Evaluacin Final Comunicacin COMPETENCIA COMUNICACIN Es la habilidad

Evaluación Final: Comunicación COMPETENCIA COMUNICACIÓN: Es la habilidad de transmitir y recibir mensajes, compartir conocimientos, información y experiencias de una manera clara, concisa, transparente y abierta. Implica la voluntad de mantener con clientes, proveedores, colegas y colaboradores dentro y fuera de su área, un flujo de comunicación habitual que permita el establecimiento de relaciones personales mutuamente beneficiosas, que beneficien al Canal. Implica querer entender a los demás. ¿Dónde estoy a fecha de hoy en cada uno de los siguientes comportamientos? (1 - con poca frecuencia o nunca, 4 - habitualmente) 1 2 3 4 1. Tengo facilidad para trasmitir y recibir mensajes, compartir conocimientos, información y experiencias de una manera clara, concisa, transparente y abierta. 2. Utilizo un flujo de comunicación habitual que favorece las relaciones interpersonales con clientes, proveedores, compañeros y colaboradores y que resultan mutuamente beneficiosas. 3. Muestro empatía con los demás, adaptándome a los distintos estilos personales e interlocutores en la comunicación, incluso ante puntos de vista encontrados. 4. Expreso y defiendo mis puntos de vista de un modo asertivo ante otros interlocutores, incluso en situaciones comprometidas. 1

Evaluación Final: Comunicación 1 2 3 4 5. Me aseguro de haber trasladado mi mensaje haciendo las preguntas adecuadas a mi interlocutor. 6. Invierto tiempo en fomentar a que otras personas compartan sus ideas y opiniones propiciando una cultura de apertura al diálogo. 7. Me esfuerzo por proporcionar información relevante, de modo regular, en todos los sentidos (ascendente, descendente y horizontal). 8. Invierto tiempo en realizar acciones de comunicación dirigidas a otras áreas y clientes internos de impacto significativo en el negocio y la estrategia del Canal. 9. Tomo decisiones organizativas reflexionando previamente sobre aquella que favorezca la comunicación entre áreas, involucrando a las personas de otros departamentos que pueden verse afectados. 10. Mantengo relaciones fluidas con personas e interlocutores que tienen impacto en el negocio, transmitiendo y comunicando la visión y política del Canal. 2