Formation Enseignants BTS Aronautique 10282020 Prsent par Yves

Formation Enseignants BTS Aéronautique 10/28/2020 Présenté par Yves Lascret Responsable Métier de la Maîtrise Atelier BLMLR Maîtrise Atelier Métier de Management

Présentation métier Maîtrise Atelier • Présentation • Le Management, c’est quoi ? • La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Conclusion • Question / Réponses avec Gérard Courbières (UL FAL A 340) 9 juillet 2009 2

Présentation • Yves Lascret : Responsable Central Métier Maîtrise Atelier 4 Définition, harmonisation, déploiement et support de méthodologies, processus et outils des managers production 4205 TL, 90 OL, 30 UL pour 1800 AF sur 50 GP et 4 usines Centraux FAL A 320 FAL A 340 FAL A 380 Multi-Prog Production Production Industrialisation Industrialisation Logistique Logistique Qualité Qualité Ordo/planning Ordo/planning Etc… Etc… 9 juillet 2009 3

Le Management, c’est quoi ? • Manager, c’est … – Commander. Décider. Arbitrer. Anticiper. Déléguer. Savoir décliner et fixer des objectifs. Prendre des initiatives. Évaluer. Impliquer. Accompagner. Coordonner. Planifier. Prioriser. Affecter et ré-affecter. Argumenter. Persuader. Décider dans un environnement instable – S'adapter à l'interlocuteur. Mobiliser les énergies des individus. Communiquer. Écouter. Motiver. Encourager. Sanctionner équitablement. Animer. Faire participer – Promouvoir, augmenter, former, qualifier, valoriser en compétences – Animer et tenir des réunions. Gérer les conflits. Prendre en compte et transférer les demandes ou informations montantes et descendantes. Organiser. Evoluer dans un contexte multiculturel. S'affirmer et mettre en oeuvre les décisions prises. Négocier. 9 juillet 2009 4

Le Management, c’est quoi ? • Définition (source : Wikipédia) : 4 Gestion d’un groupe, d’une organisation, afin d’obtenir un objectif • Historique : 4 Vers 1600 – Olivier de Serres : « Le théâtre d’agriculture et le mesnage des champs » . – Cours d’agriculture et d’économie rurale et scientifique. Analyse des différentes activités agronomiques jusqu’à l’organisation du domaine. 9 juillet 2009 5

Le Management, c’est quoi ? XIXème siècle XXème siècle (Taylor, Fayol) • Démarche qualité • Management participatif Fonction « Maîtrise » • Prévoir • Organiser • Commander • Coordonner • Contrôler • Gestion ressources humaines • Stratégie d’entreprise • Finance • Marketing ØMotiver les acteurs üFidélité üStabilité üPerformance Métier ≠ Chef d’entreprise Le bien de l’équipe pour le bien de l’entreprise 9 juillet 2009 6

Le Management, c’est quoi ? • Aujourd’hui : 43 états caractérisent un emploi : – Les Besoins : Description, nombre de postes, expérience – Les Compétences : état de savoir ou état de faire – La Motivation : de l’ordre du « vouloir » 4 Représentation d’un emploi : Besoins Compétences Motivation 4 Le Management, c’est la cohérence entre la théorie, la pratique et l’analyse de leurs écarts 9 juillet 2009 7

Le Management, c’est quoi ? • Aujourd’hui : 4 Les Besoins évoluent : Nouveaux programmes ou process 4 Les Compétences progressent, mais peuvent disparaître 4 La Motivation fluctue suivant les individus, le milieu, … 4 D’où la nécessité pour la Maîtrise d’agir suivant les cas et de combler les manques. Ce que l’on recherche Besoins A B Compétences Motivation C 9 juillet 2009 8

