Filosofa del Cambio Organizacional ETICA Y CAMBIO Semana
Filosofía del Cambio Organizacional ETICA Y CAMBIO Semana VI Psc. Ernesto Fedón Arteaga
VALORES ÉTICA PRINCIPIOS ü Normas de conducta socialmente adquiridas ü Difieren de una sociedad a otra ü Pueden ser o no éticos ü La ética es un sistema de reglas que gobiernan el orden de los valores. ü Verdades eternas, trascendentes, inmutables üRespeto a la vida üRespeto a los derechos ajenos üRespeto a la libertad
Un dilema ético es una situación, problema, u oportunidad en la cual un individuo debe escoger entre varias acciones que deben ser evaluadas como correctas o incorrectas. Ética de negocios (business ethics) encierra los principios y estándares morales que guían el comportamiento en el mundo de los negocios. La filosofía moral refiere a los principios, reglas y valores que la gente usa al decidir que es correcto y que no lo es.
¿Como transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas cuando nos enfrentamos a un dilema ético? Para Mayo del 2003. . Resultados de la encuesta de DORH (Venezuela) 85% de las empresas aplicaron algún plan de contingencia en relación con sus políticas de remuneración y dedicación al trabajo: • 35% de las empresas reportaron reducción de la jornada de trabajo • 38% de las empresas reportaron reducción de los sueldos entre un 10 y un 40% • 36% de las empresas reportaron haber aplicado suspensiones temporales • 33% de las empresas confirman que aun mantienen algunas medidas temporalmente • Y el 45% informan que continuaran la reducción de personal, para hacer frente a la situación actual de la empresa http: //www. dorh. com. ve/informacion_salarial. htm
CODIGOS ÉTICOS EN LAS EMPRESAS Adam Smith padre de la economía moderna profesor de filosofía moral. “La ciencia económica siempre ha buscado mejorar la condición de los hombres” El objetivo último de la actividad económica es ético: “El bien del hombre”
ALINEACIÓN DE VALORES PERSONALES Solidaridad, libertad, justicia, respeto por la persona, eficacia, motivación, confianza, si no corren parejo con su aplicación ocurre una disonancia cognoscitiva con sus consecuencias. “La ley moral debe aplicarse a la conducta personal y a los asuntos sociales. Los fines no pueden ser nobles si los medios para obtenerlos no son puros “. Mahatma Ghandi
MEGATENDENCIAS ÉTICAS POSTMODERNAS 1. - Responsabilidad política: - Sistema electoral: desmantelar publicidad - Propiciar debate ideológico y programático - Castigar el asalto a la fe pública (demagogia y populismo) - Administración pública: El estado, el sector privado y la sociedad civil respondan a unas mismas reglas comunes. 2. - Respeto al derecho ajeno: Supremacía del bien común. - Estado colectivo con mentalidad solidaria. 3. - Aceptación positiva: del prójimo y del entorno como único objetivo del individuo, para crear el bien común. - Valoración de las conductas buenas (meritocracia) - Ayudar a la extinción de las mentalidades individualistas
LOS VALORES PROFESIONALES Honor Honradez Moralidad Responsabilidad Compromiso ETICA Conciencia PROFESIONAL Preparación Lealtad profesional Ejercicio competente Honestidad Regula Deberes Bien común Conducta específicos Retribución justa Vida digna DEONTOLOGÍA Lealtad a su conciencia (el deber o lo conveniente) Contenido ético centrado en lo profesional Compromiso PERSONA Moral al ejercer su profesión
Que es la responsabilidad Corporativa? Es la obligación para con la sociedad asumida por las empresas. Una conducta corporativa responsable maximiza sus efectos positivos sobre la sociedad y minimiza los negativos. MOMENTO DE DEFINICIÓN Implica elegir entre dos o más ideales en los que creemos profundamente. Exige centrarse en los valores y principios esenciales.
¿Por qué la Responsabilidad Social? 12. 3 millones de Personas en trabajo Forzoso… Abril 2005 5 millones de niños explotados 2 millones muertes por accidentes laborales Abril 2005 Aumento de empleos precarios o marginales Aumento horas de labor para alcanzar ingresos y acceder a necesidades básicas En América Latina se estima que hay 55 millones de niños con malnutrición Fuente: OIT/OMS/ONU/ Fedecamaras 2006 160 millones enfermedades laborales En el mundo muere un niño cada segundo En el mundo se vierten 4. 000 toneladas de desechos peligrosos cada hora
En Venezuela Mortalidad infantil 16. 82% por cada 1000 nacidos vivos El 13. 2 % de la población no trabaja ni en el sector informal. En la población más pobre no hay dinero para medicinas Fuente: Fedecamaras 2006 Existen mas del 58% de pobreza extrema: más de 15 millones de habitantes que viven en ranchos , hacinados y sin servicios básicos. El 23 % de la población, es decir más de 6 millones de habitantes viven en casas deterioradas o de interés social.
