Etika u sestrinstvu Komunikacija i odnosi medicinske sestre

Etika u sestrinstvu Komunikacija i odnosi medicinske sestre Elda Karadža, prof.

Sadržaj Komunikacija s bolesnikom Poštovanje bolesnikove obitelji Odnosi prema drugim medicinskim sestrama i ostalim zdravstvenim djelatnicima Prlić, N. (2014. ): Etika u sestrinstvu, Školska knjiga, Zagreb. Str. 51. – 53.

Odgojno – obrazovni ishodi učenja • opisati i objasniti komunikaciju s bolesnikom na primjerima iz svakodnevne prakse • opisati i objasniti poštovanje obitelji bolesnika na primjerima iz svakodnevne prakse • opisati i objasniti odnose prema drugim sestrama i zdravstvenim djelatnicima na primjerima iz svakodnevne prakse • u prezentaciji će se termin medicinska sestra/medicinski tehničar koristiti u ženskom rodu

Komunikacija s bolesnikom

Obilježja sestrinske komunikacije govorna, svakodnevna komunikacija primjerena sestrinskoj praksi osnova zdravstvene njege najdjelotvorniji način za bolesnika

Komunikacijske sposobnosti medicinske sestre zadatci: - prijam i otpust bolesnika - priprema bolesnika za sestrinsko – medicinske postupke - edukacija bolesnika. . . medicinske sestra mora biti sposobna započeti, poticati i održavati. . . primjerenu, jasnu i nedvosmislenu komunikaciju

Važnost razvoja sestrinskih komunikacijskih vještina o sestrinskim komunikacijskim vještinama ovisi prepoznavanje i reakcija na bolesnikove potrebe

Ključni elementi sestrinske komunikacije aktivno slušanje, prisutnost, brižnost, prihvaćanje, iskrenost, otvorenost, empatija, poštovanje. . .

Preduvjeti kvalitetne komunikacije znanja vještin e

Zašto je potrebno znati dobro komunicirati? radi pomoći bolesniku u trenucima uznemirenosti, depresije, ljutnje ili kod drugih psihičkih i tjelesnih teškoća

Poštovanje bolesnikove obitelji

Važnost komunikacije s članovima bolesnikove obitelji medicinska sestra mora članovima bolesnikove obitelji dati posebnu pozornost mora biti ljubazna i susretljiva imati i pokazati razumijevanje

Odnos medicinske sestre prema bolesnikovoj pratnji tijekom prijema pratnji (članovima obitelji) treba dati sve informacije važne za bolesnika: - vrijeme posjeta, - telefonski broj odjela, - vrijeme informacija kod liječnika, - što donijeti bolesniku. . . prikupiti podatke o bolesniku ponašanjem uvjeriti pratnju da je bolesnik “u dobrim rukama”

Zašto su važne posjete bolesnicima? članovi obitelji, prijatelji i kolege koji dolaze u posjet bolesniku su dio bolesnikova života i pridonose njegovu zadovoljstvu i izlječenju psihički učinak na bolesnika

Odnos prema obitelji preminulog pacijenta izraziti sućut npr. “Iskreno mi je žao zbog Vašeg gubitka. ” “Primite moju iskrenu sućut. ” dopustiti im da kraće vrijeme ostanu uz umrlog ispratiti ih iz sobe i smjestiti u mirnu prostoriju uputiti obitelj u administrativne postupke preminulog urediti tek nakon odlaska obitelji

Odnosi prema drugim medicinskim sestrama i ostalim zdravstvenim djelatnicima

Suradnja medicinske sestre i drugih zdravstvenih djelatnika temelji se na društveno – profesionalnim odnosima koji pretpostavljaju: - iskrenost, - otvorenost, - istinu, - poštenje, - samopoštovanje. . .

Odgovornost i reakcija medicinske sestre na propuste kolega medicinska sestra mora reagirati na stručne i etičke propuste na dostojanstven način nikada pred bolesnikom ili njegovom obitelji dužna je s činjenicama upoznati odgovornu i nadređenu osobu slijedi opomena ili stegovni postupak

Timski rad medicinska sestra je samostalan član zdravstvenog tima za područje svoga rada → zdravstvena njega nužna je suradnja s ostalim članovima tima dobri međuljudski odnosi zajednički cilj → skrb za bolesnika

Zadatak za učenike

Refleksija Na poseban dokument napišite svoju refleksiju o ovom poglavlju. Da bi vam bilo lakše možete slijediti dolje postavljena pitanja. 1. Kako ocjenjujete sebe kao komunikatora? Jeste li usvojili aktivno slušanje kao važnu komunikacijsku vještinu? Za koje bolesnikove potrebe (14 potreba po Virginiji Henderson) je izuzetno važno znati dobro komunicirati? 2. Zašto su nam članovi obitelji važni u zdravstvenoj njezi bolesnika? U kojim situacijama je posebno važno imati razumijevanje za članove bolesnikove obitelji? 3. Na čemu počiva komunikacija unutar zdravstvenog tima? Jeste li dovoljno asertivni da loše i nepoželjne postupke kolega prijavite nadređenoj osobi? Kako vidite sebe unutar tima?

KRAJ