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Faculdades Doctum – Campus TO Cursos: Ciências Contábeis/ADM (3º/4º Per. ) Controladoria e Gestão Econômica (Parte 1) Prof. Kepler Luiz C. Barbosa

Novo Cenário Mundial GLOBALIZAÇÃO DA ECONOMIA AUMENTO DA CONCORRÊNCIA COMPETIÇÃO A NÍVEL MUNDIAL CRESCIMENTO DO SETOR DE SERVIÇOS FOCO NO CLIENTE APERFEIÇOAMENTO TECNOLÓGICO E DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ECOLOGIA E QUALIDADE DE VIDA DIVERSIFICAÇÃO DA PRODUÇÃO COMPETITIVIDADE EM PREÇO E QUALIDADE

CONSEQUÊNCIAS PARA AS EMPRESAS (ENTIDADES EM GERAL) NOVO CENÁRIO EMPRESAS PRECISAM SER EFICAZES E PRODUZIR COM EFICIÊNCIA NECESSÁRIO À SOBREVIVÊNCIA E AO DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL MUNDIAL DESCENTRALIZAÇÃO DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE NOVOS MODELOS DE GERENCIAMENTO

A EMPRESA E A EFICÁCIA EMPRESARIAL EFICÁCIA É O GRAU SEGUNDO O QUAL AS ORGANIZAÇÕES ATINGEM SUAS MISSÕES, METAS E OBJETIVOS DENTRO DAS RESTRIÇÕES DE RECURSOS LIMITADOS. GIBSON et al. , 1988. p. 77) A EFICÁCIA SURGE DA COMPARAÇÃO ENTRE OS RESULTADOS DESEJADOS (PLANEJADOS) E OS RESULTADOS OBTIDOS. A EMPRESA EFICAZ É AQUELA QUE CUMPRE SUA MISSÃO E GARANTE SUA CONTINUIDADE. SER EFICAZ, É BOM PARA ACIONISTAS, GERENTES, FUNCIONÁRIOS E SOCIEDADE. REQUISITOS PARA ATINGIMENTO DA EFICÁCIA PRODUTIVIDADE EFICIÊNCIA SATISFAÇÃO ADAPTABILIDADE DO PROCESSO DECISÓRIO DESENVOLVIMENTO

A EMPRESA E O ECOSSISTEMA VARIÁVEIS AMBIENTAIS REMOTAS SOCIAIS VARIÁVEIS AMBIENTAIS PRÓXIMAS POLÍTICAS ECONÔMICAS ACIONISTAS RECURSOS BENS SERVIÇOS PESSOAS INFORMAÇÕES TECNOLOGIA DINHEIRO CULTURA ETC. SINDICATOS GOVERNO BANCOS CULTURAIS CLIENTES PRODUTOS SISTEMA EMPRESA COMUNIDADE FORNECEDORES CONCORRENTES ORGÃOS REGULADORES REGULATÓRIAS EDUCACIONAIS TECNOLÓGICAS 36 Figura 8 A empresa e o ecossistema OUTRAS ECOLÓGICAS

Controladoria - Conceito n Controladoria é o departamento responsável pelo projeto, elaboração, implementação e manutenção do sistema integrado de informações operacionais, dando suporte informacional à diretoria e a todas as áreas de gestão.

Estruturação da Controladoria n A controladoria se estrutura para atender a empresa em dois grandes segmentos: Ø Contábil e Fiscal: controle patrimonial dos bens e direitos e relatórios fiscais (contabilidade tradicional); Ø Planejamento e Controle: compreende os orçamentos, projeções, análise de desempenho, planejamento tributário, etc.

Estruturação da Controladoria Planejamento e controle Orçamentos e Projeções Contabilidade Gerencial Contabilidade por responsabilidade Planejamento Tributário Escrituração Contábil e Fiscal Contabilidade Financeira Contabilidade de Custos Contabilidade Tributária Controle Patrimonial SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

Evolução da Controladoria como instrumento de Controle n Atual competitividade do mundo dos negócios; n A globalização da economia; n A abertura de fronteiras comerciais; n A crescente preocupação com a ecologia

Atribuições da Controladoria n Só é possível afirmar que há um efetivo controle se as respostas forem afirmativas para perguntas como: Ø São conhecidas a origem de cada ingresso de recursos e o destino de cada saída? Ø As receitas e as despesas estão dentro dos valores e limites esperados?

