Estudio Egresados Turismo Aventura Preparado para Fecha 06

Estudio Egresados Turismo Aventura Preparado para: Fecha: 06 de Agosto de 2010 VERSIÓN 1 Nobody’s Unpredictable

Agenda I. Antecedentes II. Objetivos III. Metodología © 2008 Ipsos IV. Principales Resultados 2

Antecedentes Nobody’s Unpredictable

Contexto Duoc. UC es una institución dedicada a la formación de personas en el área técnica y profesional, con una sólida base ética, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral y comprometidas con el desarrollo del país. Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc. UC participa de su vocación de servicio a la educación del país. A continuación, se presentan, principales resultados de la investigación. © 2008 Ipsos Con el fin de tener una perspectiva sólida y estructurada respecto a la percepción de nuestros egresados con respecto del mundo laboral, de la institución y de los conocimientos y habilidades adquiridas durante sus estudios, Duoc. UC ha realizado una selección de carreras para la realización de un estudio de egresados, cuyos resultados serán de gran importancia para poder elaborar estrategia de mejoras continua y potenciamiento del proyecto educacional. 4

OBJETIVOS Nobody’s Unpredictable

Objetivos Generales Identificar la situación actual de los egresados de distintas carreras de Duoc. UC en términos de: ØSituación Laboral o Académica Actual ØDisposición de continuidad de estudios ØPercepción de la Institución © 2008 Ipsos Ø 6

Metodología Nobody’s Unpredictable

Ficha metodológica Diseño de Estudio Grupo objetivo § Estudio Cuantitativo. § Entrevistas telefónicas en CATI § Egresados de Duoc. UC § Tiempo de egreso: últimos 5 años § Universo : 47 Diseño muestral § Tamaño Muestral: 24 entrevistas realizadas segmentadas por Año de egreso § Error Muestral 14. 1%, un nivel de confianza del 95% y varianza máxima de los estimadores. Trabajo de Terreno § Las encuestas fueron realizadas durante el mes de Julio 2010. © 2008 Ipsos Instrumento de Medición § Cuestionario estándar pre-estructurado. 8

Perfiles de ponderación (%) © 2008 Ipsos MUESTRA TOTAL *Muestra ponderada por año de egreso 9 *Base no estadísticamente significativa

Composición de la Muestra Nobody’s Unpredictable

Composición de la muestra (%) COMPOSICION POR AÑO DE EGRESO, SEXO Y SEDE (MUESTRA PONDERADA) Año de egreso Sexo © 2008 Ipsos Sede 11 *Base no estadísticamente significativa

Perfil del entrevistado (%) GSE SEXO © 2008 Ipsos EDAD 12 *Base no estadísticamente significativa

Principales Resultados Nobody’s Unpredictable

Principales Resultados Ø SITUACIÓN ACTUAL DEL EGRESADO Ø Situación laboral Ø Actividad actual Ø Tiempo que demoró en encontrar trabajo Ø SITUACIÓN LABORAL ACTUAL Ø Cargo que desempeña Ø Búsqueda de nuevas fuentes laborales Ø Evaluación global Ø Brand Attitude © 2008 Ipsos Ø EVALUACIÓN DE DUOCUC 14

Glosario POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA Se refiere a aquella parte de la población total mayor de 14 años (según la Universidad de Chile) o mayor de 15 años (según el Instituto Nacional de Estadísticas, INE). INACTIVOS Población económicamente activa que decide no desempeñar una actividad laboral, es decir inactivos voluntarios (estudiantes, dueñas de casa, etc. ) y los que no lo pueden hacer por razones de impedimento físico, legal, geográfico u otro (inactivos involuntarios). OCUPADOS/EMPLEADOS Población económicamente activa que trabaja y recibe una remuneración. BUSCADOR DE TRABAJO POR PRIMERA VEZ Se refiere al grupo de personas perteneciente a la población económicamente activa que buscan trabajo por primera vez. © 2008 Ipsos CESANTES Se trata de aquel integrante de la población económicamente activa que perdió su fuente laboral (o que cesó su vínculo contractual laboral con un demandante de trabajo) y que al momento de una encuesta de empleo se encuentra buscando trabajo. 15

Glosario DESOCUPADOS/DESEMPLEADOS Población económicamente activa que busca trabajo. Se refiere a aquella parte de la población compuesta por los Cesantes más los Buscadores de Trabajo por Primera Vez. FUERZA DE TRABAJO (FT) Es la población económicamente activa menos los inactivos. Se refiere a la suma de los ocupados más los desocupados. TASA DE OCUPACIÓN Porcentaje de ocupados (Ocupados / FT*100) TASA DE DESEMPLEO/DESOCUPACION Porcentaje de desocupados (Desocupados /FT*100) © 2008 Ipsos TASA DE CESANTÍA Porcentaje de cesantes (Cesantes /FT*100) 16