¿Cuáles son los problemas? n n n No existe un plan de Responsabilidad Social (RS) a nivel empresarial en Venezuela El empresariado venezolano no dice lo que hace en materia de RS ni mide sus actuaciones La Responsabilidad Social no es filantropía (altruismo, caridad, humanidad, piedad, beneficencia, generosidad, civismo) n n n Existe desigualdad social Existe deterioro medioambiental Existe incumplimiento de las leyes Fuente: Fedecamaras 2006
Ministerio del Trabajo Febrero 2006
Corporate Social Responsibility Monitor Porcentaje de accionistas que han comprado o vendido acciones debido al performance a nivel Social de Compañías, por países. Porcentaje de consumidores que han castigado compañías por ser socialmente irresponsable. País % Region % Italy 33 USA 42 USA 28 Europe 25 Canada 26 Japan 22 Latin 23 America Britain 21 France 18 Germany 18 http: //www. bsdglobal. com/issues/sr_csrm. asp Africa 18 Eurasia 10 Asia 8
Socially Responsible Investing Eficiencia y Conciencia Ambiental Empresas con alto potencial y disposición en reducción de costos al efectuar mejor administración de Energía, Agua, tierra, material, reducción de costos de limpieza reducción de chances de acciones legales; mejora continua de imagen publica y relaciones con la comunidad. Diversidad en la fuerza Laboral Aumento de su competitividad como resultado de un desarrollo amplio de habilidades y perspectivas al atraer y retener empleados talentosos de una base amplia y diversa sin exclusiones. (Edad, religión, orientación sexual condiciones físicas, parcialidad política, etc) http: //www. calvert. com/sri. html
Socially Responsible Investing Calidad y Seguridad del Producto Disminucion de las posibilidades de procedimientos legales basados en el producto(Ej: cigarrillo); incremento continuo de la satisfacción y lealtad del consumidor. Innovación en Políticas de Personal Incremento de productividad, reducción de despidos y ausentismo a traves de “flextime y jornadas compartidas”; procesos de reclutamiento indiscriminativos. Positiva Actitud Corporativa Desarrollo de buenas relaciones con la comunidad local y mejora de la imagen publica. http: //www. calvert. com/sri. html
La Responsabilidad Social es un negocio porque… n n n Mejora la reputación de la marca. Las operaciones son más eficientes. Mejora el desempeño financiero de la empresa. Se incrementan tanto las ventas como la lealtad del consumidor. Se incrementa la capacidad de la empresa para atraer y conservar empleados de calidad. Produce Incentivos fiscales
Económico Operar la Compañía en una base de sustentabilidad de crecimiento económico, incrementando el valor para los accionistas y expandiendo las oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional de nuestros empleados. EJEMPLO Producto Hacer, distribuir y vender helados naturales de la más alta calidad con un compromiso de incorporar ingredientes naturales al promover practicas de negocios que respeten al planeta y al medio ambiente. Responsabilidad Social Operar la compañía de forma que activamente reconozca el rol central que juega en la sociedad al iniciar formas innovadoras de mejorar la calidad de vida a nivel, local, nacional e internacional. Pre-tax profits 7. 5%
http: //www. benjerry. com/index. cfm
• MOTEK’s mission: Su misión es Mejorar la CALIDAD de vida de sus empleados Ann S. Price, President and CEO Company Name: Motek, Inc. Location: Beverly Hills, Calif. Nature of Business: Developer of warehouse management software. Founded: 1989 Revenue: $0 -5 million Growth Rate (2002): 74. 9 percent Number of Employees: 20 [ 35 (Enero 2006)] · Flat management structure · New employee orientation · Employees in leadership roles · Open-book management · Employee opinion surveys · Accessible leadership · Employee forum · Company-wide meetings · Profit sharing · In-house training programs · Subsidized external learning · Company social events http: //www. motek. com/
Cómo fomentar conductas de congruencia ética Proponiendo propósitos y valores que vayan más allá de la rentabilidad y refuercen la calidad de vida en la organización. • Creando credibilidad en los valores y propósitos por demostración y no por exposición. • Trabajando con socios internos. • Desarrollando más conciencia organizacional. • Conversando acerca de los valores personales.
Preguntas para transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas. ¿Que sentimientos entran en conflicto en esta situación? ¿Cuáles de los valores que están en conflicto son los más arraigados en mi vida? ¿Que combinación de conveniencia, perspicacia, audacia e imaginación me ayudará a tomar la decisión sobre lo que es correcto?
Preguntas para transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas. ¿Cuáles son las otras interpretaciones convincentes y persuasivas de la ética de esta situación? ¿He estructurado un proceso que ponga de manifiesto en mi organización los valores que me preocupan?
Preguntas para transformar valores y creencias en acciones bien intencionadas. ¿He hecho todo lo que puedo por asegurar la fortaleza de mi organización? ¿He pensado creativa y audazmente sobre la función de mi organización en la sociedad y su relación con las personas que tienen intereses en la empresa? ¿Qué combinación de perspicacia, tenacidad y creatividad me ayudará a transformar mi visión en realidad?
SER SOCIALMENTE RESPONSABLE es… realizar una excelente gestión interna y externa la cual o debe considerarse sustitutiva de la legislación vigente. ir más allá de las leyes invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores. producir con calidad los bienes y servicios Involucrarse, recordando que no es filantropía, ni dádiva, ni beneficencia.
Tengamos presente que… n No hay empresas sanas en comunidades enfermas
NIVEL PRECONVENCIONAL EL VALOR MORAL RESIDE EN LAS REGLAS Y ROTULOS SOBRE LO BUENO Y LO MALO INTERPRETADOS EN FUNCION DE SUS RESULTADOS HEDONISTICOS. SE CORRESPONDE CON EL ADVENIMIENTO DEL PENSAMIENTO PRE-OPERATORIO O DE OPERACIONES CONCRETAS.
NIVEL CONVENCIONAL EL VALOR MORAL RESIDE EN EL ROL BUENO O MALO QUE SE EJERCE EN FUNCION DE LAS ESPECTATIVAS DEL GRUPO. SE CORRESPONDE CON LA PERSPECTIVA DE LAS PRIMERAS OPERACIONES FORMALES.
NIVEL POSTCONVENCIONAL EL VALOR MORAL RESIDE EN LOS GRANDES PRINCIPIOS Y EL BIEN COMUN INDEPENDIENTES DE LA AUTORIDAD O CONFORMIDAD DEL GRUPO. SU RAZONAMIENTO SE BASA EN OPERACIONES FORMALES AVANZADAS.
- Slides: 30