Atribuições da Controladoria n Só é possível afirmar que há um efetivo controle se as respostas forem afirmativas para perguntas como: ¨O desvios nesses parâmetros são de rápido conhecimento dos gestores responsáveis? ¨ São tomadas providências para corrigir tais distorções?

Funções da Controladoria n Estabelecer, coordenar e manter um plano integrado para o controle das operações; n Prover proteção para os ativos da empresa. Isso inclui adequados controles internos e cobertura de seguros; n Analisar a eficiência dos sistemas operacionais;

Funções da Controladoria n Sugerir melhorias para a redução de custos; n Verificar sistematicamente o cumprimento dos planos e objetivos traçados pela organização; n Em suma, revisar e analisar os objetivos e métodos de todas as áreas da organização, sem exceção;

Funções da Controladoria (sequência lógica) n Informação: compreende os sistemas contábil-financeiro-gerenciais; n Motivação: refere-se aos efeitos dos sistemas de controle sobre o comportamento; n Coordenação: visa centralizar informações com vista na aceitação de planos.

Funções da Controladoria (sequência lógica) n Avaliação: interpreta fatos, informações e relatórios, avaliando os resultados por área de responsabilidade, por processos, por atividades, etc; n Planejamento: assessora a direção da empresa na determinação e mensuração dos planos e objetivos; n Acompanhamento: verifica e controla a evolução e o desempenho dos planos traçados a fim de corrigir falhas ou de revisar tais planos.

Controladoria – contínua assessoria Conscientização da empresa para o aprimoramento contínuo Análise das atividades e processos Identificação das oportunidades para o aprimoramento Ciclo de aprimoramento contínuo Eliminação de falhas e desperdícios

Missão da Controladoria n Otimizar os resultados econômicos da empresa por meio da definição de um modelo de informações baseado no modelo de gestão.

Papel da Controladoria no Processo de Gestão Empresarial n Assessorar as diversas gestões da empresa, fornecendo mensurações das alternativas econômicas e, por meio da visão sistêmica, integrar informações e reportá-las para facilitar o processo decisório.

Características da função do controller n O título de controller pode ser aplicado a diversos cargos nas áreas administrativas, contábeis e financeiras, com níveis de responsabilidade e remuneração que dependem do setor e do porte da organização; n Outros termos: finance controller, corporative controller, senior controller, diretor ou gerente de controladoria.

Funções do moderno controller n Ter capacidade de prever os problemas que poderão surgir e de coletar as informações necessárias para as tomadas de decisão; n Possuir o necessário discernimento para tomar a iniciativa na elaboração de relatórios, quando necessário. Não esperar a solicitação do executivo; n Fornecer as informações específicas a cada usuário, preparados na linguagem do empresário que as recebe;

Funções do moderno controller n Ø q Traduzir os desempenhos passados e presentes em gráficos de tendência e em índices; Ex. : Não basta, por exemplo, afirmar que as vendas de determinado mês forem inferiores às do mês posterior. É necessário mostrar o comportamento dessas vendas em comparação ao orçamento. Elaborar relatórios de forma mais rápida possível, gerando informações atualizadas e confiáveis, em função das mudanças rápidas. Agilidade na elaboração dos processos;

Funções do moderno controller n Assumir a posição de conselheiro e fazer exercer o seu papel de consultor na busca de solução para os problemas; n Ter habilidade para analisar e interpretar dados contábeis e estatísticos de tal forma que se tornem a base para a ação; n Ter capacidade de “vender” suas idéias, em vez de procurar impor suas opiniões, por mais válidas e interessantes que elas sejam.

Controller: algumas características pessoais n n n n n Iniciativa; Liderança; Ética; Cultura Geral; Persuasão; Cooperação; Persistência; Imparcialidade; Consciência das limitações; Comunicação racional.

