ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS Achmad Rozi
ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL BISNIS Achmad Rozi El EROY 1 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
n suatu tindakan dianggap beretika apabila Anda pun tidak keberatan jika orang lain melakukan hal itu terhadap diri Anda, sesuai dengan prinsip timbal-balik. 2 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
ETIKA l Etika berasal dari Bahasa Yunani “ethos” yang berarti adat kebiasaan yang berhubungan tingkah laku manusia dan prinsip-prinsip tentang tindakan moral yang benar. l Moral berhubungan dengan tindakan manusia yang sesuai dengan ukuran/standar yang diterima oleh umum. l Etika merupakan standar tingkah laku ( standart of conduct) yang memimpin individu dalam membuat keputusan, apa yang akan diperbuat , dikatakan dan sebagainya. Etika berhubungan dengan yang benar dan yang salah dan pilihan moral yang dilakukan seseorang 3 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
Etika Bisnis n Boone and Curtz (2002: 44) Etika Bisnis yaitu standar perilaku da nilai-nilai moral yang mengontrol tindakan serta keputusan pelaku bisnis n Bertens (2000) etika bisnis adalah pemikiran atau refleksi tentang moralitas dalam ekonomi dan bisnnis n Responsibility- Consequences of management actions and decision 2 -4 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
Mengapa diperlukan etika dalam bisnis? Norma Hukum • Kaku • Lama dalam proses legalisasi • Belum tentu yang legal = etis + Norma Etika = Melengkapi kelemahan dalam norma hukum • Kurang menyeluruh 2 -5 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved. Fleksibilitas Mampu untuk mengikuti perubahan yang terjadi dalam masyarakat
TANGGUNG JAWAB SOSIAL n merujuk pada filosofi, kebijakan, prosedur, dan tindakan yang diarahkan pd perbaikan kesejahteraan masyarakat. n Bisnis memiliki tanggung jawab yang besar kepada pelanggan, karyawan, investor, dan masyarakat secara keseluruhan. 2 -6 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
KEKUATAN YANG MEMBENTUK ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB BISNIS Individual Organisasional Kekuatan Hukum 2 -7 Masyarakat Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
Dilema Etis Bisnis Konflik Kepentingan Kejujuran dan Integritas Mengungkapkan Pelanggaran Perusahaan Loyalitas Versus Kebenaran 2 -8 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
1. Konflik Kepentingan—situasi dimana keputusan yang diambil terpengaruh oleh kepentingan/keuntungan pribadi (kasus suap pada beberapa skandal kredit macet). 2. Kejujuran & Integritas—mengemukakan fakta yang sebenarnya dan menjunjung tinggi prinsip-prinsip etika didalam semua keputusan bisnis. 3. Loyalitas vs. Kebenaran—pelaku bisnis mengharapkan para karyawannya untuk loyal sekaligus “benar”. 4. Whistleblowing—pengungkapan karyawan kepada publik, pemerintah maupun media atas praktek-praktek yang sifatnya melanggar etika, ilegal, atau amoral didalam perusahaan/ organisasinya. 2 -9 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
FAKTOR YANG MENYEBABKAN PERILAKU TIDAK ETIS DI TEMPAT KERJA n Sasaran penjualan, budget ataupun laba yang tidak realistik n Ketiadaan hubungan/Lack of recognition n Personal financial worries n Balancing work & family n Komunikasi yang jelek 2 -10 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
BAGAIMANA ORGANISASI MEMBENTUK PERILAKU ETIS n Struktur Lingkungan Etis 2 -11 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
n Kesadaran Etis (Ethical Awareness) ü Aturan perilaku yaitu pernyataan formal yang merumuskan bagaimana organisasi berharap dan menuntut karyawan untuk menyelesaikan masalah-masalah etik. n Pertimbangan Etis (Ethical Reasoning) ü Tidak semua dilema etis memiliki jawaban hitam dan putih. Banyak yang berada di wilayah abu-abu sehingga perlu dipilah dan dipilih konsekuensi yang mungkin terjadi. Untuk itu diperlukan pelatihan etika. n Tindakan Etis (Ethical Action) ü Perusahaan membantu karyawan untuk bertindak etis dengan memberikan penguatan thd tindakan etis dan mengeliminir peluang tindakan tidak etis. n Kepemimpinan Etis (Ethical Leadership) ü Eksekutif harus menunjukan perilaku etis dalam keputusan dan tindakan mereka agar dapat dijadikan teladan oleh karywannya. 2 -12 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