Distribución de la muestra según situación actual del egresado (%) En resumen, el 64% de los egresados de Duoc. UC se encuentra actualmente trabajando Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa © 2008 Ipsos P. 1. Pensando en la semana pasada hasta el día de hoy, ¿En que alternativa se clasificaría usted? 17 Diferencias Significativas al 95%

Situación actual egresados de Duoc. UC *No están trabajando ni estudiando (%) © 2008 Ipsos P. 2. Pensando en el mismo período mencionado anteriormente, es decir entre la semana pasada hasta el día de hoy ¿Cuál de las siguientes situaciones se ajusta mejor al momento en que usted se encuentra? Base: Total entrevistados no trabaja ni estudia, N: *6 *Base no estadísticamente significativa 18 Diferencias Significativas al 95%

Situación actual egresados perteneciente a fuerza de trabajo (%) Tasa de desocupación (*): Año 2010: 21% (Considera “Busca trabajo y anteriormente ha trabajado” y/o “Busca trabajo por 1 ra vez”) DESEMPLEO U. CHILE 2009 VS 2010 DESEMPLEO INE 2009 VS 2010 20 -24 años 25 -29 años 30 -34 años Mzo 09 25, 1 18, 6 11, 0 Mzo 10 20, 7 15, 5 8, 0 IPSOS (1) 50. 0 - - 15 -19 años 20 -24 años 25 -34 años Feb-Abr 09 28, 2 20, 3 12, 5 Feb-Abr 10 20, 3 18, 0 8, 6 - 50. 0 - IPSOS (1) Fuente: Estudio Egresados - Ipsos 2010 (*) TASA DE DESOCUPACIÓN: =((Cesantes + Buscan Trabajo por Primera Vez)/Fuerza de Trabajo) Base: Fuerza de Trabajo, N: *19 *Base no estadísticamente significativa © 2008 Ipsos Cifras referenciales y no directamente comparables. 19 Diferencias Significativas al 95%

Razones por las cuales no ha encontrado trabajo (%) © 2008 Ipsos P. 3 Considerando el tiempo dedicado por usted para buscar trabajo, de las siguientes situaciones ¿Cuáles se ajustan mejor al hecho de aún no encontrar uno? Base: Total entrevistados que no trabajan y buscan trabajo, N: *5 *Base no estadísticamente significativa 20 Diferencias Significativas al 95%

Titulación (%) De quienes NO trabajan y buscan trabajo © 2008 Ipsos P. 3. 1. ¿Usted se tituló? Base: Total entrevistados que no trabajan y buscan trabajo, N: *5 *Base no estadísticamente significativa 21 Diferencias Significativas al 95%

Titulación (%) Quienes No se han titulado © 2008 Ipsos P. 3. 2. ¿El no haberse titulado hasta ahora, lo ha perjudicado en algún aspecto? Base: Quienes aun no se han titulado, N: *1 *Base no estadísticamente significativa 22

Titulación (%) Quienes No se han titulado y se sienten perjudicados © 2008 Ipsos P. 3. 3. De las siguientes alternativas ¿Cuál se ajusta mejor al hecho de no haberse titulado? Base: Quienes aun no se han titulado y se sienten perjudicados, N: *1 *Base no estadísticamente significativa 23

Quienes estudian actualmente (%) Institución en la que estudia actualmente © 2008 Ipsos P. 4. ¿En qué Institución estudia actualmente? Base: Total entrevistados que estudian/ estudian y trabajan, N: *7 *Base no estadísticamente significativa 24 Diferencias Significativas al 95%

Quienes estudian actualmente (%) ¿Qué estudia actualmente? © 2008 Ipsos P. 5. ¿Qué está estudiando? Base: Total entrevistados que estudian/ estudian y trabajan, N: *7 *Base no estadísticamente significativa 25

Situación laboral antes de egresar de Duoc. UC (%) © 2008 Ipsos P. 6. Antes de egresar de Duoc. UC, ¿Usted ya se encontrabajando? Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa 26

Tiempo que demoró en encontrar el primer trabajo después de haber egresado de Duoc. UC (%) P. 6. 1. Desde que terminó en Duoc. UC, ¿Cuánto tiempo demoró en encontrar su primer trabajo, desde que comenzó a buscarlo? © 2008 Ipsos En promedio los egresados demoran 2. 7 meses en encontrar trabajo Base: Total entrevistados quienes no se encontraban trabajando antes de egresar, N: *7 *Base no estadísticamente significativa 27