Controller: Qualificação para os novos tempos - conhecimentos n Contabilidade, Economia, Administração e Finanças; n Sistemas de Informações Gerenciais; n Tecnologia de Informação; n Aspectos legais de negócios e visão empresarial;

Processo de globalização e efeitos na controladoria (relação com países desenvolvidos) n Acentuada valorização do comportamento ético: EUA: atos de corrupção punidos (fraudes divulgadas). Brasil? ? ? ? n Contabilidade social: divulgação obrigatória em países desenvolvidos. Brasil: tentativas da CVM para tornar obrigatória; n Funções de consultoria de alto nível: direcionar as atividades para a eficaz contribuição ao planejamento, controle e discussão das políticas estratégicas.

Accountability – relação com a cntroladoria n Accountability (conceito): prestação de contas dos resultados obtidos, em função das responsabilidades que decorrem de uma autoridade de poder. n Presença da contabilidade nas diversas formas de prestação de contas. Exs. : Ø Prestação de contas à sociedade das entidades sem fins lucrativos: universidades públicas, hospitais públicos, delegacias de polícia, etc;

Accountability – relação com a cntroladoria Ø Emissão dos relatórios financeiros de um condomínio residencial: o síndico deve prestar contas aos condôminos das atividades financeiras e operacionais sob sua responsabilidade; Ø Delegação de autoridade e poder e necessidade de prestação de contas: o processo inicia-se com a eleição pelos investidores de um Conselho de Administração (representa os acionistas) – composição da estrutura organizacional

Cadeia da Accountability Ex. : Livro Controladoria Estratégica – Pág. 26

Controladoria Estratégica n Um compromisso muito forte na Controladoria Estratégica diz respeito com o longo prazo, à obrigação de começar a introduzir indicadores, procurar identificar quais são, implantar acompanhamento para verificar as aderências da empresa com relação ao seu plano estratégico. . .

SISTEMA DE INFORMAÇÃO MISSÃO e EFICÁCIA PRODUTOS CONCEITOS INTERAÇÃO METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO MODELAR O SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL REQUISITOS PREMISSAS ORIENTADORAS PARA O DESENVOLVIMENTO ESTRUTURAÇÃO PROCESSAMENTO DO DADO

CONCEITOS CHAVES INFORMAÇÃO: n Quando uma informação tem importância (valor) para o decisor? n Quando: Modifica o conhecimento a priori do ambiente; Incrementa o valor esperado de uma decisão; O incremento é maior que o custo de sua obtenção; Reduz a incerteza e melhora a qualidade da decisão. REDUÇÃO DA INCERTEZA BENEFÍCIO > CUSTO < AUMENTO DE QUALIDADE DA DECISÃO VALOR DA INFORMAÇÃO

CONCEITOS CHAVES n • • • REQUISITOS PARA UMA BOA INFORMAÇÃO Adequação à decisão Valor econômico Oportunidade Precisão Relevância Objetividade Relatividade Exceção Entendimento Acionabilidade Flexibilidade Utilidade • • • Motivação Confiabilidade Adequação Segmentação Consistência Integração Uniformidade de critérios Indicação de causas Volume Seletividade Generabilidade Tempo de resposta

REQUISITOS PARA UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO EFICAZ n n n Produção de informações úteis e relevantes; Reporte em tempo hábil e adequado ao seu usuário; Confiabilidade; Atendimento ao modelo de decisão dos usuários Integração dos modelos de informação, mensuração e decisão; Atendimento ao modelo de gestão da empresa; Identificar e reportar desvios e tendências; Orientar gestores no cumprimento dos objetivos da empresa; Gerar indicadores de eficiência e eficácia; Uso de técnicas científicas para análise de dados; Uso do conceito de banco de dados; Agregar valor econômico à empresa.

CONCEITOS CHAVES n n n n COMUNICAÇÃO Processo de transmissão de informação e de compreensão que somente se efetiva mediante uso de símbolos comuns. (Gibson et alli, 1991) Importância: Possibilita a disseminação da informação; Promove integração entre pessoas e sistemas; Eficácia do Processo Implica em: Eliminar às Barreiras à Comunicação; Auxilia na convergência de objetivos; Aprimorar o Processo de Comunicação: OBJETIVOS EMISSOR SIGNIFICADO CODIFICAÇÃO/DECODIFICAÇÃO MENSAGEM RECEPTOR MEIO RESPOSTA

