FAKULTET ZA POSLOVNI MENADMENT BAR Upravljanje intelektualnim kapitalom
FAKULTET ZA POSLOVNI MENADŽMENT BAR § Upravljanje intelektualnim kapitalom u MSP § Pripremio: Prof. dr Darko Lacmanović § Bar, 2017. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 1
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Osnovna literatura § Krstić, B. , Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća, Ekonomski fakultet Niš, 2009. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 2
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Dopunska literatura § Sajfert, Z. , Adamović, Ž. , Bešić, C. , Menadžment znanja, Univerzitet u Novom Sadu, Novi Sad, 2005. § Inić, B. , Kuklika, M. , Kako biti konkurentan na globalnom tržištu-Menadžment znanjem i intelektualnim kapitalom, Beograd, 2003 § Pulić, A. , Sundać, D. , Intelektualni kapital - ključni resurs 21. stoljeća, IBCC, Rijeka, 2001. § Sundać, D. , Znanje – temeljni ekonomski resurs, Ekonomski fakultet Rijeka, 2002. § Foray, D. , Economics of Knowledge, MIT Press, Cambridge, 2004. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 3
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Dopunska literatura § 1. Stewart, T. A. The wealth of knowledge: intellectual capital and the twentyfirst century organization, Nicholas Brealey, London, 2001. § 2. Soete, L. , Ter Weel, Bas Schumpeter and the Knowledge-Based Economy: On Technology and Competition Policy, Maastricht Economic Research Institute on Innovation and Technology, Maastricht, 1999. § 3. Bounfour, A. , Edvinsson L. , Intellectual Capital for Communities: Nations, Regions, and Cities, Butterworth-Heinemann, 2005. § 4. Klein, D. A. , The Strategic Management of Intellectual Capital (Resources for the Knowledge-Based Economy), Butterworth-Heinemann, USA, 1998. § 5. Malhotra, Y. , Measuring Knowledge Assets of a Nation: Knowledge Systems for Development, in Expanding Public Space for the Development of the Knowledge Society, United Nations, New York, 2003, pp. 69 -123. § 6. Marr, B. , Perspectives on Intellectual Capital: Multidisciplinary Insights Into Management, Measurement, and Reporting, Elsevier, USA, 2005. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 4
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Dopunska literatura § § § Web sajtovi: http: //www. sciencedirect. com http: //www. sagepublications. com 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 5
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Dopunska literatura § Pregled sajtova izdavača naučno-stručne literature: § § § § § www. datastatus. rs/kontakti. aspx www. mate. hr http: //eknjizara. rs www. mcgraw-hill. co. uk www. thomsonlearning. com www. pearsoned. co. uk www. wileyeurope. com www. e-elgar. com www. springer. de 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 6
§ § § UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Oblici provjere znanja i ocjenjivanje prisustvo predavanjima 0 do 100 % = 0 do 3 poena Seminarski rad = 7 poena Kolokvijum I = 10, 20 do 20 poena Kolokvijum II = 10, 20 do 20 poena Završni ispit = 0 do 50 poena Prelazna ocjena se dobija ako se kumulativno sakupi najmanje 51 poen 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 7
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Oblici provjere znanja i ocjenjivanje § Osnovne oblasti: § I Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća u eri ekonomije znanja § II Intelektualni kapital, kreiranje vrijednosti i ostvarivanje konkurentnosti preduzeća § III Determinante upravljanja intelektualnim kapitalom i konkurentnosti preduzeća 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 8
§ § § UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Oblici provjere znanja i ocjenjivanje Rokovi (okvirni) i oblasti (teme predavanja) za pripremu izrade Kolokvijuma I i II i Završni ispit: Kolokvijum II Kolokvijum I (I) Kolokvijum II (II) Završni ispit (III) 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 9
FAKULTET ZA POSLOVNI MENADŽMENT BAR SEMINARSKI RAD Naziv teme: Predmet: Upravljanje intelektualnim kapitalom u MSP Kandidat: Predmetni nastavnik: Prof. dr Darko Lacmanović Bar, 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 10
Sadržaj: str. Uvod 1. Teoretski prikaz 1. 1. 2. 2. Aplikacija na odabranom preduzeću 2. 1. 2. 2. Zaključak Literatura 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 11
