Fluxul informaional Fluxul informaional reprezint totalitatea informaiilor transmise

Fluxul informaţional

Fluxul informaţional reprezintă totalitatea informaţiilor transmise într-un interval de timp de la un emiţător de informaţie la un receptor de informaţie prin intermediul canalelor informaţionale. Conţinut Formă Cost Sens Suport Fluxul informaţional dintre emiţător şi receptor este necesar desfăşurării unei activităţi sau executării unei operaţii. Caracteristicile unui flux informaţional se formează din toate fluxurile informaţionale care circulă în cadrul organizaţiei. Caracteristici Calitate Fiabilitate Viteză Frecvenţă Lungime Volum

Cerinţele unui flux informaţional sunt: n Informaţia trebuie să fie n n transmisă nedistorsionat; Transmisia trebuie să se efectueze indiferent de gradul de ocupare a canalului de comunicaţie; Trebuie asigurată securitatea transmisiei informaţiei; Informaţia trebuie să se transmită în timp optim; Costurile de exploatare a canalului de transmisie să fie mici. Fluxurile informaţionale dintr-o organizaţie formează

Clasificarea fluxurilor informaţionale 1. În funcţie de direcţie: Ø Ø Orizontale – între compartimente de pe acelaşi nivel ierarhic; Verticale – între compartimente aflate pe niveluri ierarhice diferite; 2. În funcţie de sens: Ø Ascendente – de la un compartiment aflat pe nivel ierarhic inferior la un compartiment aflat pe nivel ierarhic superior, se transmit informaţii; Ø Descendente - de la un compartiment aflat pe nivel ierarhic superior la un compartiment aflat pe nivel ierarhic inferior, se transmit decizii.

Clasificarea fluxurilor informaţionale 3. În funcţie de compartimentele în care se transmite: marketing, cercetare şi dezvoltare, producţie, financiar - contabil, comercial, resurse umane. 4. În funcţie de frecvenţă: Ø Periodice; Ø Ocazionale. 5. În funcţie de locaţia sursei: Ø Interne – sursa se găseşte în interiorul organizaţiei; Ø Externe – sursa se găseşte în exteriorul organizaţiei.

Canalul de comunicaţie este caracterizat de: n Metoda de comunicaţie; n Conţinutul mediului de comunicaţie: text, imagini grafice, intrări secvenţe sonore, secvenţe video; flux de intrare n Volumul şi cantitatea informaţiei. ieşiri PRELUCRĂRI flux de ieşire Fluxul intern

Metode de comunicaţie Unul la mulţi - Un emiţător şi mai mulţi receptori; - O singură direcţie – spre receptor; - Se transmite acelaşi mesaj Mulţi la mulţi -Fiecare poate fi şi emiţător şi receptor; -Comunicare în toate direcţiile; Unul la unul -Un emiţător-receptor şi un emiţător-receptor; -Se transmit mesaje personalizate. Pe segment de ţintă -Un emiţător şi mai mulţi receptori; -O singură direcţie – spre receptor; -Se transmite mesaj diferit pentru fiecare receptor.