FO Ambulans Hlso och sjukvrdsfrvaltningen 1 FRAPP FRAmtida

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 1 FRAPP FRAmtida Prehospital Plattform IT i Stockholms läns landsting

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 2 Innehållsförteckning § Introduktion § Systemöversikt § Checklista § Översiktsskärm § Behörighet § Beställningsmall för anslutning § Utbildning & användarstöd § Support § Kontaktvägar

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 3 Introduktion Dokumentet ges ut av förvaltningsobjektet Ambulans och vänder sig till de verksamheter som vill få åtkomst till FRAPPs intressentgrupper: § Ambulansvårdgivare inom Region Stockholm. Används i alla akut- och transportambulanser, akut- och jourläkarbilar samt helikoptrar. Använder även FRAPP för administrativa uppgifter. § Mottagande och konsulterade vårdgivare, t. ex. akutsjukhus, närakuter och geriatriska kliniker. I denna grupp inkluderas även SOS Alarm. § Beställarorganisationen HSF, där förvaltning och uppföljning utförs. På följande sidor beskrivs hur en vårdenhet ansluts till FRAPP och § vilka åtgärder som måste genomföras § vilken utrustning som behövs § vilka behörigheter som ska tilldelas § vilka kontaktvägar som kan användas

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 4 Systemöversikt FRAPP i ambulansen SAFE Mottagning av ärenden från SOS Alarm. Navigation. am. PHI Mobile Registrering av journal, kommunikation med mottagande enheter. FRAPP på mottagande enhet am. PHI Webb översiktsvy am. PHI Webb patientjournal Översikt över inkommande ambulanser och EKG-larm. Journal inkl. EKG, möjlighet till kommunikation med ambulans. Corpuls 3 EKG och vitalparameterar, överförs till journalen. FRAPP administration am. PHI Webb administration Central administration av systemet samt ambulansvårdgivarnas hantering av bl. a. spärrar och logguppföljning.

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 5 Checklista för anslutning hos mottagande vårdgivare q Allmänt ü En verksamhet som ska ingå i FRAPP måste utse en kontaktperson till FO Ambulans. ü Minst en utsedd super user för användarfrågor. Super users ska genomgå den utbildning som FO Ambulans erbjuder innan verksamheten börjar använda FRAPP. ü Verksamheterna måste säkerställa processen för användarsupport och felanmälan. ü Alla kostnader för anslutning till FRAPP, såväl för utrustning som för administration av medarbetaruppdrag och utbildning av personal, bekostas av den anslutande mottagande verksamheten q Dator för inloggning i FRAPP (am. PHI Web). ü Anslutning till SLLnet (verifiera åtkomst mot https: //frapp. sll. se) ü Internet Explorer, version 11 eller senare ü Kortläsare för e. Tjänstekort ü Net i. D för e. Tjänstekort q Kiosk-dator med översiktsskärm (obligatoriskt för HIA, valfritt för övriga mottagande enheter) ü Internet Explorer, version 11 eller senare ü Inställd för visning dygnet runt ü Inställd för ljud via dator eller larmsystem ü Mus för översiktsskärm alternativt en pekskärm, för att tysta larm q För HIA även ü E-postadress för mottagande av larm om inkommande EKG respektive larm om Bruten säker larmkedja ü Koppling till lokalt patientnotifieringssystem

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 6 Checklista för anslutning hos mottagande vårdgivare, forts. q Vårdenhet som använder FRAPP: ü Skapa medarbetaruppdrag under vårdenhet i EK / HSA q Användare av FRAPP ü e. Tjänstekort ü Ligga under rätt medarbetaruppdrag i EK / HSA

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 7 Översiktsskärmar i FRAPP På översiktsvyn kan respektive mottagning se sina inkommande ambulanstransporter under tre huvudrubriker: inkommande ambulanser, inkommande larm (HIA) och aktiverade vårdprocesser. Det är endast en översiktsvy och ger ingen direkt tillgång till patientinformation utan för detta krävs personlig inloggning i systemet. Datorerna ska vara kiosk-dator enligt SLL IT: s standard, d v s att de ska fungera utan lokal inloggning och vara aktiva 24/7, lämpligen styrt via GPO. Översiktsskärmen ansluts till FRAPP genom en specifik länk som utgörs av mottagningens HSA-id och ser ut som i följande exempel, https: //frapp. sll. se/Overview/Login/SE 2321000016 -ABCD. Översiktsskärmen blir automatiskt inloggad i FRAPP, baserat på länken och det ingående HSA-id: t. Detta innebär att översiktsskärmen för FRAPP utgör en unik tillämpning för varje mottagande vårdenhet. Översiktsvyn för en mottagande enhet i FRAPP ser ut som på bilden till höger där mottagningens namn framgår. Om man skriver in länken till översiktsvyn i webbläsaren enligt det format som anges ovan så kan man på mottagningen ta upp översiktsbilden på andra datorer.