KLASIFIKASI KEPUTUSAN BISNIS Ethical Unethical Ethical but Illegal Ethical and Legal Unethical and Illegal Unethical but Legal Illegal 2 -13 Legal Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
TANGGUNGJAWAS SOSIAL n Social Responsibility adalah penerimaan manajemen terhadap kewajiban untuk mempertimbangkan laba, kepuasan pelanggan, dan kesejahteraan sosial sebagai nilai yang sepadan dalam mengevaluasi kinerja perusahaan. (Boone & Kurtz, 2002: 57) üSocial Audits yaitu prosedur formal yang mengidentifikasi dan mengevaluasi seluruh aktivitas perusahaan yang berkaitan dengan masalah sosial seperti konservasi, praktek ketenagakerjaan, perlindungan lingkungan, dan aktivitas amal (Boone & Kurtz, 2002: 58) 2 -14 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN n Tanggung jawab terhadap masyarakat umum ü Masalah kesehatan masyarakat ü Melindungi lingkungan ü Mengembangkan kualitas tenaga kerja ü Filantropi perusahaan n Tanggung jawab terhadap pelanggan ü Hak untuk mendapatkan keamanan ü Hak untuk mendapatkan informasi ü Hak untuk memilih ü Hak untuk didengarkan n Tanggung jawab terhadap karyawan ü Keamanan lingkungan kerja ü Masalah kualitas hidup ü Menjamin kesempatan kerja yang sama ü Pelecehan seksual n Tanggung jawab terhadap investor dan komunitas keuangan 2 -15 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
TANGGUNG JAWAB TERHADAP MASYARAKAT UMUM 1. Masalah kesehatan masyarakat l l 2. Melindungi lingkungan l l 3. Apa tanggung jawab bisnis terhadap kerusakan lingkungan yg disebabkab oleh produk atau proses operasi mereka spt polusi. Memproses ulang bahan-bahan yang telah digunakan Mengembangkan kualitas tenaga kerja l 4. Apa yang harus dilakukan dunia bisnis thd produk -produk yg secara inheren berba-haya spt rokok, alkohol, makanan berlemak, senjata api, kenda-raan bermotor Bagaimana perlindungan thd kelompok masyarakat yang lemah. Apakah dunia bisnis dapat berkembang dengan SDM yang tidak berkualitas. Filantropi perusahaan l Mencakup kontribusi dalam bentuk uang , peralatan dan barang serta dukungan terhadap usaha-usaha sukarela para karyawan dan organisasi sosial. . 16 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
Responsibilities to the General Public 17 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
TANGGUNG JAWAB TERHADAP PELANGGAN. n Consumerism yaitu permintaan publik dimana perusahaan dalam pembuatan keputusannya, mempertimbangkan keinginan dan kebutuhan para pelanggan n Dikenal dengan hak-hak dasr konsumen yang harus dilindungi yaitu; n n Hak mendapatkan keamanan Hak didengar Hak memilih, dan Hak mendapatkan informasi Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved. 18
n Hak untuk mendapatkan keamanan n n Hak mendapatkan informasi. n n Konsumen harus punya akses ke informasi produk yang memadai agar bisa membuat keputusan beli yang bisa dipertanggung jawabkan. Hak untuk memilih n n Konsumen harus merasa yakin bahwa barang dan jasa yg mereka beli tidak akan melukai dalam penggunaan yang wajar. Konsumen punya hak untuk memilih barang dan jasa yang benar-benar diinginkan dibutuhkannya Hak untuk didengar. n Konsumen hrus dapat mengekspresikan keluhan secara sah ke pihak yang berkepentingan. Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved. 19
TANGGUNG JAWAB PADA KARYAWAN n Keamanan dan keselamatan kerja • yaitu keadaan lingkungan/tempat kerja yang dapat menjamin secara maksimal keselamatan fisik para pekerja. n Masalah kualitas hidup • Yaitu jaminan kehidupan yang lebih bervariasi, fleksibel, seimbang, misalnya program cuti keluarga, cuti tahunan n Menjamin kesempatan kerja yg sama • Yaitu bebas dari diskriminasi n Perlindungan terhadap pelecehan seksual • Yaitu jaminan terhadap tindakan pelecehan seks di tempat yg tidak bisa diterima dan tidak pantas. 20 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
TANGGUNG JAWAB TERHADAP INVESTOR DAN KOMUNITAS KEUANGAN n Tujuan utama bisnis adalah menghasilkan laba bagi para pemegang saham, namun para investor dan komunitas keuangan menuntut agar dunia bisnis bersikat etis dan legal dalam mengelola transaksi keuangan mereka. 2 -21 Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning, Inc. All rights reserved.
- Slides: 21
