Ergonoma Cognitiva Aplicaciones en el diseo La Ergonoma

Ergonomía Cognitiva Aplicaciones en el diseño

La Ergonomía en el tiempo Etimología Distintos enfoques Autores Épocas Contexto Algunos ejemplos : • “adaptación del hombre al trabajo” Jarry JJ, 1962. • “ Es el conjunto de conocimientos científicos relativos al hombre y necesarios para el diseño de herramientas , maquinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el máximo confort , seguridad y eficacia” Wisner A, 1972.

Hombre – maquina – entorno (Taylor) Era digital. Persona - subsistema -entorno (Chalmers , J 2008) Ser humano-subsistema (artefacto)-medio ambiente (Quiñones R y Naranjo F , 2008)

“La ergonomía es definida como la disciplina científica que estudia el diseño de los sistemas donde las personas realizan su trabajo”. (Cañas J , 2003) Sistema de trabajo “Sector ambiente sobre el cual el trabajo humano tiene efecto y del que el ser humano extrae la información que necesita para trabajar” Relación ser humano – artefacto Físico (estructura músculo esqueletica) Ergonomía física Psicológico o cognitivo (como el ser humano conoce y actúa) Ergonomía Cognitiva

• Cognición: Conocimiento Aprendizaje Inteligencia Atención Memoria Pensamiento “Ergonomía cognitiva estudia a los aspectos cognitivos del diseño de los sistemas de trabajo. ” (Cañas J. 2003) Conducta humana Ser Humano Medio Ambiente en que esta inmerso

Sistema Cognitivo Conjunto

Equilibrio

Problemas de Diseño Cognitivo • El diseño cognitivo trata de los problemas relacionados con diseñar un trabajo cognitivo efectivo y las herramientas (artefactos) con las que se realiza ese trabajo.

Artefactos y su Automatización Objetivos del diseñador Asignar Funciones Operador Humano (%) Artefacto (%)

Análisis de los procesos cognitivos humanos Automatizar a un 80% o 95 %? • 95% El operador humano solo tiene que supervisar el proceso y casi no toma parte del el. • 80% El operador participa mas activamente.

Diseñar para evitar errores Efectividad del sistema Medición de errores y Accidentes ¿Cuándo ocurre una Error? Ser humano Artefacto Contexto Organizacional

Errores Humanos Modelo de causa de accidentes

Ejemplo Aplicado 1 Piloto automático avión

Ejemplo Aplicado 2 INVESTIGACIÓN RENAULT

Conclusión • La automatización de los procesos industriales es algo que cambia día. Y para que un diseñador pueda poseer control sobre los procesos de diseño debe tener un mayor conocimiento acerca de los procesos, no se puede encontrar fuera de este gran ciclo. La automatización y los programas computacionales nos liberan de algunas tareas del diseño. Pero hay que estar consiente de que las tecnologías en algún momento fallaran ya que siempre existirán nuevas situaciones que no existían cuando se automatizo el proceso. Y en el proceso de producción ya será demasiado tarde para darse cuenta.