Le Management, c’est quoi ? • Aujourd’hui : Besoins 4 Cas A : A B Compétences Motivation C 4 Le Besoin existe 4 La compétence est présente 4 Mais la personne manque de motivation – Travail le plus délicat pour la maîtrise. Activité de ressource humaine. La motivation est un état. Sa mise en œuvre est plus difficile que l’inverse – Action de la Maîtrise : • Ecoute : Favoriser la réception de tous les messages • Justice : Quelque chose de juste sera toujours accepté • Reconnaissance : Confiance, autonomie, préparer la motivation du futur 9 juillet 2009 9

Le Management, c’est quoi ? • Aujourd’hui : Besoins 4 Cas B : A B Compétences Motivation C 4 Fiche de poste précise 4 Personne motivée 4 Mais manque de compétences – Apporter la compétence par de la formation, de la pratique, de l’expérience. – Une personne motivée apprendra beaucoup plus vite. 9 juillet 2009 10

Le Management, c’est quoi ? • Aujourd’hui : Besoins 4 Cas C : A B Compétences Motivation C 4 Personne Motivée 4 Compétences acquises 4 Mais l’entreprise n’a pas le besoin – Recher de nouveaux marchés – Recher un lieu où le besoin existe – Attention toutefois à ce que la mobilité ne soit pas un frein à la motivation 9 juillet 2009 11

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Le Métier de Maîtrise Atelier 4 Team Leader ou Chef d’Equipe 4 Operation Leader ou Responsable de Ligne 4 Unit Leader ou Chef d’Unité • Groupe de Production 9 juillet 2009 12

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Le Métier de Maîtrise Atelier : La Maîtrise Atelier est en charge du Management d’une équipe ou d’un groupe de production. A ce titre elle se doit d’intervenir dans les domaines suivants : 4 Gestion des ressources (recrutement, formation, compétence, évolution de carrière) 4 Gestion sociale (individuelle, équipe, O. S. ) 4 Gestion technique (série, aléas) 4 Gestion logistique (approvisionnement, manquants, avion, moyens) 4 Garantir la qualité des produits ( « terminé contrôlé » , traçabilité) 9 juillet 2009 13

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Le Métier de Maîtrise Atelier : Mais aussi : 4 Gestion des plannings (avancement, co-activité, aléas, re- planification) 4 Gérer des budgets (TP, présences, absences, outillages, consommables) 4 Gérer des projets (nouveau process, étude) 4 Assurer sécurité et respect environnemental (ISO 14001, intervention, tri sélectif, règlement intérieur, …) 4 Management participatif (Lean Manufacturing, Excellence Industrielle, Amélioration Continue, etc…) 4 Avoir une approche « client – fournisseur » de son activité 9 juillet 2009 14

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • TL = Team Leader ou Chef d’Equipe 4 Rôle: – Piloter les activités de production et coordonner l’avancement des travaux réalisés. 4 Responsabilités: – Hiérarchique des AF – Sécurité de toute personne sur son poste – Réalisation et avancement des opérations de production – Sécurité-environnement, Qualité, Coût, Délai et gestion du Personnel Besoins – Intégration de la co-activité A B Compétences Motivation C 9 juillet 2009 15

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • TL = Team Leader ou Chef d’Equipe 4 Missions : – Gérer les agents de fabrication (accueil, tutorat, présence, formation, compétence, évolution de carrière) – Faire exécuter les ordres de fabrication (série ou rattrapage) sur son périmètre – S’assurer de la traçabilité et du respect des critères d’assurance qualité – Assister les AF et au besoin être leur relais auprès des supports du groupe de production. – Suivre l’avancement des travaux réalisés – Faire respecter les consignes de sécurité et d’environnement 4 Localisation: Sur le poste avec les AF 9 juillet 2009 16

