FISCALIZAO DIRECIONADA ANO II N 03 FISCALIZAO DIRECIONADA

FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA ANO II – Nº 03

FISCALIZAÇÃO DIRECIONADA Apresentação Este trabalho é o resultado da aplicação da metodologia da Fiscalização Direcionada que visa apresentar o ranking mensal das linhas de ônibus que operam no Município do Rio de Janeiro. O ranking negativo é apresentado em ordem decrescente, destacandose em vermelho as 7 (sete) linhas com mais pontos em multa virtual. A entrada de dados ocorre por meio de reclamações efetuadas na Ouvidoria, que são ponderadas de acordo com o IDH do bairro do reclamante e valoradas conforme o Código Disciplinar de Ônibus (Decreto n. º 32. 843, de 01/10/2010). O ranking apresenta o resultado do mês e reflete o nível de satisfação do serviço por ser estabelecido segundo o ponto de vista da população ao fazer do próprio usuário um fiscal virtual.

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ACIMA DA MÉDIA A Classificação Final apresenta o resultado da aplicação da metodologia no mês de março de 2011. Os índices variam de 1 a 130 pontos em multa virtual. A média de pontos entre as linhas é de 10, 57% e a tolerância é de 11, 63% ___________________________________________________________

CLASSIFICAÇÃO GERAL LINHAS ABAIXO DA MÉDIA ___________________________________________________________

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Grupo _________________________________________________________ As multas são classificadas pelos Grupos A (auxiliar) e E (empresa). O nível varia conforme a gravidade da infração. As do grupo A variam de A 1 (mais grave) até A 4 e as do grupo E variam de E 1 (mais grave) até E 4.

TOTAL DE MULTAS VIRTUAIS _______ _ Por Tipo _________________________________________________________ Outros: Artigos 17, XV; 18, I; 20, IV; 23, III; 23, V; 23, X; 24, I; 24, XII; 24, XIV; 25, XIII; 26, VIII; 26, XI; 26, XII e 40, II, todos do Código Disciplinar Total de multas virtuais aplicadas: 907 Multas virtuais aplicadas por tipo: 47

RTR-2

RTR-2 _____ _ LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 49, 23% Intra-Região: 44, 68% Inter-Região: 37, 04% Região Centro: 58, 93% _________________________________________________________ A RTR-2 possui o total de 130 linhas. No mês de março 64 linhas foram reclamadas, das quais 21 são Intra-Região, 10 Inter-Região e 33 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional.

0 415 422 23, VII 29, I 40, V 29, IV 438 29, I 17, II 23, II 29, VI 34 29, IV 40, V 29, XVI 17, I 40, III 29, VI 29, IV 34 96 46 55 2, 8 2, 3 75 95 1, 67 5, 28 5, 14 74 4, 94 5, 35 7, 46 9, 34 9, 95 8, 9 12 , 6 14 00 2, 67 2, 2, 28 2, 07 1, 49 1, 4 1, 9 44 90 0, 1, 20 3, 2, 42 2, 23 2, 17 53 2 1, 71 89 10 29, VI 40, V 23, IX 34 29, VII 34 40, III 29, IV 29, I 4 2, 6 2, 0 53 2, 40 2, 32 4, 6 7, 8 29, I 29, VI 40, V 20, IV 8 , 0 14 RTR-2 LINHAS INTRA-REGIÃO 16 12 434 435 409

RTR-2 LINHAS INTER-REGIÃO 6, 00 5, 67 5, 20 5, 00 4, 16 4, 00 3, 48 3, 20 2, 89 2, 85 2, 78 3, 00 3, 41 3, 14 2, 02 2, 00 1, 67 1, 33 463 474 401 523 524 476 40, V 17, II 40, V 29, I 17, II 29, VI 29, XVI 23, IX 29, IV 29, VII 0, 00 17, II 0, 88 1, 00 460

RTR-2 30, 00 LINHAS REGIÃO CENTRO 27, 60 25, 00 22, 91 20, 00 15, 00 12, 72 12, 34 11, 75 10, 03 8, 08 7, 59 5, 65 5, 06 202 206 214 4, 92 4, 91 3, 55 4, 28 201 178 207 173 29, VII 29, XVI 29, VI 40, V 2, 00 1, 79 29, IV 17, II 29, I 40, V 29, XV 2, 96 2, 91 29, I 40, V 29, VI 29, XV 29, I 0, 00 3, 25 17, XVI 5, 00 40, V 7, 66 30 10, 00

