ETAPA 6 Gua de Autoformacin y Evaluacin por

ETAPA 6: Guía de Autoformación y Evaluación por Competencias - GAEC Junio 2014

Etapas 1. Objetivos, Organización y Clima Laboral 2. Sensibilización y Maratón de Mejoras 3. Medición Integral y Retroalimentación 4. Cápsulas de Capacitación 5. Competencias Clave 6. Elaborar GAEC 7. Capacitar a Facilitadores GAEC 8. Estándares de Competencia: Nacional o de Empresa 9. Capacitar y Certificar a Evaluadores 10. Evaluación y Certificación de Trabajadores 11. Compensación por Competencias 12. Evaluación de Impactos

GAEC G A E C Guía de autoformación y evaluación por competencias Herramienta de formación que mejora el desempeño integral.

MODELO SIMAPRO-GAEC Las GAEC son herramientas de formación aplicando las características y los principios del SIMAPRO Características 1) Participativa 2) Integral 3) Flexible 4) Incluyente Principios 1) Medición 2) Reflexión 3) Propuestas de mejora

SECUENCIA DE PASOS DISEÑO GAEC Indicadores y Metas Guías de Auto Formación y Evaluación por Competencias Estándares de Competencia Desarrollo Sistemático de Currículum por Instrucciones (SCID)

1. Competencias Claves

Empresa Sostenible : Misión, Visión, Filosofía. Valores Areas Claves de Resultados Indicadores Claves Costos Tiempo Perdido Volumen Produccion Costos materiales Calidad y TPS % Cumplimiento BPM Rechazos Seguridad y Salud; Cantidad de Impacto Ambiental Accidentes Días de Incapacidad Acciones Innovadoras Número de Propuestas Formación permanente personal Calidad de vida en el trabajo Metas indicadores este ciclo Programas. Proyectos Organizativos Automatización Mantenimiento Productivo Total ISO 9000, 22000 Perfiles de Riesgo OIT; PASST; ISO 14000; Ind Limpia Trabajo en Equipo/SIMAPRO Horas Capacitación Personas Certificadas Perfil por Competencias GAECs Formación Básica Clima Laboral Ausentismo Diversidad SOLVE Auditoría Género Competencias Claves de las Personas Operar con Eficiencia y Calidad Trabajar con Sistemas de Calidad Prevenir Riegos de SST y Contribuir a Conservación del Medio Ambiente Trabajar en Equipo Generar Valor para los Grupos de Interés Contribuir al Bienestar y Compromiso Social

Perfil Competencias Clave Competencia Clave Sub - Competencia Clave GENERAR VALOR A LOS Generar Valor Económico a los Grupos de Interés GRUPOS DE INTERES Generar Valor Social a los Grupos de Interés DE LA ORGANIZACION OPERAR CON EFICIENCIA Y CALIDAD Guía 1 2 Planear el Trabajo 3 Interpretar Parámetros de Medición 4 Operar y Vigilar con Eficiencia y Calidad 5 Aplicar el Manteniemiento Autónomo 6 APLICAR SISTEMAS DE Aplicar Sistemas de Calidad CALIDAD Y RESPONSABILIDAD Aplicar Sistemas de Responsabilidad Civil CIVIL 7 PREVENIR RIESGOS DE Autogestionar la Seguridad y Salud en el Trabajo SST Y CONTRIBUIR A LA SOSTENIBILIDAD DEL Contribuir a la Conservación del Medio Ambiente MEDIO AMBIENTE 9 TRABAJAR EN EQUIPO CONTRIBUIR AL BIENESTAR Y COMPROMISO SOCIAL 8 10 Colaborar con el Equipo de Trabajo 11 Participar en Equipos de Mejora Continua 12 Practicar la Salud Integral 13 Contribuir a la Calidad en el Trabajo y Vida Personal 14

