Estils de comunicaci i relacions interpersonals lAssertivitat LAssertivitat

Estils de comunicació i relacions interpersonals: l’Assertivitat L’Assertivitat és aquella conducta que permet a una persona actuar en base als seus interessos o necessitats Núria Alart, 2006 -07

L’assertivitat és una manera d’entendre la vida i segueix uns principis lògics: ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ Respectar-se a un mateix Respectar als altres Ser directe Ser honest Tenir control emocional Saber dir no Saber escoltar Ser positiu Manejar el llenguatge no verbal Núria Alart, 2006 -07

ASSERTIVITAT ¢ Capacitat d’autoafirmar els propis drets, sense deixar-se manipular i sense manipular als demés. ¢ Cal tenir una sèrie d’habilitas per a respondre correctament i una sèrie de conviccions o esquemes mentals que ens facin sentir bé a nosaltres. Núria Alart, 2006 -07

ASSERTIVITAT ¢ Assertivitat significa afirmació de la pròpia personalitat, confiança en si mateix, comunicació segura i eficient. Com millorar la nostra assertivitat: ¢ ¢ ¢ Valorant-nos suficientment, mantenint un bon concepte de nosaltres mateixos (bona autoestima) Identificant els nostres valors i qualitats. No demanar disculpes protocol·làriament, fer-ho només quan sigui necessari. No ignorar mai als altres. No dominar, per molta raó que creguem tenir i permetem que l’altre tingui sempre uns sortida digna, no tanquem portes al diàleg. Admetre els nostres errors i equivocacions. Núria Alart, 2006 -07

Models predominants en la relació interpersonal: ¢ Assertiu o hàbil socialment ¢ Agressiu ¢ Passiu o no assertiu Núria Alart, 2006 -07

TRES ESTILS DE COMUNICACIÓ ¢ PASSIVA: és aquella que el subjecte no expressa ni les seves necessitats, ni els seus desitjos, ni les opinions, ni tampoc no sap defensar els seus drets. No es tenen conflictes, però comporta insatisfacció i baixa autoestima. ¢ AGRESSIVA: implica la defensa dels drets personals i l’expressió de sentiments, pensaments i opinions de manera que sovint viola els drets de l’altra persona. ¢ ASSERTIVA: s’expressen els propis sentiments, les necessitats i els drets i alhora es respecten els drets de les altres persones. Núria Alart, 2006 -07

Model Assertiu Què fa? Què pensa? Què sent? -Parla -Les -Bona fluïda -Tranquil·litat -Seguretat -Relaxació del cos -Expressió de sentiments, tant positius com negatius -Defensa sense agressió -Capacitat per discrepar obertament -Saber acceptar errors -Sap dir no. seves convincions acostumen a ser racionals i no distorcionades -Saben expressar els seus sentiments -Coneix i creu en uns drets per ell mateix i pels altres Núria Alart, 2006 -07 autoestima -No es senten superiors ni inferiors respecte als altres -Satisfacció per les seves relacions -Respecte cap a un mateix -Sensació de control emocional -Aclareix malentesos

Model passiu Què fa? Què pensa? Què sent? -To -Consideren -Baixa de veu baix -Poca fluïdesa en la parla -Tartamudeig -No mira als ulls -Silencis -Mans nervioses -Incomoditat -Postura tensa -Inseguretat -Mirada baixa que així no molesten als altres - senten la necessitat de ser estimats i apreciats per tothom -Són persones sacrificades -Sensació constant de sentir-se incomprès, manipulat, de no ser tingut en compte Núria Alart, 2006 -07 autoestima -Molta energia mental interna però poca externa -Sentiment de culpa -Sensació d’impotència -Deshonestedat emocional -Frustació -Ansietat

Model agressiu Què fa? Què pensa? Què sent? -To -Que -Autoestima de veu alt -Parla contant -Interrupcions -Utilització d’insults o amenaces -Contacte ocular retardor -Cara i mans tenses -Postura que envaeix l’espai de l’altre -Tendència al contratac només importa ell -Si no es comporten d’aquella forma és perque són vulnerables -Ho situen tot en termes de guanyar o perdre -Pensen que la gent és dolenta i mereix ser castigada Núria Alart, 2006 -07 baixa -Ansietat creixent -Soledat -Sensació d’incomprensió -Culpa -Frustació -Sensació de falta de control -Ràbia constant -Honestedat emocional

Estratègies per afrontar l’asseritivitat ¢ ¢ ¢ ¢ Tenir un bon concepte de si mateix Planificar els missatges Ser educat Guardar les disculpes per quan siguin necessàries No arraconar als altres No recórrer a les amenaces Acceptar la derrota quan sigui necessari Núria Alart, 2006 -07

L’assertivitat ha de ser utilitzada sempre com a eïna de comunicació i relació interpersonal Permet: üFrenar o desarmar a les persones que ens ataquen. üAclareixen equívocs. üEls altres es senten respectats i valorats. üVol ser considerada persona bona però no tonta Núria Alart, 2006 -07

ASSERTIVITAT ¢ ¢ ¢ ACTIVITATS: La comunicació assertiva. Role playing. Passiu-agressiuassertiu. Estratègies de comunicació entre dos alumnes: raonament sobre una hipòtesi o pregunta. Núria Alart, 2006 -07