FORO INDUSTRIA AYUNTAMIENTO DE VITORIAGASTEIZ Informe Sesin de

FORO INDUSTRIA AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ Informe Sesión de Escucha 19 de noviembre Diciembre 2015

FORO INDUSTRIA Informe Sesión de Escucha 19 de noviembre Los participantes

Los participantes Empresas: — Pinturas Ega Asociaciones: — Mecanizados Iriarte — Industrias SEA Empresarios Dimo Alaveses de Comercio de Álava — Cámara Ega Master Laboral San Prudencio — Fundación Del Valle Aguayo — — ASLE Zigor Corporación — — KONFEKOP Michelin. Relaciones Externas — ARCO N 1 Jundiz — Parque Tecnológico de ÁLAVA

FORO INDUSTRIA Informe Sesión de Escucha 19 de noviembre 1ª dinámica Las necesidades de la industria en Vitoria-Gasteiz

E Las necesidades – Propiciar una formación a la carta teórico y Empresas práctica. Formación y empleo – Coordinación con otras entidades. Escalón – Apoyo a lasuperior/Mayor inserción de reciénprioridad titulados. – Apoyo creación y crecimiento de pymes Mejorar los procedimientos administrativos (formación, ayudas económicas, – asesoramiento) Reflexión crítica de transparencia y eficiencia. – Simplificación rapidez. Colaboración yyapoyo a la realización de – prácticas Interlocución clara. en empresas. Nuevas – contrataciones. Agilización. – Falta de seguimiento y orientación. Fiscalidad – Racionalizar impuestos adaptarlos a la realidad de cada empresa. – Impuestos ligados al beneficio y no a la actividad. – Reajuste del IAE, equiparable al resto de fiscalidad. Equiparable al resto del Estado. – Estabilidad y certidumbre en la política fiscal municipal.

E Las necesidades – Potenciar para respaldar las pruebas de Empresas empresas innovadoras (hacer de conejillos Innovación: de indias) Escalón intermedio/Prioridad media – Animar a que el Ayuntamiento conozca Planificación urbana: mejor las capacidades locales y promover – Conectividad máxima. iniciativas – Mejorar el transporte lospequeñas polígonos. – Fomentar la innovación entrealas – Mejorar la seguridad ensistemáticas los polígonos. empresas, apoyando mediante claras. – Necesaria reflexión modelo energético de ciudad sostenible. – Facilitar terrenos. – Facilitar los accesos a las telecomunicaciones. Fibra óptica. – Acceso rápido a Jundiz por Ibaia.

E Las necesidades Empresas Escalón de base/Prioridad baja Responsabilidad Social Empresarial: – Más apoyo a la labor del empresario y a la dignificación de su figura. – Foros de concienciación de la RSE y ayudas públicas concretas.

A Las necesidades Asociaciones Escalón superior/Mayor prioridad Fiscalidad: – Fiscalidad atractiva y competitiva. – Tasas e impuestos que favorezcan el desarrollo empresarial y el empleo. – ”No se puede sangrar al empresario que lo está pasando mal y no revertir nada de ese margen en la industria”. – Análisis de criterios impositivos y de tasas acorde a la situación de la entidad urbanística existente en el Parque (ya que mantiene el 100% de los servicios) – Apoyo específico a las pymes y Micropymes. – Alta y modificación del IAE de forma Telemática. – Impuestos adaptados a las necesidades reales. – Analizar singularidades de los entornos y adaptando la fiscalidad a los mismos (Ej. Vados) Mejorar los procedimientos administrativos: – Simplificar gestiones diarias y ventanilla única para crear empresas. – Minimizar de la burocracia. – Facilitar la complejidad administrativa a la empresa industrial.

