Evitando el Pensamiento de Grupo Evitando Fallas Fatales

Evitando el Pensamiento de Grupo Evitando Fallas Fatales en la Toma de Decisiones de Grupo ¿Han pensado hablar en una reunión y despues decidir no hacerlo debido que no desea parecer que no apoya los esfuerzos del grupo? ¿O han dirigidó un equipo en el que los miembros del equipo eran reacios a expresar sus propias opiniones? Si es así, probablemente han sido víctimas de "Pensamiento grupal".

Evitando el Pensamiento de Grupo El pensamiento grupal es un fenomeno que ocurre cuando el deseo de consenso grupal reemplaza el sentido comun de las personas de presentar alternativas, criticas a una posicion, o expresar una opinion no popular. Aquí, el deseo de la cohesion del grupo excluye efectivamente la buena toma de decisiones y resolucion de problemas.

Evitando el Pensamiento de Grupo Dos buenos ejemplos de pensamiento grupal en accion son el desastre de lanzamiento del Challenger y la invasion de la Bahia de Marranos. Ingenieros del lanzamiento espacial sabian acerca de algunas piezas defectuosas meses antes del lanzamiento, pero ellos no querian una presion negativa, asi pues, siguieron adelante con los planes del lanzamiento. En la invasion de la Bahia de Marranos, Kennedy tomo la decision y su equipo lo apoyo, a pesar de sus propias preocupaciones.

Evitando el Pensamiento de Grupo El termino “Pensamiento Grupal” fue acuñado por Irving Janis en 1972 cuando estaba investigando el porque algunos equipos logran una excelente decision una ves, y una desastroza la siguiente ves. Lo que encontro fue que la falta de conflicto o puntos de vista opuestos llevan a una pobre decision, debido a que las alternativas no fueron completamente analizadas, y porque los grupos no tuvieron suficiente informacion para hacer una decision informada.

Como Detectar el Pensamiento Grupal Janis sugirio que el Pensamiento Grupal sucede cuando existe: • Un fuerte y persuasivo lider de grupo. • Un alto nivel de cohesion en el grupo. • Una intensa presion del exterior para tomar una buena decision.

Como Detectar el Pensamiento Grupal De hecho, ahora se encuentra ampliamente reconocido que el comportamiento de Pensamiento Grupal se encuentra en muchas situaciones y a través de muchos tipos de grupos y configuraciones de equipo. Así que es importante mirar por los síntomas claves.

Sintomas del Pensamiento Grupal Racionalizacion: Esto es cuando los miembros del equipo se convencen entre ellos que a pesar de evidencia en lo contrario, la decision o alternativa tomada es la mejor. “Esa otra gente no estan de acuerdo con nosotros porque ellos no han investigado el problema tan extensivamente como nosotros lo hemos hecho. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Presion de Compañeros: Cuando un miembro del equipo expresa una opinion opuesta o cuestiona el razonamiento de una decision, el resto del equipo trabajan en conjunto para presionar o penalizar a esa persona de acuerdo a sus normas. “Si verdaderamente sientes que estamos cometiendo un error, en cualquier momento puedes dejar el equipo. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Complacencia: Despues de algunos exitos, el grupo empieza a sentir como si cualquier decision que ellos toman es la correcta debido a que no hay desacuerdos de ninguna fuente. “Nuestra experiencia habla por si misma… somos imparables. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Moral Elevada: Cada miembro del grupo se ve a si mismo como una persona con moral. La combinacion de mentes morales por lo tanto nos lleva a pensamientos de que no se pueden tomar decisiones pobres o inmorales. Cuando la moralidad es utilizada como una base para la toma de deciones, la presion de conformidad es mayor porque ninguna persona quiere ser percibido como inmoral. “Todos conocemos lo que es bueno y lo que es malo… y esto, definitivamente es bueno. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Estereotipos: A medida que el grupo empieza a ser mas uniforme en sus puntos de vista, empiezan a ver como externos a aquellos que poseen un conjunto de caracteristicas morales distintas e inferiores a las de ellos. Esas caracteristicas negativas percibidas son entonces utilizadas para desacreditar a la oposicion. “Los abogados encontraran cualquier excusa para su argumento, hasta cuando los argumentos claramente son en contra de ellos. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Censura: Los miembros censuran sus opinions con tal de cumplir. “Si todo el mundo acepta, entonces mis pensamientos en contrarion deben de estar equivocados. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Censura: Informacion que se obtiene es censurada por lo que tambien se ajusta o se apoya la decision o alternativa tomada. “No escuchen esas tonterias, no tienen una sola pista de lo que verdaderamente esta ocurriendo aquí. ”

