Expositor Adm Benigno Toledo H Profesor y Expositor

Expositor: Adm. Benigno Toledo H. Profesor y Expositor del curso de Administración de negocios y Marketing Empresarial. Especialista en temas de crecimiento organizacional y Actitud Empresarial. * Experiencia formando Empresarios Lideres. 12/13/2021

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EL PRODUCTO Y EL SERVICIO • DEFINICIÓN • El producto es todo un bien físico o tangible que el cliente recibe al efectuar su compra, obteniendo satisfacción a sus necesidades como consumidor. 12/13/2021 *

CARACTERÍSTICAS • El producto Genérico • Se refiere al tipo básico del producto y la función primaria que cumple. Ejm: El pan, es un alimento conocido que sirve para el …. , el automóvil es un producto que provee …… así como también camisas, casas, periódicos, etc. 12/13/2021 *

• El producto Físico • Se refiere al objetivo en sí. Considera que un pan es una porción horneada de masa hecha a base de harina y que un automóvil es una máquina que consta de diversas partes manufacturadas. Generalmente el producto físico interesa a los conocedores. 12/13/2021 *

El Producto Psicológico • • Se refiere a los beneficios que el consumidor recibe; es el producto acompañado de una gama de servicios, presentación, garantía, etc; que permiten aumentar su atractivo. Así un pan puede ser vendido en una panadería limpia con panaderos expertos y con buena atención al público, un auto puede ser ofrecido con accesorios especiales, con buen financiamiento y servicios post-venta, etc. 12/13/2021 *

NUEVOS PRODUCTOS Y NUEVAS IDEAS • Es una economía deprimida o incipiente como la nuestra, el desarrollo de nuevos negocios, productos nuevos y nuevas ideas de marketing es labor particularmente necesaria. Adecuarse a los cambios, a las nuevas necesidades significa asegurar el futuro de los negocios y el progreso del sistema económico en conjunto. 12/13/2021 *

• Tal adecuación implica el lanzamiento de nuevos y mejores productos, para lo cual se debe seguir una serie de pasos lógicos y ordenados: 12/13/2021 *

PASOS PARA EL LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS Y NUEVAS IDEAS • • Desarrollo creativo de las ideas. Análisis y selección de las ideas. Conceptualización del producto. Análisis de factibilidad. Desarrollo del producto. Test en el mercado. Lanzamiento final. 12/13/2021 *

DESARROLLO CREATIVO DE LAS IDEAS. • La generación de las ideas en la búsqueda de nuevos productos, puede venir de muchas fuentes internas y externas en este proceso interviene la imaginación y el talento personal, existen variadas técnicas para incentivar la creatividad, facultad característica de la mente humana 12/13/2021 *

ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LAS IDEAS. • Se procede a analizar y seleccionar las ideas sobre nuevos productos, con el fin de eliminar aquellas con mínima probabilidad de éxito. Sucede que no todas las ideas son buenas; al contrario la mayoría son inútiles y estas son descartadas por no encajar con los objetivos de la empresa, por falta de recursos técnicos, desadecuación con el mercado, etc. 12/13/2021 *

CONCEPTUALIZACIÓN • DEL PRODUCTO. Seleccionadas las iniciativas con mayor posibilidad de éxito , se establece el concepto del producto mediante el cual cada idea se transforma en un producto definido en términos funcionales, relativos a la satisfacción que ofrecerá a los consumidores. Generalmente en esta etapa se requiere investigar al consumidor y analizar sus características de compra y venta. 12/13/2021 *