UPRAVLJANJE INTELEKTUALNIM KAPITALOM U MSP Oblici provjere znanja i ocjenjivanje § Rok za predaju tema seminarskih radova sa globalnim sadržajem do § Teme poslati na e-mail adresu: § d. lacmanovic@t-com. me ili § darko. lacmanovic@unimediteran. net § Rok za predaju gotovih seminarskih radova najkasnije 10 dana prije ispitnog roka (termin će se naknadno utvrditi). 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 12
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Karakteristike poslovne aktivnosti preduzeća u savremenim uslovima § Šta prestaje biti bitno? § Šta postaje bitno? § Šta je važnije imati: § Kapital ili Znanje ? ? ? 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 13
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 14
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 15
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 16
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 17
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 18
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 19
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 20
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 21
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 22
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 23
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 24
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 25
19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 26
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Karakteristike poslovne aktivnosti preduzeća u savremenim uslovima § Nematerijalni faktori i poslovna uspješnost i konkurentnost § CAD (computer added design), CIM (computer intergrated manufacturing), FMS (fexible manufacture system), JIT (just in time), MRP(material resource planning), ERP (enterprise resource planning) § Odnosi sa ključnim stejkholderima preduzeća i opcija integracije resursa i sposobnosti sa drugim subjetima. § Globalizacija (promjene u načinu korišćenja energije, primjena novih materijala, dostignuća u bioenergetici i genetskom inžinjeringu, jačanje međunarodne konkurencije) § Trendovi ekonomije zasnovane na znanju: § a) Globalizacija § b) Značajna deregulacija u vitalnim ekonomskim sektorima § c) Rast tehnoloških promjena i dinamičan razvoj komunikacionih tehnologija 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 27
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Determinante konkurentnosti preduzeća u eri ekonomije znanja § Osnovni elementi ekonomije znanja: Znanje Inovacija Saradnja 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 28
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Konkurentnost zasnovana na znanju: 1. Znanje je u onome šta kupujemo, prodajemo i radimo 2. Imovina zasnovana na znanju – tzv. intelektualna imovina, postaje značajnija za preduzeće nego fizička i finansijska 3. Napredovanje u novoj ekonimiji i produktivno korišećenje znanja kao vitalne imovine, podrazumijeva da preduzeće treba da implementira nove strategije 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 29
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Ključne sposobnosti preduzeća u novoj ekonomiji: § a) Sposobnost za proizvodnju proizvoda sa adekvatnom implementacijom znanja u smislu odgovarajućih sistema, strukture i procesa; § b) Sposobnost brzog reagovanja na promjene i zahtjeve tržišta; § c) Sposobnost za predviđanje diskontinuiteta na tržištu i reakcija na nove trendove i tehnološke promjene u grani; § d) Sposobnost za stvaranje znanja koristeći istraživačke aktivnosti za razvoj novih proizvoda/tehnologija § e) Sposobnost zaposlenih da uče iz sopstvenih iskustava § f) Sposobnost za kodifikovanje, čuvanje, povezivanje i inoviranje znanja § Društveno odgovorno poslovanje, procesna organizacija i timski rad 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 30
