ETKL LETM Hogeldiniz Sizler bu gnn ve gelecein

ETKİLİ İLETİŞİM

Hoşgeldiniz… • Sizler, bu günün ve geleceğin en kritik meselesi olan “ insan yetiştirme meselesinde” görev ve sorumluluk üstlenme adına yola çıktınız ve buralara kadar geldiniz… • SİZLERİ CANI GÖNÜLDEN KUTLUYORUM.

Merhaba… Her gün bir yerden göçmek ne iyi, Her gün bir yere konmak ne güzel Bulanmadan, donmadan akmak ne hoş, Dünle beraber gitti cancağızım, Ne kadar söz varsa düne ait, Şimdi yeni şeyler söylemek lazım. Mevlana

• Farkında mısınız? En uzak mesafe ne Afrika’dır Ne Çin, ne Hindistan, Ne gezegenler, Ne de yıldızlar geceleri ışıldayan… En uzak mesafe; iki kafa arasındaki mesafedir Birbirini anlamayan. . . Can YÜCEL

Biraz sohbete ne dersiniz ? ü Dünya çok hızlı bir şekilde değişiyor. . ! ü Bu değişime nasıl ayak uydurduğunuzu Biliyor musunuz? VEYA ü Ayak uydurmak için ne yapıyorsunuz. . ? ü Gerçekten birşeyler yapma gereğini hiç birşeyler yapma gereğini düşündünüz mü. . ?

Biraz sohbete ne dersiniz ? üDünyada ve ülkemizde son yıllarda yaşanan problemlerin nedenleri nelerdir? üSon 25 yılda dünya neden bu kadar değişti? ü Ne zaman bitecek bu kriz? üBu son yaşadığımız ve üstelik tüm dünyada gerçekleşen krizlerin sebebi nedir?

Biraz sohbete ne dersiniz ? üBu hep böyle olacak mı? üNeden bir ülkede başlayan problem tüm dünyayı sarsıyor?

Çünkü; üSürekli bir şeyler değişiyor. üHer türlü değişim, değişimi fark edemeyenlere riskler yaratıyor. üÜstelik bu değişim son 25 yıldır çok hızlı gerçekleşiyor.

Yeni çağın adı ne…? BİLGİ ÇAĞI = KÜRESELLEŞME Dünyada şimdiye kadar görülmemiş hızda bir devinim, değişim yaşanmakta BU SÜREÇTE YAŞAMIMIZ BİZİ; YAŞAMIMIZ BİZİ bugünü ve gözden bugünü geleceğimizi yeniden geleceğimizi geçirme mecburiyeti ile geçirme karşıya bırakıyor…!

Evet… yaşam ilişkiler üzerine kurulmuştur. Tabiiki İlişkiler de sevgi üzerine…

Yandaki resim neye benziyor?

Yandaki resim neye benziyor? 1 - VAZO 2 – BİRBİRİNE BAKAN İKİ İNSAN YÜZÜ 3 – ANAHTAR DELİĞİ 4 – KUPA 5 – SÜRAHİ 6 – SANTRAÇ TAŞI 7 – KAVUK 8 – HİÇ BİRİ

• “İletişim kazalarının sonucunda da ‘’yaralananlar’’ ve ‘’ölenler’’ vardır. • Küsenler, ayrılanlar ve gücenenler YARALILARI, kendi içine kapanıp yalnızlığa gömülenler ise ÖLENLERİ oluşturur. ” Doğan Cüceloğlu İLETİŞİM KAZALARI nedeniyle bir çok insan olumsuz davranışlara yönelmektedir.

İletişim Nedir? İletişim, bir kaynaktan (kişi, kişiler veya organizasyon), bir aracla (yazılı, sozlu, gorsel veya beden dili ile), bilgi, haber, gorsel veya beden dili ile düşünce , durum, duygu veya kültürün bir başka insan veya insan topluluklarına başka insan aktarılmasıdır.

İletişim Nedir? Kişi ya da kişilerin karşılıklı bilgi, duygu ve düşüncelerini paylaşma sürecidir. Yani ANLAMLARI EŞİT KILMA SANATIDIR.

İletişim metodları 18

İletişim süreci Mesaj (içerik) Kanal Mesajın alıcıya giderken izlediği yol (yazı, işaret, konuşma vb. ) KAYNAK (İletişimin Başlatıcısı) ALICI (Mesajın gönderildiği birim)

Amaç sosyal ortama (yaşama) uyum sağlamaksa eğer UYUM Anlaşma İLETİŞİM Olumlu İNSAN İLİŞKİLERİ

Neden iletişim kurarız? q Umursanmak q Kabul gormek q Değerli olmak q Yeterlilik q Sevilmek vb… Varolmak icin…

Kabul Alanı • Kabul çizgisinin hareketliliğini etkileyen ; yetişkinlerin içinde bulundukları durum ve ruh hali gibi pek çok etken vardır. • Şimdi buradaki davranışlarımız ile farklı ortamdaki davranışlarımız acaba aynı mı?