PROCESSO DE GESTÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL Parte 2

GESTÃO CONCEITO Gestão e Administração sinônimos nas obras, mas para este estudo o termo GESTÃO é mais adequado, pois tem um sentido mais forte, e administração tem ligação mais forte com aspectos comportamentais e menos com aspectos operacionais. Podemos então dizer que Gestão é um processo de tomada de decisão, orientado por um conjunto de princípios e conceitos, que visam atingir a missão da organização. Portanto tem como objetivo principal: n. ASSEGURAR QUE OS OBJETIVOS SEJAM ALCANÇADOS. n(EFICÁCIA EMPRESARIAL)

A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO ESTRATÉGICA Etapas do Processo da Gestão Estratégica Análise macroambiental Análise do Ambiente Competitivo e dos tipos de Relacionamentos Análise do Ambiente Interno Formulação e Implementação de Estratégias Negócio Visão Missão Competências Distintivas Elaboração de Planos de Ação Valores e Políticas Elaboração do Orçamento Avaliação e Controle Gerenciamento e Responsabilidade

O PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉTICO DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO, VISÃO, MISSÃO E COMPETÊNCIAS RESTRITA VISÃO Produto AMPLA Necessidade DIMENSÕES: Produto/mercado Geográfica Vertical Negócios relacionados NEGÓCIO COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS MISSÃO

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Restrita e Ampla RESTRITA AMPLA Trens de ferro Transportes Tratores Produtividade agrícola Televisão Informação, lazer, cultura e entretenimento

DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Restrita Produto Organização Balas Biscoitos Chocolates Mercado ? Ampla Mercado Organização Crianças Geração saúde Obesas Alimentos Saborosos Saudáveis Ligths

EVOLUÇÃO DO NEGÓCIO DAS EMPRESAS ENERGÉTICAS FORÇA E LUZ ØELETRICIDADE ENERGÉTICA QUALIDADE DE VIDA

A empresa começa a delinear onde quer chegar, definindo a Visão e a Missão: Visão Ø Ø Ø Como se pretende que a organização seja vista e reconhecida; É uma projeção das oportunidades futuras do negócio da organização e uma concentração de esforços na sua busca; Onde desejamos colocar a organização e; Como incorporar as inovações necessárias ao seu atingimento; É semelhante a um sonho. Mas ao contrário do sonho, ela diz respeito à realidade. Características: ØVinculada à realidade ØFlexível ØAtemporal ØDesafiadora ØCompartilhada

Fatores a serem considerados na elaboração da visão n Aprendizado sobre o mercado e seu ambiente de atuação; n Participação na mente dos consumidores, através da marca; n Capacidade de criar e administrar alianças, coalizões e parcerias; n Habilidade em desenvolver e explorar o potencial humano, como suporte aos fatores anteriores.

Missão Ø Delimita a sua atuação no espaço de negócio escolhido. Ø Procura estabelecer uma perspectiva comum sobre o futuro e sobre o papel da organização face à realidade. Ø É o enunciado do papel que a organização pretende desempenhar em relação às oportunidades e ameaças apresentadas pelo seu ambiente de negócio

Missão Pressupostos para a definição da Missão: Ø“Quem é e onde está o nosso cliente? ” Ø“Quem poderá vir a ser o nosso cliente? ” Ø“O que podemos fazer para manter os primeiros clientes e conquistar os demais? ” Ø“O que compra nosso cliente? ”

Elementos para a Busca da Visão e Cumprimento da Missão LIDERANÇA SENSO DE URGÊNCIA VISÃO CENÁRIO E ESTRUTURA CAPACIDADE PARA MUDANÇA Comprometimento envolvimento Parcerias e Propensão para mudança Energização Projetar o que, como, quando e por que Adequar a estrutura para favorecer a mudança Pessoas, tecnologias e métodos. Know-how e habilidades. Projeto de Gestão

Competências Distintivas Ø A visão e a missão precisam se apoiar em um conjunto de competências desenvolvidas para explorar as oportunidades atuais e buscar as oportunidades futuras; Ø Competências distintivas é o conjunto de habilidades e competências que a organização precisa desenvolver e manter tornando-se única; Ø Resultam da capacidade da organização em harmonizar suas habilidades: humanas, tecnológicas e financeiras.