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Nastanak i evolucija ideje i koncepta intelektualnog kapitala § Ideja intelektualnog kapitala (Chamberlin E. , The Theory of Monopolistic Competition, Cambridge, 1933. ; Robinson J. , The Economic of Imperfect Competition, Mac. Milan Press, London, 1933. ) § Teorija konkurentnosti, teorija preduzeća zasnovana na resursima, teorija dinamičkih sposobnosti, teorija znanja 60 -te godine § Osnovni pravci teorije konkurentnosti bazirane na resursima: § a) statički aspekti analize resursa § b) dinamička analiza § Osnovna slabost resursno baziranog stanovišta u teoriji firme. . . ? § Menadžment je izuzetan resurs preduzeća, jer se jedinstvenost talenta menadžera ne može kopirati (Edith Penrose). § Konrad grupa (1988/1989) – intelektualni kapital – “Bilans stanja neopipljivosti”; § F. Marclup 1962. g. termin intelektualni kapital. § J. K. Galbraith 1969. g. § T. A. Steward , Brainpower – How Intellectual Capital is Becoming America’s Most Valuable Asset, Fortuna, 1991. § “Journal of Intellectual Capital” 2000. g. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 31
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 1. Intelektualni kapital i konkurentnost preduzeća § Intelektualni kapital – vitalni faktor razvoja i konkurentnosti preduzeća u ekonomiji znanja § Znanje. . ? ? ? § Hijerarhija resursa. . . ! (10, 5 % Int. res. ; 7 % Fizič. res. ; 4, 5 % Finan. res. ) § Aspekti terminološkog diferenciranja intelektualnih resursa: § a) Segment akademske zajednice § b) Mjerenje perfomansi § c) Vrijednovanje predezeća § d) Ljudski resursi § e) Finansijsko-računovodstveno izvještavanje § Definicija: § Intelektualni resursi predstavljaju skup ljudskih resursa (njihovo znanje, vještine, motivisanostt) i drugih nematerijalnih resursa (tehnološko znanje, reputacija, kultura, odnosi sa stejkholderima). § Intelektualni kapital je suma svega što svi u kompaniji znaju, a što joj daje konkurentsku prednost na tržištu. § Intelektualni kapital je kapital koji preduzeću daje snagu na tržištu. § Intelektualni kapital je znanje koje može biti pretvoreno u profit. § Intelektualni kapital jeste razlika između knjigovodstvene vrijednosti i tržišne vrijednosti preduzeća. § Intelektualni kapital obuhvaća sposobnosti preduzeća; njegove neopipljive resur se; sposobosti, znanja, stručnosti i potencijal njegovih zaposlenih, i akcionara preduzeća.
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 2. Diferenciranje koncepata intelektualnog kapitala i determinanti konkurentnosti preduzeća § § § § § Sullivan-ov koncept intelektualnog kapitala Patrick Sullivan Glavne komponente intelektualnog kapitala: -humani (ljudski) kapital -intelektualna imovina (legalno nezaštićeni resurs) -intelektualna svojina (legalno zaštićeni resurs) Uloga intelektualnog kapitala: a) stvaranje vrijednosti b) izvlačenje vrijednosti Sullivan P. , Value-Driven Intellectual Capital – How to Convert Intagible Corporate Assets Into Market Value, John Willey&Sons, Inc. , 2000. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 33
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 2. Diferenciranje koncepata intelektualnog kapitala i determinanti konkurentnosti preduzeća § § § § Sveiby-jev koncept intelektualnog kapitala Karl Erik Sveiby Kategorizacija intelektualnih resursa: -kompetencije zaposlenih -interna struktura -eksterna struktura Bilans stanja preduzeća znanja – svi zaposleni nemaju isti značaj: -profesionalci -administrativci Izvještaj praćenja intelektualnih resursa: 1. Rast/obnova 2. Efikasnost/efektivnost 3. Stabilnost Sveiby K. E. , The New Organizational Wealth-Managing & Measuring Knowledge-Based Assets, Berrett-Koehler Publishers, Inc. , 1997. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 34
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 2. Diferenciranje koncepata intelektualnog kapitala i determinanti konkurentnosti preduzeća § § § § Koncept intelektualnog kapitala Brooking-ove Annie Brooking Komponente intelektualnog kapitala: -tržišna imovina -intelektualna svojina -na ljudima bazirana imovina -infrastrukturna imovina Brooking A. , Intelectual Capital, International Thomson Business Press, 1998. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 35
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 2. Diferenciranje koncepata intelektualnog kapitala i determinanti konkurentnosti preduzeća § Edvinsson-ov koncept intelektualnog kapitala § Leif Edvinsson, Developing Intellectual Capital at Scandia, Long Range Planning, Vol. 30, No. 3, 1997, pp. 366 -373. § Tržišna vrijednosti preduzeća: finansijski i intelektualni kapital: Intelektu alni kapital Strukturni kapital Kapital odnosa 19. 2. 2021. Ljudski kapital Organiza cioni kapital Inovacion i kapital Procesni kapital Prof. dr Darko Lacmanović 36
