ETIKA DAN TONGGAK 12 MODERATOR HJ HUZILI BIN

ETIKA DAN TONGGAK 12 MODERATOR : HJ. HUZILI BIN HJ. HUSSIN K. B. , P. A. (Mal) PENSYARAH KANAN PUSAT KEMAHIRAN KOMUNIKASI DAN KEUSAHAWANAN UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS Email : huzilihussin@gmail. com

NILAI Satu set pegangan yang menjadi asas bagi pembentukan sikap dan kelakuan individu. Ia memberikan kriteria bagi menentukan yang baik dan buruk, yang diingini dan tidak diingini. Nilai seseorang atau sesuatu kelompok dipengaruhi oleh budaya dan agama.

ETIKA Himpunan nilai dan norma serta piawai moral yang mendasari integriti. Berperanan sebagai kod tingkah laku yang menjadi garis panduan bagi menentukan bagaimana sesuatu konflik yang dihadapi individu dapat diselesaikan atau ditangani untuk mengoptimumkan faedah atau manfaat bagi individu dan orang ramai dalam kehidupan bersama

Nilai Etika : melibatkan nilai dan pelaksanaan prinsip moral dalam tingkahlaku. Etika Profesionalisme : Satu panduan atau tatacara yang menentukan kualiti moral, profesional dan nilai atau kualiti hatibudi dan kerjabuat berdasarkan kepada keupayaan dan kecekapan pelaksanaan sesuatu tugas dan tanggungjawab berdasarkan kepada tatacara ilmu dan latihan sesuatu kepakaran Tiga Konteks Etika: Etika dalam keilmuan, Etika sikap dan Etika Kemahiran

Etika Keilmuan Menghormati Institusi Ilmu Ketulenan Konflik kepentingan diri dan umum yang seimbang Belajar sepanjang hayat Perkongsian Ketidakjumudan dalam disiplin ilmu Ilmu itu hak Allah

Etika Sikap Budaya hormat-menghormati Kepatuhan dan kesetiaan Berhemah dan bijaksana Telus dan transperens Menjadi model dan teladan Tidak mudah kalah dan kecewa Bersunguh-sungguh

Etika Kemahiran Mahir dan memahirkan orang lain Kebersamaan Tidak memperlekehkan keupayaan orang lain Kreatif dan terbuka Tidak rigid

Diilhamkan oleh Y. Bhg. Ketua Setiausaha Negara Tan Sri Dato’ Seri Ahmad Sarji Bin Abdul Hamid pada 2 Mac 1992 – ucapan Perasmian Seminar Nilai Dan Etika di Hotel Pan Pacific, Kuala Lumpur.

Tonggak 12 ialah dasar, panduan dan pokok kepercayaan yang menjadi asas sesuatu tindakan yang perlu diamalkan oleh semua peringkat kakitangan perkhidmatan awam di semua peringkat. Tonggak 12 mengemukakan panduan-panduan, contoh-contoh nilai dan etika serta amalan-amalan baik yang perlu diamalkan dan amalan-amalan negatif yang perlu dihentikan. Tumpuan utama setiap tonggak adalah individu. Ini didasarkan kepada kepercayaan bahawa nilai yang penting akan membentuk peribadi yang tertentu dan peribadi ini pula akan mempengaruhi pembentukan sesebuah organisasi.

“Masa itu emas. ” – Berlalunya masa tanpa sebarang perbuatan atau sumbangan yang berfaedah bererti satu kerugian. Tidak bertindak segera atau melengahkan keputusan akan menyebabkan hilangnya peluang keemasan. “ Those who make the worst use of their time most complain of its shortness”- La Bruyere. “ An in inch of time cannot be bought by an inch of gold” – Chinese proverb.

“Demi Masa, sesungguhnya manusia itu dalam kerugian kecuali orang-orang beriman dan beramal soleh dan mereka berpesan-pesan dengan kebenaran serta berpesan-pesan dengan sabar” – Al Quran 103: 1 -3.

Amalan Positif: * Menepati masa * Menyegerakan tugas * Mempunyai perancangan waktu * Bijak menggunakan tempoh masa yang diberi * Menumpukan masa pada kerja-kerja yang produktif dan kreatif * Menetapkan “target date” untuk menyiapkan kerja. * Menyelesaikan tugas dalam masa yang ditetapkan.

