Fakultet za poslovni menadment Bar ELEKTRONSKO POSLOVANJE Prof

Fakultet za poslovni menadžment Bar ELEKTRONSKO POSLOVANJE Prof. dr Dijana Medenica Mitrović

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Internet procesa i globalizacija poslovnih n Elektonsko poslovanje

ELEKTRONSKO POSLOVANJE INTERNET I GLOBALIZACIJA n Internet – nocilac digitalne revolucije n Ulozen kapital n Internet je infrastrukturna i komunikacijska pretpostavka koncepta svjetske globalizacije,

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Šezdesete godine – nova epoha n IBM, DEC, BUTT n Pojam on-line komunikacije n ARPANET n Pristupni sloj n Mrezni sloj Skup protokola – TCP/IP –put odpolaznog do odredišnog računara n Novine – gateway i routers n

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Internet n Intrant – globalna magistrala i ekstranet n Arhitektura nivoa: globalne mreze – tri Korisnički nivo n Pristupni nivo n Nivo jezgra n

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Infrastruktura interneta: Kičma n Ruteri n Tačke pristupa n Serveri n Korisnički računari n Adresiranje na internetu: n Numeričke adrese IP n Alfanumeričke adrese FQDN n

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Stablo internet domena: Generički i domeni država n Top level i poddomeni n n URL n E-mail n Registracija internet domena

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Servisi interneta Osnovni n Javni n Posebni n n WWW koristi dokumente kreirane na osnovu HTML n Tri segmenta WWW n

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Statički n Veb i dinamički veb pretraživači n Elekronska n Internet pošta – promjene – poslovno okruženje

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Poslovni modeli bazirani na internetu: Virtuelna prodavnica n Partnerski marketing n Informacioni posrednik n On-line tržište n Provajder on-line usluga n Virtuelna zajednica n n Budućnost interneta

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Elektronska n Tri ekonomija komponente: Infrastruktura n Elekronski poslovi n Transakcije n n Elektronsko poslovanje

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Proces elektronskog poslovanja: Proizvodnja n Kupci n Interni fokusirani poslovi n n Primjeri transakcija e – trgovine n Komponente e-poslovanja

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n E-trgovina n CRM n ERP n SCM n BI

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Točak e- poslovanja Strategija elektornskog poslovanja n Operativni procesi n n Aplikacija e-poslovanja Procesi n Tržište n Infrastruktura n Komunikacije n Servisi n Sadržaji n

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n Korporativni internet Proizvodnja n Prodaja i marketing n Ljudski resursi n Finansije i računovodstvo n

ELEKTRONSKO POSLOVANJE n E-poslovanje n Prednosti vs tradicionalno e-poslovanja Smanjenje transakcionih troškova n Velike kupovine pri transakciji n Cijeli ekonomsko – prodajni proces n Drugi način kupovine n Obimni katalozi proizvoda n Unapredjenje interakcije sa kupcima n