FP 6 2004 27020 WIKT 28 29 November

FP 6 -2004 -27020 WIKT 28. -29. November, Bratislava Projekt Access-e. Gov a elektronizácia verejnej správy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 1

Obsah • Všeobecné informácie • Skupiny užívateľov • Vízia služieb Ae. G systému • Prínosy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 2

Projekt Access-e. Gov • Pomenovanie Access-e. Gov znamená Access to e. Government Services Employing Semantic Technologies • Financovaný Európskou komisiou v rámci programu IST - Information Society Technologies • 11 partnerov z 5 krajín (SVK, GER, POL, EGY, GRE) • Kapacita: 410 P-M • Celkový rozpočet: 2, 279, 243 € • Príspevok Eur. Komisie: 1, 983, 000 € • Začiatok 1. 1. 2006; trvanie 36 mesiacov • EKF TUKE v roli koordinátora 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 3

Výskumný Používateľský partneri Projektové konzorcium partneri Košický samosprávny kraj Slovensko University of Regensburg Nemecko German University in Cairo Egypt Inter. Soft, a. s. Slovensko Coordinator Cities on Internet Association Poľsko TU Kosice, Mesto Michalovce Slovensko EMAX S. A Poľsko 1/20/2022 e-ISOTIS Grécko City Hall of Gliwice Poľsko Autori: Marek Skokan, Peter Džupka State Government of Schleswig. Holstein, Nemecko 4

Čo je e-Government • Definícia EC: „Zavádzanie informačno-komunikačných technológií do verejnej správy spoločne s organizačnými zmenami, novými postupmi a zručnosťami v snahe zvýšenia efektívnosti pri poskytovaní služieb, zvýšenia transparentnosti a posilnenia verejnej politiky. “ • Definícia United Nations: „Využitie internetu a webu pre dodávanie vládnych informácií a administratívnych služieb občanom“ 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 5

Miesto Access-e. Gov v e-Governemnte • Výzvu dneška v e-Governmente je práve transformácia klasických služieb na on-line služby • Access-e. Gov si kladie za cieľ vytvoriť technologické riešenie motivujúce k vytváraniu elektronických služieb verejnej správy • Možnosť jednoduchého zavedenia nových elektronických služieb pre inštitúcie verejnej správy • Ľahká lokalizácia týchto služieb (ale aj klasických neelektronických registrovaných služieb) • Zameranie sa na podporu sémantickej interoperability medzi novými a existujúcimi elektronickými službami • Systém nie je viazaný len na elektronické služby 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 6

Vzťahy v e-Governmentu • Skratky pri úvahách o zefektívnení interakcií v oblasti ‘governmentu’: -G 2 C: vláda ku občanom – „government to citizens“ -G 2 B: vláda k podnikateľom – „government to businesses“ -G 2 G: vláda k vláde – „government to government“ -G 2 E vláda k zamestnancom – „government to employees“ • Skratky znamenajú sektory e-Governmentu 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 7

Pilotné aplikácie projektu • Tri pilotné aplikácie sú plánované pre overenie prístupu projektu Ae. G • “Slovenský pilot” (Mesto Michalovce & KSR – samosprávna (mestská) a regionálna úroveň) • Územné plánovanie a procedúra získavania stavebného povolenia • “Poľský pilot” (Mesto Gliwice & Co. I – mestská úroveň) • Procedúra pre registráciu spoločnosti (pri zriaďovaní podniku) • “Nemecký Pilot” (Schleswig-Holstein - štátna úroveň) • Testovanie rozšíreného existujúceho riešenia podporujúceho vyhľadávanie (“Responsibility Finder” / Zustaendigkeitsfinder) pridaním sémantickej vrstvy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 8

Obsah • Všeobecné informácie • Skupiny užívateľov • Vízia služieb Ae. G systému • Prínosy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 9

Ciele projektu – skupiny užívateľov Pre „spotrebiteľov“ služieb (občania, podnik. subjekty): Ø Zvýšiť prístupnosť a prepojenosť služieb verejnej správy. Vyhľadávanie relevantných služieb verejnej správy Ø Zjednodušiť využívanie služieb verejnej správy Vytváranie integrovaného hybridného scenára kombináciou relevantných atomických služieb & Poskytnutie návodu pre užívateľov (virtuálny asistent) počas vykonávania scenára Pre poskytovateľov služieb (inštitúcie verejnej správy): Ø Ľahkú možnosť registrácie služieb v rámci Ae. G infraštruktúry 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 10

Obsah • Všeobecné informácie • Skupiny užívateľov • Vízia služieb Ae. G systému • Prínosy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 11

Užívateľský scenár: Minulosť (a súčasnosť) ? 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 12

Užívateľský scenár: Budúcnosť 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 13

