Ferrara Voghiera Masi Torello Corpo Polizia Municipale Terre

Ferrara Voghiera Masi Torello Corpo Polizia Municipale Terre Estensi Dati sull’attività svolta anno 2015

Media gradimento del servizio 2, 78 2 3 4 1 Così si sono espressi i cittadini che hanno partecipato alla compilazione del questionario + 69, 5 %

Residenza 89. 24 % cittadini 2, 98 2 3 4 1 di Ferrara di cui 51, 79% ferraresi fuori le mura 9. 16 % delle frazioni

Come giudica l’esito del contatto? • 56. 9 % giudica il contatto soddisfacente 2, 69 2 3 4 1 • Il 17, 82 lo giudica totalmente negativo

Come valuta la capacità del sito WEB di rendere disponibile le informazioni? • 28. 697 nuovi contatti nel 2015 2, 31 2 3 4 1

E’ stato facile contattarci tramite telefono? Nel 2015 totale contatti telefonici n. 67. 636 di cui 2, 83 2 3 4 1 n. 58. 610 la sola Centrale Radio Operativa

Grado di cortesia del personale 3, 29 2 3 4 1 81, 28% ritiene cortese il personale delle PM 8, 37 molto scortese

Capacità del personale di fornire informazioni chiare, utili e complete 3, 14 2 3 4 1 Dobbiamo migliorare per soddisfare l’ 8, 76% di cittadini che vogliono risposte più complete

Come valuta i tempi di risposta di azione da parte della P. M. sulle materie di competenza? 2, 90 2 3 4 1 Progetto di miglioramento 2015: • Segnalazioni n. 4. 861 • Evase 92, 12% • Riduzione tempi di risposta 13, 1 %

Come valuta la presenza sul territorio degli agenti della Polizia Municipale? • 6710 servizi alle 2, 09 scuole 2 • 975 sinistri rilevati • 354 ore servizio 3 natante 4 1 • 9350 ore servizi per presidio manifestazioni • 66. 161 sanzioni

Come valuta il grado di sicurezza nella Sua zona di residenza? (Di giorno) • n. 198 servizi programmati zona 2, 96 GAD 2 3 4 1 • n. 593 resto della città • n. 1052 controlli P. E. • n. 660 controlli abusivismo commerciale

Come valuta il grado di sicurezza nella Sua zona di residenza? (Di notte) 2, 22 2 3 4 1 • n. 209 servizi zona GAD • n. 486 resto della città • n. 800 controlli P. E. • N. 52 servizi notturni commercio