Feedback Ana Carolina Facundo R 1 MFCUFPE Definio

Feedback Ana Carolina Facundo R 1 MFC/UFPE

Definição Origem inglesa REALIMENTAR ou DAR RESPOSTA -reenvio à origem de informação sobre o resultado de um trabalho efetuado; -retroação, retorno; -comentário, opinião, critica.

Definição Áreas Engenharia Educação médica Administração Psicologia Informações usadas pelo sistema para o seu ajuste. Engenharia Educação médica Se refere às informações que descrevem o desempenho dos alunos em determinada situação ou atividade. Informática Empresas etc

Objetivo/ Finalidade Gerar uma informação capaz de reforçar um padrão de desempenho ou de mudar esse padrão gerando um processo de aprendizagem, o qual deve ser constante, contínuo. Feedback > desenvolvimento profissional contínuo > habilidade médica essencial.

Importância Ausência Presença Incertezas Conscientização Sentimentos de inadequação Autopercepção Distância dos objetivos propostos Reflexão crítica sobre si mesmo Falsa confiança Autoconfiança Medo exagerado do erro.

Importância Desejo dos estudantes em receber o feedback Estudo com 3. 000 alunos do último ano de medicina e residentes: -95% > dar e receber feedback eficaz > 2ª + importante habilidade entre 36 habilidades de ensino -atrás apenas de "estar aberto a perguntas"

O Feedback eficaz Exige: - compreensão do processo - ambiente propício - relação de confiança - preparo de professores e preceptores - enfoque nas competências e atitudes

O Feedback eficaz Exige: - estabelecimento dos objetivos de aprendizado - considerar as reações emocionais do aprendiz - permitir que o aluno desenvolva seu raciocínio - repetição em diferentes momentos

Técnica/ Postura "Técnica do sanduíche" (Fora do cardápio? ) Topo DEFINIÇÃO Recheio ERRO Base CARACTERÍSTICA

Técnica/ Postura http: //youtu. be/EFssu. JLG 0 Qo

Técnica/ Postura Sanduíche + elaborado Topo Consenso, relembrar os objetivos, pontos de concordância, fechar acordo. Recheio Descrever a situação, esperar que a pessoa se expresse, evitar julgamento, ser específico. Base Características positivas, revelar intenção positiva.

Técnica/ Postura Não recomendadas Recomendadas 1 - Desrespeito, inimizade. 1 - Respeito, amizade, mente aberta. 2 - Não levar em consideração os pensamentos e sentimentos da pessoa antes de dar o Feedback. 2 - Considerar pensamentos e sentimentos de quem vai receber o Feedback. 3 - Atitude de julgamento. 3 - Não julgar. 4 - Foco na personalidade. 4 - Foco no comportamento. 5 - Baseado em boatos. 5 - Baseado em fatos observados.

Técnica/ Postura Não recomendadas 6 - Generalizações. 7 - Dar demais ou pouco Feedback. Recomendadas 6 - Ser específico ao dar o Feedback. 7 - Dar em qtde adequada. 8 - Não sugerir melhorias. 8 - Dar dicas, sugerir melhorias. 9 - Basear no que não é objetivo, ou no que não foi negociado. 9 - Basear em objetivos definidos e negociados anteriormente.

Dificuldades para um Feedback eficaz Múltiplas ocupações e tarefas de docentes e discentes (realização de ensaios). Falta de treinamento, discussão e desmistificação do assunto. Medo de ofender. Vontade de manter a autoestima do aluno.

Nosso desafio Assertivo Respeitoso Descritivo Oportuno Específico A DOER / "Ato de tortura" É DOAR / "Ato de coragem"

Nosso desafio Inserido precocemente nas rotinas de avaliação. Docentes devem ser estimulados já praticá-lo. Encarado e aplicado de forma natural. Conscientização do nível de competência para busca do aprimoramento. Facilitador de aprendizado.

FIM : ) Abraço "biduíche" Feedback de amor