ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN EN LAS INSTITUCIONES PBLICAS TEMA
“ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS” TEMA 4: ETRATEGIAS DE COMUNICACIÓN SAMUEL MARTÍNEZ LÓPEZ samuel. martinez@ibero. mx samjusto@yahoo. com
Tema ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
La teoría de la comunicación estratégica ¿Qué entendemos por ESTRATEGIAS COMUNICACIÓN? DE La estrategia de comunicación debe desarrollarse con estricto apego a la estrategia de la organización, sea ésta una empresa, institución, entidad u organismo del gobierno, ONG, etc. La estrategia de comunicación parte de la identificación de una serie de necesidades que hay que atender para cumplir el propósito de respaldar a la organización: üno tienen que ser obligatoriamente de comunicación üdeben ser de tal naturaleza que puedan satisfacerse, completamente o en gran medida, con acciones de comunicación.
Estrategia de Comunicación DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN La estrategia de comunicación crea, entonces, la ventaja competitiva al implicar a los públicos en las decisiones estratégicas, reduciendo así el conflicto y propiciando la colaboración, de manera que todos se muevan en la zona de beneficio común win-win (Comunicación de las instituciones públicas. p 80)
La teoría de la comunicación estratégica ¿Qué entendemos por ELEMENTOS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN? ØInvestigación ØInterpretación y análisis ØDiseño estratégico ØDirección y gestión ØIntegración ØEvaluación y control
Tema TIPOS DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Organización y Comunicación ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EXTERNA E INTERNA La COMUNICACIÓN INTERNA se define como el intercambio de información entre todos los niveles de una organización. Cuanto más fluida y mejor sea esa comunicación mejor funcionará esa organización La COMUNICACIÓN EXTERNA se describe con los medios de comunicación, así como con las elites y con los grupos de interés, sigue un planteamiento abierto a incorporar los pareceres de públicos externos, abierto a la interacción con todos.
Tema EL ROL DE LOS COMUNICADORES EN LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Organización y Comunicación Comunicadores: La función de los comunicadores consiste en construir el mensaje una vez que se ha adoptado la decisión estratégica de la organización; el mensaje se ajusta a los objetivos de ésta. (Grunig, 2002)
Tema RELACIÓN ENTRE LA ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN
Estrategia de Comunicación ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN La estrategia de comunicación tiene algo de emergente en el sentido de que es un patrón de decisiones: üresuelve los problemas comunicativos organizacionales en situaciones no estructuradas ücapitaliza al máximo las oportunidades que se presentan. Las organizaciones, se enfrentan al cambio; y al hacerlo, han de seguir procesos adaptativos. üse van desarrollando en la medida en que la estrategia procede ürequiere de adaptación constantemente a los sucesos y a los públicos. (Comunicación de las instituciones públicas. p 79)
Estrategia de Comunicación ESTRATEGIA DE LA COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN Cualquier aspiración estratégica de una organización sólo es posible mediante el establecimiento de relaciones comunicativas con aquellos de quien depende la organización para lograr los objetivos económicos, sociales, políticos, etc. (Comunicación de las instituciones públicas. p 80)
Tema LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Estrategia de Comunicación LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN La estrategia de comunicación tiene algo de deliberado en el sentido de que es un patrón de decisiones que recurre a la comunicación como una oportunidad estratégica para el logro de los fines de la organización: ümuestra a la organización. ümantiene la reputación. La estrategia se planifica en el contexto de los objetivos estratégicos, de la visión, política y misión de la organización. (Comunicación de las instituciones públicas. p 79)
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