ESTRATEGIA DE GESTIN PARA EL MANEJO DEL CONFLICTO

ESTRATEGIA DE GESTIÓN PARA EL MANEJO DEL CONFLICTO Y EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ESCOLAR DESDE EL ENFOQUE DE LA PSICOLOGÍA POSITIVA EN LOS NIÑOS DE CICLO II DEL COLEGIO COSTA RICA I. E. D. Asesor: Magister Ricardo de Jesús Carvajal Medina Maestrante: María Gladis Gutiérrez Rodríguez

SITUACIÓN PROBLEMA Colegio Costa Rica sede A J. M. Son estudiantes de ciclo II entre los 7 y los 9 años. N 71% AV 29% N 60% AV 35 % Fuente: propia Gráficas del proyecto N 4% AV 43 % Familia Sociedad industrias, fábricas Estratos 2 y 3 N 82% AV 18 % N 85 % AV 15%

PREGUNTA CIENTÍFICA ¿Cuál es el manejo del conflicto y su relación con el clima escolar, por parte de los estudiantes del ciclo II en el colegio Costa Rica Jornada mañana?

OBJETIVO GENERAL • Diseñar y aplicar una estrategia de gestión educativa desde la psicología positiva para el manejo del conflicto y el mejoramiento del clima escolar al interior del aula en el colegio Costa Rica J. M.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Caracterizar los tipos de conflictos que se dan entre los estudiantes al interior del aula, sus causas y manifestaciones. Identificar las estrategias de los estudiantes para el manejo de los conflictos al interior del aula de clase. Analizar la relación entre el manejo del conflicto y el clima escolar. Implementar una propuesta de gestión educativa desde la psicología positiva para el manejo del conflicto y el mejoramiento del clima escolar. Evaluar el impacto de la propuesta en la aplicación de las estrategias para el manejo del conflicto y el mejoramiento del clima escolar TAREAS CIENTÍFICAS Reconocimiento e identificación de las dificultades que ocasionan los conflictos en los ambientes escolares al igual que su clasificación Discriminación de las estrategias utilizadas por los estudiantes para la solución de los conflictos escolares como agresiones, el diálogo, la intermediación entre otros. Reflexión y análisis de la relación entre el manejo del conflicto y el clima escolar. Identificación de la teoría de la psicología positiva y encontrar las estrategias que permitan favorecer el ambiente o clima escolar agradable y armónico para todos. Auto-evaluación y co-evaluación del impacto de la propuesta y retroalimentación de la estrategia para el manejo del conflicto.

Objeto de estudio Manejo del conflicto y su relación con el clima escolar CAMPO DE Acción Estudiantes de ciclo II del colegio Costa Rica sede A Jornada mañana.

ANTECEDENTES NIVEL TÍTULO DEL DOCUMENTO INTERNACIONAL “Violencia escolar José Carlos en las ESO” Núñez de España. Rosario Ortega Esperanza Ceballos NACIONAL “Creatividad y resolución de conflictos en la escuela” LOCAL El conflicto en el contexto escolar: una oportunidad para avanzar en el desarrollo. AUTOR FECHA DE EDICIÓN RELACIÓN CON EL TEMA OBJETO DE INVESTIGACIÓN Entrevista el 27 de Octubre de 2. 009 2006 En España cerca del 90% del alumnado de la Educación Superior Obligatoria (ESO) dice haber observado agresiones verbales entre estudiantes. 2012 Fernando Valencia. Universidad San Buenaventura de Guillermo De Cali. 2004 Ockham Patricia Londoño 2004 2014 Quindío Sonia Zubiría Monografía. Samper y Ximena 2009 Zubiría Samper Instituto Alberto Merani. Francoise 2006 Sto. Tomás Contreras Nancy Ramírez 2012 Proyecto de investigación de la Universidad San Buenaventura de Cali, Valencia con su proyecto se constituye en un primer acercamiento a la literatura producida sobre violencia y conflicto en la institución escolar en Colombia. El conflicto refleja los vacíos, las fragilidades y algunas fortalezas. Las dimensiones del conflicto pueden ser estructurales, fenomenológicas, contextuales, de historia personal y relacional y dinámicas grupales

METODOLOGÍA TIPO Y ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN Investigación cualitativa • Finalidad resolución de un problema práctico • Mejorar el clima escolar y la calidad educativa. • José Ruíz 2012 Español Fuente: autor • Teoría de la interpretación • Comprensión humana. • Patricia Pardo. 2006 Colombiana HISTÓRICOHERMENEÚTICO

INSTRUMENTOS ENCUESTA APLICADA A LOS ESTUDIANTES DE 402 Elaborada por la autora con las orientaciones del asesor del trabajo. Objetivo: Identificar los aspectos claros del conflicto. DIARIO DE CAMPO Diseño de la guía tomada de la base de una guía propuesta por el profesor Marco Feria y adaptada a las necesidades del proyecto con la aprobación del asesor del trabajo. Objetivo: Reconocer las estrategias utilizadas por los estudiantes para el manejo del conflicto. ANÁLISIS DOCUMENTAL Formatos propios del colegio Costa Rica I. E. D. Objetivo: Identificar las variables en los conflictos y las estadísticas de casos remitidos por agresiones o conflictos en el ciclo II. Las remisiones a orientación y el observador del alumno y cartas o quejas presentadas por los padres de familia.