EXEMPLO DE NEGÓCIO, VISÃO, MISSÃO E COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS DE UMA EMPRESA DE MEDICAMENTOS • Negócio: Restabelecimento e manutenção da saúde; • Visão: Ser a melhor referência em medicamentos eficazes e seguros voltados para o restabelecimento e manutenção da saúde da população infantil; • Missão: Contribuir para o restabelecimento e manutenção da saúde da população infantil com medicamentos seguros, eficazes e de baixo custo voltados prioritariamente para o mercado ético; • Competências distintivas: Relacionamento com entidades de pesquisa; tradição e reputação junto à classe médica; marcas consolidadas; bom relacionamento com a rede de distribuidores.

EXEMPLO DE NEGÓCIO, VISÃO, MISSÃO E COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS DE UM HOTEL n Negócio: Lazer n Visão: Ser a principal escolha para quem busca, através do turismo, alegria e descontração. n Missão: Proporcionar lazer individual e coletivo através de hospedagens, eventos e atividades que gerem alegria e descontração a pessoas que viagem com objetivos turísticos. n Competências Distintivas: recursos naturais, criação de uma infra -estrutura, equipamentos e instalações únicos. Pacotes turísticos que representem um valor superior às outras alternativas consideradas pelo turista. Relações com operadoras de turismo, com a imprensa especializada e prestadores de serviços.

GESTÃO x RESULTADO COMO O RESULTADO DEPENDE DA EFICÁCIA DA EMPRESA, PODEMOS PARTIR DO PRESSUPOSTO QUE: • O SUCESSO DA EMPRESA DEPENDE DA QUALIDADE DAS DECISÕES DOS SEUS GESTORES; • O RESULTADO DA EMPRESA REFLETE A ATUAÇÃO DOS SEUS GESTORES; • O RESULTADO DE CADA ÁREA DE RESPONSABILIDADE REFLETE A ATUAÇÃO DO GESTOR DE CADA ÁREA; • O RESULTADO DA EMPRESA É A SOMA DOS RESULTADOS DE CADA ÁREA DE RESPONSABILIDADE; • O RESULTADO ÓTIMO DE CADA ÁREA NEM SEMPRE É O RESULTADO ÓTIMO PARA A EMPRESA.

ASPECTOS DA GESTÃO n ASPECTO OPERACIONAL DA GESTÃO: AVALIAÇÃO FÍSICA DAS OPERAÇÕES, OU SEJA, SE A QUANTIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS OBJETIVADA ESTÁ SENDO CUMPRIDA, SE A QUALIDADE ESTÁ SENDO MANTIDA, SE AS QUANTIDADES FÍSICAS DE RECURSOS ESTÃO SENDO UTILIZADAS DE FORMA ADEQUADA. n ASPECTO ECONÔMICO DA GESTÃO: VISA A AVALIAÇÃO ECONÔMICA DOS RECURSOS CONSUMIDOS E DOS PRODUTOS GERADOS NA GESTÃO OPERACIONAL. n ASPECTO FINANCEIRO DA GESTÃO: AS ATIVIDADES ENVOLVEM PRAZOS DE PAGAMENTO E RECEBIMENTO DOS VALORES ENVOLVIDOS, RESULTANDO EM JUROS PELA APLICAÇÃO OU CAPTAÇÃO DOS RECURSOS.

DIMENSÕES DA GESTÃO FINANCEIRA GESTÃO OPERACIONAL GESTÃO PATRIMONIAL GESTÃO ECONÔMICA

ASPECTOS DA GESTÃO OPERACIONAL QUANTIDADES FÍSICAS DE RECURSOS PROCESSO DE GESTÃO QUANTIDADES FÍSICAS DE PRODUTOS MENSURAÇÃO ECONÔMICA EM TERMOS MONETÁRIOS GESTÃO ECONÔMICA VALOR ECONÔMICO DOS RECURSOS PROCESSO DE GESTÃO JUROS VALOR ECONÔMICO DOS PRODUTOS JUROS GESTÃO FINANCEIRA CAPTAÇÃO DE RECURSOS E PAGAMENTOS PRAZOS DE PAGAMENTOS PROCESSO DE GESTÃO RECEBIMENTO E APLICAÇÃO DE RECURSOS PRAZOS DE RECEBIMENTOS

O PROCESSO DE GESTÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL SITUAÇÃO DESEJADA SITUAÇÃO ATUAL Variáveis Ambientais PLANEJAMENTO PROCESSO DE GESTÃO EXECUÇÃO Variáveis Ambientais Modificadas CONTROLE