Amalan Negatif Dan Dilarang: * Berbual-bual kosong * Tidak menyegerakan tugas * Tidak ada “ sense of urgency” * Tidak merancang tugasan/kerja * Tidak ada prioriti. * Tinggalkan pejabat untuk urusan peribadi * Berniaga waktu pejabat / bertugas * Ke kantin dalam waktu bertugas * Tidak peka kepada pembaziran masa

Tumpuan kepada sesuatu pekerjaan sehingga selesai dengan sempurna serta membawa kejayaan yang cemerlang Contohi ketekunan semut “Victory belongs to the most persevering”Napoleon Bonaparte.

Amalan Positif: * Rajin dan sentiasa berusaha * Gigih melaksanakan tugas yang mencabar * Tekun dalam menjalankan tugas * Sabar dalam menghadapi cabaran * Berpandangan jauh * Dedikasi dalam mencapai matlamat organisasi * Sanggup berkorban * Bercita-cita tinggi * Cekal menghadapi kesulitan dan tidak patah semangat.

Amalan Negatif: * Mudah tersinggung dan mudah putus asa * Tidak tekun dan tidak berdisiplin * Tidak bersemangat dan mudah mengalah * Tidak bercita-cita tinggi * Tidak tahan dimarah /tidak boleh ditegur * Tiada inisiatif dan tidak kreatif * Suka bertangguh dan “seperti pahat dengan penukul”

Kerja adalah satu tanggungjawab yang berat. Jika kita berpendirian optimistik, kerja itu sesuatu yang menyeronokkan: * Kerja sebagai ibadah * Sumbangan untuk kebajikan masyarakat dan negara * Satu domain/kepakaran diri yang diiktiraf.

Amalan Positif: * Menganggap kerja sebagai ibadah * Inisiatif sendiri * Menghasilkan sesuatu yang berfaedah * Komited dan sedia bekerjasama.

Amalan Negatif: * Menganggap kerja satu beban * Tidak komited-menunggu arahan dan tidak berdisiplin * Tidak diberi masa yang mencukupi * Tidak dihargai/diiktiraf * Tidak suka menolong * Tidak diberi tanggungjawab/ kerja yang mencabar * Tidak dipercayai dan selalu diragui * Tiada peluang untuk meningkat.

Sikap yang menolak keterlaluan Kesederhanaan menimbulkan keadaan yang bersih, kemas, selesa dan harmoni. Kesederhanaan : percakapan, arahan, pakaian yang sopan, tindakan, pergaulan dll. “ Only those who have the patience to do simple things perfectly ever acquire the skill to do difficult things easily. ” Johaan C. Schiller.

Amalan Positif: * Jelas dan jitu dalam pemikiran, penulisan dan percakapan * Tidak tamakkan pangkat * Tidak membazir * Pemaaf, menepati janji & adil * Menerima teguran dan merendah diri. * Jujur dan ikhlas * Bijaksana dalam membuat pertimbangan / keputusan * Bermaruah , berhemah tinggi dan berjimat cermat

Amalan Positif: (samb) * Mesra dalam pergaulan dan mudah di dampingi. * Jujur dan ikhlas * Bijaksana dalam membuat pertimbangan / keputusan * Bermaruah , berhemah tinggi dan berjimat cermat * Mesra dalam pergaulan dan mudah didampingi.

Amalan Negatif; * Menonjol-nonjolkan diri * Mengada-ngada * Sombong * Menyukarkan perkara mudah * Membesar-besarkan perkara kecil. * Kedekut atau berlebih-lebihan memenuhi kehendak organisasi * Mengampu ketua * Memperagakan kemewahan

Amalan Negatif; * Membazir dan merosakkan harta kerajaan * Kedekut atau berlebih-lebihan memenuhi kehendak organisasi * Mengampu ketua * Memperagakan kemewahan * Membazir dan merosakkan harta kerajaan * Kerap menghias diri di pejabat/ tempat kerja * Bersifat melampau dan keterlaluan dalam kesemua hal.

“ the total personality” – wataknya, gaya membawa diri, sikap dan perilakunya dalam pergaulan sesama manusia baik di rumah sendiri, di dalam organisasinya dan di dalam masyarakat umum.

* Sikap yang positif dan terbuka * Perilaku atau pekerti yang penuh adab dan sopan santun * Sifat luaran- segak, kemas dan bersih * Sifat Dalaman- tenang, belas kasihan tetapi tegas, mesra, berdisiplin dan pemaaf.

