Evropska vizija za razvoj i i rad nacionalne

Evropska vizija za razvoj i i rad nacionalne mreže Beograd, 15. jun 2012. Luk Zelderloo Ovaj dogadjaj je finansiran od strane Partnerskog programa PROGRES Evropske Komisije, DG Zapošljavanje, Socijalna pitanja i Jednake mogućnosti

1. Ključne dimenzije umrežavanja 2. Saradnja zainteresovanih aktera : strateški izbor

1. Ključne dimenzije umrežavanja • Konceptualna dimenzija -Vrednosti i principi • Strukturalna dimenzija -forlmalni sporazumi i transparentna struktura • Operativna dimenzija -Opipljivi autputi i rezultati

Konceptualna dimenzija Radite i ne radite • Biti odsutan • Učiniti razlike eksplicitnim • Skokni, preskoči, skoči: istraživanje, elaborat, zaključivanje • “Ujedinjeni u različitosti” • Usvajanje kulture

Strukturalna dimenzija Raditi i ne raditi • Biti tamo • Osigurati konsenzus • Držati ritam i pravac • Potreba je majka invencije • Početi odvojeno…

Operativna dimenzija Raditi i ne raditi • Narediti! • Pustite brojke da govore! • Reči motivišu, primeri pokreću • Prepoznati i ignorisati teritoriju • Pratiti proceduru

Put ka napred Nije jedan put 3 demona • Biljka mesožderka • Jež • Močvara

Put ka napred • • Indirektno upravljanje i uticanje Fleksibilnost. . . možete pući Slavite uspeh Gradite identitet

Put ka napred Umrežavanje = umetnost upravljanja paradoksima • Gubljenje vremena= dobijanje vremena • Mnogo napora = malo rezultata • Više formalnosti… više zavisnosti od pojedinaca

2. Saradnja sa zainteresovanim akterima: strateški izbor

Pristup zainteresovanim akterima • Živimo i radimo u kompleksnim društvima: • Različiti akteri • Različiti interesi • Različite strane • Različita mišljenja • … • Potrebna je efektivna i uspešna implemetacija politika → situacija gde obe strane dobijaju

Koncept zainteresovanih aktera Zainteresovan i akter Deoničar Vlasnik Uključen u uslugu Pristup zainteresovanih aktera se bazira na stvaranju alata i instrumenata za organizovanje komunikacije izmedju svih uključenih strana

Radnje u razvijanju pristupa zainteresovanim akterima 1. Identifikujte sve zainteresovane aktere: ko su osobe/ organi / vlasti / mreže / usluge / uključene strukture? Primer vezan za sektor invalidnosti: a. Ljudi sa potrebama, korisnici usluga b. osoblje c. Vlasti svih nivoa d. istraživači e. Pružaoci usluga f. Zajednica, lokalni akteri (crkva, sportski klubovi, komšiluk) g. Roditelji, članovi porodica

Radnje u razvijanju pristupa zainteresovanim akterima 2. Identifikovati različite uloge i odgovornosti tokom različitih faza razvoja politika: • • • Zagovaranje Pružanje usluga Istraživanje Opšti interes …

Radnje u razvijanju pristupa zainteresovanim akterima 3. Uloge i odgovornosti zainteresovanih aktera tokom # faza Pružaoci socijlanih usluga PSU A Vlasti Uključenost A A Grupe za zagovaranje GZ Identifikacija potreba Orijentacija Donošenje odluka Sprovodjenje Razvoj politika GZ Evaluacija i povratna informacija

Radnje u razvijanju pristupa zainteresovanim akterima 4. Upravljanje zainteresovanim akterima: uravnotežiti različite perspektive različitih zainteresovanih aktera a. b. c. d. e. Mapirajte očekivanja različitih zainteresovanih aktera (ciljevi) Izaberite tehniku dijaloga (pisma, telefosnki kontakt, usmeno, strukturalni kontakt, …) Organizujte povratne informacije: da li se ljudi slažu sa potrebama koje ste identifikovali i sa metodom dijaloga (a+b) ? Implementacija rezultata (dijaloga i povratne informacije, b+c). Težina inputa, vrednost mišljenja/ savet / odluka / su-odlučivanje zainteresovanih aktera Razvijte indikatore za merenje u kom obimu su rezultati implementirani (d)

Instrumenti za saradnju sa zainteresovanim akterima 1. 2. 3. 4. Sektorski sporazumi Sporazumi na nivou usluga (SLA) Ugovori i protokoli Integracija u Sistem osiguranja kvaliteta (QAS) 5. Integracija u pristupu upravljanja

Zaključak: Dobro upravljanje = Unutrašnji i spoljašnji izazovi

Hvala vam www. easpd. eu info@easpd. eu Uz podršku PROGRESS partnerskog programa i Programa ‘Podrška civilnom društvu’ Evropske Komisije