Estratégias e Táticas de Negociação Ewerton Parga Marcos Mattos
TÁTICAS PESSOAIS
TÁTICAS DE ASSOCIAÇÃO
TÁTICA PARA OBTER INFORMAÇÕES Hipótese n Peça para responder depois; n As respostas podem ser parciais; n Faça como alguns políticos: responda a outra pergunta, e não à real Agenda Prévia n Conhecer melhor as expectativas do outro negociador; n Esclarece objetivos, metas e motivos; n Inicia a construção de alguma confiança
TÁTICAS PARA SURPREENDER Mudança de Rumo Troca de Negociador n Clima Organizacional; n Superar Impasses; n Formação da Equipe; n Comportamento Oposto; n Nível de Urgência; n Concessões ameaçadas n Opinião, oposição ou Argumentos.
TÁTICA DE COMPARAÇÃO n Alívio Induzido (Tática do Bode) n Aposta Alta (Princípio da Ancoragem) n Chances para Melhorar
TÁTICA DE AUTORIDADE n Autonomia Limitada n Orçamento Limitado n Aprovação Superior n Especialista
TÁTICA DE PRESSÃO n Impasse n Tática Premeditado do “Bom” e do “Mau” n Leilão n Ameaças
TÁTICA DE TEMPO n Esticar n Prazo n Pausa o Assunto Fatal
MATRIZ DA ESTRATÉGIA Relacionamento Equipes de Trabalho Negócios com Amigos Namoro Cooperação Parcerias Sociedades Casamento Indiferença Banco Estatal Competição Divórcio **Negociação Traiçoeira
n PAPEL n. O DA CONFIANÇA QUE É NEGOCIAR n INFLUÊNCIA n ÉTICA NO ESTILO PESSOAL EM NEGOCIAÇÃO - Jogador - Idealista - Pragmático