Facebook 2014 Byrdscentrets personalemde 4 april 2014 Derfor

Facebook 2014 Byrådscentrets personalemøde 4. april 2014

Derfor er HTK på Facebook! Kommunikationsstrategiske mål • At inddrage borgerne i lokaldemokratiet - fx ved at bruge Facebook i debatter, politikudvikling og ved at webstreame Byrådsmøder med mulighed for debat på Facebook • At understøtte service til borgerne – især digital selvbetjening - fx ved at minde om pasbestilling, skoleindskrivning osv. • At brande kommunen. - fx ved at fortælle små og store gode historier fra HTK • At nå de unge. - fx med unge-Facebook

Retningslinjer

EKSEMPLER PÅ OPSLAG

EFFEKT AF OPSLAG 10000 8560 8000 6000 Antal af visninger på Facebook 4000 2000 0 696 Tanke. Box Rønnevang kirke 1419 Charlotte i borgerservice Aprilsnar

Hvordan virker Facebook? Hvorfor viser Facebook det ikke til alle vores fans? • Algoritme/Edge. Rank – Strømmen af nyheder og opslag – Det sorteres for modtageren • Fra 10% til 1% • Interaktionsfrekvens Vi rammer flest mulige borgere ved at have fokus på disse tre punkter. – Procentvis interaktion i forhold til opslag • Reach – Den mænge personer vi når

Derfor en aprilsnar • Vi opnår god reach • Vi får høj inteaktionsfrekvens • DERFOR: Opfylder vi indirekte de kom. strategiske mål

Opslagstyper på Facebook 7 Opslag af informativ krakter I marts måned havde vi 14 opslag i to forskellige kategoriseringer opslag 6342 Antal visninger 7 Opslag af fortællende og interagerende karakter: 0 20641 opslag 5000 10000 15000 20000 25000

2359 2500 1727 2000 Historie 1500 Gadehaveskolen og ZOO 1000 Svømmere - Ny svømmehal 500 29 138 0 Visninger på htk. dk Visninger på FB

To nye tiltag på Facebook - Der har til formål at imødekomme facebooks præmisser og vores kom. strategiske mål

Nye tiltag på Facebook • Onsdags-quiz/hjernegymnastik – Historiske spørgsmål fra egnen Møde med Lars fra lokalarkivet = Brugerinddragelse i form af dialog og gætning. Formål: At interagere med brugerne, opnå bedre reach og interaktionsfrekvens samtidig med at kommunens skjulte og gamle steder brandes. Bonus: Borgere vil genkende og glæde sig til ugens quiz.

Nye tiltag på Facebook • Månedens ”person” – – 10 faste spørgsmål – Evt. et enkelt der kan ændres af borgerne. Borgerne er med til at bestemme næste måneds personlighed. • Hvem vil du gerne høre om i næste mdr. og hvad ville du spørge vedkommende om? = Brugerinddragelse i form af medredaktion Formål: At interagere med brugerne, opnå bedre reach og interaktionsfrekvens samtidig med at kommunens gode historier og personligheder er med til at brande os. Bonus: Udbrede kendskabet til de ukendte personligheder bidrager til Høje-Taastrup.

MED-drøftelse • Kan I genkende udfordringerne? • Har I selv tilsvarende eksempler? Hvis ja: Hvilke? • Har I brug for nogle initiativer/vedtagelser fra Hoved. Udvalget? • Hvis vi udformer en overordnet politik: Hvad synes I, at den skal indeholde af temaer? ”