“ Buruk laku itu menambah buruknya amalan, sebagaimana cuka merosakkan madu” Ujar imam Abu Hamid Muhammad Al-Ghazali.

Amalan Positif: * Teguh beriman dan bertakwa dalam setiap tindakan. * Menyempurnakan tugas dengan amanah. * Ikhlas dalam menjalankan tanggungjawab. * Berilmu dan berpengetahuan luas. * Adil dan setiap tindakan * Sedia berkorban * Berlum-lumba membuat kebajikan. * Bersifat penyayang.

* * * * Kemas Berpakaian, pemikiran dan tindakan. Sabar dan teguh menghadapi cabaran. Bertimbang rasa tetapi tegas Bersoapan santun Taat setia dan patuh kepada arahan. Bersyukur dan menghargai kebaikan Bersih daripada sifat dengki Berani dan berpendirian teguh

* * * Bertanggungjawab dan sedia berbakti. Jimat cermat. Tertib dan baik budi bicara Cergas dan cekap cekal menghadapi cabaran Bekerjasama dan saling hormat- menghormati.

Amalan Negatif: * Berpura-pura dalam tindakan * Sombong dan suka menunjuk-nunjuk * Sukar untuk membuat kebajikan * Suka mengumpat dan memfitnah rakan sejawat. * Tamak dan mengejar pangkat dan kedudukan. * Gopoh dalam bertindak * Suka mengampu * Mungkir Janji

Amalan Negatif: * Suka menghina/merendahkan usaha orang lain. * Tamak dan mengejar pangkat dan kedudukan. * Gopoh dalam bertindak * Suka mengampu * Mungkir Janji * Suka menghina/merendahkan usaha orang lain.

* * Pemarah dan tidak sabar Khianat dalam melaksanakan tugas Berdemdam serta dengki Mempertahankan kelemahan dan keburukan diri * Suka membangkang tanpa cadangan memperbaikinya * Mementingkan diri sendiri * Lembab dan malas berusaha * Pengotor dan selekeh

* * Tidak amanah Tidak bertimbangrasa Suka membuat janji palsu Bersikap birokratik dan autokratik dalam membuat keputusan. * Percaya kepada tahayul * Memfitnah orang lain * Suka mengintip kesilapan orang * Tidak ada pendirian tetap * Tidak berdisiplin.

Kita berasa senang dengan orang yang baik hati. Sifat-sifat baik hati itu adalah sifat semula jadi manusia iaitu satu fitrah. Oleh kerana manusia lazimnya dipengaruhi oleh nafsu dan bisikan syaitan maka sifat-sifat yang buruk telah mengetepikan sifat-sifat semulajadi manusia. Oleh itu perangai manusia menjadi bercampur aduk. Justeru pengawalan hawa nafsu amat penting dalam proses pembersihan diri daripada sifat-sifat buruk.

“ Tidak dihitung kaya orang yang banyak harta, tetapi kaya sebenar ialah kaya jiwa” Hadith.

Amalan Positif: * Bersopan santun setiap masa * Pemaaf dan berhemah tinggi * Simpati * Ikhlas dan bertimbangrasa * Pemurah dalam usaha kebaikan * Mudah mesra dan bekerjasama * Merendah diri dan berbudi mulia * Menerima teguran * Adil dalam semua tindakan * Sedia menerima cadangan.

Amalan Negatif: * Kasar dan kurang sopan * Berdendam * Tidak menerima teguran * Tidak bertimbang rasa * Mementingkan diri sendiri * Sombong dan bongkak * Bermuka-muka * Cepat menghukum * Cepat menuduh * Suka mencaci/menghina * Tidak menerima kritikan * Cepat mengkritik

Manusia hidup bermasyarakat dan masyarakat itu dipimpin oleh seorang pemimpin atau sekumpulan pemimpin, maka segala gerak laku pemimpin menjadi ikutan masyarakat itu. Banyak tamadun membangun disebabkan pemimpin yang kuat. Sebaliknya keruntuhan tamadun disebabkan kebodohan dan kelalaian pemimpin-pemimpin. Pengaruh teladan yang positif boleh mendatangkan hasil atau keuntungan yang baik dan banyak, yang negatif pula boleh membawa padah yang buruk.