A Las necesidades Asociaciones Escalón superior/Mayor prioridad Movilidad: Mejora de infraestructuras: – Mejora y optimización del transporte público a – Pensar más en los polígonos industriales y los polígonos. – Ayudar a resolver el problema del transporte público entre el centro y el parque tecnológico. – Aparcamientos. – Apoyo a la seguridad vial. – Mejorar la rapidez del tráfico urbano. – Facilitar el acceso a los polígonos. – Integrar los espacios industriales en el Plan de Movilidad Urbana. destinar más recursos a su gestión y mantenimiento. – Mejora general de infraestructuras y del mantenimiento de los polígonos. – Servicios avanzados en las zonas industriales. – Atención a la demanda de infraestructuras según las zonas. – Mejora de los servicios en los polígonos para hacer atractiva la contratación de buenos profesionales.

A Las necesidades Asociaciones Escalón superior/Mayor prioridad Gobernanza: – Definir la figura de interlocutor único industrial. Agilizador de los premisos y licencias y de los problemas de las empresas. – Trabajar conjuntamente con las asociaciones en la mejora de las infraestructuras de los polígonos. – Participar activamente en la elaboración de los presupuestos (partidas que afectan a infraestructuras, polígonos, vialidad, etc. . . )

A Las necesidades Asociaciones Escalón intermedio/Prioridad media Seguridad: – Seguridad en las empresas. Más vigilancia por el tema de robos. – Pabellones abandonados en las zonas industriales. Rotos, suciedad, imagen de ciudad. RSE: – Favorecer la RSE con campañas, pliegos de condiciones y/o ventajas fiscales. – Apuesta clara de la incorporación de la RSE como filosofía clara en la estrategia de negocio. – Que el Ayuntamiento se convierta en tractor de la iniciativa, empezando por dar ejemplo. – Solución al problema de los suelos contaminados. – Apoyo al cumplimiento de la legislación ambiental.

A Las necesidades Asociaciones Escalón de base/Prioridad baja – Apoyo claro en los procesos de cierre de empresas y deslocalización, sobre todo de las pymes.

A Las necesidades Asociaciones IDEAS TRANSVERSALES – Explotar el binomio único de ciudad green con un entorno industrial. – Reconocer el valor industrial del territorio y tenerlo como referencia. – Apoyar la competitividad de la industria (costes, créditos, competencia, competitividad)

E-A Las necesidades Fiscalidad: – Ajustar el IAE a la media nacional. – Impuestos ajustados a la dimensión de cada empresa. Escalón prioridad – No sujetossuperior/Mayor a decisiones arbitrarias. Para las empresas es fundamental tener una Mejorar losde procedimientos previsión como van a seradministrativos y una seguridad – jurídica Agilidadde “comercial” en las licencias y permisos su evolución. municipales que haya seguimiento de como va, que se preocupen de esa situación y que exista una persona de referencia. Pirámide de necesidades conjuntas Empresa-Asociaciones – Transparencia. – Eficiencia.

E-A Las necesidades Pirámide de necesidades conjuntas Empresa-Asociaciones Escalón superior/Mayor prioridad Movilidad y transporte: – Resolver el problema de la movilidad al trabajo en las zonas industriales. – Atención a los polígonos industriales para que se inviertan y mantengan sus infraestructuras y servicios. Coordinación: – En materia de política industrial los agentes intervinientes están perfectamente indentificados y definidos. El Ayuntamiento debe apoyarse en ellos para desarrollar su política, apoyarse en el trabajo de las comisiones de industria que ya existen – Consensuar con Diputación y Gobierno Vasco la política industrial, ya que estas instituciones son las competentes en la materia – Todos tienen necesidad de que se conozca la política industrial del municipio

E-A Las necesidades Planificación Urbana: – Mejorar la seguridad en los polígonos industriales. Pirámide de necesidades conjuntas Empresa-Asociaciones – Mejorar También sus servicios. Escalón intermedio/Prioridad media Formación y empleo: – Hay muchas entidades que realizan formación y es importante que haya una coordinación entre todas ellas para no malgastar recursos. – Ofrecer más prácticas empresas. Si no es competencia del Ayuntamiento, ¿por qué se hace? Innovación: – Laboratorio urbano. Ciudad Laboratorio para implantar las ideas que las empresas tienen. – Conocer los proyectos innovadores y aprovecharlos. Mayor conocimiento de las empresas del término municipal. – RSE. Ayuda a dignificar y promocionar la figura del empresario.