RTR-2 TOTAL DE MULTAS POR TIPO 120 106 100 80 60 40 24 22 5 4 4 3 2 2 2 1 1 1 23, II 23, IX 29, VII 17, XVI 23, VII 40, III 30 20, IV 29, II 29, IX 29, XI 40, I 6 17, I 6 34 7 29, XV 17, II 29, IV 29, VI 40, V 0 29, I 9 29, XVI 17 20 _____________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 225 Multas virtuais aplicadas por tipo: 21 Total de pontos: 552, 85

7 3 3 Laranjeiras Grajaú Praça da Bandeira 2 2 Outros São Francisco Xavier 2 Leme 4 Jacaré 4 Catumbi 4 Humaitá 0 5 Gávea 6 Leblon Catete 7 Rio Comprido 8 Lagoa 9 São Cristóvão 9 Vila Isabel 9 Santa Teresa 9 Jardim Botânico 10 Flamengo 20 Botafogo Copacabana 30 Tijuca Centro RTR-2 Bairro do Reclamante 70 60 60 50 40 29 22 13 6 2

RTR-3

RTR-3 _____ _ LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 23, 29% Intra-Região: 25, 88% Inter-Região: 41, 82% Região Centro: 15, 13% _________________________________________________________ A RTR-3 possui o total de 292 linhas. No mês de março 68 linhas foram reclamadas, das quais 23 são Intra-Região, 22 Inter-Região e 23 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional.

RTR-3 LINHAS INTRA-REGIÃO 18 16 15, 66 15, 49 14, 39 14 11, 83 12 11, 64 10 8, 35 8 6 3, 57 2, 46 2, 00 1, 74 34 3, 21 29, VI 4 919 669 915 661 688 935 23, IX 29, I 23, VII 17, II 29, XV 29, I 40, V 0 29, I 2 928

RTR-3 LINHAS INTER-REGIÃO 12 11, 29 10 8, 93 8, 00 8 7, 91 7, 09 6, 13 6, 06 5, 42 3, 86 3, 78 4 5, 21 3, 61 3, 58 3, 52 3, 14 2, 69 1, 66 1, 67 711 665 485 497 484 457 29, I 40, V 29, XI 29, XVI 34 0, 77 29, I 29, VIII 29, I 17, II 29, VI 29, XI 29, IV 29, II 26, XI 29, IV 40, V 29, II 17, I 23, VIII 29, I 0, 87 29, I 1, 71 2 2, 51 29, IX 2, 51 0 4, 00 3, 97 498 17, I 6

RTR-3 LINHAS REGIÃO-CENTRO 35, 00 30, 00 28, 70 25, 00 20, 00 18, 18 15, 00 11, 19 10, 11 9, 09 10, 00 9, 04 5, 70 5, 45 334 345 376 349 298 3, 82 1, 72 261 29, I 40, V 29, II 29, IV 17, II 17, I 29, VI 1, 64 1, 59 1, 01 0, 95 29, IV 29, I 34 29, I 17, II 40, V 29, I 0, 00 3, 01 2, 83 29, VI 5, 00 322

RTR-3 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 243 Multas virtuais aplicadas por tipo: 28 Total de pontos: 595, 49

0 20 2 2 2 2 Outros 2 Riachuelo Ricardo de Albuquerq ue 2 Madureira 3 Jacarezinho 3 Cordovil 3 Cidade Nova 3 Cavalcanti 3 Benfica 3 Pavuna 4 Rocha Miranda 4 Marechal Hermes 4 Encantado 4 Manguinhos 4 Guadalupe 5 Engenho de Dentro 5 Caju 5 Cascadura 5 Vila Isabel 5 Ramos 5 Penha 5 Pilares 5 Olaria 5 Engenho Novo 5 Copacabana 6 Cachambi 15 Del Castilho 15 Tijuca Bonsucesso Centro RTR-3 Bairro do Reclamante 45 42 40 35 30 25 21 18 14 12 10 10 2

RTR-4

RTR-4 ___________LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 40, 14% Intra-Região: 40, 42% Inter-Região: 51, 16% Região Centro: 31, 58% _________________________________________________________ A RTR-4 possui o total de 147 linhas. No mês de março 59 linhas foram reclamadas, das quais 19 são Intra-Região, 22 Inter-Região e 18 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional.