FASES DO PROCESSO DE GESTÃO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO OPERACIONAL EXECUÇÃO CONTROLE PROGRAMAÇÃO

O PROCESSO DE GESTÃO Planejamento Execução Controle

Agenda • A etapa de execução • Introdução assunto • A etapa planejamento ao • definição • contexto ocorrência de de • definição • natureza essência • natureza - forma • partes • tipos • A etapa de controle • importância • definição • estágios exercício • requisitos vantagens de e

P E C • O processo de gestão compreende as etapas nas quais ocorrem as decisões dos gestores. • Deve estar estruturado e claramente delineado na empresa. • Todos devem saber de sua existência, importância e do papel que desempenham dentro do processo: • tomar as melhores decisões, para a empresa cumprir sua missão. • Fatores críticos para o sucesso do processo: • o sistema de informação deve suportar todas as suas fases; • as informações serem a base e o resultado das ações dos gestores.

P E C • Quem é o gestor ? • é a pessoa a quem é delegada autoridade para tomar decisões em nome da organização. • Esta pessoa deve ser: • (principalmente) um gestor da organização; • o gestor de sua área de responsabilidade. • É quem: • mais entende dos assuntos de sua área dentro da empresa; • deve prestar contas de seus atos de gestão.

P • Planejar é uma postura que antecipa o comportamento de variáveis no cenário futuro. • Características • antecipar efeitos futuros de decisões presentes; • decisões atuais consideradas em etapas seguintes; • evitar ações inadequadas / reduzir insucessos; • produzir resultados futuros desejáveis; • permitir controle sobre os acontecimentos.

P • Definição: • etapa do processo de gestão antecipadamente sobre as ações. em que • Tem por escopo: • garantir o cumprimento da missão; • assegurar a continuidade da empresa; • otimizar resultados das áreas; • aumentar probabilidade de alcance dos objetivos; • influenciar acontecimentos futuros; • garantir o controle da Gestão Econômica. se decide

Natureza - princípios de essência P • É um contínuo modo de pensar, ligado a um processo decisório permanente, acionado em um contexto ambiental, interdependente e mutável. • Sua essência contém quatro princípios fundamentais: • contribuição aos objetivos - os planos devem trazer retorno positivo; • primado do planejamento - todas as atividades devem ser planejadas. O planejamento leva ao controle; • influência generalizada do planejamento - todos os gestores da empresa devem planejar. Quem não planeja não é gestor; • eficácia e eficiência dos planos - eficácia: fazer as coisas certas - eficiência - fazer certo as coisas.

P Natureza - princípios de forma • Se referem à realização, pois o planejamento deve ser: • Participativo: • processo (+) importante que o produto; • coordenador do processo gere sua concepção; • Permanente: • ambiente turbulento e mutante; • necessidade constante de adaptações; • planos adequados aos cenários. • Coordenado: • etapa de interação e interdependência; • considera a empresa como um todo; • deve haver um coordenador; • Integrado: • pressupõe hierarquizar os planos da empresa; • sub-divisão: programas, projetos, tarefas e atividades;

P Partes do planejamento • Esta etapa pode planejamentos: ser dividida nos seguintes • dos fins - objetivo a atingir - missão a cumprir; • dos meios - caminho para atingir os objetivo; • organizacional e de instrumentos - tipos e quantidade: • humanos e materiais; • origens e aplicações de recursos - usos e fontes; • projetos / programas / planos; • de implantação e de controle: • gerenciar a implantação; • definir mecanismos para controlar os planos implantados; • recurso crítico ao planejamento - informação.

Tipos de Planejamento P • Estratégico • processo decisório para fixar macro-objetivos, estratégias e políticas, decorrente da missão, crenças e valores, e expectativas de comportamento de variáveis internas e externas, com a definição de ameaças e oportunidades, pontos fortes e fracos da empresa. • Tático • o que se quer é otimizar uma área, e não toda a empresa. Trabalha com objetivos e desafios estabelecidos no planejamento estratégico. • Operacional • aqui são estabelecidos planos operacionais, de acordo com macro-objetivos, estratégias e políticas definidas no planejamento estratégico.

