Estils de comunicaci i relacions interpersonals lAssertivitat LAssertivitat

Estils de comunicació i relacions interpersonals: l’Assertivitat L’Assertivitat és aquella conducta que permet a una persona actuar en base als seus interessos o necessitats

L’assertivitat és una manera d’entendre la vida i segueix uns principis lògics: n n n n n Respectar-se a un mateix Respectar als altres Ser directe Ser honest Tenir control emocional Saber dir no Saber escoltar Ser positiu Manejar el llenguatge no verbal

Models predominants en la relació interpersonal: Assertiu o hàbil socialment n Agressiu n Passiu o no assertiu n

Model Assertiu Què fa? Què pensa? Què sent? -Parla -Les -Bona fluïda -Tranquil·litat -Seguretat -Relaxació del cos -Expressió de sentiments, tant positius com negatius -Defensa sense agressió -Capacitat per discrepar obertament -Saber acceptar errors -Sap dir que no -etc seves convincions acostumen a ser racionals i no distorcionades -Saben expressar els seus sentiments -Coneix i creu en uns drets per ell mateix i pels altres autoestima -No es senten superiors ni inferiors respecte als altres -Satisfacció per les seves relacions -Respecte cap a un mateix -Sensació de control emocional -Aclareix malentesos

Model passiu Què fa? Què pensa? Què sent? -To -Consideren -Baixa de veu baix -Poca fluïdesa en la parla -Tartamudeig -No mira als ulls -Silencis -Mans nervioses -Incomoditat -Postura tensa -Inseguretat -Mirada baixa que així no molesten als altres - senten la necessitat de ser estimats i apreciats per tothom -Són persones sacrificades -Sensació constant de sentir-se incomprès, manipulat, de no ser tingut en compte autoestima -Molta energia mental interna però poca externa -Sentiment de culpa -Sensació d’impotència -Deshonestedat emocional -Frustació -Ansietat

Model agressiu Què fa? Què pensa? Què sent? -To -Que -Autoestima de veu alt -Parla contant -Interrupcions -Utilització d’insults o amenaces -Contacte ocular retardor -Cara i mans tenses -Postura que envaeix l’espai de l’altre -Tendència al contratac només importa ell -Si no es comporten d’aquella forma és perque són vulnerables -Ho situen tot en termes de guanyar o perdre -Pensen que la gent és dolenta i mereix ser castigada baixa -Ansietat creixent -Soledat -Sensació d’incomprensió -Culpa -Frustació -Sensació de falta de control -Ràbia constant -Honestedat emocional

Estratègies per afrontar l’asseritivitat n n n n Tenir un bon concepte de si mateix Planificar els missatges Ser educat Guardar les disculpes per quan siguin necessàries No arraconar als altres No recórrer a les amenaces Acceptar la derrota quan sigui necessari

L’assertivitat ha de ser utilitzada sempre com a eïna de comunicació i relació interpersonal Permet: Frenar o desarmar a les persones que ens ataquen Aclareixen equívocs Els altres es senten respectats i valorats Vol ser considerada persona bona però no tonta