Estilos en la toma de decisiones Lic Msc

Estilos en la toma de decisiones Lic Msc Mirian Vega

Factores de individualidad especialmente trascendentes o o o Las actitudes. Los valores profesionales y personales. La capacidad y destreza profesional. La experiencia. Los recursos a que se tiene acceso en el plano personal y formal. Msc Mirian Vega

Las actitudes: o Las actitudes se presentan como posturas mentales que adopta el individuo con respecto a una situación dada. o Formadas a través de la experiencia anterior (acontecimientos, valoraciones, actuaciones y resultados anteriores), las actitudes reflejan cosas que son importantes para usted. Msc Mirian Vega

Los valores personales y profesionales o Las actitudes de los individuos están formadas por una combinación de valores que estos consideran significativos. o Un valor es algo que se estima y aprecia por el individuo hasta el punto que su conducta está guiada por ello. o Un individuo encargado de tomar decisiones no puede ignorar sus valores y hasta que grado estos se corresponden con los de la organización y las personas. Msc Mirian Vega

Los valores personales y profesionales o Los Valores no son innatos: se adquieren y aprenden: La familia, la escuela, las asociaciones, las instituciones religiosas, las relaciones con los compañeros o Los Valores cambian: Con el paso del tiempo y el cambio de las circunstancias, las cualidades que un día fueron importante para una persona pueden ganar o perder trascendencia. Msc Mirian Vega o La jerarquía de valores de las personas y organizaciones cambian o Escala jerárquica de valores, determina, preferencias, prioridades en sus actitudes y comportamiento. o Para los directivos es especialmente importante mantenerse al día ante el cambio de los valores

La capacidad y destreza Profesional o Resulta imprescindible, la identificación de aquellas áreas donde se necesita aumentar los conocimientos, mejorar la destreza y hacerse auxiliar de colaboradores capaces para desarrollar el proceso decisional. Msc Mirian Vega

o La experiencia. o Las enseñanzas sacadas de anteriores aciertos y errores son útiles cuando a ellas se une la capacidad y destreza para enfrentar problemas nuevos y cualitativamente diferentes. Msc Mirian Vega o Los recursos a que se tiene acceso en el plano personal y formal. o Materiales y financieros, recursos humanos en aspectos tales como: su capacidad y conocimientos, motivación a una actuación favorable.

DECISIONES AUTOCRÁTICAS VS. DECISIONES PARTICIPATIVAS o Es frecuente encontrar los directivos defensores de las decisiones centralizadas, y aquellos que plantean que; si el gerente pone en manos de otro las decisiones de dirección esta abdicando de su cargo, pierde su autoridad o bien pone en tela de juicio su prestigio ante el colectivo. o El gran problema parece ser; dilucidar donde esta la verdad. Msc Mirian Vega

Analizar este problema sin un enfoque absoluto de la superioridad de uno u otro enfoque. o ¿Que es participación? . Si bien se habla de decisiones participativas y no participativas, ambos términos resultan absolutos e imprecisos. o Raras veces una decisión puede considerarse como totalmente participativa ó totalmente autocrática ó unipersonal. o ¿Cuales son los niveles de participación? . Msc Mirian Vega

¿Cuál es el nivel apropiado de participación en las decisiones que debe ser utilizado por el gerente? o Con independencia de que en el proceso de toma de decisiones se usen altos ó bajos niveles de participación, la responsabilidad final por la decisión siempre será del directivo o El tomar decisiones con un estilo participativo contribuye al aumento de la satisfacción y al incremento del prestigio del directivo; en otras empresas con un sistema de valores y una cultura de centralización puede llevar a un deterioro de la imagen directiva. Msc Mirian Vega

¿Cuál es el nivel apropiado de participación en las decisiones que debe ser utilizado por el gerente? o El tener que involucrar personas en el proceso siempre implica tiempo y recursos adicionales y el riesgo de tendencias al desorden o surgimiento de conflictos de intereses durante el desarrollo del proceso. o Las ventajas y limitaciones que se pueden presentar con el uso de la participación. o Los requisitos que se deben satisfacer en una organización para utilizar la participación de forma verdaderamente efectiva. o Los niveles de participación recomendables en un problema concreto dentro del marco y cultura de una organización. Msc Mirian Vega

VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA PARTICIPACIÓN EN LAS DECISIONES o Aumenta la aceptación de las decisiones con la participación y teniendo en cuenta los criterios de los involucrados o Se pueden aportar y valorar un número considerablemente mayor de ideas y criterios. o Se puede garantizar un enfoque multilateral. o Surgimiento de ideas nuevas y creativas que rompan con parámetros preestablecidos. o Lograr entrenar a subordinados y empleados en el desarrollo de procesos decisionales. Msc Mirian Vega o o Cuando entre los potenciales participantes no existe verdadero conocimiento y experiencia sobre el problema objeto de decisión Si entre los miembros no existe una cultura y valores positivos acerca de la participación. Si se incrementar el nivel de la participación en condiciones de sub participación o de sobre participación Si el directivo y los subordinados no comparten el criterio de la conveniencia y posibilidades de la participación en las decisiones

REQUISITOS DE LA PARTICIPACIÓN. o Que el tipo de problema objeto de decisión sea verdaderamente posible de abordar y solucionar por los participantes. o Que exista una cultura y sistema de valores en la organización que propicie y estimule la participación o Que exista experiencia y entrenamiento en la utilización de formas y métodos para tomar decisiones en forma participativa. o Clima adecuado de trabajo y relación entre los participantes en un proceso. Msc Mirian Vega

La racional en la toma de decisiones o El gerente debe tomar decisión dentro de limites de tiempo, información, mercado, cliente, colaboradores, etc. o Las decisiones en perceptiva tiene tres elementos fundamentales: o La racionalidad limitada. o El conformismo. o La heurística. o los prejuicios Msc Mirian Vega

Racionalidad limitada y conformismo o Las personas que toman decisiones tiene que acumular mucha información inadecuada del problema y posibles soluciones, carencia de tiempo y dinero, incapacidad para recordar gran cantidad de factores, con los limites de la inteligencia. o Aceptan la primera decisión satisfactoria, en vez de buscar la máximo la mejor decisión. Msc Mirian Vega

Heurística. o Las personas dependen de reglas prácticas para simplificar la toma de decisiones-. o Probalidad de un hecho comparándolo con recuerdos, es mas fácil recordar hechos que ocurren con frecuencia. o Probalidad del hecho comparándolo con categorías existentes. o Parten de un valor inicial o “ancla” y ajustan ese valor para llegar a la decisión final. Msc Mirian Vega

Modelo racional en el toma de decisiones o Este modelo es para calcular los niveles óptimos de riesgo en la decisión. o Es muy útil en decisiones no programadas para ir mas allá del razonamiento a “priori” o Enfoque racional, inteligente y sistemático o Proceso de 4 pasos que ayuda al gerentes a ponderar alternativas que tengan mas probabilidad de éxito Msc Mirian Vega

Modelo racional para la toma de decisiones 1. Investigar la situación 2. Desarrollar alternativas. Definir el problema. Investigar las causas. Identificar objetivos de decisión Buscar alternativas creativas en gran numero 3. Evaluar las alternativas 4. Implementación de la decisión Factibilidad. consecuencias Establecer planes con presupuestos y calendarios Msc Mirian Vega

Definir el problema y causas o Aparecen los síntomas no el problema. o Las causas son evidentes, no dejarse llevar solo por la intuición, sino se eliminan, el problema continua. o Identificar el objetivo de solución para convertirlo en oportunidad. Msc Mirian Vega

Desarrollo y evaluación de alternativas o Mientras mas alternativas de solución existen mas creatividad exige su propuesta de solución. o Definir criterios de medición de las alternativas para escoger la mejor, es viable, satisfactoria que consecuencias traerá. Msc Mirian Vega

Implantar la solución y retroalimentación o Hacer planes y conseguir recursos y asignarse de acuerdo a necesidades. o Asignar responsabilidad. o Tener planes alternativos. Msc Mirian Vega