A ETAPA DE EXECUÇÃO Execução

Definição E • Etapa do processo de gestão na qual as coisas acontecem e as ações emergem, pelo consumo de recursos e sua transformação em bens e serviços. • As ações devem estar em consonância com o que foi planejado, pois conduzem aos resultados. • Decorre de uma direção, que inclui: • a tomada de decisão entre várias alternativas; • a transmissão de ordens e a chefia de subordinados; • a coordenação das atividades individuais.

Contexto de ocorrência - 1 de 2 E • Não se restringe apenas aos processos de fabricação, mas também aos setores de serviços, tais como: • escritórios; • hospitais; • escolas; • empresas de outros setores de atividade econômica. • Serviços auxiliares, tais como contabilidade, xerox, etc. , pertencem à etapa “execução” no processo de gestão, pois processam recursos para transformá-los em serviços.

Contexto de ocorrência - 2 de 2 E • Etapa na qual os planos são implantados, e as transações realizadas. • É apoiada pelo sistema de informação, através de transações a valores padrão e a valores reais. • valores padrão: representam volumes realizados, valores padrão correntes recursos ajustados às condições operacionais vigentes. • valores reais: representam volumes realizados, valores reais e recursos reais consumidos.

A ETAPA DE CONTROLE Controle

Importância - 1 de 2 C • Etapa na qual se comparam as ações realizadas com as definidas no planejamento operacional, assegurando que os resultados obtidos estão de acordo com os objetivos estabelecidos. • Quando os resultados alcançados divergirem dos esperados, é preciso tomar medidas corretivas, que reconduzam a empresa ao atingimento dos objetivos colocados.

Importância - 2 de 2 C • Nesta etapa são geradas as informações para avaliar: • o resultado de produtos e serviços; • o desempenho dos gestores e áreas de responsabilidade. • O controle não se esgota no acompanhamento puro e simples, pois envolve a geração de informações para tomadas de decisão relativas à manutenção dos planos ou mudança de rumos, na hipótese de afastamento das ações em relação ao que originalmente foi estabelecido

Definição C • Etapa do processo de gestão, contínua e recorrente • avalia o grau de aderência - planos x execução - analisa que: desvios; • identifica as causas dos desvios (internas / externas); • direciona ações corretivas; • bloqueia as causas dos desvios; • observa a ocorrência de novos desvios no cenário futuro. • É exercido pelos gestores da empresa, e suportado por relatórios obtidos do sistema de informação, voltados para avaliar resultados e desempenhos.

Estágios de exercício • Controle preliminar: C • atividades precedentes à execução das funções (o planejamento); • caracteriza a necessidade de os responsáveis pelas atividades participarem na etapa de planejamento; • Controle concorrente: • exercido durante a etapa de execução das atividades; • considera que o executor “domina o processo”, e deve permitir a correção imediata das distorções; • atualmente é de grande importância (controle estatístico de processo, automação industrial); • Pós-controle: • ocorre após a execução das atividades; • análises previsto x realizado; • deve permitir a correção de desvios ou o replanejamento de ações.

Requisitos e vantagens - 1 de 2 • Os benefícios devem superar os custos de sua implantação: • Permite adequado controle das operações: • na obtenção de resultados mais favoráveis; • permite o melhor aproveitamento dos recursos; • possibilita sinergia positiva; • Garante confiabilidade ao processo de gestão: • contribui para acertos nas decisões; • os relatórios representam a realidade ( ? ); C

Requisitos e vantagens - 2 de 2 • Homologa os relatórios da organização: • adequado ao modelo de gestão; • aceitação da informação; • medir resultados individuais / globais; • Reforça a organização e a integração da empresa: • Permite corrigir as etapas de planejamento e execução. C

O MODELO GECON

Agenda • Informações gestão • O Modelo GECON • definição, origem e características • concepção • suporte ao modelo • Composição modelo para • Avaliação de desempenho gestores e áreas de responsabilidade do • orçamento • receitas e custos • contabilidade • Avaliação de resultado produtos e serviços

Definição, origem e características • É um modelo: • gerencial de vanguarda; • 100% brasileiro. Made in Brazil • Principais características: • voltado à administração por resultados econômicos; • usa conceitos e definições voltados à eficácia empresarial; • contempla o processo de gestão; • está suportado por um sistema de informação.