MARCO TEÓRICO Conflicto escolar • Solis M: indisciplina 2005 • Trianes M: Comportamiento agresivo. 2000 -Aspectos positivos y negativos. -Actores del conflicto. -Manejo del conflicto -Mediadores del conflicto Psicología positiva • Tipos de conflictos • Yubero S 1999 • Morales F 1999 Clima escolar • Pedagogía del amor • Felicidad 2011 Seligman • Acciones positivas • Pérez Teodoro 2006 • Factor clave en la educación. Or tega R. 2009 • Talentos Eduardo • Fortalezas Gómez • 2010

ESTRUCTURA DEL CICLO PHVA

PROPUESTA: TALLERES Cultivar buenos hábitos Utilizar fortalezas Celebrar éxitos Perseguir metas ACCIONES POSITIVAS Ejercer resiliencia Tomar decisiones Experimentar O Experiencias óptimas Pasos de la Acción Manejar el estado de ánimo. Pasos de la identidad Pasos cognitivos http: //es. positivepsychologynews. com/search-by/elementos-de-una-vida-bienvivida/acciones-positivas TALLERE S

FICHA TÉCNICA DE LA PROPUESTA Categorías Planear Hacer Verificar Actuar de análisis Conflicto Diseño y elaboración de En actividades grupales, un Se realizaron actividades Al iniciar cada actividad escolar los talleres taller semanal. de refuerzo individuales siguiente se hizo una reflexión sobre lo aprendido en la anterior. Clima escolar Se desarrollará una Desarrolladas las actividad cada tercer día actividades se hizo el debido proceso de complementación del taller. Psicología Se verificará que todas Positiva las actividades hayan impactado y se hayan ejecutado en tiempo y espacios correctos. Se tomó en cuenta para Se observó y analizó el su verificación la autoactuar de los estudiantes evaluación escrita con al finalizar cada semana un compromiso de mejoramiento. Se hizo una hetero. Diligenciar un formato de Aplicación de los evaluación sobre la eficacia acompañamiento en las compromisos adquiridos a de los talleres. actitudes y través del desarrollo de los comportamientos de este talleres. grupo con los demás compañeros docentes.

RESULTADOS DEL IMPACTO DE LA PROPUESTA CATEGORÍA PROCESO CONFLICTO Planeación y desarrollo de los talleres: Auto- Los estudiantes participaron con entusiasmo y estima y tipos de conflictos: Los estudiantes actitud de aprendizaje en el desarrollo de las aprendieron a reconocer que tienen actividades. (fotos) conflictos y como los manejan. ESCOLAR EVIDENCIAS O PRODUCTOS Planeación y ejecución de los talleres: El Los talleres muy bien desarrollados. poder del perdón y Comunicación asertiva: Demostraciones de afecto al participar en el juego CLIMA interés por perdonar, ser perdonados y de roles en las situaciones de perdón y manejo del ESCOLAR reconciliarse no sólo de palabras sino conflicto con actitud positiva, comunicación actitudes y expresiones de afecto como asertiva en una actitud de perdón y amor. (fotos) abrazos. Talleres: Relaciones positivas y Desarrollar Se realizó un mural con los afiches sobre las talentos. Lo asumen de una manera aún frases que favorecen las relaciones positivas y el PSICOLOGÍA más conscientes de su proceso de reflexión desarrollo de sus capacidades y talentos. POSITIVA frente a sus capacidades, talentos y formas La realización de la encuesta vía online, los de comunicación para disminuir el conflicto o estudiantes se asombraron de sí mismos por sus propiciar un clima escolar armónico de tal capacidades. (fotos) manera que todos sean felices y se eviten los conflictos.

