Fogyaszti magatarts 1 elads FOGYASZTI MAGATARTS 1 Kognci

  • Slides: 10
Download presentation
Fogyasztói magatartás 1. előadás

Fogyasztói magatartás 1. előadás

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 1 Kogníció Marketing stratégia Környezet Magatartás

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 1 Kogníció Marketing stratégia Környezet Magatartás

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 2 inger érzékelés Információ- FELFOGÁS feldolgozás, rendezés

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 2 inger érzékelés Információ- FELFOGÁS feldolgozás, rendezés

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 3 KOGNÍCIÓ: mentális folyamatok, amelyek képessé tesznek bennünket arra, hogy tapasztalatainknak jelentést

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 3 KOGNÍCIÓ: mentális folyamatok, amelyek képessé tesznek bennünket arra, hogy tapasztalatainknak jelentést adjunk. „ Annak egy része, amit az előttünk álló tárgyról észlelünk, érzékszerveinken keresztül érkezik, a másik része mindig a saját fejünkből jön. ” (Williams, K. )

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 4 A PERCEPCIÓ olyan komplex folyamat, amely során az emberek szelektálják, rendezik

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 4 A PERCEPCIÓ olyan komplex folyamat, amely során az emberek szelektálják, rendezik és értelmezik az érzékszervi ingereket, összefüggő, értelmes képbe rendezve a világot. ÉRZÉKELÉS: valamely érzékszervünk reagálása valamely fizikai ingerre.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 5 ABSZOLÚT KÜSZÖB: az a legkisebb ingerhatás, amelyet érzékszervünk érzékelni képes KÜLÖNBSÉGI

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 5 ABSZOLÚT KÜSZÖB: az a legkisebb ingerhatás, amelyet érzékszervünk érzékelni képes KÜLÖNBSÉGI KÜSZÖB: az a minimális ingermennyiség, amely mellett észrevehető két inger különbsége

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 6 HABITUÁCIÓ: érzékszerveink alkalmazkodása az ingerekhez. Emiatt az ingermennyiséget növelni kell, hogy

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 6 HABITUÁCIÓ: érzékszerveink alkalmazkodása az ingerekhez. Emiatt az ingermennyiséget növelni kell, hogy észrevegyük az ingert. Ez igen fontos a marketingben, mert így lehet megállapítani az ingermennyiség növelésének intenzitását.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 7 AZ ÉSZLELÉS SZELEKTIVITÁSA: a rengeteg inger közül csak néhányat vagyunk képesek

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 7 AZ ÉSZLELÉS SZELEKTIVITÁSA: a rengeteg inger közül csak néhányat vagyunk képesek tisztán észlelni. A figyelem irányát külső és belső tényezők befolyásolják. A külső tényezők: intenzitás, méret, pozíció, kontraszt, újdonság, ismétlés, mozgás. A belső tényezők: érdeklődés, szükséglet, motiváció, elvárások.

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 8 A PERCEPCIÓ RENDEZŐ ELVEI: A dolgokat mint egészt észleljük, és nem

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 8 A PERCEPCIÓ RENDEZŐ ELVEI: A dolgokat mint egészt észleljük, és nem mint a részek összegét (Gestalt-pszichológia). A rendező elvek a következők: a) alak és háttér b) csoportosítás c) lezárás

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 9 A SZUBLIMÁLIS PERCEPCIÓ: az ingerküszöb alatti ingerintenzitás a szublimálás, a feletti:

FOGYASZTÓI MAGATARTÁS 9 A SZUBLIMÁLIS PERCEPCIÓ: az ingerküszöb alatti ingerintenzitás a szublimálás, a feletti: szupralimálás. Lehetséges- e percepció az ingerküszöb alatt (a tudat alatti szinten) ? Sokak szerint igen, de felhasználása a fogyasztó befolyásolására nem etikus, mert a fogyasztó tudta nélkül történik