Escalas de Medicin Materia Sistemas de Investigacin de

Escalas de Medición Materia: Sistemas de Investigación de Mercados I TSU Desarrollo de Negocios área Mercadotecnia

Escala de Lickert Es una afirmación ante la que el encuestado tiene que manifestar su grado de aceptación o rechazo. ejemplo Por lo general, las aerolíneas pequeñas ofrecen mejor servicio que las aerolíneas grandes. Definitivamente NO ____ No ____ Ni si ni NO ____ Si ____ Definitivamente Si ____

Diferencial Sistemático Anota una escala entre dos términos opuestos, el encuestado selecciona el punto que representa la dirección y la intensidad de sus sentimientos. Delta Airlines Grande _____ Pequeña Experta _____ Inexperta Moderna _____ Anticuada

Escala de Importancia Una escala que califica la importancia de algún atributo, desde «sin importancia» hasta «sumamente importante» La comida del avión pienso que es: Sumamente Muy Importante _1____ 2______ Carece de Importancia __5__________ Medianamente No Muy Importante 3_____ 4 _______

Escala de Intención de Compra Es una escala que describe la intención de comprar del encuestado Si los vuelos largos contaran con un servicio telefónico durante el vuelo yo: Definitivamente lo compraría ______ Probablemente lo compraría _______ No sé si lo compraría _______ Definitivamente no lo compraría _____