Estrategia de Negocios I Administracin como disciplina Dr

Estrategia de Negocios I: Administración como disciplina Dr. Antonio Lloret n. Avisos generales n. Noticias n. Introducción n. Blog: http: //en 1 delloret. wordpress. com/ ITAM Estrategia Empresarial 13 -Agosto-08

Administración ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Qué o quiénes intervienen? Administración incluye: Organizaciones, mercados, funcionarios. Lectura: 3 minutos http: //www. altonivel. com. mx/notas/13816 -La-mayor-cadena-hotelera-delmundo-registra-baja-clientela

Enfoques Ingeniería (Taylor) Psicología (Mayo) Sociología (Weber) Métodos cuantitativos (I. O. etc) Economía (Teorías) Derecho (Teorías) Dinámica 1. Piensa en una actividad de la cadena de hoteles en la que se utilice cada uno de los enfoques. Grupos de 3, 5 minutos para discutir entre ustedes, 5 minutos para discutir en grupo.

Administración como práctica profesional Teoría del mercado: El administrador reacciona ante los acontecimientos. Pasivo. Teoría de planeación y control: Papel pro-activo que determina el éxito o fracaso de la organización

Plan de Clase La corriente Clásica 1. Frederick Taylor 2. Henri Fayol 3. Max Weber La corriente de las Relaciones Humanas 1. Elton Mayo 2. Herzberg 3. Mc. Gregor La corriente Neoclásica 1. Peter Drucker La corriente “moderna” 1. La escuela sistémica 2. La teoría de los costos de transacción 3. La Administración por proyectos (outsourcing) 4. La teoría del caos y el management de las dualidades

Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915) n “Los Principios de la Organización Científica” n Proporciona a los jefes de empresa los medios para organizar en detalle los puestos productivos y optimizar el tiempo del hombre en el trabajo, gracias a una repartición rigurosa de las tareas: los que organizan y los producen

n Los principios de la Administración científica: n Organización Científica del Trabajo Selección y entrenamiento del trabajador Cooperación entre directivos y operarios Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo Incentivos Planear el trabajo n n n

Max Weber (1864 - 1920) Estudia la organización e identifica 3 tipos, fundamentados de acuerdo a legitimidad de la autoridad: 1. 2. 3. La organización carismática, ejemplo: Ford y Renault La organización tradicional, la autoridad proviene del estatus que da la jerarquía La organización racional (legal), la BUROCRACIA

Síntesis de la corriente Clásica

CORRIENTES AUTORES APORTES CONTENIDO Los principios Taylor, clásicos de la Fayol, administración Rimailho, Gantt, Gilbert, Bedeaux Estudio de los aspectos formales de la empresa (organización) Afirmación de principios de la Administración (The One Best Way) Análisis de las funciones de la Administración: 1. Planificar 2. Organizar 3. Dirigir 4. Coordinar 5. Controlar “Una buena organización” reposa en la división del trabajo y en una jerarquía de coordinación IMAGEN DE LA EMPRESA Es una máquina precisa en la que cada elemento debe estar en su lugar para que su funcionamiento sea eficaz

POSITIVO NEGATIVO La preocupación La corriente de las principal es el Relaciones problema técnico de la Humanas surge IMPACTO DE tarea a cumplir. como reacción a los LA ESCUELA Diseño del trabajo principios clásicos y CLÁSICA burocráticos, que La escuela clásica son la causa de la influencia la frustración en los investigación individuos y del operacional y desperdicio de principalmente la talentos y por tanto investigación en cuanto a los sistemas de la pérdida de la eficacia de control

Herramientas privilegiadas n n n n Descripción de puestos y de funciones Organigrama Medida de tiempos Diagrama de tareas (cronograma) Estudio científico y análisis de trabajo Especialización de tareas Funciones de la Dirección de la empresa Los principios de la Administración (el proceso administrativo - Fayol)

Eficacia y eficiencia n Eficiencia: "Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles". n Eficacia: "Capacidad de lograr el resultado que se espera ". Fuente: http: //www. monografias. com/trabajos 11/veref. shtml

Síntesis de la corriente de las Relaciones Humanas

CORRIENTES CORR AUTORES Mayo, Simon. . . La corriente de las relaciones humanas APORTES CONTENIDO La importancia del factor humanos y la necesidad de tomar en cuenta las demandas sociales y de estima del individuo para incrementar la productividad productivi Funcionamiento de los grupos de trabajo Estilos de Dirección Interés por una administración participativa IMAGEN DE LA EMPRESA La empresa esta constituida de hombres, cuya motivación es la fuente de la eficacia, ésta última depende del “clima organizacional ”

CORRIENTE S AUTORES Los Recursos Argydis, Humanos Maslow, Mc. Gregor, Herzberg APORTES CONTENIDO Las La necesidades organización mayores de los permite al individuos hombre están ligadas a desarrollar la su potencial autorrealización que debe ser y al desarrollo movilizado de su potencial por la participación IMAGEN DE LA EMPRESA La empresa esta constituida de hombres, cuya motivación es la fuente de la eficacia, ésta última depende del “clima organizacional ”

POSITIVO La preocupación principal es de orden cultural: IMPACTO DE LA CORRIENTE DE LAS RELACIONES HUMANAS Los valores de la empresa y de los individuos NEGATIVO La psicología social permite obtener diagnósticos, pero no prueba las relaciones causa -efecto entre el desempeño de la empresa y la motivación motivació de los individuos

Herramientas privilegiadas n n n n Los grupos de trabajo y de resolución de problemas Dinámicas de grupo La administración de las competencias La dirección por objetivos La empresa que aprende La identificación y la adaptación de los estilos de dirección Las técnicas de movilización de personal Los grupos semiautónomos

Síntesis de la corriente Neoclásica

CORRIENTES AUTORES APORTES CONTENIDO Las teorías de la Administración Sloan , Drucker Principios de la Administración y reglas de acción que fundamentan la eficacia La eficacia se obtiene por la descentralización descentralizac La dirección por objetivos La motivación por la competitividad interna Los resultados obtenidos IMAGEN DE LA EMPRESA Cada empresa es un caso específico que debe ser tratado como tal La eficacia reposa en la confianza que los empleados tengan en la empresa

Herramientas privilegiadas n n n Enriquecimiento de tareas y de responsabilidades Multiplicidad de funciones Dinámicas de grupos Autocontrol Aprendizaje continuo Administración participativa

La corriente “moderna” 1. 2. 3. 4. La Escuela Sistémica La teoría de los costos de transacción La Administración por proyectos (outsourcing) La teoría del caos y el management de las dualidades