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • OL = Operation Leader ou Responsable de Ligne 4 Rôle: – Responsable du Groupe de Production, il doit piloter les activités industrielles, manager le groupe et coordonner l’avancement des travaux. 4 Responsabilités: – Hiérarchique des TL et AF, pilotage des supports – Sécurité de toute personne sur son poste Besoins – Poste et produit industrialisé A B – Moyens mis à sa disposition Compétences Motivation C – Application des processus – Résultats de son groupe • Sécurité-environnement, Qualité, Coût, Délai et gestion du Personnel 9 juillet 2009 17

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • OL = Operation Leader ou Responsable de Ligne 4 Missions : – Gérer les TL et AF (accueil, tutorat, présence, formation, compétence, évolution de carrière) – Piloter l’activité des supports – Animer et gérer le Groupe de Production – Gérer les budgets de son groupe (TP, outillage, etc…) – Gestion de ses ressources (humaine et matérielle) à moyen terme – Coordonner les activités de son groupe et des intervenants extérieurs (COE, S/T, services connexes) – Suivre les planifications du groupe (produit et projets) – Faire respecter les consignes de sécurité et d’environnement 4 Localisation: Dans le Groupe de Production qu’il manage 9 juillet 2009 18

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • UL = Unit Leader ou Chef d’Unité 4 Rôle – Responsable de l’Unité et des Groupes de Production qui la compose 4 Responsabilités: – Piloter les activités industrielles internes et externes – Sécurité des biens et des personnes dans son Unité – Garantir les résultats de son unité • Sécurité-environnement, Qualité, Coût, Délai et gestion du Personnel 4 Missions : – Coordonner l’activité des métiers présents dans et autour des Groupes de Production – Assurer la gestion des personnes sous sa responsabilité – Garantir la sécurité sur l’ensemble de son périmètre Besoins – Respecter les plannings de l’unité A B – Suivre les budgets de l’unité Compétences Motivation C 9 juillet 2009 19

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Groupe de Production 4 Structure organisationnelle autour d’un poste ou d’une station comprenant les métiers : – Atelier – Technique – Logistique – Qualité 4 Sous responsabilité de l’Operation Leader qui en assure le pilotage des activités et afin d’atteindre les objectifs sur : – Sécurité et environnement – Qualité – Coût – Délai – gestion du Personnel 9 juillet 2009 20

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Groupe de Production 4 Au cœur de la liaison entre les fournisseurs et les clients (internes ou externes), fonctionnement autonome grâce à la mise en œuvre des moyens suivants : – Lean Manufacturing • Excellence Industrielle • Amélioration Continue • Relation Client Fournisseur – Descentes d’Informations régulières – Réunion Opérationnelle de Production – Passage avion – Et toutes autres réunions ou études spécifiques nécessaires à l’opérationnalité du groupe 9 juillet 2009 21

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Groupe de Production 4 Réalisation de processus sur le produit avec les moyens et ressources mis à disposition par l’entreprise – Équivalent à une « PME » – Support outil : • GPAO entreprise, gestions et reporting sur système d’information • Management participatif (Espace communication, amélioration continue, …) – Support métiers : • Métiers présents en FAL ou dans l’Unité • Centraux Métiers via les relais R 2 9 juillet 2009 22

La Maîtrise Atelier chez Airbus Operation SAS • Groupe de Production RQU UL Groupe de Production 1 OL GP 2 GP 3 RQS SQ ST SL TL AF Hiérarchie Fonctionnel (Source : MAF-00 -002) 9 juillet 2009 23

Conclusion • Maîtrise Atelier = Métier de Management • Qualité requises : 4 Sens des relations humaines 4 Sens de l’analyse 4 Meneur, présence, intègre, écoute, tenue, décision ferme 4 Expérience et connaissance technique du domaine d’activité. • Intérêt : Au cœur des processus de l’atelier, au carrefour des activités techniques, logistique et qualité. • Moyens : Central métier, référentiel documentaire, grille de compétences, formations, outils dédiés, support métier. 9 juillet 2009 24

Conclusion • Questions / Réponses Merci pour votre participation 9 juillet 2009 25

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