Cargo que desempeña en la actualidad (%) © 2008 Ipsos P. 7 Pensando nuevamente en el período de tiempo, entre la semana pasada hasta el día de hoy , cuando usted se declaró trabajando o estudiando y trabajando, ¿Cuál es su cargo? Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa 28 Diferencias Significativas al 95%

Caracterización del trabajo de egresados Duoc. UC (%) © 2008 Ipsos P. 8. Pensando en el período mencionado anteriormente, es decir, entre la semana pasada hasta el día de hoy, ¿Trabajó en algo relacionado con lo que estudió en Duoc. UC? Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa 29 Diferencias Significativas al 95%

Razones de elección laboral Egresados Duoc. UC (%) © 2008 Ipsos P. 8. 1. En relación a su trabajo, podemos afirmar entonces que lo tomó porque: Base: Total entrevistados quienes no trabajan en algo relacionado con lo que estudió, N: *6 *Base no estadísticamente significativa 30

Condición laboral de los egresados de Duoc. UC (%) © 2008 Ipsos P. 9. En los últimos 2 años su condición laboral? (mejoramiento en sus condiciones económicas, aumento de responsabilidades, mejores condiciones de trabajo) Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa 31 Diferencias Significativas al 95%

Intención de continuar estudiando en los próximos 2 años (%) P. 10. Pensando en los próximos 2 años, ¿Qué intención tiene usted de seguir estudiando? 45 Seguro si continuaré + probablemente si continuaré 49 © 2008 Ipsos Seguro no continuaré + probablemente no continuaré Base: Total entrevistados que trabajan, N: *11 *Base no estadísticamente significativa 32

¿Qué estudiaría en los próximos 2 años? (%) © 2008 Ipsos P. 11. ¿Qué estudiaría? Base: Total entrevistados que declararon intención de seguir estudiando, N: *8 *Base no estadísticamente significativa 33 Diferencias Significativas al 95%

Consideración de cambio de trabajo actual (%) © 2008 Ipsos P. 12. Pensando nuevamente en el período de tiempo entre la semana pasada hasta el día de hoy, cuando se declaró trabajando, ¿Estuvo dispuesto a cambiarse de trabajo? Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa 34 Diferencias Significativas al 95%

Titulación (%) De quienes Estudian/ Trabajan y estudian © 2008 Ipsos P. 13. ¿Usted se tituló? Base: Total entrevistados quienes Estudian/Trabajan/ Estudian y Trabajan. N: *18 35 *Base no estadísticamente significativa Diferencias Significativas al 95%

Titulación (%) De los no titulados que trabajan/ Trabajan y estudian © 2008 Ipsos P. 14. ¿El no haberse titulado, lo ha perjudicado en algún aspecto? Base: Total de los no titulados que trabajan/ Trabajan y estudian, N: *2 36 *Base no estadísticamente significativa

Situación laboral negativa de quienes trabajan y no se han titulado (%) © 2008 Ipsos P. 15. De las siguientes alternativas ¿Cuál se ajusta mejor al hecho de no haberse titulado? Base: Entrevistados no titulados, actualmente trabajando, que se declaran perjudicados, N: *4 *Base no estadísticamente significativa 37 Diferencias Significativas al 95%

Ingreso promedio de egresados Duoc. UC (%) P. 16 Pensando en su rango de renta líquida actual, ¿Puede decirme aproximadamente, en cual de los siguientes tramos se encuentra? Los ingresos al 1 er año de titulación corresponden al promedio de ingresos brutos percibidos por las cohortes de titulados de Técnico en Turismo 2005 y 2006 expresados en pesos del año 2009 y corresponde a $300. 315. Los ingresos al 5° año de titulación corresponden al promedio de ingresos brutos percibidos por las cohortes de titulados de Técnico en Turismo 2000 y 2001 expresados en pesos del año 2009 y corresponde a $357. 452. En promedio la remuneración líquida corresponde a $422. 958(monto bruto $528. 698) Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa © 2008 Ipsos * Fuente: www. futurolaboral. cl (Carrera Técnico en Turismo) 38