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 2. Diferenciranje koncepata intelektualnog kapitala i determinanti konkurentnosti preduzeća § Klasifikacija intelektualnog kapitala Međunarodne računovodstvene federacije (IFAC) § Kategorizacija intelektualnog kapitala: § -ljudski kapital § -relacioni kapital § -organizacioni kapital 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 37
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 2. Diferenciranje koncepata intelektualnog kapitala i determinanti konkurentnosti preduzeća § Steward-ov i Roos-ov koncept intelektualnog kapitala § Thomas A. Steward – trodimenzionalni model intelektualnog kapitala: -humani kapital, § -strukturni kapital i § -kapital u odnosima sa stejkholderima § Roos – model intelektualnog kapitala: tradicionalni (finansijski i fizički) i intelektualni resursi: § -relacioni § -organizacioni § -humani § Steward T. , The Wealth of Knowledge - Intellectual Capital and the Twenty-First Century Organization, Currency, New York, 2001. § Roos G. , Pike S. , Fernstrom L. , Managing Intellectual Capital in Practice, Buttereworth-Heinemann, 2005. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 38
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Suština intelektualnog kapitala je u procesu stvaranja vrijednosti. § Intelektualni kapital – platforma vrijednosti: Ljudski Vrijedno st Struktur ni 19. 2. 2021. Relacio ni Prof. dr Darko Lacmanović 39
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Humani kapital nije u posjedu vlasnika preduzeća ! § Ljudski resursi, kao skup kompetentnosti (znanja, vještina, iskustava) i posvjećenosti zaposlenih, određuju radni i inovativni (stvaralački) potencijal preduzeća. Humani(ljudski) potencijal = Kompetencija x Posvjećenost § § § Elementi procesa upravljanja perfomansama upotrebe ljudskih resursa: a) Planiranje perfomansi ljudskih resursa b) Usmjeravanje c) Izvještavanje o perfomansama d) Nagrađivanje Preduzeća sa većim indeksom ljudskog kapitala imaju i veću tržišnu vrijednost i obratno. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 40
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § § Mjera efikasnosti ljudskog kapitala Efikasnost upotrebe ljudskog kapitala Dodata vrijednost Efikasnost upotrebe ljudskog kapitala Vrijednost ljudskog kapitala § Troškovi rada ne treba da budu troškovna (rashodna) stavka bilanse uspjeha, već stavka imovine (aktive) u bilansu stanja 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 41
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Strukturni kapital § Humani kapital kreira strukturni kapital – humani resursi jednog preduzeća se vremenom, kroz iskustvo, konvertuju u njegov strukturni kapital. § Strukturni kapital “upakovani humani kapital” pruža sposobnost preduzeću da uči, inovira i da se brzo adaptira promjenama tehnologije i tržišta. § Strukturni kapital: § a) Organizacioni kapital § b) Intelektualna svojina 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 42
Sposobnosti (inovativne, proizvodne, kreiranja i primjene informac. sistema Humani kapital Znanje, poslovne vještine tehničke vještine, iskustvo, vrijednosti 19. 2. 2021. Strukturni kapital Organizacioni kapital Baze podataka, IT infrast. , aplikacije, procesi, digitalni proizvodi/usluge Prof. dr Darko Lacmanović Intelektualna svojina Patent, poslovna tajna, znakovi razlikovanja, autorsko pravo, industrijski dizajn 43
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § § § § § Organizacioni kapital Komponente organizacionog kapitala: -efektivna organizaciona struktura, -efektivni poslovni i upravljački procesi, -efikasna menadžment struktura (tim), -menadžment filozofija, -inovativna organizaciona kultura, -informaciona kultura, i -identitet preduzeća 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 44
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Organizaciona struktura i poslovni procesi § Organizaciona struktura kao sistem veza i odnosa između elemenata u organizaciji preduzeća kao organizacioni resurs i sredstvo za “kapitalizovanje sposobnosti” preduzeća. § Poslovni procesi važan razvojni potencijal koji ih diferencira u odnosu na ostale konkurente u grani. § Menadžment struktura i menadžment filozofija § Menadžment tim razvoj znanja, kreativnog razmišljanja i determinisanje pristupa u riješavanju problema. § Od kvaliteta lidera i cjelokupne menadžment strukture zavisi razvoj svih materijalnih i nematerijalnih resursa. § Menadžment filozofija: filozofija totalnog upravljanja kvalitetom (vođena TQM konceptom), filozofija kontinuiranog unaprijeđenja tj. inoviranja, filozofija davanja širih ovlašćenja zaposlenim, itd. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 45