RTR-4 LINHAS INTRA-REGIÃO 25 19, 05 20 17, 34 14, 09 15 13, 00 12, 37 10, 43 10 8, 05 7, 80 7, 53 6, 95 5, 36 5, 18 4, 47 5 4, 70 4, 17 4, 02 758 706 763 691 753 740 751 29, XVI 29, VI 40, I 17, II 29, I 40, V 17, I 29, IV 29, I 29, VI 17, I 29, I 40, V 29, I 29, VI 29, IV 0 29, II 2, 70

RTR-4 LINHAS INTER-REGIÃO 16 14, 52 14 12, 03 12 10 8, 86 8, 67 8, 75 7, 37 8 7, 30 7, 16 6 4, 64 3, 29 2, 49 749 651 754 284 712 29, VI 29, IV 29, XII 23, IX 29, I 29, XV 34 29, VI 29, IV 29, XV 29, I 34 17, II 2 17, I 1, 58 2, 08 1, 94 382 1, 27 25, XV 2, 83 40, V 2, 50 2, 32 0 3, 58 3, 16 29, XI 3, 95 29, XIV 4 29, XV 3, 91 557

RTR-4 LINHAS REGIÃO-CENTRO 16, 00 14, 88 14, 00 12, 00 11, 50 10, 55 9, 95 10, 00 8, 00 6, 65 5, 40 5, 21 5, 42 3, 01 2, 90 2, 89 332 318 355 233 268 360 234 29, I 40, V 23, II 29, VI 1, 35 23, VII 26, X 23, II 29, I 17, I 40, I 17, I 29, IV 23, VIII 29, VI 29, I 40, V 17, II 0, 00 1, 55 1, 33 29, I 2, 00 2, 26 2, 19 2, 16 23, X 2, 01 2, 79 2, 60 2, 42 29, I 2, 20 17, II 2, 97 29, XVI 3, 83 3, 57 4, 00 4, 69 4, 04 29, VI 6, 00

RTR-4 TOTAL DE MULTAS POR TIPO ______________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 207 Multas virtuais aplicadas por tipo: 25 Total de pontos: 616, 59

RTR-4 Bairro do Reclamante

RTR-5

RTR-5 ______________LINHAS RECLAMADAS Percentual de Linhas Reclamadas: 29, 47% Intra-Região: 28, 98% Inter-Região: 26, 67% Região Centro: 32, 05% _________________________________________________________ A RTR-5 possui o total de 207 linhas. No mês de março 61 linhas foram reclamadas, das quais 20 são Intra-Região, 16 Inter-Região e 25 da Região Centro. Foram destacadas em vermelho as sete linhas mais pontuadas de cada classe operacional.

RTR-5 LINHAS INTRA-REGIÃO 40 37, 79 35 30 26, 75 25 20 17, 40 13, 37 10, 03 9, 88 10 6, 87 6, 69 5 6, 17 824 850 715 842 898 867 29, I 3, 09 17, II 24, XIV 30 17, XIV 29, I 29, XV 29, I 29, VI 40, I 29, XV 29, VI 17, II 3, 23 2, 74 2, 67 17, I 0 9, 53 29, IV 15 838

RTR-5 LINHAS INTER-REGIÃO 50 45, 61 45 40 37, 84 35 30 25 20 14, 22 15 11, 68 9, 10 854 853 777 5, 35 5, 01 882 918 0, 41 29, IX 29, IV 1, 67 0, 79 40, V 29, I 40, I 23, VII 29, VI 29, I 684 40, I 2, 61 2, 31 1, 78 17, I 4, 60 3, 88 29, I 17, XVI 29, XII 29, VI 17, II 29, IV 29, VI 29, I 2, 29 855 6, 22 3, 96 3, 49 29, XV 6, 73 5 0 6, 98 29, IV 10

RTR-5 45 LINHAS REGIÃO-CENTRO 41, 71 40 35 30 25 20 18, 98 15, 61 15 8, 20 10 7, 93 4, 86 3, 19 0 1, 03 1, 82 1, 73 1, 82 1, 62 1, 67 1, 12 1, 62 5, 54 8, 06 6, 42 4, 62 3, 38 1, 76 1, 87 1, 11 3, 21 1, 15 1, 72 3, 21 29, I 23, II 17, I 23, IX 17, II 40, I 29, VI 29, I 40, V 29, I 17, I 23, VII 24, XII 23, I 17, II 23, V 29, IV 40, V 29, VI 29, I 17, II 23, II 29, XIV 34 29, IV 29, I 29, VI 23, IX 23, VII 17, I 29, I 5 1, 67 1, 05 1, 67 1, 58 8, 76 8, 15 380 2336 393 398 397 388 368

RTR-5 TOTAL DE MULTAS POR TIPO _____________________________________________________ Total de multas virtuais aplicadas: 232 Multas virtuais aplicadas por tipo: 30 Total de pontos: 843, 60

RTR-5 Bairro do Reclamante