Jornada laboral egresados de Duoc. UC (%) P. 17 Pensando nuevamente en el período de tiempo entre la semana pasada hasta el día de hoy, cuando se declaró trabajando. Su jornada laboral durante la última semana de trabajo fue de: INGRESO LÍQUIDO PROMEDIO ¼ de Jornada (n=0) ½ Jornada (n=0) $422. 957 ¾ de Jornada (n=3) Jornada completa (n=12) $535. 344(*) $ 392. 138 (*) INGRESO BRUTO PROMEDIO ¼ de Jornada ¾ de Jornada completa $669. 180(*) $ 490. 173 (*) © 2008 Ipsos $ 528. 696 ½ Jornada Base: Total entrevistados que trabajan/ trabajan y estudian, N: *15 *Base no estadísticamente significativa 39 Diferencias Significativas al 95%

Evaluación Duoc. Uc Nobody’s Unpredictable

Evaluación de preparación recibida en Duoc. UC (%) P. 18. ¿Cómo evalúa la preparación que recibió en Duoc. UC en los siguientes aspectos: (en una escala de 1 a 7 , donde 1 es Pésimo y 7 es Excelente) Top 2 Box 83 67 65 61 37 Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa © 2008 Ipsos 53 41

Evaluación de preparación recibida en Duoc. UC (%) © 2008 Ipsos P. 18. ¿Cómo evalúa la preparación que recibió en Duoc. UC en los siguientes aspectos: (en una escala de 1 a 7 , donde 1 es Pésimo y 7 es Excelente) Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 42

Habilidades y conocimientos propios que consideró para evaluar (%) © 2008 Ipsos P. 18. 1 ¿Qué conocimiento y habilidades propias de su especialidad considero para ponerle esa nota? Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 43

Consideraciones importantes para elegir Duoc. UC (%) P. 19. En una escala de 1 a 7 , donde 1 es “nada importante” y 7, “muy importante”. Para usted, ¿Qué tan importante fue…? Top 2 Box 94 92 88 85 81 78 77 74 74 71 67 63 59 52 © 2008 Ipsos 61 43 Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 44

Consideraciones importantes para elegir Duoc. UC (%) © 2008 Ipsos P. 19. En una escala de 1 a 7 , donde 1 es “nada importante” y 7, “muy importante”, por favor dígame el nivel de importancia que tuvieron estos aspectos para usted: Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 45

Evaluación general de Duoc. UC (%) P. 20. En términos generales, ¿Qué nota le pone al Duoc. UC? (en una escala de 1 a 7, donde 1 es “Pésimo y 7 es “Excelente”) ¿Se deben omitir escritos? 17 Muy buena + excelente 41 © 2008 Ipsos Pésimo + Muy Mala + Regular Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 46

Nivel de consideración de Duoc. UC (%) P. 21. Suponiendo que volvemos a su pasado y en este momento quisiera volver a estudiar lo mismo, ¿Hasta qué punto consideraría a Duoc. UC? ¿Se deben omitir escritos? 30 Una de las pocas que consideraría + la primera que consideraría 53 © 2008 Ipsos No la tendría en cuenta + La podría tener en cuenta Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 47

Nivel de recomendación de Duoc. UC P. 22. Y si tuviera que recomendar Duoc UC a un amigo o familiar, ¿Hasta qué punto lo recomendaría? Falta graficar el indiferente 6%, no existe e 9 Recomendaría 91 © 2008 Ipsos No recomendaría Base: Total entrevistados, N: *24 *Base no estadísticamente significativa 48

Brand Atittude Nobody’s Unpredictable

Conocimiento de Celebrities Indicadores Brand Atittude Indicador VALORACIÓN Descripción Representa la evaluación general de la marca, en cuanto a su desempeño Representa el nivel de considerar una marca CONSIDERACIÓN específica al momento de decidir una compra Representa el nivel de recomendación de la marca © 2008 Ipsos RECOMENDACIÓN 50

Brand Atittude Un 45% del universo en estudio son afines. Es decir , un 45% lo valoriza positivamente, la consideraría en una elección al momento de decidir sobre una institución educacional y la recomendaría sin ninguna duda. Un 13% son seguidores de esta institución. También la valorizan positivamente, lo considerarían en una elección de marca, pero su nivel de recomendación es con menos convicción. Un 35% son rechazadores de la marca. La valorizan negativamente ó no es una institución con una consideración positiva en una eventual elección ó la desaconsejarían. © 2008 Ipsos Un 7% son lejanos. Esto quiere decir que su valorización no es exclusivamente positiva, podría ser regular, ó su consideración está en un escenario de elección entre otras instituciones ó no es una institución que recomendarían. 56

Estudio Egresados Turismo Aventura Preparado para: Fecha: Agosto de 2010 VERSIÓN 1 Nobody’s Unpredictable