskännedom och framförallt rätt marknadsföring av rätt produkt till rätt målgrupp. Med andra ord: hur företaget bäst använder sina resurser för att skapa lönsamhet Många nya termer och begrepp. Syftet har varit att få en översikt över dessa, hur de hänger ihop med varandra och hur de företar sig rent praktiskt. Tack för idag!