Súčasná situácia • Inštitúcie verejnej správy poskytujú služby občanom a podnikateľským subjektom • Tak “tradičné” aj “elektronické” (vedie ku “hybridnej” interakcii užívateľov s inštitúciami) • Zvyčajne sú poskytované len atomické služby (limitovaná integrácia atomických služieb) • Užívatelia majú problémy s: • Ako nájsť službu, ktorá je relevantná pre daný prípad v danom kontexte • Ako kombinovať atomické služby do komponovaných služieb s možnou nelineárnou internou štruktúrou 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 14

Situácia po zavedení Ae. G do praxe • Jedno miesto, kde môžu byť všetky služby lokalizované • Prístup identifikácie relevantných služieb založený na preddefinovaných životných situáciách / podnikateľských prípadoch • Používateľom bude poskytovaný scenár ako postupovať – služby v štrukturovanom workflove • Virtuálny personálny asistent bude pomáhať užívateľovi – prevádzanie cez procedúru 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 15

Typy služieb Ae. G systému • Dve základné kategórie služieb Ae. G systému (občania, podnikateľské subjekty): 1. Identifikácia tradičných a/alebo elektronických služby relevantných ku danej životnej situácii alebo obchodnému prípadu 2. Generovanie (hybridného) scenára pozostávajúceho z elementárnych služieb verejnej správy • • Navyše – virtuálny osobný asistent Anotačná služba • (inštitúcie verejnej správy) Nástroj umožňujúci popis služieb (obe kategórie) 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 16

Ako na to? 1. Identifikácia služieb • Nájdenie preddefinovaného cieľa • Sémantické porovnanie nájdeného cieľa s funkčnými vlastnosťami popisujúcimi efekty služieb 2. Generovanie (hybridného) scenára • Nájdenie preddefinovaného komplexného cieľa (pozostáva s generického scenára ku životnej situácii) • Prevedenie komplexného cieľa na skomponovanú službu (štruktúrovaný workflow) 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 17

Elementy - mapovanie • Množstvo životných situácií aj cieľov je limitované 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 18

Identifikované ontológie • Life events popisuje životné situácie • Service profile popisuje funkčné a nefunkčné (rozširujúce) vlastnosti služieb • Domain ontologies – Poplatky, Formuláre, (špeciálne) vstupy a výstupy, Administratíva (Zodpovednosť. Úradné hodiny, Adresa a kontakt, Obmedzenia) 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 19

Content • Všeobecné informácie • Skupiny užívateľov • Vízia služieb Ae. G systému • Prínosy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 20

Čo Access-e. Gov ponúkne Výhody Ae. G riešenia: 1. Zvýšenie dostupnosti služieb pre všetky skupiny obyvateľov a podnikateľských subjektov 2. Zvýšenie transparentnosti poskytovaných služieb 3. Zníženie prevádzkových nákladov pri poskytovaní služieb 4. Zjednodušenie a uľahčení práce zamestnancov inštitúcií verejnej správy 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 21

Kde je projekt teraz? (po 11 mesiacoch) • Zriadená infraštruktúra pre manažment a komunikáciu • Identifikácia požiadaviek užívateľov • Popis pilotov z pohľadu budúcich scenárov • Celková architektúra systému • … väčšina je ešte pred nami! 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 22

Ďakujem za pozornosť! V prípade, ak máte ďalšie otázky: Marek. Skokan@tuke. sk Web stránka projektu: www. accessegov. org 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 23

e-Gov: 20 basic Public Services (defined by EC) 1. Citizens • • • Income taxes Job search Social security benefits Personal documents Car registration Application for Building Permission Declaration to the Police Public Libraries Birth and Marriage Certificates Enrolment in higher education 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 24

e-Gov: 20 Basic Public Services (2) 1. Citizens • Announcement of moving • Health-related service 2. Businesses • • Social contribution for employers Corporate tax VAT Registration of a new company Submission of data to the Statistical office Custom declaration Environment-related permits Public procurement 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 25

Expected Benefits & Technical solution • Benefits for service consumers: • • • Improved identification of services Support for accessing services User tailored service composition Combining electronic and “traditional” services Guidance through life event scenario • Benefits for service providers: • Easy registration of services • A component based solution based on: • Semantic web technologies • Distributed architectures 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 26

Expected project outcomes • • A reference Access-e. Gov architecture Access-e. Gov components Security distributed infrastructure Resource ontologies for government services Methodological guidelines Pilot applications Documentation 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 27

Used Technologies • Service Oriented Architecture • Peer-to-peer • Semantic Web • Workflow Systems • Knowledge Modelling - Ontologies • Agent systems 1/20/2022 Autori: Marek Skokan, Peter Džupka 28