Yapmacık Kabul • Yetişkinlerin birbirlerine karşı tavırlarında son derece duyarlıdırlar. • Yapmacık kabulü ( ikilem) ses tonu, mimikler belli eder. • Karşımızdaki bunun farkına varırsa; Gergin ve güvensiz durumda ne yapacağını şaşırır, çıkmaza girer. • Alıcı Karışık iletiler alınca hangisini seçecektir?

İletişimde anlaşmayı kolaylaştıran unsurlar • • İletişimde ilk dakika önemlidir. ilk dakika İletişim, bilgi alışverişi değildir. bilgi alışverişi İletişim, kişiye değil, kişiyle yapılır. kişiyle İletişim bir bütündür

Etkili insan ilişkileri için; İNSANLARIN SİZİ ÇEKİCİ BULMASI İÇİN; §Görünüm §Gülümseme §Takım kurma §Özgüven §Heyecan §Cesaret vermek §Önemli olmak §Umut §Vizyon §Karizma İNSANLARIN SİZE İNANMASI VE GÜVENMESİ İÇİN; §Doğru olanı yapın. §Yapabileceğinizin en iyisini yapın. §Başkalarına, size davranılmasını istediğiniz gibi davranın. §İnsanlara inancınızı ve güveninizi gösterin. İNSANLARIN SİZE BAĞLANMASI İÇİN; §İnsanlara değer verin. §Ortak nokta arayın. §İnsanın yapısını anlayın. §Onların yeteneklerini fark edin. §Kendinize kafanızla, onlara kalbinizle yaklaşın §Her insanın anahtarını bulun. §Zor günlerinde destek olun. §İlk adımı hep siz atın.

Etkili iletişimin yararları İç huzuru Öz güven Tatmin duygusu Psikolojik rahatlama Etkileyicilik Samimiyet İkna kabiliyeti Hoşgörü Sevecenlik Tutarlılık

Etkili iletişimin yararları Erdemlilik Saygınlık Toplumsal Statü Mevki ve Makam Geniş bir çevre Huzur, Mutluluk ve Başarı. . .

Kelimelerin önemi • SENİNLE İFTİHAR EDİYORUM Önemli 3 Kelime • NE DERSİN? Önemli 2 Kelime • LÜTFEN Önemli 1 Kelime • TEŞEKKÜR EDERİM En Sık Kullanılması Gereken • SEN Sihirli Kelime

İnsanlar ne dediğinize değil, ne yaptığınıza bakar. 30

Etkili iletişimin • • Güven Üslup Lütfen Üretken Çözümler Memnun olma Saygı Empati

Özel, sosyal ve iş yaşamınızda; “Kendimizi ve diğer insanları; • • • Daha iyi tanıyabilsek, Daha iyi anlayabilsek ve Daha iyi yorumlayabilsek… Gündelik yaşamımız; • Daha az karmaşık, • Daha net ve • Daha huzurlu olabilir. ”

İletişimde en yaygın görülen problemler ØDinleyicilerle daha başlangıçta iyi ilişki oluşturulamamıştır. ØBeden hareketleri katı ve cansızdır. ØKonu, dinleyicilerin duyguları göz önüne alınmadan zihinsel olarak sunuluyordur. ØKonuşmacı başarısızlık korkusuyla rahatsız görünür. ØGöz teması ve yüz ifadesi yetersizdir. ØMizah eksiktir. ØKonuşmacı hazırlıksız olduğu için konu açık ve net değildir. Ø Dil ve malzeme sıkıcıdır. ØElverişsiz ses niteliğinin, konuşma hızının ve şiddetinin sonucu olarak enerji düşüktür.

İletişim ile ilgili gerçekler Araştırmalar, işletme içindeki iletişimin % 80 ’inin tekrarlanması gerektiğini ortaya koymaktadır. Üst yönetimin gönderdiği haber ve bilgilerin yalnızca % 20 ’si işin fiilen yapıldığı alt kadroya (5 kademe alta) tam ve doğru olarak ulaşabilmektedir.

İletişim sorunu Gönderen : Genel Müdür Gönderilen : Departman Müdürü Yarın sabah saat dokuzda tam bir güneş tutulması olacaktır. Bu her gün rastladığımız bir olay olmadığı için çalışanların en iyi elbiselerini giymiş olarak, gözlemek üzere dışarıda toplanmalarını istiyorum. Bu ender olayı vurgulamak için, ben bizzat bu olayı kendilerine açıklayacağım. Yağmur yağarsa iyi göremeyeceğimiz için, çalışanların kantinde toplanmaları gerekecektir.

İletişim sorunu Gönderen Gönderilen : Departman Müdürü : Üretim Müdürü Genel Müdürün emri ile yarın sabah dokuzda tam bir güneş tutulması olacaktır. Eğer yağmur yağarsa, en iyi elbiselerimizi giymiş olarak dışarıda göremeyeceğiz. Bu durumda güneşin yok oluşu kantinden izlenecektir. Bu her zaman rastladığımız bir olay değildir.