2. Estándar de Competencia

APLICAR SISTEMAS DE CALIDAD Y RESPONSABILIDAD CIVIL Lo que no se debe de hacer: Desempeño Base: 1. Verificar diagrama de flujo 2. Verificar insumos: material, hoja de ruta, orden de trabajo 3. Asegurar calidad de componentes. 4. Ejecutar operación de acuerdo al método de operación 5. Verificar y corregir el funcionamiento de la maquinaria. 1. Omitir el método operativo. 2. Omitir chequeo de maquinaria. 3. Hacer operaciones con herramientas inadecuadas. Sobresaliente: 1. Concientizar al personal de nuevo ingreso sobre su responsabilidad civil 2. Generar ideas de mejora. 3. Cumplir con programa de 5 S Conocimientos: 1. Requerimientos de sistemas de calidad y responsabilidad civil 2. Requerimientos del cliente 3. Requerimientos de producto, proceso, medio ambiente

3. Estructura GAEC

Enfoque de competencias Estructura de la GAEC Facilitadores Subestándares de competencia Auto evaluación Certificación Explicación Evaluación 12

Orden de los contenidos Resultados Esperados Importancia del Estándar para los objetivos de la empresa Desarrollo del Estándar: • Conocimientos generales asociados • Desempeños base • Lo que se debe evitar • Desempeños sobresalientes Propuestas de mejora AUTOEVALUACIÓN EXPLICACIÓN

Ejemplo Autogestionar la Seguridad y Salud en el Trabajo Presentación ¿Dónde Estás? Estándar de Competencia Mapa de Contenido 1. Autoevaluación 1. 1 Resultados Esperados 1. 2 Importancia de Autogestionar la Seguridad y Salud en el trabajo 1. 3 Conocimientos Asociados Genéricos 1. 4 Desempeños Base 1. 5 Lo que se debe Evitar 1. 6 Desempeños Sobresalientes 1. 7 Propuestas de Mejora 2. Explicación 2. 1 Resultados Esperados 2. 2 Importancia de Autogestionar la Seguridad y Salud en el trabajo 2. 3 Conocimientos Asociados Genéricos 2. 4 Desempeños Base 2. 5 Lo que se Debe Evitar 2. 6 Desempeños Sobresalientes Glosario Fuentes consultadas Índice

Realizar con Eficiencia y Calidad Trabajos Eléctricos 1. Autoevaluación Ejemplo 1. 1 Resultados Esperados 1. 2 Importancia de realizar trabajos eléctrica con eficiencia y calidad 1. 3 Conocimientos Asociados Genéricos 1. 4 Sub estándar: Planear el trabajo eléctrico 1. 5 Sub estándar: Interpretar diagramas eléctricos y manejar instrumentos de medición eléctrica 1. 6 Sub estándar: Ejecutar trabajos eléctricos 1. 7 Sub estándar: Mantener en buenas condiciones las herramientas y equipos de trabajos eléctricos 1. 8 Propuestas de Mejora 2. Explicación 2. 1 Resultados Esperados 2. 2 Importancia de realizar trabajos eléctricos con eficiencia y calidad 2. 3 Conocimientos Asociados Genéricos 2. 4 Sub estándar: Planear el trabajo eléctrico 2. 5 Sub estándar: Interpretar diagramas eléctricos y manejar instrumentos de medición eléctrica 2. 6 Sub estándar: Ejecutar trabajos eléctricos 2. 7 Sub estándar: Mantener en buenas condiciones las herramientas y equipos de trabajos eléctricos 15 2. 8 Propuestas de mejora

4. SCID

Se integra un equipo técnico para recopilar la información • Intendente • Supervisores • Especialistas (calidad, seguridad) • Trabajadores expertos • RH • Sindicato