“ Sebaik-baik kamu ialah orang yang paling berfaedah kepada orang lain” sabda Rasulullah(s. a. w) “ Siapa yang memberi contoh kebaikan, maka ia mendapat pahala dan pahala orang -orang yang meniru perbuatannya hingga hari kiamat; dan siapa yang memberi contoh kejahatan maka ia mendapat dosa dan dosa orang-orang yang meniru perbuatannya hingga hari kiamat” sabda Rasulullah (s. a. w)

Orang yang paling baik itu akan mempengaruhi orang lain sama ada dari segi kepimpinan, tunjuk ajar, akhlak, tutur kata atau tingkah lakunya akan mendatangkan kebaikan kepada orang lain.

Amalan Positif Sentiasa berkelakuan baik Tidak tamak kepada harta dan kedudukan Bermoral dan berakhlak tinggi Tertib dan beradab sepanjang masa Rajin dan kuat berusaha Amanah dan bertanggungjawab Jujur dan ikhlas dalam setiap usaha Mengutamakan masyarakat lebih daripada diri sendiri Berpandangan jauh Berdisiplin dalam semua tindakan Sanggup berkorban setiap ketika

Amalan Positif Berkerjasama untuk kebaikan Sederhana dalam tindakan dan tutur kata Berani mempertahankan kebaikan dan kebenaran Berbudi mulia serta merendah diri Gemar dan cintakan ilmu yang bermanfaat Bersih hati dan fikiran

Amalan negatif dan dilarang Buruk perangai dan tingkahlaku Jahil dan tidak suka membaca Hasad dengki dan buruk sangka Mempersendakan agama Kedekut dan bakhil Suka mencari helah untuk mengelak tanggungjawab Suka mengumpat dan mengadu domba Terlalu sensitif dan cepat marah Tidak kenal budaya sendiri Hipokrit serta berpura-pura Tidak berpandangan jauh

Tugas ialah tanggungjawab yang ditetapkan bagi seseorang yang hidup bermasyarakat. Tugas mesti dilaksanakan dengan cekap, cepat, berkesan dan sempurna. Proses yang tidak menepati 4 kriteria tadi maka hasilnya menjadi cela, rosak, lambat, tidak berguna, membazir dan setreusnya mendatangkan kerugian dari segi wang, tenaga manusia, masa dan peralatan.

Sesuatu tugas perlu pengurusan yang baik supaya tugas dapat dikendalikan secara berkesan agar mencapai matlamat “ Thinking well is wise, planning well is wiser, doing well is the wisest and best of all” Peribahasa Cina

Amalan positif Sentiasa bertanggungjawab terhadap tugas yang diberikan Tekun dan sabar menjalakan tugas Selalu mempunyai inisiatif sendiri Boleh diharap untuk menyempurnakan tugas Mementingkan kualiti Cergas dan pantas bekerja Cermat dan berdisiplin dalam segala perkara Accountable Sentiasa belajar dari kesalahan Bersikap profesional dan cekap

Amalan negatif dan dilarang Mudah menyelewang daripada tanggungjawab Tidak boleh diharap Suka membangkang atau berdalih apabila diberi tugas Tidak taat kepada arahan Tidak bersungguh-sungguh Suka bertangguh Mengelak daripada tanggungjawab Tidak peka kepada kualiti

Menggunakan harta kerajaan seperti harta sendiri Bekerja sambil lewa Tidak cermat dengan harta kerajaan Sentiasa membuat kesilapan kerja Tidak ikut peraturan Mengabaikan nasihat dan tunjuk ajar Tidak suka membantu rakan sejawat Berniaga di waktu pejabat

“ He who will not economise, will have to agonise ” Peribahasa Cina Orang yang berhemat sebenarnya menghargai perkara atau benda-benda yang dicermatkan.

Sikap berhati-hati dalam membelanjakan sesuatu menunjukkan bahawa seseorang itu bertanggungjawab terhadap bahan-bahan atau peralatan agar tahan lama. Sekiranya bahan dan alat dapat digunakan dalam jangka waktu yang lama, maka kuranglah perbelanjaan dan wang lebihan dapat diperuntukkan bagi keperluan lain.