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Organizaciona kultura predstavlja sistem vrijednosti i vjerovanja koje zaposleni stvaraju, usvajaju, odnosno primjenuju u obavljanju svakodnevnih aktivnosti neopipljivi i nevidljiv resurs preduzeća § interna integracija – eksterno adaptiranje § Organizaciona kultura determiniše zaposlenih i menadžera u predstojećem periodu 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 46
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Informacioni sistemi i informaciona kultura § Informacioni sistemi “operišu” informacijom kao elementom resursa znanja iz različitih oblasti, funkcija, procesa i segmenata preduzeća. § Informaciona kultura određuje kapacitet jedne organizacije da koristi informacije. § Osnovni podtipovi informacione kulture: § a) Funkcionalna informaciona kultura § b) Kultura razmjene informacije § c) Ispitivačka (istraživačka) informaciona kultura § d) Pronalazačka informaciona kultura § Identitet preduzeća oblikuje njegov istorijski razvoj, misija, vizija, liderstvo, resursi, sposobnosti, poslovna filozofija, vrijednosti/norme organizacione kulture i strategija. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 47
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Intelektualna svojina predstavlja pravno zaštićene inovacije jednog preduzeća, kao i faktička znanja i iskustva koje preduzeće posjeduje (npr. know-how ) – intelektualni resursi koji imaju legalnu zaštitu. § Zaštićeno znanje organizacije proizvodi, procedure, sistemi, patenti, dizajn, baze podataka i dokumenti. § Portfolio intelektualne svojine: § -autorsko pravo (“copyright”) i srodna prava; § -elementi pronalazaštva (patenti, tehnološka unaprijeđenja, industrijski dizajn-korisni modeli i uzorci, topografije integrisanih kola, nove biljne vrste, know-how/poslovna tajna); § -znakovi razlikovanja (oznaka geografskog porijekla i zaštićeni znakžig) 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 48
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § § § § Hijerarhija funkcija intelektualne svojine: 1. Funkcija zaštite; 2. Funkcija kontrole i redukcije troškova održavanja portfelja; 3. Funkcija maksimiziranja prihoda od licenciranja; 4. Funkcija integracije; 5. Vizionarska funkcija Problematika vrijednovanja perfomansi intelektualne svojine podrazumijeva procjenu koristi i ekonomskih efekata od portfelja intelektualne svojine. § Poznavanje intelekturalne svojine i strategijsko odlučivanje 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 49
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Patent podrazumijeva bilo koji nov, koristan, društveno opravdan, privredno primjenjljiv i pravno zaštićen pronalazak. § Vrste patenata: § -Patent proizvoda; § -Procesni patent (patent poboljšanja); § -Patent metoda korišćenja ili patent sistema; § -Patent mašine; § -Patent kompozicije materija 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 50
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Poslovna tajna (know-how) § Poslovna tajna podrazumijeva bilo koju informaciju (kao nematerijalno dobro) uključujući formule, recepture, procedure, podatke o napravi, metodama, tehikama ili procesima, koje imaju zasebnu ekonomsku vrijednost, stvarnu (u posmatranom periodu) i/ili potencijalnu (u budućem periodu). § Know-how podrazumijeva skup praktičnih znanja i stečenih iskustava koji se mogu primjeniti u privrednoj i neprivrednoj djelatnosti faktički i tehnički karakter. § Autorsko pravo § Autorskim pravima su obuhvaćena autorska dijela i to: literalna (pisana) djela, govorna djela, muzička, filmska, pozorišna, djela likovne umjetnosti, djela arhitekture, primjenjene umjetnosti. § Autorsko djelo je intelektualna tvorevina jednog ili više lica koja ima duhovni sadržaj, određenu formu i određene elemente koji su originalni. 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 51