APLICAR SISTEMAS DE CALIDAD Y RESPONSABILIDAD CIVIL Lo que no se debe de hacer: Desempeño Base: 1. Verificar diagrama de flujo 2. Verificar insumos: material, hoja de ruta, orden de trabajo 3. Asegurar calidad de componentes. 4. Ejecutar operación de acuerdo al método de operación 5. El SCIDse Verificar y corregir el funcionamiento de la maquinaria. aplica a estos criterios 1. Omitir el método operativo. 2. Omitir chequeo de maquinaria. 3. Hacer operaciones con herramientas inadecuadas. Sobresaliente: 1. Concientizar al personal de nuevo ingreso sobre su responsabilidad civil 2. Generar ideas de mejora. 3. Cumplir con programa de 5 S Conocimientos: 1. Requerimientos de sistemas de calidad y responsabilidad civil 2. Requerimientos del cliente 3. Requerimientos de producto, proceso, medio ambiente

Formato SCID para recopilar información para elaborar las Guías de Auto-formación por Competencias Sub-Competencia: Criterio de Desempeño: Importancia del Desempeño: Resultado esperado (eficiencia y calidad a lograr) Rutina a seguir (partes críticas) Maquinaria, Equipos, Herramientas a utilizar Calidad a demostrar Información a consultar Decisiones a tomar Contingencias a resolver Errores típicos a evitar Seguridad e higiene a cumplir Medio ambiente a cuidar Comunicación a mantener Mejoras a proponer Actitudes a demostrar; positivas a demostrar y negativas a evitar Emociones a manejar

Reunir Material Visual SCID Sacar fotos relacionadas con los puntos SCID Seleccionar y elaborar imágenes: gráficos, esquemas, dibujos técnicos

4. Elaborar Sección GAEC

Desempeño base • Conocimientos específicos • Pasos de los aspectos críticos de la realización o del producto Diseño sistemático de un currículo instruccional (SCID) • • Decisiones a tomar Contingencias y cómo actuar ante ellas Comunicación a realizar Valores y actitudes a demostrar Maquinaria, equipos y herramientas a utilizar Información a consultar Seguridad e higiene a cumplir Desempeños base

Determinación de contenidos Competencia y Desempeños base • LO QUE SE DEBE EVITAR • DESEMPEÑOS SOBRESALIENTES

Desarrollo del contenido Puntos a recordar: • Precise sobre qué va a escribir y a qué nivel de profundidad. • Al redactar prefiera los enunciados simples. • Revise la claridad de los enunciados que conforman el texto.

• Revise la pertinencia del tratamiento que se le dará a los capacitandos en la Guía. Usted o Tú

Otros aspectos a considerar Apoye la presentación del contenido utilizando: • Fotografías reales del ingenio con el factor humano. • Pistas tipográficas (negritas, cursivas, fuente más grande, mayúsculas) • Mapas conceptuales • Resúmenes • Cuadros • Viñetas • Etc.

El Uso de Tutores Su rol es de trabajadora, conduce a sus iguales sobre todo en la Autoevaluación, pero sirve de espejo al obrero al exponer las dudas más frecuentes tanto en la Autoevaluación como en la Explicación. Su nombre es Flor

El Uso de Tutores Su rol es de trabajador, conduce a sus iguales sobre todo en la Autoevaluación, pero sirve de espejo al obrero al exponer las dudas más frecuentes tanto en la Autoevaluación como en la Explicación. Su nombre es Miguel

El Uso de Tutores Su rol es de facilitadora sobre todo en la Explicación, pero aclara dudas en general, sería el simil de la supervisora o mando medio al que se acude. Su nombre es Constanza

EL Uso de Tutores Su rol es de facilitador sobre todo en la Explicación, pero aclara dudas en general, sería el simil al supervisor al que se acude. Su nombre es Don Benigno

Otros ejemplos de tutores Rol de trabajadora en turismo Rol de jefe y facilitador

Reactivos para la autoevaluación. Opción múltiple. Identificación. Correspondencia. Ordenación. Respuesta breve – Preguntas directas – Canevá – Complementación . Falso y verdadero. Respuesta abierta Con sus variantes