FORO INDUSTRIA Informe Sesión de Escucha 19 de noviembre 2ª dinámica Las herramientas para el cambio

Herramientas para el cambio Interlocutor único: Es una de las principales demandas de todos los participantes en la Sesión de Escucha. Todos coinciden en que sería muy importante contar con esta figura de referencia que les ayude a canalizar problemas y soluciones. Algunos agentes hablaban incluso de “crear un departamento de orientación que ofrezca que servicios se trabajan, transformar los departamentos en servicios clave”. Esta herramienta propuesta es una de las medidas que según ellos ayudaría a agilizar los procesos administrativos y minimizar la burocracia municipal. Plan de Movilidad al trabajo específico y participativo: Esta herramienta que proponen refleja la necesidad destacada por los diferentes agentes de mejorar la movilidad y el transporte a las zonas industriales. Sienten que en este tema de la movilidad no se cuenta con los polígonos industriales. Especialmente críticos con este tema se muestran los representantes del Parque Tecnológico de Álava. En general, proponen hacer un plan específico con la participación de las empresas a semejanza del que se ha hecho en el resto de la ciudad. En este apartado se cuelan demandas como mejoras en los accesos, especialmente al Polígono Industrial de Jundiz.

Herramientas para el cambio Fiscalidad ajustada. “No café para todos” Respecto as la política fiscal municipal, los agentes se quejan de la arbitrariedad de criterios a la hora de fijar la misma, el que no haya un marco seguro. Otra de sus demandas importantes es que las cargas impositivas se ajuste a las características de cada empresa, según su tamaño y situación. Son conscientes de su deber de pagar impuestos pero les gustaría que estos reviertan, en una parte, en las zonas industriales. Participación activa en la elaboración de los presupuestos municipales en el apartado del servicio de industria Las empresas y asociaciones opinan que, al igual que se hace con las asociaciones de vecinos, las asociaciones empresariales y las empresas debería participar en la elaboración de las partidas presupuestarias relacionadas con la industria. Según ellos, son los mejores conocedores de las necesidades y demandas de las distintas zonas y también de las prioridades a la hora de abordarlas. De esta manera, el presupuesto disponible iría más encaminado.

Herramientas para el cambio Diálogo sí, pero con retorno Fue una de las cuestiones en las que hicieron más énfasis. A la mayoría de ellos les parecía muy bien la organización de este tipo de foros para trasladar sus inquietudes. Otros, especialmente a las grandes asociaciones SEA y Cámara de Comercio, eran un poco más escépticos porque, según ellos, ya se había hecho otras veces y se había quedado en “agua de borrajas”. En cualquier caso, todos insistían en la importancia del retorno, de la devolución de el trabajo que habían realizado ellos en la sesión. Qué se ha recogido y que se va a hacer, “porque otras veces no se ha hecho”. Indicadores de eficiencia Muchos de los presentes en la Sesión de Escucha demandaban un trabajo más profesional por parte del Ayuntamiento. Un trabajo más eficiente que se pudiera medir a través de unos indicadores con herramientas de mejora continua. Pedían también criterios medibles, “cuánto cuesta montar una empresa”, “cuánto cuesta recoger la basura”.

Herramientas para el cambio Ciudad Laboratorio Una demanda global, tanto de los que ya conocían este programa como de los que no. Creen que es una magnífica herramienta para poder experimentar las diferentes innovaciones de las empresas en la propia ciudad. Un win to win del que salen beneficiados todos los agentes. Solicitan más difusión del programa entre las empresas. Muchas no conocían su existencia. No al silencio administrativo Muchos de los presentes se quejaban de esta práctica, que según ellos, es más habitual de lo que parece. Se ponían ejemplos de falta de respuesta sobre licencias en 4 años, cuando igual ya se había construido el pabellón. Demandan un plazo razonable de resolución y que si hay silencio por parte del Ayuntamiento, que este se interprete como positivo.