Amalan positif Berhati-hati bila berbelanja Accountable Tidak membazir harta kerajaan Tidak membezakan antara keperluan dengan kemewahan Menyelenggara harta benda kerajaan dengan baik Bertanggungjawab di atas perbelanjaan yang dilakukan Mengadakan sistem kewangan yang berkesan Menyedari bahawa hasil kerajaan datangnya daripada rakyat

Amalan negatif dan dilarang Boros dan suka membazir Memperaga kehebatan dan kemewahan Suka bermewah dengan harta kerajaan Tidak scermat dengan harta kerajaan Suka berbelanja besar tidak kena tempat Kurang peka dan bakhil kepada keperluan awam

Kesabaran ialah sifat yang dipuji oleh semua agama dan diakui kebaikannya oleh para ilmuan, raja dan pentadbir. Orang yang sabar menerima cabaran dengan tenang, memikirkannya teratur dan jika timbul masalah, ia tidak akan berputus asa. Semangat ketabahan pada diri seseorang menunjukkan kewibaannya dalam menjalankan tugas, keberaniannya menghadapi dugaan dan kepercayaannya terhadap matlamat yang harus dicapai.

Ia mempunyai wawasan yang jelas dan hanya mengatur langkah-langkah yang sesuai untuk mencapai wawasan itu. “ Sabar itu salah satu daripada cabang iman seperti kepala sebahagian daripada tubuh badan” sabda Rasulullah (s. a. w)

Amalan positif Tenang menghadapi masalah Mempunyai perhitungan jauh Tahan menerima cabaran Tidak putus asa Pemaaf dan berhemah tinggi Cermat dalam tutur kata

Amalan negatif dan dilarang Selalu mengubah pendirian dan keputusan Tidak sanggup berkorban Takutkan cabaran Lekas mengalah Berpandangan sempit Tidak tahan menghadapi kesusahan Tidak bertanggungjawab

Semua manusia mempunyai bakat. Mengapa bakat perlu ditingkatkan? Bakat ialah sifat yang mendorong ke arah penciptaan, inovasi dan penyelesaian masalah yang rumit. Sebarang bakat baik dari segi pentadbiran, sains dan teknologi, kesenian dan lainnya memang memberi manfaat kepada kehidupan manusia. Pemupukan bakat bukan secara paksaan tetapi dengan gaya yang tersendiri mengikut masa dan keadaan.

Amalan positif Memberi dorongan terhadap kreativiti Memberi pengiktirafan kepada usaha-usaha original Memberi galakan kepada pemikiran baru Berani mencuba idea-idea baru Mengenal bakat-bakat yang ada Memupuk bakat-bakat yang ada Menggalakkan penyertaan dalam aktiviti kreatif Menggalakkan percambahan fikiran Menyediakan persekitaran dan suasana yang dapat melahirkan idea-idea kreatif

Amalan negatif dan dilarang Menyekat pemikiran baru Tidak menggalakkan percubaan Takut mencuba sesuatu yang baru Tidak menghargai bakat yang ada Memperkecilkan usaha-usaha original Mengekalkan susana yang tidak menggalakkan kreativiti Berpuashati dengan tahap kreativiti yang ada

Kepuasan yang amat ketara dan mendalam ialah nikmat yang terhasil daripada mencipta sesuatu, lebih-lebih lagi jika perkara atau bahan yang dicipta itu mendatangkan faedah kepada masyarakat dan negara. Kepuasan mencipta peralatan baru atau teknik baru akan menerbitkan kepuasan yang mendalam yakni rasa pencapaian, rasa penaklukan dan rasa bangga kerana ia memanfaatkan orang ramai.

“ Real joy comes not from ease or riches or from the praise of men, but from doing something worthwhile ” Sir Wilfred Grenfell

Amalan positif Merasa puas kerana sesuatu idea atau cadangan dapat dilaksanakan dimanfaatkan Sentiasa berada dalam cabaran intelektual Sentiasa mencari idea dan kaedah baru dalam menyelesaikan masalah Gembira melihat wujudnya idea dan kaedah baru dalam pentadbiran Senang ‘bermain’ dengam idea dan berani mencuba

Amalan negatif dan dilarang Berpuas hati dengan kedudukan yang sedia ada Takut menemui kegagalan Memandang remeh usaha orang lain Pemikiran tidak dinamik Mempertahankan status quo secara membuta tuli Tidak suka pembaharuan Tidak sabar dalam penciptaan baru

Berazam meninggikan mutu perkhidmatan Bekerja dengan penuh tanggungjawab Berusaha mengikis sikap mementingkan diri Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara Bekerjasama dalam membenteras kelemahan dan musuh-musuh negara * Berpegang teguh kepada ajaran agama.