Reactivos de Opción Múltiple Escribe X en la letra que conteste cada pregunta. Turbina 1. - ¿Qué ocurre si el valor de presión de entrada está por debajo de 20 Kg/cm 2? a) Nada b) Se atasca y se detiene la máquina c) Provoca contra presión 2. - ¿Qué ocurre si el valor de presión en tuberías está arriba de 250 Lbs/pulg 2 ? a) Hay riesgo en el equipo b) Se dispara la máquina c) Se puede quebrar una junta de expansión

Reactivos de Identificación Tipos de instrumentos de medición Escribe en el cuadro que aparece en cada imagen, una A, si el dispositivo de medida es analógico y una D si es digital.

Reactivos de Ordenación Orden en que deben llevarse a cabo las acciones Coloca en orden las palabras en la figura del ciclo: 1 5 Realizar Planear 4 2 3 Evaluar Registrar Verificar

Reactivos de respuesta breve Observa los instrumentos de medición que se presentan a continuación y escribe adelante de cada uno, su nombre, qué es lo que mide y en qué unidades de medición. Nombre Qué mide Unidades de medición

Reactivos de respuesta breve y abierta Elige qué tipo de mantenimiento está definido en cada recuadro azul y anótalo en la línea que está en el recuadro amarillo. Los tipos de mantenimiento que puedes anotar son: 1. Mantenimiento autónomo 3. Mantenimiento predictivo 2. Mantenimiento preventivo 4. Mantenimiento correctivo Darle mantenimiento al equipo en el momento que falla Esto es mantenimiento ________ Anota una ventaja de esta modalidad de mantenimiento Anota una desventaja de esta modalidad de mantenimiento Se hace dando mantenimiento de acuerdo a un programa establecido Anota una ventaja de esta modalidad de mantenimiento Esto es mantenimiento ________ Anota una desventaja de esta modalidad de mantenimiento

Reactivos de correspondencia Relaciona las siguientes columnas. Escribe la letra en el paréntesis que le corresponde a la respuesta correcta. 1 2 3 4 5 ( ) Las mujeres tienen derecho a recibir el mismo salario que los hombres cuando realizan un trabajo igual. ( )Aumentar el número de hombres trabajadores. a. Convenio No. 111 sobre la diferencia en el empleo y ocupación. ( ) Incrementar la presencia de mujeres en organizaciones laborales, sindicales y políticas. ( ) Aumentar el número de mujeres trabajadoras. ( ) Ninguna persona puede ser ofendida en su empleo u ocupación por motivos de raza, color, sexo, ideas políticas, creencias religiosas, condición social… c. Ley Federal del Trabajo b. Ley Mexicana sobre “Igualdad de Género” d. Norma 25 LFT e. Convenio No. 100 sobre la igualdad de salario.

Reactivos de canevá Completa las siguientes oraciones con las palabras que se encuentran en el cuadro de abajo. personal relaciones balancear profesional estado ánimo trabajo 1. El ___________ nuestra vida personal, familiar y de ___________ nos ayuda sentirnos mejor como personas. 2. Es muy importante que cada uno balancee su vida ___________, de trabajo y familiar, pues si no lo hacemos puede afectar nuestro desarrollo ____________, las ____________ familiares y personales. 3. Nuestro ___________ de ___________ puede verse afectado si no tratamos de llevar de manera equilibrada nuestra vida.

Reactivos de Falso y Verdadero Señala en el recuadro con la letra F si el enunciado es falso o con V, si es verdadero. Hay que atender lo urgente, después se puedo preguntar. Hay que realizar lo que se pide y solicitar que se verifique, buscando comunicar siempre de manera clara. Hay que compartir con los compañeros todas las indicaciones que se den. Mientras se dan indicaciones, se pueden revisar los celulares, ya se sabe lo que va a decir el jefe.

