Evropska vizija za razvoj i implementaciju nacionalne mree

Evropska vizija za razvoj i implementaciju nacionalne mreže Beograd 13. -14. decembar 2013 www. easpd. eu With support from the European Union Progress Programme.

1. Ključne dimenzije umrežavanja 2. Saradnja aktera: Strateški izbor 2

1. Ključne dimenzije umrežavanja 1. 1 Konceptualna dimenzija -Vrednosti i principi 1. 2 Strukturalna dimenzija -Formalni sporazumi i transparentna struktura 1. 3 Operativna dimenzija -Opipljivi rezultati 1. 4 Put ka napred 3

1. 1 Konceptualna dimenzija Šta raditi, a šta ne raditi ü Biti odsutan ü Učiniti razlike naglašenim ü „Prvo skoči pa reci hop“: istraživanje, elaboriranje, zaključivanje ü “Ujedinjeni u različitostima” ü Usvojiti kulturu 4

1. 2 Strukturalna dimenzija Šta raditi, a šta ne raditi ü Biti prisutan ü Obezbedjivanje konsenzusa ü Očuvati ritam i pravac ü Potreba je majka invencije ü Odvojeni počeci… 5

1. 3 Operativna dimenzija Šta raditi, a šta ne raditi ü Podelite zadatke i uloge! ü Reči motivišu, primer aktivira ü Priznavanje i ignorisanje teritorija ü Praćenje procedura 6

1. 4 Put ka napred ü Indirektno upravljanje i uticanje ü Fleksibilnost ü Veličanje uspeha ü Izgradnja identiteta Umrežavanje= umetnost upravljanja paradoksima Gubljenje vremena = dobijanja vremena Puno napora = malo rezultata Što formalnije, veća je zavisnost od pojedinaca 7

2. Saradnja aktera: strateški izbor ü Živimo i radimo u složenom društvu: üRazličiti akteri üRazličiti interesi üRazličite strane üRazličita mišljenja ü Efektivno i uspešno sprovodjenje politika je potrebno → win-win situcija 8

2. 1 Koncept aktera (stejkholdera) • Stakeholder – uključen u servis • Shareholder - vlasnik Pristup aktera znači kreiranje alata i instrumenata za organizovanje komunikacije izmedju svih uključenih strana 9

2. 2 Koraci u razvoju pristupa aktera 1. Identifikujte sve aktere: ko su te osobe / organizacije / vlast / mreže / servisi / uključene strukture? Primer koji se odnosi na pokret osoba sa invaliditetom: ü Ljudi u stanju potrebe, korisnici usluga ü osoblje ü Vlasti svih nivoa ü istraživači ü Pružaoci usluga ü Zajednica, lokalni akteri (crkva, sportski klubovi, komšiluk) ü Roditelji, članovi porodice 10

2. 2 Koraci u razvoju pristupa aktera 2. Identifikujte različite uloge i odgovornosti tokom različitih faza razvoja politike: ü Zagovaranje ü Pružanje usluge ü Istraživanje ü Opšti interes ü… 11

2. 2 Koraci u razvoju pristupa aktera 3. Uloge i odgovornosti aktera tokom svake faze 12

2. 2 Koraci u razvoju pristupa aktera 4. Upravljanje akterima: izbalansirati različite perspektive različitih aktera ü Mapirajte očekivanja različitih aktera (ciljevi) ü Odaberite metod dijaloga (pisma, telefonski kontakt, sluštanje, strukturni kontakt…) ü Organizovati povratne informacije: da li se ljudi slažu sa onim što ste identifikovali kao potrebe i metod dijaloga (a+b) ? ü Implementation of outcomes (of the dialogue and feedback, b+c); Weight of the input, value of the opinion / advice / decision / co-decision of a stakeholder ü Razvijte indikatore za merenje sprovodjenja rezultata (d) 13

2. 3 Instrumenti za saradnju aktera 1. 2. 3. 4. 5. Sektorski sporazumi Pravni servisni sporazumi (SLA) Ugovori i protokoli Integracija u sistem osiguranja kvaliteta (QAS) Integracija u pristup upravljanju 14

Zaključak : Dobro upravljanje = Unutrašnji i spoljašnji izazovi 15

Hvala vam! www. easpd. eu - info@easpd. eu 16