Evaluasi Evaluasi Mengapa Memastikan kecocokan dengan permintaan penggunatujuan

Evaluasi

Evaluasi Mengapa? Memastikan kecocokan dengan permintaan pengguna/tujuan pengguna Apa yang dievaluasi? Web browser: berapa cepat pengguna temukan item pada produk Ponsel seri terbaru: warna yang paling disukai, rangkain fitur yang disukai Online Catalog: kecepatan menampilkan hasil, variasi fitur pencarian

Di mana evaluasinya? Di laboratorium Di tempat alami pengguna produk Kapan evaluasi? Produk baru Perbaikan produk

EVALUASI Evaluasi yang dilakukan untuk menguji kesuksesan suatu produk yang sudah selesai yaitu mencapai standar yang ditentukan sebelumnya (ISO, NIST, BSI) → Summative evaluation Evaluasi yang dilakukan selama desain untuk memastikan produk sesuai dengan yang diinginkan pengguna → Formative evaluation

Apa yang dievaluasi dari aplikasi berikut? Wordprocessor Website penjualan komputer Aplikasi jaringan sosial (social network)

Pendekatan Evaluasi Usability testing Field study Analytical evaluation

Metode Observasi pengguna Interview pengguna Kuesioner Interview ahli Pengujian oleh pengguna Pemodelan kinerja pengguna

Usability Testing Memastikan konsistensi struktur navigasi, penggunaan istilah, dan bagaimana sistem merespon pengguna Mengukur kinerja pengguna untuk selesaikan tugas tertentu Metode: Mengamati pengguna menggunakan sistem dan merekam kesalahan, waktu Interview/kuesioner untuk mendapatkan pendapat pengguna

Dilakukan di laboratorium Contoh aplikasi : wordprocessor, spreadsheet, database.

Field Studies Memahami apa yang orang lakukan dan bagaimana produk terlibat/berperan dalam kegiatan mereka Identifikasi kesempatan adanya teknologi baru Membangun kebutuhan desain Fasilitasi pengenalan teknologi baru atau meluncurkan teknologi dalam konteks yang beda Evaluasi teknologi

Metode Interview observasi

Analytical Evaluation Evaluasi tanpa melibatkan end-user Metode: Inspeksi → heuristic evaluation Menggunakan standar untuk identifikasi masalah usability Walkthrough Melibatkan ahli untuk menjalankan skenario pada prototype aplikasi Gunakan simulasi penyelesaian masalah oleh pengguna Fokus pada evaluasi desain kemudahan sistem untuk dipelajari

Paradigma evaluasi Usability Testing Field Studies Jalankan serangkaian Berlaku tugas alami Peran pengguna Analytical Evaluati Tidak terlibat pengontrol Evaluator mengontrol Evaluator dan pengguna Evaluator ahli lokasi laboratorium digunakan Dengan prototype atau Desain produk awal untuk cek Prototype kebutuhan atau model Tipe data Kuantitatif, statistik, hasil Kuantitatif, kuesioner sketsa, skenario, Studi kasus dll dari ahli Laporan pengujian Umpan balik untuk desain filosofi Situasi alami Laboratorium dengan deskripsi/penjabaran. Daftar masalah dari a Pendekatan aplikatif dengan Observasi eksperimen yang objektif

Kombinasi Pendekatan Field study untuk evaluasi ide desain awal dan dapatkan umpan balik Membuat perubahan pada desain Usability test untuk cek fitur desain khusus Field study untuk melihat apa yang terjadi pada lingkungan alaminya Membuat perubahan akhir

AKTIFITAS KELOMPOK Tiap kelompok memilih satu aplikasi Temukan hal-hal yang perlu dievaluasi dari aplikasi berikut : Antivirus Zip tools Instant Messenger Search Engine Email application