Fogyaszti magatarts 6 elads FOGYASZTI MAGATARTS 56 A

  • Slides: 12
Download presentation
Fogyasztói magatartás 6. előadás

Fogyasztói magatartás 6. előadás

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 56 A KULTÚRA Azon tanult meggyőződések, értékek és szokások összessége, amelyek egy

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 56 A KULTÚRA Azon tanult meggyőződések, értékek és szokások összessége, amelyek egy adott társadalomban irányítják az emberek ( a fogyasztók) magatartását. Makrokultúra: azoknak az értékeknek és normáknak a készlete, amelyek az egész társadalomra érvényesek.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 57 Mikrokultúra: csoportok ( vallási, etnikai, nemzetiségi), amelyek külön speciális értékekkel, szokásokkal

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 57 Mikrokultúra: csoportok ( vallási, etnikai, nemzetiségi), amelyek külön speciális értékekkel, szokásokkal és normákkal rendelkeznek. Ezek az értékek és normák eltérhetnek, sőt összeütközésbe kerülhetnek a társadalom értékeivel és normáival.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 58 A kultúra jellemzői: • Befolyása természetes és automatikus • Szükségleteket elégít

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 58 A kultúra jellemzői: • Befolyása természetes és automatikus • Szükségleteket elégít ki • A kultúra tanult és nem öröklődött (szocializáció) • Közös nyelv és szimbólumok • Közös szokások, hagyományok és ceremóniák

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 59 A kulturális értékek: Azok az általánosan elfogadott meggyőződések, hogy mi az,

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 59 A kulturális értékek: Azok az általánosan elfogadott meggyőződések, hogy mi az, ami kívánatos. Az értékek: a fogyasztók alapvető szükségleteinek és céljainak kognitív képviselői. Az értékek: preferenciák a választásban. Az érték: a viselkedés módja.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 60 Az érték jellemzői: • Tartós, de nem állandó • Az érték

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 60 Az érték jellemzői: • Tartós, de nem állandó • Az érték mint meggyőződés: 3 tipus: (1) leíró vagy egzisztenciális értékek (igazhamis) (2) értékelő meggyőződések (jó rossz) (3) előíró jellegű meggyőződések (kívánatos - nem kívánatos)

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 61 Az értékek és a fogyasztói magatartás Az érték a magatartás formájához,

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 61 Az értékek és a fogyasztói magatartás Az érték a magatartás formájához, illetve a létezés céljához kapcsolódik. Az értékek tehát mint mércék szerepelnek, kritériumok, hogyan viselkedjünk, milyen attitűdjeink legyenek. Az értékek és a fogyasztói magatartás kapcsolata a fogyasztás, a vásárlás és a kommunikáció területén figyelhető meg.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 62 AZ ÉRTÉKEK IRÁNYULTSÁGA A) Mások felé irányuló értékek: Az emberek közötti

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 62 AZ ÉRTÉKEK IRÁNYULTSÁGA A) Mások felé irányuló értékek: Az emberek közötti viszonyokra vonatkoznak. Típusai: • Egyéni/kollektív: a kultúra az egyéni kezdeményezést vagy a közös együttműködést értékeli-e magasabbra (individualizmus, illetve a közösséggel való konformizmus)

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 63 • Romantikus érdeklődés • Felnőtt/gyermek viszony: a gyermekeknek milyen befolyása van

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 63 • Romantikus érdeklődés • Felnőtt/gyermek viszony: a gyermekeknek milyen befolyása van a rájuk vonatkozó döntésekre • Férfiasság/nőiesség • Verseny/együttműködés • Fiatalság/öregség

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 64 B) A környezet felé irányuló értékek • Tisztaság • Teljesítmény/státusz •

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 64 B) A környezet felé irányuló értékek • Tisztaság • Teljesítmény/státusz • Tradíció/változás • Kockázatvállalás/biztonság • Problémamegoldás/fatalizmus • Természet

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 65 C) Önmagunk felé irányuló értékek: • Aktivitás/passzivitás • Materializmus • Kemény

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 65 C) Önmagunk felé irányuló értékek: • Aktivitás/passzivitás • Materializmus • Kemény munka/pihenés • Elhalasztott/azonnali jutalmazás • Érzéki megerősítés • Humor/komolyság

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 66 A két különböző értékkészlet: • A célérték lehet (1) egyéni és

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 66 A két különböző értékkészlet: • A célérték lehet (1) egyéni és (2) társadalmi. • Az eszközérték lehet (1) erkölcsi- és (2) kompetenciaérték