ESTRATGIA DO DIAGRAMA ISHIKAWA Leandro Guimares Saraiva Pedro

ESTRATÉGIA DO DIAGRAMA ISHIKAWA Leandro Guimarães Saraiva¹, Pedro Henrique Inocêncio Crosarolli¹, Luciana Passos Marcondes² Agatha Stela de Morais² 1 Discente na Faculdade de Tecnologia de Araçatuba “Prof. Fernando Amaral de Almeida Prado” 2 Docente na Faculdade de Tecnologia de Araçatuba “Prof. Fernando Amaral de Almeida Prado” Introdução O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é um gráfico cuja finalidade é organizar em discussões um problema prioritário. Foi proposto originalmente em 1943 pelo Engenheiro Químico Kaoru Ishikawa e aperfeiçoado nos anos seguintes. O diagrama foi desenvolvido com o objetivo de representar a relação entre um “efeito” e suas possíveis “causas”. Esta técnica é utilizada para descobrir, organizar e resumir conhecimento de um grupo a respeito das possíveis causas que contribuem para um determinado efeito. 5 – Conclusão do Diagrama: Levando em consideração as causas que devem estar de acordo com os 6 M’s (método, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente). Desenvolvimento 1 – Definição do Problema: Primeiramente, deve-se levantar o assunto em questão a ser tratado no Diagrama, sendo direto no problema. 2 – Estruturação do Diagrama: Após a primeira etapa, deve-se juntar todas as informações necessárias a respeito do problema em questão. Ele pode também, por, exemplo, descrever o problema á ser analisado na “cabeça do peixe” Figura 2: Diagrama de Ishikawa Fonte: (Site. Ware, 2017). Resultados Através do Diagrama percebemos oportunidades de melhora na produção, uma vez que mediante ao plano de ação implantamos treinamentos e qualificação de mão de obra, assim como padronizações na linha de produção. Também podemos colocar um padrão para a matéria prima recebida, sendo que não estando conforme pode prejudicar a produção. Figura 1: Diagrama de Ishikawa Fonte: (Portal da Administração, 2014). 3 – Agrupamento de Informações: Reunir uma equipe que possa ajudar na criação do diagrama, sendo que a mesma deva trazer ideias acolhidas em um Brainstorming ( Chuva de Ideias ), sendo interessante participar pessoas relacionadas com o problema em questão. 4 – Classificação das Causas: Deve-se ordenar todas as informações da melhor maneira possível, apontando as principais causas e eliminando as informações dispensáveis. È muito importante fazer uma análise profunda das causas, com o intuito de detectar quais delas impactam mais no problema e quais seriam suas possíveis soluções. Após uma análise das causas, deve-se elaborar um plano de ação e definir os responsáveis, como também um prazo de conclusão para cada ação. Conclusões O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta muito utilizada pelas empresas, tendo em vista que a mesma apresenta resultados muito satisfatório, pois além de chegar próximo a solução do problema relatado, você consegue explanar outras áreas importantes da empresa, como também gera um trabalho em conjunto com uma equipe e desenvolve um ambiente de trabalho melhor. Referências Portal da Administração, https: //www. portal-administracao. com/; Blog da Qualidade, https: //blogdaqualidade. com. br/gurus-da-qualidadekaoru-ishikawa/; Winkpédia, https: //pt. wikipedia. org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa Site. Ware, https: //www. siteware. com. br/metodologias/diagrama-deishikawa/