RESUMEN: GAEC • Es un conjunto de instrucciones para aprender. • Es un mapa que muestra al(a) participante cómo llegar desde donde él(ella) se encuentra hasta donde él (ella) quiere llegar. • Entrega al(a) participante acceso a fuentes de información y le informa dónde encontrarlas. • Describe cómo practicar las competencias que está tratando de desarrollar, y entrega listados muy claros de los estándares de desempeño con los que será evaluado(a).

RESUMEN: Aspectos relevantes de las GAEC • Las guías de aprendizaje están vinculadas con las competencias del perfil, roles, áreas y/u organización. • Su única función es ayudar a los participantes a lograr competencias. • Son documentos breves y claros porque cada palabra cuenta. • Usualmente no contienen demasiada información en sí misma. • Son fáciles y rápidas de escribir; pueden revisarse y ponerse al día rápidamente, y son baratas de producir. • Pero lo que es mejor es que a los participantes les gustan y funcionan.

RESUMEN: Beneficios de las GAEC • A los instructores: – Gasta menos tiempo en enseñanzas de grupo rutinarias y dispone de más tiempo para trabajar con participantes específicos y grupos pequeños. – Usando las listas de cotejo durante la evaluación del desempeño, sabe qué el participante puede realmente ejecutar la destreza hasta alcanzar el estándar ocupacional. • A los participantes: – Sabe exactamente qué se espera de él (ella) y qué debe hacer para lograr la competencia. – Es responsable de su propio aprendizaje y no teme atrasarse ni tener que esperar a otros.

RESUMEN: Checklist de GAEC (1) Criterio 1. En las páginas iniciales: • Se entrega toda la información de identificación necesaria. • Se explica cuál(es) competencia(s) se desarrollará y por qué es importante. • Se motiva al aprendizaje. • Se definen términos claves, si es necesario. 2. El objetivo de desempeño a lograr: • Es apropiado para la competencia. • Está correctamente formulado. • Llevan al logro del objetivo de desempeño. • Están correctamente formulados. 3. Las experiencias de aprendizaje: • Son apropiadas a las características de los participantes. • Son variadas e interesantes. • Son relevantes y no son repetitivas. • Implican una variedad de material instruccional. • Incluyen instrucciones claras para el participante. Si No

RESUMEN: Checklist de GAEC (2) Criterio 4. Las actividades prácticas: • Son apropiadas para cubrir la competencia. • Son prácticas y realistas. • Se provee retroalimentación: • Inmediata. • Continua. 6. La evaluación final de la experiencia: • Requiere el desempeño de la competencia. • Implica una actividad apropiada para la competencia. • Incluye instrucciones claras. 7. La pauta de evaluación del desempeño: • Incluye todos los criterios esenciales (producto, proceso, tiempo, actitud) para verificar el logro de la competencia. • Plantea los criterios en términos observables. • Lista los criterios esenciales. • La extensión es razonable. • Incluye una escala de rango adecuada. • Incluye el nivel de desempeño apropiado. Si No

RESUMEN: Checklist de GAEC (3) Criterio 8. Si se incluyen instrucciones, las que: • Incluyen información actualizada vigente. • Proveen suficiente información para desarrollar la competencia. • Incluyen ilustraciones adecuadas para apoyar el texto. • Están escritas de manera simple y al nivel del estudiante. 9. El paquete de aprendizaje está bien escrito en cuanto a: • Lenguaje. • Estructura de frases. • Claridad de lenguaje y vocabulario. • Puntuación. • Ortografía. • Brevedad. • Nivel de lectura. 10. Las instrucciones para usar la guía son claras y simples. Si No

RESUMEN: Evaluación de las GAEC (Encuesta) • • ¿Es de uso fácil? Las instrucciones ¿estaban claramente planteadas? El nivel de lenguaje y vocabulario ¿era de adecuado? ¿Le ayudaron las actividades de la guía a lograr la competencia? ¿Qué le gustó más de ella? ¿Qué le gustó menos? ¿Disfrutó del uso de la guía? ¿Por qué no? ¿Cuánto tiempo tardó en realizar la guía?

Muchas Gracias.