Facultad de Ciencias Mdicas Escuela De Enfermera Ciclo

Facultad de Ciencias Médicas Escuela De Enfermería Ciclo De Licenciatura En Enfermería TESINA Tema: “La comunicación empática que establece el personal de enfermería con pacientes y familiares en el servicio de Recuperación y Cirugía Cardiovascular del Hospital Dr. Humberto Notti” Autora: Quispe Soliz Amanda

Introducción l En la actualidad sólo hay tiempo para atender necesidades fisiológicas del paciente. l La Relación de ayuda es imprescindible y necesaria como instrumento interactivo entre enfermera-paciente-familia, se debe tomar conciencia del valor intrínseco para la profesión.

Planteo del Problema l En U. C. I. pediátrica la Relación E-P-F tiene comprensión, escucha activa y visión holística. l ¿Los enfermeros/as del servicio R. C. C. V del Hospital Notti durante primer semestre 2015 establecen una relación terapéutica empática con pacientes y familiares ayudando su recuperación?

Objetivos GENERAL: n Determinar tipos comunicación utilizados por enfermeros que favorecen Relación Terapéutica E-P-F. n n ESPECÍFICOS: Conocer beneficios Relación de ayuda Empática. Identificar factores que causan comunicación ineficaz. Caracterizar enfermeros que participan en estudio.

Marco Teórico n El Cuidado: Responsabilidad primordial de Enfermería. n Relación Terapéutica de Ayuda: Necesidad humana. n Cardiopatías Congénitas. n La Comunicación. n Comunicación en Enfermería. n Empatía en Relación Enfermero-Paciente-Familia.

Diseño Metodológico ¡ ¡ ¡ Tipo de Estudio: Descriptivo, transversal. Universo Y Muestra: Servicio RCCV, veintiocho enfermeras en el 1° semestre 2015. Variables: Independiente: Personal de Enfermería. Dependiente: Comunicación Empática.

Diseño Metodológico ¡ Técnica: Encuesta semi-estructurada. ¡ Instrumento: Encuesta numerada, subdividida en dos. ¡ Análisis, procesamiento y presentación de datos: Tablas con su gráfico y comentario; Tabla de Tabulación y Matriz de datos. ¡ ¡

Resultados Tabla N° 9 Tabla N° 3 TIEMPO DE EJERCICIO EN EL SERVICIO RCCV FA FR MENOS DE 4 AÑOS 9 32% DE 5 AÑOS A 8 AÑOS 11 39% DE 9 AÑOS A 12 AÑOS 4 MAS DE 13 AÑOS 4 14% TOTALES 28 100% 14% Tabla N° 8 FR VALORACION DE LA TECNOLOGÍA DETERMINANTE A LA HORA DE REALIZAR LOS CUIDADOS. SOLO UN ELEMENTO AUXILIAR PARA REALIZAR LOS CUIDADOS. TOTALES 6 22 28 21% 79% 100% CAPACITACION EN RELACIÓN E-P-F FA FR NUNCA 0 0% DE 1 A 6 MESES 8 29% DE 7 MESES A 12 MESES 6 21% DE 13 MESES A 18 MESES 9 32% MÁS DE 1 AÑO Y 7 MESES 5 18% TOTALES 28 100%

Resultados Tabla N° 12 ASPECTOS QUE EL ENFERMERO SIEMPRE CONOCE Tabla N° 13 COMUNICACIÓN SI NO NOMBRE Y APELLIDO 28 0 EDAD 28 0 ESTADO CIVIL 20 8 MOTIVOS DE INTERNACION 28 0 PREOCUPACIONES 22 6 MIEDOS 24 4 ANGUSTIAS 24 4 TOTALES 174 22 HABILIDADES COMUNICATIVAS SI NO CAPACIDAD DE OBSERVACIÓN 28 0 IDENTIFICACION DE CUIDADOS 28 0

Discusión v La mayoría NO dependen exclusivamente de tecnología para realización de los cuidados. v Conocimientos sobre manejo paciente Crítico y Relación E-P-F actualizados. v Habilidades comunicativas efectivas, con tiempo para relacionarse, interpretan e identifican cuidados.

Propuesta ¯ Capacitar Enfermeros sobre Relación Enfermero-Paciente-familia, es esencial para una adecuada atención. ¯ A modo de prevención propiciar equipo interdisciplinario para contención binomio Niño-Familia.

¡¡¡Muchas Gracias por su atención!!!