ergonomia interveno ergonomizadora prof mauro pinheiro universidade federal

ergonomia intervenção ergonomizadora prof. mauro pinheiro universidade federal do espírito santo centro de artes depto. de desenho industrial

intervenção ergonomizadora Divide-se em: • apreciação ergonômica • diagnose ergonômica • projetação ergonômica • avaliação, validação e/ou testes ergonômicos • detalhamento ergonômico e otimização Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 80

apreciação ergonômica • fase exploratória, identificação dos problemas • mapeamento geral • delimitação do sistema homem-tarefa-máquina

apreciação ergonômica abordagem sistêmica: modelagem do SHTM problematização do SHTM sistematização do SHTM parecer ergonômico do SHTM (c/ sugestões de melhoria)

apreciação ergonômica • observação direta do local • entrevistas semi-estruturadas com pessoas envolvidas • registros fotográficos / vídeo • predições dos principais problemas detectados (hipóteses)

diagnose ergonômica • aprofundamento das questões levantadas anteriormente • confirmar ou refutar as hipóteses traçadas anteriormente • análise das atividades da tarefa

diagnose ergonômica observação sistemática das atividades da tarefa • registro de posturas, comandos, ações • entrevistas estruturadas • questionários e escalas de avaliação • gravações em vídeo, fotografias recomendações ergonômicas (parecer)

projetação ergonômica especificação e aprofundamento das recomendações apontadas anteriormente recomendação = o que fazer especificação = como fazer

avaliação ergonômica testar com os sujeitos envolvidos as soluções propostas anteriormente • mockups • protótipos de baixa fidelidade • protótipos de alta fidelidade

avaliação ergonômica momento de testar alternativas de projeto • variações tipográficas • escala de elementos • hierarquia dos componentes • posicionamento dos elementos • materiais • etc.

detalhamento ergonômico e validação • revisão do projeto após os testes • otimização, ajustes • detalhamento técnico • documentação final

fluxograma de etapas e fases 1 N Apreciação das disfunções do sistema OK Problematização Sistematização Parecer ergonômico Sugestões de melhoria 2 N Diagnose das disfunções do sistema Análise macroergonôm ica Análise comportament al da tarefa Análise ambiental da tarefa Perfil e voz dos sujeitos Diagnóstico ergonômico Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 83 Recomendações OK 3 N Avaliação dos custos humanos da tarefa Explicitação de constrangimento s Análise de medidas e índices Quadro de custos humanos físicos, psíquicos e cognitivos OK s 4

2 2 ou 4 4 1 N Projetação ergonômica do sistema OK Ideação e seleção de configuração do sistema 5 N Avaliação ergonômica do sistema Construção de modelos e protótipos Avaliação Conceituação do projeto Soluções para subsistemas Projeto Ergonômico Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 83 Restituição Validação OK 6 N Detalhamento ergonômico dos subsistemas OK s Especificações ergonômicas para o sistema Organização ergonômica do sistema FIM

sistematização do SHTM • a complexidade da realidade, a interferência de diversos fatores e atores torna necessário fazer um “recorte” do que se quer analisar • a partir da observação da realidade, criam-se “modelos” para representá-la • os modelos ajudam a destacar determinadas informações e situações • modelos ajudam a relembrar e analisar os componentes separadamente

sistematização do SHTM processo iterativo: • análise de uma situação real (SHTM) • criação de um modelo para melhor compreensão do sistema • análise do modelo • revisão e alteração do modelo, geração de alternativas • alteração da realidade (meta final)

sistematização do SHTM dois conceitos básicos para a modelagem de sistemas: • expansionismo dos sistemas • cada sistema ocorre em meio a outros sistemas, que podem ou não influenciá-lo

expansionismo dos sistemas ecossistema hierarquia de sistemas: supra-sistema sistema-alvo sub-sistema a ordem hierárquica é uma relação entre sistemas de tal modo que o objetivo do sistema de ordem inferior é determinado em função da necessidade de se atingir o objetivo do sistema de ordem superior Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 90

posição dos sistemas A sistema alimentador (anterior) B C sistema-alvo sistema ulterior (posterior) sistema redundante (mesmo resultado que A) sistema concorrente (paralelo)

sistematização do SHTM caracterização do sistema: • meta (ou missão) do sistema • requisitos do sistema • ambiente do sistema • restrições do sistema • entradas (recursos requeridos) • saídas (resultados esperados) • resultados despropositados (não desejados)

posição serial do sistema Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 119

ordenação hierárquica do sistema ecossistema supra-sistema sistema-alvo sub-sistema Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 120 sub-sistema

expansão do sistema supra-sistema serial 1 sistema-alvo sub-sistema 1 sub-sistema 2 sistema paralelo 1 sistema paralelo 2 sub-sistema 1 sub-sistema 2 Moraes e Mont’alvão, 2009, p. 121 sistema serial 2 sistema redundante