FISCALIZAO DIRECIONADA NVEL DE SERVIO ANO I N

FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA NÍVEL DE SERVIÇO ANO I – Nº 12

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA TOLER NCIA A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia nos meses de outubro, novembro e dezembro de 2012. Os índices variam de 1 a 130 pontos em multa virtual. A média de pontos entre as linhas é de 12, 40% e a tolerância é de 13, 64% ___________________________________________________________

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA TOLER NCIA ___________________________________________________________

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas Nível de Serviço ______________________________________________________ Dados relativos ao Trimestre de Outubro, Novembro e Dezembro de 2012

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS Por Tipo ____________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 544 Multas virtuais aplicadas por tipo: 03 Total de pontos: 3. 013, 58

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS Por Grupo ______________________________________________________ As multas são classificadas pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E 1 (mais grave) até E 4

RTR-2

RTR-2 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 37, 19% Intra-Região: 39, 65% Inter-Região: 43, 33% Região Centro: 27, 27% _________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 121 linhas. No Trimestre 45 linhas foram reclamadas, das quais 23 são Intra-Região, 13 Inter-Região e 09 da Região Centro.

RTR-2 TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS POR TIPO 90 81 80 70 60 50 40 30 20 10 0 17, I _______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 81 Multas virtuais aplicadas por tipo: 01 Total de pontos: 440, 08

RTR-2 Bairro da Ocorrência

RTR-3

RTR-3 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 30, 70% Intra-Região: 25% Inter-Região: 40, 74% Região Centro: 28, 71% _________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 215 linhas. No Trimestre 66 linhas foram reclamadas, das quais 15 são Intra-Região, 22 Inter-Região e 29 da Região Centro.

RTR-3 TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS POR TIPO ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 124 Multas virtuais aplicadas por tipo: 03 Total de pontos: 498, 33

RTR-3 Bairro da Ocorrência

RTR-4

RTR-4 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 38, 81% Intra-Região: 35, 29% Inter-Região: 32% Região Centro: 49, 02% _______________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 152 linhas. No Trimestre 59 linhas foram reclamadas, das quais são 18 Intra-Região, 16 Inter-Região e 25 da Região Centro.

RTR-4 TOTAL DE MULTAS POR TIPO _______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 137 multas virtuais aplicadas por tipo: 02 Total de pontos: 823, 38

RTR-4 Bairro do Reclamante

RTR-5

RTR-5 LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 37, 63% Intra-Região: 33, 04% Inter-Região: 41, 67% Região Centro: 43, 64% ___________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 194 linhas. No Trimestre 73 linhas foram reclamadas, das quais 38 são Intra-Região, 10 Inter-Região, 24 da Região Centro e BRT-Transoeste.

RTR-5 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 202 Multas virtuais aplicadas por tipo: 02 Total de pontos: 1. 251, 78

RTR-5 Bairro da Ocorrência