Un ecosistema para dinamizar la indutria de Vitoria-Gasteiz SECTOR INDUSTRIAL ASOCIACIONES EMPRESAS FORO INDUSTRIA Necesidades/canales para resolverlas MEJORA COMPETITIVIDAD DE LAS ZONAS INDUSTRIALES MEJORA CIUDAD

FORO INDUSTRIA Informe Sesión de Escucha 19 de noviembre 3. Conclusiones Sesión de Escucha

Conclusiones • A lo largo de la sesión se pudo detectar un cierto desconocimiento y falta de conexión con el Ayuntamiento. No hay una relación de cercanía, ni personal. Lo ven más como un ente recaudador. • Tanto las empresas como las asociaciones demandan una mayor atención por parte del Ayuntamiento, se sienten desatendidos y, en ocasiones ninguneados, “ciudadanos de segunda” • Son muy escépticos en cuanto a las intenciones del Ayuntamiento con esta iniciativa, es una barrera que hay que romper. Ellos están dispuestos a trabajar si ven que hay respuesta por parte municipal. Es necesario generar una relación más directa, especialmente con las empresas. • Una de sus principales demandas es un interlocutor único para todos los temas relacionados con industria. Se sienten perdidos entre los diferentes departamentos y necesitan una persona de referencia que vele por sus intereses.

Conclusiones • Creen que es importante una coordinación institucional que ayude a una mayor eficiencia de recursos, que no se repitan programas y que, por el contrario se dejen otros aspectos sin cubrir. • Quieren que el Ayuntamiento se dedique a los aspectos que son de su competencia y que no se meta en otros en los que no tienen competencia y ya hay otros que lo están realizando. • Reclaman una simplificación de los tramites administrativos pero, sobre todo, piden mayor información y transparencia de los mismos. • Por algunos comentarios surgidos en la sesión, creemos que su percepción sobre el Ayuntamiento mejoraría considerablemente simplemente con sentirse escuchados y atendidos de alguna manera. “No entendemos que se hagan peticiones que no cuesta dinero solucionarlas y no se nos responda. Denota falta de voluntad y desprecio”. • Todos identifican la movilidad como una asignatura pendiente y uno de los problemas de las zonas industriales. • Apuestan, tanto desde las instituciones como desde las empresas, por sacar partido a la parte industrial y económica de haber sido la Capital Verde de Europa. Lo consideran una oportunidad perdida que todavía se puede recuperar.

Conclusiones • Demandan también una fiscalidad previsible y ajustada a las situaciones reales de las empresas. A pesar de ser una de sus peticiones centrales, tenemos la sensación de que les preocupa más temas como la simplificación de los procedimientos administrativos y la atención a sus solicitudes de mejoras. • Buena parte del éxito de este Foro va a depender del diálogo continuo. Necesitan retorno de todo el trabajo que se vaya realizando y es muy importante el primer imput que reciban de esta sesión para poder ganarse su confianza. Necesitan saber que se han escuchado sus demandas y, sobre todo, que piensa el Ayuntamiento de ellas y que se va a hacer. Pueden entender las limitaciones presupuestarias pero no la falta de atención. • En general están dispuestos a trabajar conjuntamente en proyectos beneficiosos para ambos, una prueba de ello es el proyecto Ciudad Laboratorio. • Exigen una mayor eficacia en los procedimientos que dependen del Ayuntamiento, con indicadores que sirvan para medirla y mejorarla, una gestión más profesional • Creemos que para avanzar es muy importante seguir las prioridades marcadas en la sesión

FORO INDUSTRIA Informe Sesión de Escucha 19 de noviembre 4. Mapa Mental

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