ANÁLISIS DIARIO DE CAMPO 57 Llamados de atención verbal y/o escrita después de la aplicación de la propuesta desde la psicología positiva 35 32 23 12 301 15 10 9 302 401 Antes Después 402

RESULTADOS DEL ANÁLISIS DOCUMENTAL Gráfica de estudiantes remitidos a orientación 60 1, 2 50 1 40 0, 8 30 0, 6 20 0, 4 10 0, 2 0 0 301 302 Agresividad 401 Académico 402

CONCLUSIONES: Las actitudes reactivas violentamente y agresivas son comportamientos inherentes al ser humano, han existido a través de la historia de la humanidad y formado parte de ella, tanto que ésta se ha escrito utilizando el conflicto y por ende inicia en los primeros años de vida con la diferencia de que los conflictos en estas edades se dan por las actividades deportivas, el vocabulario indecente y las malas actitudes expresivas las cuales van dejando un vestigio que si no se logra disminuir la sociedad cambiante será cada día más difícil tanto en la convivencia escolar como en la convivencia familiar y social. El clima escolar se ve afectado en sus aspectos de convivencia y rendimiento académico debido al manejo inadecuado que se hace del conflicto escolar, ya que en la mayoría de los casos los estudiantes reaccionan en forma inmediata y agresiva ya sea en términos o en actitudes por lo cual la propuesta en gestión desde la psicología positiva incrementa en los estudiantes las reacciones con diálogo, potenciando sus capacidades intelectuales y sociales.

RECOMENDACIONES Implementar la propuesta en todos los grados que correspondan al mismo espacio que comparten los estudiantes de ésta investigación, es decir a los cursos segundo, tercero, cuarto y quinto en básica primaria, ya que aunque se alcanza a lograr un control en sus reacciones agresivas, sin embargo ante situaciones eventuales con otros compañeros crean conflictos en mayor o menor grado de intensidad olvidando temporalmente lo aprendido como el desarrollo potencial de sus talentos o la mediación con el diálogo de manera positiva y afectuosa. Expresar con un vocabulario sincero y adecuado la forma como se presentan los conflictos, y permitirles expresar a todos sus situaciones de dificultad, por mínimas que parezcan y por poco tiempo que se disponga, ya que esto favoreció en gran parte el interés y dinamismo que demostraron los estudiantes en el trascurso y desarrollo de todos los talleres.

BIBLIOGRAFÍA ALZATE, R. (2003). Aprender del conflicto: Conflictología y educación. Barcelona: GRAO. ASAMBLEA NACIONAL CONSTITUYENTE. (1991). Constitución Política de Colombia. Bogotá. BINABURO, J. (2007). Educar desde el conflicto: Guía para la mediación escolar. Barcelona: grafos arte sobre papel. FERNÁNDEZ, ISABEL. VILLAOSLADA, EMILIANA Y FUNES, SILVINA. (2002). Conflicto en el centro escolar: el modelo de alumno ayudante. Madrid: los libros de la Catarata. FRANCOISE CONTRERAS Y GUSTAVO ESGUERRA. (julio- diciembre de 2006). Psicología Positiva: Ley general de educación. (1994). Bogotá. LÓPEZ, FELICIANA Y OTROS. (2005). la mediación escolar: una estrategia para abordar el conflicto. caracas: laboratorio educativo. . ORTEGA, R. (2006). Violencia escolar. Revista de educación, 295. PÉREZ, M. RIVERA, A. (2005). La orientación escolar en centros educativos. SECRETARÍA GENERAL TÉCNICA.

ESTÍMULOS AL PROYECTO Mención de honor en el año 2013 a la innovación pedagógica. Placa en el 2014 por mejor docente en antigüedad y aplicación de proyectos y recursos. Aceptación de la inscripción del proyecto al premio “compartir al maestro 2016” sin ninguna corrección o ajuste hasta la fecha.

PREGUNTAS 1. Por qué dentro del marco teórico que soporta la tesis se presenta primero el tema del Conflicto Escolar y luego el de Clima Escolar ? Porque el clima escolar es consecuencia de la relación entre individuos y el conflicto escolar es individual en primera instancia para luego afectarse como consecuencia en un ambiente ya sea escolar, familiar o social como lo expresa Trianes: “El conflicto es un comportamiento agresivo personal” 2. ¿Cuál es la razón por la que se elige la Psicología Positiva como enfoque para el manejo del conflicto y mejoramiento del clima Escolar? La razón es porque la Psicología Positiva favorece la solución del conflicto de una manera precisa en su primera instancia que es la misma persona desarrollando la comunicación asertiva, la reconciliación y el desarrollo de habilidades y fortalezas así: si cada ser humano se puede comunicar asertivamente y establecer relaciones de respeto y armónicas el conflicto se disminuirá. 3. ¿Considera que su propuesta investigativa podría replicarse en otras instituciones que presenten problemáticas similares? Con toda certeza ya que es una propuesta que se pueda adaptar a diferentes circunstancias y porque además la psicología positiva es el desarrollo de habilidades y fortalezas que se puede medir sus resultados en cualquier ambiente aún no solo en ambientes escolares sino también laborales.

La educación emocional es una forma de prevención y reducción de la conflictividad.

IMPACTO PROPUESTA SEGÚN LA ENCUESTA Agresiones 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Nunca Algunas veces Verbales Físicas Muchas veces Frecuencia semanal