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § § § Znakovi razlikovanja mogu biti dvojakog karaktera: a) znak identifikacije i razlikovanja proizvoda/usluge i preduzeća – žig /trgovačka marka (oznaka) ili brend (ime proizvoda/usluge, linije proizvoda, preduzeća. b) imena porijekla i geografske oznake kojima se obilježava proizvod koji neko preduzeće proizvodi na određenom geografskom području (oznaka geografskog porijekla). Industrijski dizajn Dizajn proizvoda kao dvodimenzionalni oblik (uzorak-slika ili crtež) ili trodimenzionalni oblik (model) je vlasništvo pojedinca-zaposlenog ili grupe zaposlenih u preduzeću, ili preduzeća; određen je spoljašnjim, vizuelnim (estetskim) karakteristikama ili materijalima od kojih je napravljen. 19. 2. 2021. § Prof. dr Darko Lacmanović 52
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Relacioni kapital – kapital u odnosima sa eksternim stejkholderima § Preduzeće kreira svoju budućnost i ostvaruje određeni uspjeh u međuzavisnosti i sadejstvu sa drugim subjektima (ključnim interesnim grupama-stejkholderima). § Ključne dimenzije međuzavisnosti: § a) Obavezivanje učesnica § b) Empatija § c) Reciprocitet § d) Privrženost § e) Povjerenje 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 53
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Odnosi sa potrošačima i kanalima prodaje § Vrijednost preduzeća je primarno stimulisana lojalnošću potrošača, a ona je direktan rezultat satisfakcije potrošača. § Potrošači kao imovina (aktiva) preduzeća neto sadašnja vrijednost potrošača Potrošač kao imovina u funkciji: vjerovatnoće da će zadovoljni kupci ostati lojalni; marže tj. profita koji se može ostvariti; i prosječne dužine vremena ponovne kupovine § Načini povećanja vrijednosti potrošača: § a) produženjem ciklusa vezivanja (lojalnosti) potrošača određenim proizvodima/uslugama preduzeća § b) povećanjem prosječne prodaje, odnosno prodaje potrošaču, i § c) djelovanjem u pravcu smanjivanja troškova opsluživanja potrošača § 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 54
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Brendiranje proizvoda – tržišno stvaranje proizvoda poznatog kvaliteta, prestižnog i lako prepoznatljivog imena. § Perfomanse uspješnosti marke proizvoda: § -identitet ukupna percepcija marke na određenom tržištu. § -imidž sinonim za strategijski značaj i prepoznatiljvost marke § -vrijednost finansijski efekti koji se ostvaruju, doprinost prihodu/profitu § Dimenzije identiteta marke: § a) lojalnost § b) opažen kvalitet proizvoda/usluge § c) asocijacije koje stvara marka § d) diferenciranost u odnosu na druge marke proizvoda-pozicioniranje marke § e) logo i grafički sistem marke § f) poznatost imena marke na tržištu § g) poistovjećivanje sa markom § h) marketing komunikacija marke 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 55
Tabela 1. 10 najvrijednijih brendova u svijetu u 2015. g. Izvor: Intrebrand, Best global brands 2015; http: //interbrand. com/best-brands/bestglobal-brands/2015/ranking/ [Ostvarena konekcija 22. 03. 2015. u 13, 12 h]
Izvor: Intrebrand, Best global brands 2013; http: //www. interbrand. com/en/best-globalbrands/2013/top-100 -list-view. aspx [Ostvarena konekcija 07. 04. 2014. u 13, 47 h]
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Odnosi sa dobavljačima i drugim strategijskim partnerima § Odnosi sa dobavljačima uslovljeni: minimiziranjem rizika snabdijevanja inputima za poslovanje i ostvarenjem što povoljnijeg uticaja nabavke na poslovne perfomanse. § Odnosti sa strategijskim partnerima izgrađuju se povezivanjem (umrežavanjem) na principima saradnje, privrženosti i povjerenja putem: zajedničkih ulaganja, strategijskih alijansi (saveza, partnerstava), konstelacija (tri i više povezanih preduzeća) ili kompleksnijih poslovnih mreža (mreža alijanse). 19. 2. 2021. Prof. dr Darko Lacmanović 58
1. Intelektualni kapital i konkurentost preduzeća u eri ekonomiji znanja 1. 3. Sadržina i suština intelektualnog kapitala preduzeća § Odnosi sa zajednicom i imidž preduzeća Socio-ekonomski ambijent i životna (radna) sredina Zaposleni preduzeća, kupci (potrošači) njegovih proizvoda, vlasnici (akcionari) i drugi zainteresovani stejkholderi kao što su lokalni državni organi ili, sveukupno šira javnost § Imidž preduzuća je njegov relacioni kapital, jer je rezultat odnosa sa eksternim stejkholderima slika koju eksterni stejkholderi imaju o preduzeća, kroz koju se odražava njegova cjelokupna poslovna aktivnost i uspjeh.
- Slides: 59