Concepção • É concebido de forma holística, e integra os modelos de: • gestão - princípios para a gestão da empresa; Ge o st ão ã ç a In rm o f ã cis De o Me ns ur aç ão • decisão - estruturação formal do processo decisório sobre eventos, transações e atividades; • mensuração - física, monetária e de acumulação de resultados; • informação - geração, acumulação e uso de informações.

Composição do modelo - orçamento - 1 de 2 • O • GECON: permite elaborar o orçamento empresarial. • orçamento - quantificação dos planos operacionais da empresa. • o conceito utilizado é o orçamento variável ou flexível. • é integrado, e permite elaborar o orçamento usando o subsistema de receitas e custos, com os conceitos de: • área de responsabilidade; • sistema de padrões; • preços de transferência.

Composição do modelo - orçamento - 2 de 2 • O orçamento se divide nas fases a seguir apresentadas: • original: resulta da pré-orçamentação, reflete os planos operacionais, e a seleção daquele que atende aos objetivos da empresa; • corrigido: orçamento original ajustado por índices de preços específicos. Contempla variações de preços entre o momento do orçamento original e o de realização dos planos da empresa; • ajustado: orçamento corrigido, com mudanças no plano original ou a realização de novos programas. É elaborado no período de execução dos planos da empresa, e considera alterações em índices e volumes originalmente orçados.

Composição do modelo - receitas e custos - 1 de 2 • O GECON contempla as receitas e custos dos produtos e serviços, e não somente os custos. • Considera que o resultado da empresa se forma em todas as áreas, e não pela transferência de produtos e serviços a clientes, e identifica, mensura e reporta estes resultados. • Para tal, caracteriza subsistemas de produção das áreas de responsabilidade, identifica eventos e transações que geram produtos e serviços e usa uma sistemática que permite a gestão eficaz da empresa.

Composição do modelo - contabilidade - 1 de 4 • O GECON registra os eventos e transações realizados através de partidas dobradas. • Este método permite armazenar informações sobre as decisões tomadas pelos gestores, e a comparação com o que foi planejado. • A contabilização responsabilidade, e: é feita por áreas • identifica os resultados reais gerados pela empresa; • no momento e local de sua ocorrência. de

Composição do modelo - contabilidade - 2 de 4 • O GECON reconhece alguns princípios contábeis, e por ser um modelo gerencial, propõe usar outros, para a correta mensuração do patrimônio e dos resultados da empresa. • Princípios reconhecidos pelo GECON: • entidade; • continuidade; • denominador comum monetário; • competência dos exercícios.

Composição do modelo - contabilidade - 3 de 4 • Princípios propostos pelo GECON: • avaliação dos ativos por aquilo que representam para a empresa - potencial de benefícios futuros; • valor de mercado dos insumos consumidos; • separação dos aspectos operacionais e financeiros; • reconhecimento das receitas econômicas e dos custos no local e no momento de sua ocorrência; • controlabilidade de todos os aspectos que afetam o resultado da empresa.

Composição do modelo - contabilidade - 4 de 4 • O GECON permite registrar as transações realizadas nas condições: • real a valores padrão: • orçamento ajustado trazido aos volumes reais alcançados no período de execução. Reflete como seria a atuação real da empresa em termos de índices e preços padrão. • real a valores reais: • registro da atuação dos gestores e das áreas de responsabilidade. Permite aferir a eficiência em termos de volumes, índices e preços reais.

Informações para gestão - avaliação de desempenho • É a mensuração da gestão de funções específicas, considerando receitas, custos variáveis e fixos, e suas implicações nos desempenhos e resultados: • das áreas de responsabilidade; • da empresa. • Evidencia eficácia em relação a planos e padrões, comparando receitas e custos orçados e realizados. • Esta avaliação permite econômico da empresa. otimizar o resultado

Informações para gestão - avaliação de resultado • É a aferição das decisões tomadas pelos gestores sobre eventos e transações, evidenciando esforços aplicados e resultados obtidos. • Considera receitas e custos variáveis, e suas implicações no resultado econômico. • As informações: • podem ser desdobradas por produto, cliente, região, setor de atividade; • evidenciam eficácia das decisões através das margens de contribuição, e eficiência no consumo de recursos e realização das atividades.