FISCALIZAO DIRECIONADA CONSERVAO FROTA ANO II N 05

FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA CONSERVAÇÃO - FROTA ANO II – Nº 05

FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA Apresentação Este trabalho é o resultado da aplicação da metodologia da Fiscalização Direcionada que visa apresentar o ranking mensal das linhas de ônibus que operam no Município do Rio de Janeiro. O ranking negativo é apresentado em ordem decrescente, destacandose em vermelho as 7 (sete) linhas com mais pontos em multa virtual. A entrada de dados ocorre por meio de reclamações efetuadas na Ouvidoria, que são ponderadas de acordo com o IDH do bairro do reclamante e valoradas conforme o Código Disciplinar de Ônibus (Decreto n. º 32. 843, de 01/10/2010). O ranking apresenta o resultado do mês e reflete o nível de satisfação do serviço por ser estabelecido segundo o ponto de vista da população ao fazer do próprio usuário um fiscal virtual.

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA MÉDIA A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia no mês de Abril de 2011. Os índices variam de 1 a 130 pontos em multa virtual. A média de pontos entre as linhas é de 5, 95% e a tolerância é de 6, 55% ___________________________________________________________

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA MÉDIA ___________________________________________________________

Resumo das Dez Linhas mais Reclamadas - Conservação_____

Resumo das linhas mais reclamadas e reincidentes desde a implantação do Consórcio

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Tipo _________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 16 Multas virtuais aplicadas por tipo: 08 Total de pontos: 56, 76

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Grupo _________________________________________________________ As multas são classificadas pelo Grupo E (Empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração E 1 (mais grave) até E 4

RTR-2

RTR-2 _____ _ LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 9, 23% Intra-Região: 10, 64% Inter-Região: 7, 41% Região Centro: 8, 93% _________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 130 linhas. No mês de Maio 12 linhas foram reclamadas, das quais 05 são Intra-Região, 02 Inter-Região e 05 da Região Centro.

0 591 521 432 1, 51 17, II 1 1, 51 2 24. XIV 2, 83 3 17, II 54 4, 73 5, 6 17, II 54 4, 5 16, V 08 9, 9 17, I RTR-2 LINHAS INTRA-REGIÃO 10 8 7 4 422 426

RTR-2 LINHAS INTER-REGIÃO 2, 3 89 3, 5 2, 5 32 2 1, 5 1 0, 5 17, XVI 17, I 0 461 474

RTR-2 08 8, 9 LINHAS REGIÃO CENTRO 8 7 59 6 05 3, 4 33 3, 7 7 4, 5 3 2 1 214 173 158 110 24, XIV 17, IV 23, IX 17, XVI 24, XIII 0 217

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Tipo ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 171 Multas virtuais aplicadas por tipo: 14 Total de pontos: 395, 27

RTR-2 Bairro do Reclamante

RTR-3

RTR-3 _____ _ LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 6, 85% Intra-Região: 3, 53% Inter-Região: 16, 36% Região Centro: 5, 26% _________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 292 linhas. No mês de Maio 20 linhas foram reclamadas, das quais 03 são Intra-Região, 09 Inter-Região e 08 da Região Centro.

RTR-3 LINHAS INTRA-REGIÃO 6, 40 6, 7 69 8 6 5 3, 50 4 3 2 1 23, X 17, II 0 945 906 676

RTR-3 LINHAS INTER-REGIÃO 8 7 7, 3 1 7, 1 7 3 6, 1 6 5 4 4 3 2, 9 4 2, 9 1 2, 7 0 7 2, 6 5 2, 5 8 2, 1 2 1 1, 7 2 1, 3 1 665 456 910 711 773 628 917 457 24, XIV 17, II 17, II 23, VII 24, XIV 17, II 17, I 0 638

376 261 372 384 2302 349 362 17, II 22 1, 38 2, 80 2, 3 17, I 17 3, 4 23, VII 17, I 00 5, 14 5, 6 17, II 54 1, 2 23, IV 6, 4 6 7 23, VII 09 9, 10 17, I RTR-3 LINHAS REGIÃO-CENTRO 9 8 5 1 0 350

RTR-3 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 27 Multas virtuais aplicadas por tipo: 06 Total de pontos: 95, 71

RTR-3 Bairro do Reclamante

RTR-4

RTR-4 ____________LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 10, 88% Intra-Região: 8, 51% Inter-Região: 6, 98% Região Centro: 15, 79% _________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 147 linhas. No mês de Maio 16 linhas foram reclamadas, das quais 04 são Intra-Região, 03 Inter-Região e 09 da Região Centro.

RTR-4 LINHAS INTRA-REGIÃO 12 , 1 2 14 12 7, 82 10 3, 4 3, 23 6 56 5, 78 8 2 758 747 761 17, II 17, II 0 734

RTR-4 LINHAS INTER-REGIÃO 3, 4 85 4, 5 3, 5 2, 74 3 1, 94 2, 5 2 1, 5 1 0, 5 952 23, VII 17, II 0 754 382

1 0 333 234 233 268 750 17, II 23, IX 269 17, III 17, I 23, II 17, I 82 29 02 2, 35 2, 90 2, 3, 91 2, 42 2, 3 5, 4 0 6 17, II 4, 5 2 17, I 2, 3 19 2, 4 4, 3 6 5 17, II 64 8, 9 17, XVI RTR-4 LINHAS REGIÃO-CENTRO 10 8 7 267 315 355

RTR-4 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 23 Multas virtuais aplicadas por tipo: 07 Total de pontos: 84, 84

RTR-4 Bairro do Reclamante

RTR-5

RTR-5 ______________LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 10, 14% Intra-Região: 13, 04% Inter-Região: 8, 33% Região Centro: 8, 97% _________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 207 linhas. No mês de Maio 21 linhas foram reclamadas, das quais 09 são Intra-Região, 05 Inter-Região e 07 da Região Centro.

RTR-5 35, 00 LINHAS INTRA-REGIÃO 32, 10 30, 00 25, 00 20, 00 13, 37 6, 69 3, 65 822 858 870 842 830 837 23, X 17, I 24, XIV 0, 00 833 17, I 5, 00 873 2, 51 24, XIV 7, 30 17, II 8, 92 10, 00 24, XIV 15, 00 898

RTR-5 LINHAS INTER-REGIÃO 9 8, 92 10 8 7 3, 15 4 3, 5 08 4, 6 0 6 1, 86 3 2 1 854 882 745 855 23, VII 17, I 0 689

0 387 383 1, 0 40, V 390 366 397 388 40, I 29, I 40, V 8 1, 8 6 4 3, 6 1 2, 3 8 1, 9 29, II 2 2, 0 9 5, 3 1 4, 0 9 3, 0 2, 9 29, I 34 29, VI 40, I 29, I 4 6 5, 1 8 9, 6 10 40, V 1, 0 29, II 6 1, 4 4 9 1, 5 34 29, VI 9 3, 2 5 29, XV 29, I 2 , 8 28 30 29, I RTR-5 LINHAS REGIÃO-CENTRO 35 25 20 15 393

388 2331 358 2334 383 23, VII 1, 80 1, 84 2, 95 3, 09 1, 62 25, XIII 17, II 393 24, XIII 1, 62 17, I 23, VII 17, I 8, 76 8, 02 0 23, VII 3, 80 5 8, 02 10 17, X 24 , 25 23, X 85 RTR-5 LINHAS REGIÃO-CENTRO 30 20 15 2336

RTR-5 TOTAL DE MULTAS POR TIPO _____________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 30 Multas virtuais aplicadas por tipo: 08 Total de pontos: 173, 44

RTR-5 Bairro do Reclamante