Sintomas del Pensamiento Grupal Ilusion de Unanimidad: Porque ningun miembro habla, todos en el grupo sienten que la decision del grupo es unanime. Esto es lo que alimenta el Pensamiento Grupal y causa una espiral fuera de control. “Veo que todos estan de acuerdo, asi pues esto es una decision tomada. ”

Como Evitar el Pensamiento Grupal El desafio para cualquier equipo o lider de grupo es el de crear un ambiente de trabajo en el cual el Pensamiento Grupal no se de. Tambien es importante entender los riesgos del Pensamiento Grupal -- si los interes son altos, ustedes necesitan hacer un esfuerzo real para asegurarse que estan haciendo una buena decision.

Como Evitar el Pensamiento Grupal Para evitar el Pensamiento Grupal, es importante tener un proceso para verificar las presunciones fundamentales atrás de una decision importante, para validar el proceso de toma de decisión, y para evaluar los riesgos involucrados. Para decisiones significantes, asegurense que su equipo hagan lo siguiente en su proceso de toma de decision:

Como Evitar el Pensamiento Grupal • Exploren los objetivos. • Exploren las alternativas. • Animen a desafiar las ideas sin represalias. • Examinen los riesgos si la opcion preferida es seleccionada. • Prueben sus presunciones. • Si es necesario, regresen y re-examinen las alternativas iniciales que fueron rechazadas.

Como Evitar el Pensamiento Grupal • Obtengan informacion relevante de fuentes externas. • Procesen esta informacion objetivamente. • Tengan al menos un plan de contigencia.

Como Evitar el Pensamiento Grupal Hay muchas tecnicas grupales que pueden ayudarles con esto. Tecnicas de Grupo: • Lluvia de Ideas Herramientas Analisis de Riesgo • Tecnica de Grupo Nominal Analisis de Impacto • Seis Sombreros Pensantes La Escalera de Inferencia • La Tecnica Delphi

Como Evitar el Pensamiento Grupal De cualquier manera, si el Pensamiento Grupal aparece, es importante que ustedes lo reconozcan, y lo hagan rapidamente, para que asi lo puedan evitar y regresen rapidamente a funcionar efectivamente. Los siguientes pasos los pueden ayudar: • Hasta con buenos grupos en los procesos de toma de decisiones, esten atentos por señas del Pensamiento Grupal, para que puedan manejarlo suavemente.

Como Evitar el Pensamiento Grupal • Si hay señas de Pensamiento Grupal, discutanlas en el grupo, una ves que sea conocido, el grupo como un todo puede conciente y libremente tomar la decision. • Evaluen los riesgos inmediatos de una toma de decision, y las consequencias para el grupo y sus clientes. Si el riesgo es alto (por ejemplo riesgo de seguridad personal), asegurense de tomar los pasos para validar completamente cualquier decision antes de que sea ratificada.

Como Evitar el Pensamiento Grupal • Si es apropiado, busquen una validacion externa, obtengan mas informacion del exterior, y prueben sus presunciones. • Introduscan tecnicas formales de grupo y herramientas para la toma de decisiones, como las enlistadas anteriormente, para evitar las fallas del Pensamiento Grupasl en el futuro.