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 8 Behörighet För att kunna logga in i systemet krävs det att man ligger under ett medarbetaruppdrag i en HSA-katalog. Medarbetaruppdraget skapas enligt standard. 1. 2. 3. 4. Skapa ett medarbetaruppdrag utifrån namnlistan på nästa sida Fyll i beställningsmall för anslutning, se sida 10. FO Ambulans konfigurerar in uppgifterna i systemet Användare verifierar inloggning Användarhandböcker EK/HSA-Admin Handbok för EK-Admin Handbok för HSA-Admin

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 9 Behörighet forts. q Inga rättigheter i medarbetaruppdraget behövs q Välj ändamål ”Vård och behandling” för medarbetaruppdraget Medarbetaruppdragsnamn Innebörd Rättigheter Ambulans-Annan. VG-Läkare tillgång ambulansjournal Läkare på mottagande enhet. Inkluderar rättighet att ordinera läkemedel samt att dokumentera bedömning av EKG. Läsrättigheter i hela journalen. Skrivrättigheter avseende ordination av läkemedel och bedömning av EKG. Inkluderar även rättighet att dokumentera preliminär bedömning (främst för SOS-läkarfunktionen) och preliminär diagnos (främst för läkare i akutläkarbil). Ambulans-Annan. VG-Sjuksköterska tillgång ambulansjournal Sjuksköterska på mottagande enhet. Läsrättigheter i hela journalen. Ambulans-Annan. VG-Sjuksköterska HIA tillgång ambulansjournal Sjuksköterska på mottagande enhet. Rättighet att i systemet dokumentera bedömning av EKG. Läsrättigheter i hela journalen. Skrivrättigheter avseende bedömning av EKG. Ambulans-Annan. VG-Annan personal tillgång ambulansjournal T ex undersköterska, läkarsekreterare, sjukgymnast eller arbetsterapeut på mottagande enhet. Kan via inloggning se de ärenden som är aktiva på översiktsskärm och läsa journaler som är aktiva för mottagningen. Saknar rättighet att kvittera larm, dokumentera i vårdprocess/checklista och söka journaler.

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 10 Beställning av anslutning Kontakta fo. ambulans. sllit@sll. se för att få anslutningsmall De uppgifter som ska fyllas i är: § Vårdgivarens HSA-id (dit vårdenheten i EK / HSA är kopplad) § Vårdenhetens HSA-id (den vårdenhet där medarbetaruppdrag kommer läggas upp under) § Destinationens HSA-id (för översiktsskärm och Take. Care integration) § Destinationens adress (ambulansintag) § Ansvarig beställare § Kontaktperson § HIA, e-postadresser för säker larmkedja Mallen fylls i av vårdenheten och skickas till fo. ambulans. sllit@sll. se

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 11 Utbildning & användarstöd Utbildning för vårdgivarnas super users sker i samband med anslutningsprocessen. Mer information om systemet samt funktionsbeskrivningar finns på vårdgivarguiden, sök på FRAPP. För vårdgivare med tillgång till Lärtorget så finns e-utbildning tillgänglig. § FRAPP e-lärande för ambulanspersonal § FRAPP e-lärande för mottagande enheter § FRAPP EKG

FO Ambulans Hälso- och Sjukvårdsförvaltningen 12 Supportprocessen q När en slutanvändare får problem med FRAPP ska de alltid i första hand kontakta sin 1: a linjes support*. För en del av sjukhusen är 1. a linjens support SLL IT och andra sjukhus har sin egen lokala IT organisation som 1: a linjes support. q Om 1: a linjens support inte har möjlighet att lösa problemet kontaktar de 2: a linjens support som sitter hos SLL IT. q 3: e linjens support, som levereras av DXC Scandihealth, kontaktas av 2: a linjen vid behov. Slutanvändare som behöver handledning eller har frågor kring funktioner i FRAPP vänder sig i första hand till super user i sin egen organisation. ANVÄNDARE SJUKHUSETS IT ORG* SLL IT DXC HELPDESK LEVERANTÖRER

FO Ambulans Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 13 Kontaktvägar till FO Ambulans Förvaltningens funktionsbrevlåda fo. ambulans. sllit@sll. se • Kerstin Taflin Viberg, förvaltningsledare kerstin. taflin-viberg@sll. se, 08 -123 178 70 • Alexandra Myrbäck, förvaltningsledare IT alexandra. myrback@sll. se, 08 -123 177 29 • Sven-Erik Norgren, objektspecialist sven-erik. norgren@sll. se, 08 -123 130 08. • Mattias Esback, objektspecialist mattias. esback@sll. se, 08 -123 181 55