İletişim sorunu Gönderen Gönderilen : Üretim Müdürü : Üretim Amiri Genel Müdürün emri ile yarın sabah dokuzda güneşin kantinden yok oluşunu en iyi elbiselerimizleyeceğiz. Genel Müdür yağmur yağıp yağmayacağını bildirecektir. Bu her gün rastladığımız bir olay değildir.

İletişim sorunu Gönderen Gönderilen : Üretim Amiri : Formen Eğer yarın kantinde yağış varsa, ki bu her zaman gördüğümüz bir olay değildir, Genel Müdür en iyi elbiseleri içerisinde saat dokuzda yok olacaktır.

İletişim sorunu Gönderen Gönderilen : Formen : Bütün çalışanlar Yarın saat dokuzda Genel Müdür yok olacaktır. Ne yazık ki bu her zaman karşılaştığımız bir olay değildir.

İletişim ile ilgili gerçekler Çağdaş iş yaşamında yöneticilerin Zamanının % 70 ’i bilgi ve haber alışverişi ile geçmektedir. Bunun ; % 11 ’i yazma, % 15 ’i okuma, % 31 ’i konuşma, % 43 ’ü dinleme olmaktadır. İletişimin önemli bir öğesi de DİNLEME ’dir. Yukarıdaki rakamlar iletişimin ¾ ’ünün konuşma ve dinlemeye dayalı olduğunu göstermektedir.

İletişim ile ilgili gerçekler İş yaşamındaki sorunların %70’i hatalı iletişimden kaynaklanmaktadır.

İletişim ile ilgili gerçekler Gönderilen mesajlarda, Algılanan anlamın %7 ’si kelimelerle, % 38 ’i ses tonuyla ve söyleyiş biçimleriyle, % 55 ’i beden diliyle anlaşılmaktadır.

İletişim ile ilgili gerçekler Tekrar hatırlayabilmek için herhangi bir ek çaba gösterilmediği takdirde; Sözlü bir mesajın % 50 ’si alındıktan 20 dakika içinde unutulmaktadır. İzleyen 8 saat içinde % 20’si daha unutulmaktadır. Ertesi gün % 10’u unutulmaktadır. Demek ki 24 saat içinde mesajın % 80’i unutulmaktadır.

İletişim ile ilgili gerçekler İnsanlar dakikada konuşmaktadırlar. 120 -150 kelime söyleyerek Buna karşılık insan düşüncesinin hızı dakikada 1200 -1500 kelime arasındadır. Demek ki kişiler dinlerken düşüncelerinde boş zaman olmakta ve başka şeyler düşünmeye başlamaktadırlar.

İnsan ilişkilerini hangi amaçla kullanıyoruz? Farklılıklarımızı görmek ve tesbit etmek üzere (-) Uyum sağlamak, uzlaşabilmek için (+) SİZ. . ?

Düşünürlerden inciler; Söylediklerinize dikkat edin düşüncelere dönüşür Düşüncelerinize dikkat edin duygularınıza dönüşür, Duygularınıza dikkat edin davranışlarınıza dönüşür Davranışlarınıza dikkat edin alışkanlıklara dönüşür, Alışkanlıklarınıza dikkat edin değerlerinize dönüşür, Değerlerinize dikkat edin karakterinize dönüşür, Karakterinize dikkat edin kaderinize dönüşür.

Başarılı bir öğretmenlik için… Bir öğretmenin İLETİŞİMDE tam olarak başarılı olabilmesi, öncelikle öğrencilerle iyi bir iletişim kurabilmesine bağlıdır. Bunun için öğretmenlerin : ØEtkin dinleme ØBen dili kullanmak ØGöz teması ØBekleme Süresi ØKişiler arası sosyal mesafe

İletişimde öğretmen – öğrenci diyaloğu 1 ÖĞRETMEN “SEVGİ” VE “İLGİ” ABİDESİDİR. Öğrenci sevmediği öğretmenden hiç bir şey öğrenemez. 330 öğrenciye, “En çok başarısız olduğu dersle, bunun nedeni ” sorulduğunda ; 71 öğrencinin (yani % 21. 5 ‘inin) “Dersi ve öğretmeni sevmemek “ ; “Başarılı olduğun derslerde en çok neyin etkisi ” var diye sorulduğunda 133 öğrencinin (yani %40. 3’ünün)”Dersin öğretmenini çok sevmek” cevabını vermiştir. ” 48

Dikkat…. Söyledim… Duydu anlamına gelmez Duydu…Doğru anladı anlamına gelmez Anladı… Hak verdi anlamına gelmez Hak verdi… İnandı anlamına gelmez İnandı… Uyguladı anlamına gelmez Uyguladı… Sürdürecek anlamına gelmez…